COOPERATIVA DE

TRANSPORTADORES
DEL PUTUMAYO
“COOTRANSMAYO LTDA”
NIT. 891.201.796-1

PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD PARA LA PREVENCIÓN DE LA

PROPAGACIÓN DEL COVID-19 SECTOR TRANSPORTE DE FUNCIONARIOS
Y CONDUCTORES DE LA COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL
PUTUMAYO “COOTRANSMAYO LTDA.”

MEDIDAS PREVENTIVAS Y DE
PROTECCIÓN ANTE EL COVID-19

CONTROL DE
MODIFICACIONES
VERSI DESCRIPCIÓ FECHA ELABO REVISO APROBÓ
Ó N R
N O
Modificación Víctor
1 20-5- Lorena Ángela
por el Covid Montealegr
-19 2020 Londoño Castro
e
2
3
4
5

Aprobo Reviso Elaboro

Victor Alfonso Angela Castro Lorena Londoño

Montealegre Mera Secretaria de Gerencia Especialista
Gerente HSE Asesor
HSEQ
Res. No.0110-2012

Oficina Principal Cra. 19 No. 10-09 Puerto Asís Putumayo

Email: cootransmayoltda@gmail.com; WEB: www.cootransmayo.com
TEL 4227140 - 3112871098-3112301491; PQRS: 3232080651
Agencias: Puerto Asís: 3112301507; Mocoa: 3112306100 Bogotá: 3112303963 Cali:
3112301521 Popayán: 3112301543; Pasto: 3112308451-3104614650-3112306079
Hormiga:
3112306093 Orito: 3112306096; Pte. Internacional:3102159808
Neiva:3203068678 Pitalito:3115313868
 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción 4
2. Objetivo 5
3. Alcance 5
4. Glosario 5
5. Responsabilidades 8
5.1. Nuestros compromisos 8
5.2. Responsabilidades de nuestros trabajadores o contratistas 9
6. Medidas de bioseguridad para los trabajadores 9
6.1. Medidas generales 9
6.2. Lavado de manos 10
6.3. Lavado de manos y técnica de lavado de manos 10
7. Distanciamiento físico 12
8. Elementos de Protección Personal – EPP para prevención del 13
COVID-19
8.1. Manejo de tapabocas 13
9. Limpieza y desinfección 14
10. Manipulación de insumos y productos 15
11. Manejo de residuos 15
12. Prevención y manejo de situaciones de contagio 16
13. Vigilancia de la salud de los trabajadores en el contexto del
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
16
Trabajo SG-SST
13.1 Trabajo remoto o trabajo a distancia 17
13.2 Trabajo de forma presencial 17
13.2.1 Alternativas de organización laboral 18
13.3 Interacción en la alimentación 19
14. Medidas locativas 20
14.1 Protocolo de bioseguridad para las empresas de transporte 21
14.2 Protocolo de bioseguridad para conductores 22
14.3 Protocolo de bioseguridad para pasajeros 23
14.4 Pasajeros en origen 23
14.5 Pasajeros en destino final y/o conexiones 24
15. Herramientas de trabajo y elementos de protección 25
16. Interacción con terceros (proveedores, clientes aliados, 25
etc.)
17 Desplazamientos desde y hacia el lugar de trabajo 26
18 Traslado en transporte PÚBlico 26
19 Traslado seguro en vehículo particular, motocicletas y 26
bicicleta
20 Recomendaciones en la vivienda 27
21 Al salir de la vivienda 27
22. Al regresar a la vivienda 28
23. Convivencia con una persona de alto riesgo 28
24. Pasos a seguir en caso de presentar una persona con 30
síntomas compatibles con COVID-19
25. Plan de comunicaciones 30
26. Referencia Normativa 30
27. Registro 31
1. Introducción

A finales de diciembre de 2019, la Organización Mundial de la Salud

(OMS) recibió la notificación de hasta 27 posibles casos de neumonía de
etiología desconocida, incluyendo 7 casos graves, en la ciudad china de
Wuhan. Al cabo de unos días, se identificó el nuevo coronavirus
SARS-CoV-2, provisionalmente denominado 2019-nCoV, como agente
causal. Las autoridades sanitarias internacionales han advertido de la
rápida expansión del virus y la OMS ha calificado como pandemia
global el brote de infecciones por SARS-CoV2 y ha declarado una
Emergencia de Salud PÚBlica de importancia Internacional.

Este virus puede infectar las vías respiratorias superiores e inferiores y

se puede transmitir por el contacto directo con las secreciones
respiratorias (gotas respiratorias expulsadas con la tos o los estornudos)
o con las mucosas (nariz, boca u ojos) de una persona infectada;
parece poco probable la transmisión por el aire a distancias mayores
de 1-2 metros. Si bien en muchos casos (80%) puede ser asintomática,
tras un periodo de incubación de 1 a 14 días (media de 5-6 días), puede
aparecer fiebre, tos, dificultad respiratoria y otras alteraciones de la
respiración; también se han notificado síntomas gastrointestinales,
incluyendo diarrea. En los casos más graves, sobre todo en grupos de
riesgo (como adultos mayores, inmunodeprimidos o con otras
patologías), la infección puede causar bronquitis y/o neumonía, fallo
renal e incluso la muerte.
2. Objetivo

Garantizar medidas de higiene, limpieza, sanitización y desinfección

para preservar el buen estado de salud de trabajadores, proveedores,
contratistas, clientes y visitantes de las instalaciones de la COOPERATIVA
DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO LTDA.” así
como las
medidas que se deben implementar por fuera de las sedes de trabajo
para la protección de los trabajadores y sus NÚCleos familiares, y de esta
forma controlar y evitar la propagación del virus SARS-CoV-2 (COVID-19),
a su vez garantizar continuidad de las actividades laborales dando
cumplimiento a los requerimientos normativos nacionales.

