NOMBRE: MATRICULA:

CURSO: PROFESORA:
ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA DIGITAL Susan valdez
MODULO: 3 ACTIVIDAD: 12
FECHA: 30/04/2020
Bibliografía: Desconocido. (2021). Home Depot vs. Lowes: la batalla por el mejoramiento del hogar - 2021
- Talkin go money. 29/04/2021, de Talking of Money Sitio web: https://es.talkingofmoney.com/home-
depot-vs#:~:text=La%20tienda%20promedio%20de%20Home,de%20espacio%20en%20el%20jard
%C3%ADn.

The Home Depot Lowe´s

 Cuenta con 2269 tiendas repetidas en  Cuenta con 1840 sucursales en Estados
oasis es como Estados Unidos, México y Unidos, México y Canadá.
Canadá.  Las tiendas tiene un tamaño de 112000
 Las tiendas normalmente tienen un pies cuadrados en espacio cerrado.
tamaño de 104000pies cuadrados de  Presentan un esquema de color azul y
espacio cerrado. blanco.
 Presentan en su esquema con color  Cuentan con productos temáticos.
naranja y negro con estantes altos que  Es más centrado a un público que se
a veces solo se accede a ellos con una dedica por primera vez a la mejora del
plataforma de elevación. hogar.
 Es una empresa dedicada a la  Tiene 18 centros de distribución
decoración de un hogar. mecanizados.
 Cuenta con el servicio de instalación a  Identificó el servicio al cliente como uno
domicilio. de sus principales objetivos.
 Usan la modernización continua de su  Venden más artículos para reparación.
cadena de suministro.  Servicio de instalación
 Tienen 19 centros de distribución  Cuentan con un programa de venta a
mecanizados. constructores
 Cuentan con área de jardinería
 Tiene facturación electrónica y compra
express
 Hay sistema de apartado
a. ¿Qué publicidad manejan los productos y servicios que mencionaste?
Tratan de enfatizar en cada producto que sacan que se preocupan por sus
clientes y el aspecto y estado de sus hogares que con el producto que llevan
sea de calidad y tenga gran funcionalidad en el caso de Lowe’s en su página
destacan mucho el servicio de instalación.
b. ¿Crees que la experiencia de usuario sea buena? Justifica tu respuesta.
Por lo que estuve leyendo hay más ventaja para Lowe’s en este punto son
como que un poco más concretos en expresar estas ideas destacan sus
condiciones y lineamientos y en Home Depot son un poco más reservados
en estos puntos.
c. ¿Existen similitudes?
Si en cuanto a servicios se podría decir que comparten la gran mayoría más
que nada por el giro de la empresa que es el decora miento y reparación del
hogar pero si en efecto comparten casi todo.
d. ¿Existen diferencias?
Si los precios, ubicaciones, número de sucursales, su forma de distribuir sus
productos y en cómo se anuncian en sus sitios web.
e. ¿Qué acciones les puedes recomendar para mejorar?
Que no hagan tan obvia su forma de tratar de superar el uno al otro porque
es muy evidente en el texto que leí que por ejemplo Lowe’s está muy al tanto
de lo que saca Home Depot y lo mejora de inmediato y así sucesivamente
como que nunca hay un ganador pero que hagan una competencia sana.
f. ¿Cuál es su estrategia de distribución?
Es un tanto similar usan mucho lo que es una venta y entrega directa con el
cliente haciendo énfasis a la entrega y venta personal.
g. ¿Cuál es su estrategia de venta?
La estrategia que maneja Home Depot es que quieren llevar la tienda a
donde está el cliente y evitar que el cliente tenga que ir a donde está Home
Depot.