28/3/2021 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO/GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO 04]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 30 de mar en 23:55 Puntos 125 Preguntas 10

Disponible 27 de mar en 0:00 - 30 de mar en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Entregado el 28 de mar en 18:20
Este intento tuvo una duración de 88 minutos.

Pregunta 1 12.5 / 12.5 pts

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Entre los métodos para recolectar información sobre los cargos, el

método que se refiere a la preparación de preguntas para ser
respondidas por la persona que desempeña el puesto y el jefe de línea a
quien reporta, es:

Registro

Observación

Cuestionario

Entrevista

Incorrecto Pregunta 2 0 / 12.5 pts

La directora de Gestión de Talento Humano tiene bastantes problemas en

la atención al público; se presentan muchas peticiones, quejas y
reclamos que se van acumulando, lo cual incide altamente en la gestión
de la organización y muestra bajos resultados en la productividad y
atención al cliente. De acuerdo con la anterior situación, estos resultados
podrían identificarse y medirse con indicadores, tales, como:

Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción servicios.

Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de

ausentismos.

Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y

reclamos.

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Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidad de entrega.

Pregunta 3 12.5 / 12.5 pts

El propósito fundamental del análisis de puestos, consiste en:

Dar instrucciones necesarias a los empleados para su buen desempeño.

Hacer entrevistas y cuestionarios para que las respondan los empleados.

Conseguir información objetiva y comprobable respecto a los verdaderos

requerimientos de un puesto.

Definir por escrito las obligaciones de los empleados.

Incorrecto Pregunta 4 0 / 12.5 pts

Retribuciones y compensaciones de los empleados en las organizaciones

Las organizaciones crean y establecen diferentes esquemas de procesos

de recompensas de acuerdo a sus necesidades. Al establecer un
estructura salarial se debe tener encuenta los objetivos de la
administración de salarios:

Controlar los costos laborales y las relaciones interpersonales

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Aumentar la productividad y la calidad del trabajo y controlar los costos

laborales.

Mejorar la productividad, la calidad de vida en el trabajo y mejorar la

rentabilidad.

Mejorar la rentabilidad, brindar un trato justo.

Pregunta 5 12.5 / 12.5 pts

Definición de contrato laboral

De los siguientes aspectos, uno de ellos NO es considerado como

fundamental en el contrato laboral por el Código Sustantivo del trabajo en
Colombia:

Subordinación desde el punto de vista jurídico

Prestación del servicio de manera personal

Prohibición de demandar a la empresa

Respuesta acertada

Pago de un salario

Pregunta 6 12.5 / 12.5 pts

La caracterísica más importante de la evaluación 360°, es:

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La aplican todos los clientes.

La aplica un compañero de trabajo.

Recoge la opinión de todas las personas que tienen que ver con el
entorno inmediato del empleado.

La hace el jefe inmediato.

Incorrecto Pregunta 7 0 / 12.5 pts

Algunos tipos de pruebas que pueden ser aplicadas en el proceso de

selección, son:

Pruebas psicológicas, pruebas de conocimientos, pruebas de desempeño,

pruebas de resistencia.

Pruebas de conocimientos, exámenes médicos, pruebas de desempeño,

pruebas gráficas.

Pruebas psicológicas, pruebas de conocimientos, pruebas médicas,

pruebas de respuesta gráfica.

Pruebas psicológicas, pruebas de conocimientos, y entrevistas.

Pregunta 8 12.5 / 12.5 pts

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Inducción, capacitación y desarrollo de las personas en las

organizaciones

El proceso de inducción es muy importante para la adaptación de un

nuevo colaborador, como una herramienta que le permita desarrollar un
buen desempeño. Los temas sugeridos a impartir por parte la
organización son:

Los objetivos estratégicos(planeación), competencias del área, políticas,

procedimientos,normas e información de gestión humana

Las organizaciones cuentan con un programa de inducción

establecido el cual se enfoca en dar información respecto a la
organización y del puesto de trabajo, De la organización da a
conocer: Los objetivos estratégicos(planeación), competencias del
área, políticas, procedimientos,normas e información de gestión
humana

Equipo de trabajo, roles , políticas, objetivos.

Funciones, tareas, equipo de trabajo

Formas,roles y métodos de trabajo

Pregunta 9 12.5 / 12.5 pts

En las organizaciones hoy se cree en el valor de las personas, porque

marcan las diferencias y el talento humano es algo que distingue a las
organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva. Por
lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos
fundamentales, que son:

Remuneración y competencias.

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Talento y contexto.

Selección y diseño de cargos.

Creencia y proactividad.

Pregunta 10 12.5 / 12.5 pts

La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo

rendimiento académico de Antonio, hijo menor, quien cursa último
semestre de filosofía en la universidad.
El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción
inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes,
consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica,
acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente
en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de
calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento
debe ser sostenida, no solamente durante un mes, sino durante el
semestre en curso, pues además debe aspirar a la beca de maestría
proporcionada por una universidad del exterior de acuerdo con el
promedio más alto de calificaciones. De otra parte el hermano mayor
considera que, aunque la asistencia a clases es opcional, no debe faltar a
clases y dada la metodología de créditos académicos, debe aumentar el
tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el
semestre, sino graduarse con honores.
De acuerdo con la situación descrita anteriormente y, basándose en los
elementos de la planeación estratégica, el padre de Antonio propone
alcanzar:

Una meta

Una misión

Una visión

Un objetivo

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Puntaje del examen: 87.5 de 125

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