3. Alcance

Establecer las recomendaciones frente a control de riesgos físicos,

biológicos y químicos derivados de situaciones, actividades o lugares en
los cuales se puede presentar un contacto cercano o una exposición que
incremente el riesgo de contagio de SARS-CoV-2 (COVID-19), en el
marco de las operaciones del COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES
DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO LTDA.”

4. Glosario

 Aislamiento: separación de una persona o grupo de personas que se

sabe o se cree que están infectadas con una enfermedad transmisible
y potencialmente infecciosa de aquellos que no están infectados, para
prevenir la propagación de COVID-19. El aislamiento para fines de
salud PÚBlica puede ser voluntario u obligado por orden de la
autoridad sanitaria.

 Aislamiento respiratorio: se aplica cuando se prevé la presencia de gotas

de origen respiratorio con bajo rango de difusión (hasta 1 metro).
Aislamiento por gotas: se refiere a las medidas para controlar las
infecciones por virus respiratorios y otros agentes transmitidos por gotas
(> 5 micras) impulsadas a corta distancia a través del aire y que
pueden
 ingresar a través de los ojos, la mucosa nasal, la boca o la piel no
intacta de la persona que está en contacto con el paciente.

 Aislamiento por gotas: se refiere a las medidas para controlar las

infecciones por virus respiratorios y otros agentes transmitidos por gotas
(> 5 micras) impulsadas a corta distancia a través del aire y que
pueden ingresar a través de los ojos, la mucosa nasal, la boca o la
piel no intacta de la persona que está en contacto con el paciente.

 Aislamiento por contacto: se refiere a las medidas para controlar el

contacto directo cuando se produce en el traspaso de sangre o fluidos
corporales desde un paciente hacia otro individuo susceptible. El
contacto puede hacerse en piel, mucosas o lesiones; así mismo por
inóculos directos a torrente sanguíneo y el indirecto: se produce
cuando el huésped susceptible entra en contacto con el
microorganismo infectante a través de un intermediario inanimado
(ropas, fómites, superficies de la habitación) o animado (personal de
salud, otro paciente) que estuvo inicialmente en contacto con ese
microorganismo. En este caso se utiliza bata desechable anti fluidos o
traje de polietileno, este Último para alto riesgo biológico.

 Asepsia: ausencia de microorganismos que pueden causar

enfermedad. Este concepto incluye la preparación del equipo, la
instrumentación y el cambio de operaciones mediante los
mecanismos de esterilización y desinfección.

 Bioseguridad: conjunto de medidas preventivas que tienen por objeto

eliminar o minimizar el factor de riesgo biológico que pueda llegar a
afectar la salud, el medio ambiente o la vida de las personas,
asegurando que el desarrollo o producto final de dichos
procedimientos no atenten contra la salud y seguridad de los
trabajadores

 Cohorte de Pacientes: agrupación de los pacientes que están colonizados

o infectados con un mismo microorganismo, para limitar su atención
a un área ÚNICa y evitar el contacto con otros pacientes. Las
 cohortes se crean de acuerdo con la confirmación diagnóstica (clínica
o microbiológica), criterios epidemiológicos y el modo de transmisión
del agente infeccioso. Se prefiere evitar colocar pacientes
severamente inmunodeprimidos en habitaciones con otros pacientes.
Los estudios de modelado matemático soportan la fuerza de las
cohortes en el control de brotes.

 Contacto estrecho: es el contacto entre personas en un espacio de 2

metros o menos de distancia, en una habitación o en el área de
atención de un caso de COVID-2019 confirmado o probable, durante
un tiempo mayor a 15 minutos, o contacto directo con secreciones de
un caso probable o confirmado mientras el paciente es considerado
infeccioso.

 COVID-19: es una nueva enfermedad, causada por un nuevo

coronavirus que no se había visto antes en seres humanos. El
nombre de la enfermedad se escogió siguiendo las mejores prácticas
establecidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) para
asignar nombres a nuevas enfermedades infecciosas en seres
humanos.

 Desinfección: es la destrucción de microorganismos de una superficie

por medio de agentes químicos o físicos.

 Desinfectante: es un germicida que inactiva prácticamente todos los

microorganismos patógenos reconocidos, pero no necesariamente
todas las formas de vida microbiana, ejemplo esporas. Este término
se aplica solo a objetos inanimados.

 Hipoclorito: es un grupo de desinfectantes que se encuentra entre los

más comÚNmente utilizados. Este grupo de desinfectantes tienen un
efecto rápido sobre una gran variedad de microorganismos. Son los
más apropiados para la desinfección general. Como este grupo de
desinfectantes corroe los metales y produce además efectos
decolorantes, es necesario enjuagar lo antes posible las superficies
desinfectadas con dicho producto.
 Mascarilla QUIRÚRGICA: elemento de protección personal para la vía
respiratoria que ayuda a bloquear las gotitas más grandes de
partículas, derrames, aerosoles o salpicaduras, que podrían contener
microbios, virus y bacterias, para que no lleguen a la nariz o la boca.

