4).

Identifique y explique cada uno de los actores del estudio de caso planteado, donde
indique por cada uno cuál es su cargo, su responsabilidad; en otras palabras, mencione
el nombre de cada usuario, su cargo y en cada caso, justifique o explique el tipo de
usuario y las razones del mismo.

 Señor Pedro, A través de sus fuertes habilidades analíticas dio con el problema.
 Licenciada Karina (jefe de la División de Administración) es el primer filtro para
poder tomar de cara el problema reuniendo a las personas idóneas para resolverlo
con una capacidad alta de comunicación.
 Señor Chacón (jefe del Almacén)
 Técnico Cesar (jefe de La División de Informática) esta persona tiene la capacidad
de resolver problemas, asumiendo el mando para resolver el problema.

Grupo de desarrollo del proyecto. (Analistas)

 Ricardo
 Sergio
 María
 Cesar

El grupo de desarrollo asume los diferentes roles para tomar de cara el problema
aplicando entrevistas, recolectando documentos, ejecutando las operaciones diarias y
en varias ocasiones asumiendo el rol de trabajo de cada uno de los empleados del
almacén.

Con ello los analistas se harán una idea muy clara del problema que están resolviendo
y sus implicaciones, para así resolver el problema e implantar el nuevo sistema.

5). Identifique y explique 4 habilidades que usted como analista aplicara en el desarrollo
del presente proyecto. Es importante hacer énfasis en por qué aplica usted dicha la
habilidad.

Con base a este proyecto yo como analista aplicaría estas 4 habilidades, ya que van de la
mano con todo el problema planteado; su identificación y todo el conjunto de soluciones
que se brindaron para mejorar el servicio que se estaba ofreciendo y las perdidas por
malos manejos dentro de FINANCIAUTO C.A.

 Fuertes habilidades analíticas

 Resolución de problemas y pensamiento crítico
 Habilidades de comunicación
 Creatividad


Fuertes habilidades analíticas

Aquí se detecta en que se está fallando para empezar a buscar todo un plan de
manejo, a través del análisis de reportes o datos; en nuestro caso el Informe que pide
el señor Pedro, donde detecta al estudiarlo exhaustivamente el problema a mejorar.

La atención al más mínimo detalle es la clave del análisis.

Resolución de problemas y pensamiento crítico

Estas habilidades son necesarias para la identificación de problemas y posteriormente

evaluar alternativas para determinar la mejor solución. Tenemos como actor principal
al jefe de la división informática que aporta mucho cuando surge un problema.

Habilidades de comunicación

El énfasis de comprender la necesidad de abordar de cara el problema que se

presenta y organizar para que cada personal aporte desde su diferente conocimiento
una solución. Haciendo más eficiente todo.

Creatividad

Un analista de sistemas debe ser innovador y, en ocasiones, Al abordar el problema

nuestra solución no fue muy tradicional, ya que se optó por la implementación de
nuevas tecnologías.