 Máscara de alta eficiencia (FFP2) o N95: están diseñadas específicamente

para proporcionar protección respiratoria al crear un sello hermético
contra la piel y no permitir que pasen partículas (< 5 micras) que se
encuentran en el aire, entre ellas, patógenos como virus y bacterias.
La designación N95 indica que el respirador filtra al menos el 95% de
las partículas que se encuentran en el aire. Se denominan ―N‖ si no
son resistentes al aceite, ―R‖ si son algo resistentes al aceite y ―P‖ si
son fuertemente resistentes al aceite.

 Material Contaminado: es aquel que ha estado en contacto con

microorganismos o es sospechoso de estar contaminado.

 NIOSH: Instituto Nacional para la Salud y Seguridad Ocupacional de

los Estados Unidos de Norteamérica.

 Prestadores de servicios de salud: hace referencia a las instituciones

prestadoras de servicios de salud - IPS, profesionales independientes
de salud, transporte asistencial de pacientes y entidades de objeto
social diferente que prestan servicios de salud.

 Residuo Biosanitario: son todos aquellos elementos o instrumentos

utilizados durante la ejecución de un procedimiento que tiene
contacto con materia orgánica, sangre o fluidos corporales del
usuario.

 Residuos Peligrosos: es cualquier objeto, material, sustancia, elemento o

producto que se encuentra en estado sólido o semisólido, o es un
líquido o gas contenido en recipientes o depósitos, cuyo generador
descarta, rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten
usarlo nuevamente en la actividad que lo generó o porque la
legislación o la normatividad vigente así lo estipula.
 SARS: síndrome respiratorio agudo severo, por sus siglas en inglés
(Severe acute respiratory syndrome).

 SARS-CoV-2: versión acortada del nombre del nuevo coronavirus

“Coronavirus 2 del Síndrome Respiratorio Agudo Grave” (identificado
por primera vez en Wuhan, China) asignado por El Comité
Internacional de Taxonomía de Virus, encargado de asignar nombres
a los nuevos virus.

5. Responsabilidades

5.1 Nuestros Compromisos

Para el cumplimiento de las disposiciones establecidas en este protocolo,

la COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO
“COOTRANSMAYO
LTDA.”, tendrá las siguientes responsabilidades:

 Adoptaremos, adaptaremos e implementaremos las normas

contenidas en la Resolución 0666 de 2020.
 Capacitaremos a nuestros trabajadores y contratistas, agentes
comerciales, propiedad horizontal y usuarios en las medidas
indicadas en el protocolo.
 Implementaremos acciones para garantizar la continuidad de las
actividades y la protección integral de los trabajadores, contratistas y
demás personas que estén presentes en nuestras instalaciones.
 Adoptaremos medidas de control administrativo para la reducción de
la exposición.
 Reportaremos a la EPS y a la ARL los casos sospechosos y
confirmados de COVID-19.
 Incorporaremos en nuestros canales de comunicación y puntos
de atención la información relacionada con la prevención,
propagación y atención del COVID-19 con el fin de darla a
conocer a nuestros trabajadores y contratistas y comunidad en
general.
 Nos apoyaremos en la ARL en materia de identificación, valoración
del riesgo y en conjunto con las EPS en lo relacionado con las
actividades de promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
 Solicitaremos la asistencia y asesoría técnica de la ARL para verificar
medidas y acciones adoptadas a sus diferentes actividades
 Proveeremos a los trabajadores los elementos de protección personal
que deban utilizarse para el cumplimiento de las actividades laborales
que desarrolle en la empresa.
 Promoveremos ante nuestros trabajadores y contratistas, el uso de la
aplicación CoronApp para registrar en ella su estado de salud.

5.2. Responsabilidades de Nuestros Trabajadores o Contratistas

 Cumplir los protocolos de bioseguridad adoptados y adaptados,

durante el tiempo que permanezca en nuestras instalaciones o lugar
de trabajo y en el ejercicio de las labores designadas.
 Reportar al COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO
“COOTRANSMAYO LTDA.” cualquier caso de contagio que se llegase a
presentar en su lugar de trabajo o su familia, para que se adopten las
medidas correspondientes.
 Adoptar las medidas de cuidado de su salud y reportar a la empresa
las alteraciones de su estado de salud, especialmente relacionados
con síntomas de enfermedad respiratoria y reportar en CoronApp.

6. Medidas de Bioseguridad para los Trabajadores

6.1. Medidas Generales

La COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO

LTDA.”, ha implementado las medidas generales, que demuestran
mayor evidencia para la contención de la transmisión del virus, de
acuerdo a lo informado por el Ministerio de Salud y Protección Social:
 Lavado de manos
 Distanciamiento social
 Uso de tapabocas.
Adicional a estas principales medidas y teniendo en cuenta los
mecanismos de diseminación del virus (gotas y contacto), reforzamos
los procesos de limpieza y desinfección de los diferentes lugares de
trabajo, herramientas,
elementos e insumos de uso habitual, superficies, equipos de uso
frecuente, el manejo de residuos de productos de nuestra actividad, el
adecuado uso de Elementos de Protección Personal - EPP y la
optimización de la ventilación del lugar y el cumplimiento de condiciones
higiénicos sanitarias. De igual manera, describe las medidas de
bioseguridad y seguridad para sus trabajadores.

Anexo 1. SGSST-10-02 Protocolo Desinfección Áreas, Equipos y

Herramientas. Anexo 2. SGSST-10-03 Protocolo de Disposición Final de
los Elementos de Bioseguridad

El COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO

LTDA.” ha dispuesto los recursos necesarios y adoptado las medidas que
han demostrado mayor evidencia para la contención de la transmisión
del virus.

6.2. Lavado de Manos

 Dispusimos diferentes de puntos para el lavado de manos de forma

gratuita y accesible para todos los usuarios de la empresa con
insumos tales como agua limpia, jabón líquido y toallas de un solo
uso (toallas desechables).

Los puntos para el lavado de manos se describen a continuación:

o Baños PÚBLicos
o Baños segundo piso
o Gerencia
o Sala de junta

 Todos los trabajadores tanto en trabajo remoto, centros de operación

o en actividades internas o externas, deben realizar el protocolo de
lavado de manos con una periodicidad mínima de 3 horas en donde el
contacto con el jabón debe durar mínimo 40- 60 segundos.
 Establecimos mecanismos de seguimiento, monitoreo y autocontrol.
 Intensificamos acciones de información, educación y
comunicación para el desarrollo de todas las actividades que eviten
el contagio.

6.3. Lavado de manos y técnica de lavado de manos

Anexo 3. SGSST-10-04 Protocolo Lavado de Manos

Anexo 4. SGSST-10-05 Protocolo Desinfección de manos
7. Distanciamiento Físico

El COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO

LTDA.”, establece dentro de sus lineamientos, para cumplir el
distanciamiento físico los siguientes parámetros, basados en las
orientaciones proporcionadas por el Ministerio de Salud y Protección
Social. En donde se incluyen recomendaciones para evitar
aglomeraciones e incentivar conductas adecuadas durante turnos de
alimentación y descanso.

Anexo 5. SGSST-10-06 Protocolo Distanciamiento Físico

8. Elementos de Protección Personal – EPP para prevención del COVID-19
El COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO
LTDA.”, actualiza la matriz de elementos de protección personal, para
dar respuesta los requerimientos de prevención del COVID-19.

 Se definen y entregan los Elementos de Protección Personal - EPP

indicados para la protección personal, de acuerdo con cada labor para
la prevención del COVID-19.
 Se informan las recomendaciones de uso eficiente de EPP.
 Se recomienda el uso de guantes si se van a realizar actividades de
aseo o si se van a manipular elementos como residuos.
 Los EPP no desechables, deberán ser lavados y desinfectados antes
de ser almacenados en un área limpia y seca y recordar que son de
uso personal.
 Se instalan recipientes para el destino final de los elementos de
protección personal utilizados.
 NingÚN trabajador debe usar la dotación o EPP empleados, fuera de
sus actividades laborales.
 Los trabajadores deben abstenerse de compartir los EPP.

8.1. Manejo de los Tapabocas

El COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO

LTDA.”, ha desarrollado un protocolo para el uso de tapabocas,
siguiendo los lineamientos del anexo técnico 3.3.1. Manejo de los
tapabocas, 3.3.2. Tapabocas convencional y 3.3.3. Pasos para
colocación y retiro de tapabocas convencionales de la Resolución 0666
de 2020.
Anexo 6. SGSST-10-07 Protocolo Colocación y Retiro de Tapabocas

9. Limpieza y Desinfección

 Se realizan periódicamente los protocolos de limpieza y desinfección

de las áreas de trabajo y equipos de uso com ÚN con los proveedores
de estos servicios en las instalaciones y teniendo en cuenta las
recomendaciones de los fabricantes de los equipos. Dentro de las
sustancias disponibles para desinfección se usan:
 Para la desinfección de áreas comunes y áreas de trabajo se usa
hipoclorito de sodio. Para preparar 1000 ppm de hipoclorito,
adicionar a 980 ml de agua, 20 ml del desinfectante.
 Para la desinfección de equipos se emplea alcohol teniendo en cuenta
la compatibilidad consignada en la ficha de cada equipo.
 Jabón y agua.
 El personal de aseo para desinfectar las áreas y equipos cuenta con
todos los elementos de bioseguridad con base en la ficha técnica de
los productos usados.
 Cada trabajador y contratista antes y después de uso de equipos y
herramientas, realizará una constante limpieza y desinfección con los
productos mencionados previamente.
 Las superficies de mayor contacto como mesas o escritorios, perillas
de puertas, se desinfectarán al menos 2 veces por día por el personal
encargado para tal fin.
 Es responsabilidad de cada trabajador, realizar desinfección de sus
elementos de trabajo de uso frecuente como lapiceros, teclados,
mouse, celulares, diademas, radios, teléfonos, usando soluciones
aprobadas para tal propósito.
 Se cuenta con canecas separadas, marcadas y con tapa para
disposición de pañuelos y elementos de protección respiratoria o
tapabocas. Las bolsas con estos residuos se dispondrán de manera
adecuada, sellándolas y dejándolas en los lugares definidos para la
recolección y disposición final.

Anexo 1. SGSST-10-02 Protocolo Desinfección Áreas, Equipos y

Herramientas.

10. Manipulación de Insumos y Productos

La COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO

LTDA.”, ha desarrollado una guía que permite que el proveedor de
insumos y productos se ajuste con los protocolos establecidos por el
Ministerio de Salud y Protección Social. El cual garantizar las condiciones
de calidad e higiene durante el almacenamiento y reduce el contacto
físico en movimiento de productos entre personas.

Anexo 7. SGSST-10-08 Protocolo para Proveedores, Insumos y Visitantes

11. Manejo de Residuos

 Identificar los residuos generados en el área de trabajo.

 Informar a la población medidas para la correcta separación de
residuos.
 Ubicar contenedores y bolsas suficientes para la separación de
residuos, los tapabocas y guantes deben ir separados en doble bolsa
de color negra que no debe ser abierta por el personal que realiza el
reciclaje de oficio. Además, deben estar separados de los residuos
aprovechables tal como papel, cartón, vidrio, plástico y metal
desocupados y secos, que van en bolsa blanca.
 Realizar la recolección de residuos permanente y almacenamiento de
residuos.
 Realizar la limpieza y desinfección de los contenedores.
 Realizar la presentación de residuos al servicio de recolección externa
de acuerdo con las frecuencias de recolección.
 Garantizar los elementos de protección al personal que realiza esta
actividad.
 Siempre que el personal a cargo de las labores de limpieza y
desinfección termine sus labores, deberá incluir, al menos, el
procedimiento de higiene de manos.

Anexo 2. SGSST-10-02 Protocolo de Disposición Final de los Elementos de

Bioseguridad

12. Prevención y manejo de Situaciones de Contagio

Para la prevención del contagio del COVID-19 el COOPERATIVA DE

TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO LTDA.”, actualizo los
documentos relacionados a continuación, los cuales permitirán
evidenciar las características proclives a la exposición al contagio en las
áreas de trabajo.

Anexo 8. Organigrama de la Organización

Anexo 9. Matriz de identificación de peligros, valoración de riesgos y
determinación de controles

Anexo 8. SGSST-04-145 Formato Encuesta Incorporación Laboral

13. Vigilancia de la salud de los trabajadores en el contexto del Sistema de Gestión de
la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST

Para asegurar que se cumplan las disposiciones y recomendaciones de

las autoridades de salud en relación a la prevención del contagio por
COVID- 19, el COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL
PUTUMAYO
“COOTRANSMAYO LTDA.”, establece un sistema de verificación para el
control en el momento de la notificación positiva de manera digital y la
prevención y el manejo de situaciones de riesgo de contagio.

Anexo 9. SGSST-10-09 Protocolo de Prevención y Manejo de Situaciones

de Contagio

13. 1.Trabajo Remoto o Trabajo a Distancia

La COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO

LTDA.”, ha garantizado un proceso de capacitación continua a través del
área de formación, las herramientas tecnológicas disponibles,
permitiendo estar en comunicación con ellos, a su vez, utilizar
contenidos virtuales para fortalecer las habilidades. Adicionalmente,
podrán realizar trabajo en forma remota los siguientes cargos:
 EQUIPO ADMINISTRATIVO
 AUXILIAR DE CONDUCE
 AUXILIAR OPERATIVO
 SERVICIOS GENERALES

Anexo 10. SGSST-10-10 Protocolo Trabajo Remoto o Trabajo a Distancia

13.2. Trabajo de Forma Presencial

Para el desarrollo de actividades laborales de manera presencial el

COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO
LTDA.”, capacitará a todos los trabajadores en aspectos relacionados
con la forma de transmisión del COVID- 19 y las maneras de prevenirlo,
siguiendo
los lineamientos expedidos por el Ministerio de Salud y Protección
Social, los temas de capacitación, son los siguientes:

 Información general relacionada con los lugares de la empresa en los

que puede haber riesgo de exposición.
 Factores de riesgo del hogar y la comunidad.
 Factores de riesgo individuales.
 Signos y síntomas.
 Importancia del reporte de condiciones de salud.
 Protocolo de actuación frente a síntomas.
 Protocolo de etiqueta respiratoria.

Anexo 11. SGSST-04-146 Formato Matriz de Capacitación Protocolo de

Bioseguridad

13.2.1 Alternativas de Organización Laboral

Siguiendo los lineamientos para la prevención de contagio del COVID-19,

el COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO
“COOTRANSMAYO
LTDA.”, ha adoptado esquemas operativos que garantizan la continuidad
de nuestro servicio y que permitirán disminuir el riesgo de contagio para
nuestros trabajadores y demás personas que presten sus servicios a
nuestra organización.

Para lograr ese objetivo el COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL

PUTUMAYO “COOTRANSMAYO LTDA.” ha implementado las siguientes
alternativas:

 Jornadas Flexibles:
La COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO
LTDA.”, ha establecido como alternativa organizacional la
implementación de jornadas flexibles de trabajo, con el fin de evitar
aglomeraciones de los trabajadores en el ingreso y salida, en los centros
de trabajo y en los medios de transporte masivos.
Las jornadas serán desarrolladas de la siguiente manera, teniendo en
cuenta que se determinará el NÚmero máximo de trabajadores
por turno dependiendo de las condiciones del lugar de trabajo tanto
para el personal administrativo, de producción, operación y/o de centro
de despacho, entre otros.

Grupo # 1

Centro de Operación y Administración

Trabajo:
Hora de inicio: 6: 00 am Hora de finalización: 2: 00 pm
NÚMero máximo de trabajadores: 8

Grupo # 2

Centro de Operación y Administración

Trabajo:
Hora de inicio: 2: 00 pm Hora de finalización: 10: pm
NÚMero máximo de trabajadores: 8

13.3. Interacción en la Alimentación

 Para minimizar el riesgo de transmisión del virus en los implementos

de la cafetería o restaurante, se procederá así:

 Dispensadores de agua: los que tienen contacto directo, se

prohíbe el uso. Los que se utilizan con botellones o dispensadores
al hundir palanca o botón, quedan habilitados para su uso con kit
de desinfección, que se encontrará ubicado contiguo al equipo y
deberá ser usado por cada trabajador para limpiar la pantalla
táctil, palanca o botón, antes y después de su uso.
 Se prohíbe el uso de máquinas expendedoras de bebidas y comidas.

 Se retirarán los porta-servilletas en las Oficinas Administrativas y

solo se usará dispensador de toallas de papel.
 Los trabajadores consumirán los alimentos en el puesto de trabajo,
siempre y cuando, cuente con un cubículo asignado de forma
permanente. El resto de los trabajadores consumirán los alimentos en
el comedor en el menor tiempo posible y saldrán. Se establecieron
turno para el consumo de los alimentos y así garantizar el NÚmero
máximo de trabajadores para que se conserve la distancia de mínimo
2 metros.
 No se permite realizar visita en comedores o cafeterías.
 No se permite el almacenamiento de restos de comida y/o bebidas en
zonas comunes.
 Se sugerirá a los trabajadores disminuir al máximo los pedidos a
domicilio de alimentos y aumentar la preparación de alimentos desde
casa, en caso de no ser posible se debe:
 Recibir el domicilio en la puerta de las instalaciones o portería.
 Realizar la desinfección del paquete, usando el producto designado
para tal fin.

14. Medidas Locativas

La COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO

LTDA.”, ha dispuesto zonas de lavado de manos de manera gratuita
(lavamanos, jabón, toallas desechables y contenedor de residuos con
doble bolsa roja) en el descenso, entrada al terminal, plataforma de
ascenso, sala vip.

Distanciamiento Físico: La COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL

PUTUMAYO “COOTRANSMAYO LTDA.”, adopta medidas como la
señalización en el piso (mantén el distanciamiento social) para realizar
las filas en las taquillas, en las zonas de lavado de manos, oficinas,
salida de abordaje, llegada de pasajeros, baños, y se genera el
espaciamiento de las sillas individualizándolas a la distancia de 2
metros, salas de espera etc.

Ingreso a la infraestructura de pasajeros: Este se dará en los puntos

adecuados, en donde un auxiliar administrativo realizará la
correspondiente toma de temperatura y aplicación de formato de
tamizaje de sintomatología para COVID-19, las personas que tengan
resultado de
temperatura por encima de 37.5°C y/o conteste positivo a algunas de
las preguntas del tamizaje no se le permitirá el ingreso a las oficinas o
zona de despacho y se aplicara el procedimiento para la atención de
caso sospechoso. De igual manera no se permitirá el ingreso de
personal sin elementos de protección personal (tapabocas).

Trabajadores y conductores de las empresas de transporte: Al realizar su ingreso

a las instalaciones, se someterán al tamizaje de síntomas para COVID-
19, las personas que tengan resultado de temperatura por encima de
37.5°C y/o conteste positivo a algunas de las preguntas del tamizaje no
se le permitirá el ingreso a las instalaciones y se aplicara el
procedimiento para la atención de caso sospechoso para COVID-19
descrito en el presente protocolo.

 A todo el personal que realice el respectivo ingreso a la COOPERATIVA

DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO LTDA.” se
le esparcirá alcohol glicerinado en sus manos para realizar la
correspondiente desinfección.
 El personal operativo deberá solicitar el respectivo carné de
identificación y prenda de uso institucional, cuando aplique para los
trabajadores del COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO
“COOTRANSMAYO LTDA.”.SA, agentes comerciales, propiedad
horizontal y empresas transportadoras.
 En la zona de descenso se establece un punto para toma de
temperatura y de aplicación del formato de tamizaje para síntomas
de COVID- 19.
 Mediante avisos por megáfono y sonido de alarma se realizara
permanentemente recordación de las medidas preventivas para
evitar la propagación de COVID-19 entre ellas, mantener el
distanciamiento físico social, lavado frecuente de las manos, uso de
elementos de protección personal, permanente desinfección de
equipos móviles de comunicación, teléfonos celulares, radios,
computadores, etc..
 Se llevarán a cabo las actividades de limpieza y desinfección en la
periodicidad establecida para las instalaciones de la COOPERATIVA DE
TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO LTDA.” en su
 respectivo protocolo y este se ejecutará por el personal de servicios
generales previamente capacitado.
 No se permitirá el ingreso de acompañantes, a excepción de que los
pasajeros sean menores de edad, adultos mayores, personas en
condición de discapacidad y mujeres en avanzado estado de
embarazo. En todo caso no se permitirá más de un (1) acompañante
por pasajero.
 En la zona de ingreso de vehículos, el personal operativo ubicado en
esta zona deberá indicar al conductor que debe detenerse en la zona
de descenso y que no debe abrir la puerta, hasta que se le autorice
con el fin de realizar adecuadamente el protocolo de bioseguridad
para el descenso de pasajeros.
 Mediante el circuito cerrado de televisión (CCTV) se realizará
constante monitoreo de las personas que se encuentran haciendo uso
de las sala de espera, de igual manera a través de este medio se
garantizará que todo el personal que se encuentre haciendo uso de
las instalaciones porte correctamente su tapaboca y también se
monitoreará que las tripulaciones no permanezcan en las áreas
comunes.
 No se permitirá el ingreso a las instalaciones de la COOPERATIVA DE
TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO LTDA.” S.A,
de NINGÚN usuario, pasajero o personal de las empresas de
transporte, sin tapabocas, de ser así les solicitaremos a la Policía
Nacional que proceda de acuerdo a lo determinado en el Código
Nacional de Policía.

14.1. Protocolo de bioseguridad para las empresas de transporte

 Todas las taquillas en su barra de atención o mostrador deben contar

con dispensador de alcohol glicerinado y toallas desechables, con el
fin de que los usuarios hagan uso del mismo para la desinfección de
las manos.
 Todo el personal debe contar con los elementos de protección y
adoptar y ejecutar el protocolo de bioseguridad establecido por cada
empresa de transporte.
 Ser absolutamente responsable junto con la empresa transportadora,
del goce de buena salud y de abstenerse de laborar, y la empresa
no
 permitir que trabajadores con cuadro gripal u otra afección ejerzan
actividades dentro del terminal.
 Citar a sus pasajeros con una hora de antelación al viaje, con el
propósito de desarrollar las actividades protocolarias de prevención
del Covid-19.
 Promover al máximo la utilización de los canales de comunicación y
redes sociales de la empresa, en el propósito de evitar congestiones
por usuarios, en la realización de trámites que se pueden efectuar
por dichos medios.
 Extremar la venta y comercialización de pasajeros a través de medios
virtuales y pago por transacciones electrónicas, evitando
aglomeraciones y circulación de monedas y billetes.
 El personal de las empresas de transporte debe orientar a sus
usuarios, pasajeros, clientes, etc., a mantener el distanciamiento
físico social, no tocar superficies como barras de atención o
mostrador (taquillas), entre otras medidas de bioseguridad.
 Limitar la ocupación de las taquillas, al personal mínimamente
necesario, restringiendo el ingreso de conductores, azafatas,
auxiliares de vehículos y personas ajenas a la empresa.
 El vehículo debe ubicarse por lo menos con media hora de
anticipación en la plataforma de ascenso para que el pasajero lo
aborde de inmediato.
 Todas las empresas de transporte deberán realizar la respectiva
desafección de sus vehículos y obtener el certificado por parte del
proveedor en donde se registre fecha, hora, placa del vehículo,
NÚmero interno y la vigencia de la desinfección no debe superar las
24 horas.

14.2. Protocolo de Bioseguridad para Conductores

 Todo conductor debe someterse a lavado de manos con duración

entre 40 y 60 segundos, antes de realizar la compra de tasa de uso
y toma de alcoholimetría, portando tapabocas obligatorio.
 Todo conductor que ingrese al Terminal tendrá que hacer la prueba
de alcoholimetría en el programa de medicina preventiva. Esta
prueba debe efectuarse con el protocolo de Bioseguridad establecido
para esta actividad. De igual manera deben presentarse para la
toma de la
 temperatura y aplicación del formato para tamizaje de síntomas de
COVID-19.
 Para la expedición de tasa de uso, el conductor tendrá que realizar
el protocolo establecido por su empresa, en el momento de comprar
la tasa de uso debe presentar el documento en el que se certifique
que el vehículo fue debidamente desinfectado, atendiendo los
protocolos de bioseguridad determinados en la resolución 666 y 677
del ministro de salud, además debe presentar la aplicación del
formato de tamizaje para síntomas de COVID-19.
 Presentarse a la compra de la tasa de uso con el valor exacto de
costo de la misma, con el propósito de evitar el intercambio de
billetes y monedas, catalogados como elementos altamente
contagiosos.
 Portar elementos de protección obligatoriamente el tapabocas y
dentro del vehículo alcohol, y/o gel desinfectante, al igual toallas
desechables.
 Llevar dentro del vehículo un aspersor con desinfectante para la
limpieza del equipaje, al momento de hacer la devolución a su
propietario.
 La manipulación de equipajes debe estar a cargo de una sola
persona, bien sea conductor, azafata o auxiliar de vehículo y en
NINGÚN cado por personas ajenas a la empresa.
 Los conductores no debe permanecer en las zonas comunes del
COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL
PUTUMAYO “COOTRANSMAYO LTDA.”, una vez culminen su actividad
debe retirarse a su domicilio.
 Los conductores no podrán reunirse en los espacios de las
plataformas y demás zonas operativas.

14.3. Protocolo de Bioseguridad para Pasajeros

Acatar la totalidad de disposiciones que en materia de prevención y

seguridad, frente a la pandemia Covid-19, ha establecido el
COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO
“COOTRANSMAYO LTDA.”.
14.4. Pasajeros en Origen

 Procurar hacer uso de los sistemas de compra de tiquete vía virtual,

al igual que las consultas pertinentes desde su domicilio, evitando
desplazamientos y aglomeraciones.
 Los pasajeros que van a iniciar un viaje desde esta Terminal deben
presentarse por lo menos con 60 minutos de anticipación a la hora
programada del viaje e ingresaran solamente por la puerta de acceso
habilitada.
 Los pasajeros deben someterse a lavado de manos con duración entre
40 y 60 segundos, y permitir que un auxiliar operativo le haga
desinfección con alcohol de manos, calzado y maletas antes de
ingresar a las instalaciones, portando tapabocas. En caso de no
portar tapabocas, no se le permitirá el ingreso a las
COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO
“COOTRANSMAYO LTDA.” S.A.
 No se permite el ingreso de pasajeros con mascotas a las
instalaciones del Terminal.
 Todo pasajero al que se le haya programado un viaje desde Puerto
Asís, debe presentar para el ingreso a las instalaciones, su tiquete de
viaje impreso o a través de un dispositivo tecnológico.
 Una vez el pasajero ingrese a las instalaciones, se dirigirá a la
taquilla de la empresa transportadora que le prestará el servicio, y en
lo posible el vehículo ya debe estar ubicado en la plataforma para que
el pasajero ingrese de inmediato al vehículo que lo va a transportar,
aplicando los protocolos particulares de cada empresa de transporte.
 Guardar la distancia, acorde a la señalización que en piso y barreras
ha establecido la Terminal.
 Solo se permitirá el ingreso a las salas de espera de las personas que
porten su respectivo tiquete de abordaje, exceptuando aquellas que
por alguna condición especial requieran de acompañamiento entre
ellos los adultos mayores, menores de edad, personas con condición
de discapacidad y mujeres en avanzado estado de embarazo.
 Se recomienda a los pasajeros que hagan uso de los puntos
ecológicos dispuestos para el derecho de paquetes impregnados de
alimentos, botellas, etc., así mismo, se les recomienda que hagan
correcto uso de
 los contenedores para el desecho de elementos de protección
personal como lo son los tapabocas y guantes.
 Todos los pasajeros deben respetar y adoptar los protocolos de
bioseguridad al ingresar a las instalaciones de las Terminales y estar
atento a las orientaciones que se imparten por los medios de
comunicación visual y auditiva.

14.5. Pasajeros en Destino Final y/o Conexiones

1. Todo pasajero que realice destino final y/o conexiones en la

COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO
“COOTRANSMAYO LTDA.”, debe someterse a lavado de manos en la
zona de descenso de pasajeros, toma de temperatura y aplicación del
formato de tamizaje para síntomas de COVID-19.

2. Si el pasajero tiene como destino final la ciudad de Villagarzón, una

vez surtido el punto anterior, debe salir inmediatamente de las
instalaciones del Terminal.

3. Si el pasajero tiene como propósito realizar conexiones hacia otro

destino, una vez surtido el punto 1, debe dirigirse a la taquilla de la
empresa que le prestara el servicio, con el fin de que aborde
inmediatamente el vehículo que lo va a transportar, aplicando los
protocolos de bioseguridad adoptado por la empresa de transporte.

4. Todos los pasajeros que desciendan en la COOPERATIVA

DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO LTDA.”,
deben llegar con su respectivo tapabocas.

15. Herramientas de Trabajo y Elementos de Protección

La COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO

LTDA.”, cuenta con un área destinada para que los trabajadores guarden
sus elementos personales y ropa de diario en el caso en que se requiera.
La Cooperativa ha dispuesto de áreas de trabajo despejadas de
elementos ajenos a la labor y un área para que el personal guarde
maletas, chaquetas, cascos de motocicleta o bicicleta y otros elementos
personales.

16. Interacción con Terceros (proveedores, clientes aliados, etc.)

 La COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO

“COOTRANSMAYO LTDA.”, definió los protocolos de interacción con
proveedores, clientes y personal externo o particular, se deberá usar
siempre el tapabocas y guantes no estéril o nitrilo o caucho, realizar
el protocolo de lavado de manos, mantener la distancia mínima de 2
metros entre las personas, reunirse en lugares predeterminados.
 Se deben establecer los turnos para los proveedores y clientes para
que pueden estar en las instalaciones. Éstos deben tener en cuenta
las condiciones de los lugares a los cuales puedan acceder,
asegurando el distanciamiento social y evitando aglomeraciones.
 Fomentar el pago con tarjeta y otras plataformas digitales, para
reducir el uso de dinero en efectivo. En caso de no ser posible se
recomienda pagar el monto exacto de la compra y evitar la firma de
recibido del producto. A menos que utilice su propio lapicero.

Anexo 7. SGSST-10-07 Protocolo para Proveedores, Insumos y Visitantes

17. Desplazamientos desde y hacia el lugar de trabajo

La COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO

LTDA.”, describe las consideraciones a tener en cuenta para el traslado
del personal, al lugar de trabajo y a su residencia:

18. Traslado en transporte PÚBLICO

 Al salir de su residencia, use en todo momento su tapabocas, se

recomienda transitar por lugares donde no haya aglomeraciones,
estar atento a las indicaciones de la autoridad local sobre
restricciones a la movilidad y acceso a lugares PÚBlicos, no saludar
con besos ni abrazos
 ni dar la mano, tratar en lo posible el contacto directo con
elementos en la calle.
 Al abordar el transporte PÚBLico, las ventanillas deben estar
completamente abiertas, para favorecer la circulación de aire, tratar
de mantener una distancia mínima de seguridad con los pasajeros.
Para estornudar o toser utilice pañuelos desechables y descártelos
inmediatamente después de su uso. en caso de no disponer de
pañuelos tápese la nariz y la boca con la parte interna del brazo,
evitar contacto con varios elementos del vehículo, utilizar gel
antiséptico o alcohol.
 Al llegar al Terminal, siga las recomendaciones establecidas
internamente y lave sus manos, con agua y jabón, recuerde que
este lavado debe durar entre 40 y 60 segundos.

19. Traslado seguro en vehículo particular, motocicletas y bicicletas.

Si el traslado a su lugar de trabajo, lo realiza en vehículo particular,

motocicleta o bicicleta, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

 Desinfecte con regularidad superficies con las que tiene contacto

frecuente como son las manijas de las puertas, volante, palanca de
cambios, hebillas del cinturón de seguridad, radio, comandos del
vehículo, etc.
 En la media de lo posible mantenga ventilado el vehículo.
 Al subirse al vehículo abra las puertas y permita que se ventile
durante un par de minutos antes de subirse a él.
 En la medida de lo posible mantenga la distancia mínima
recomendada (por ejemplo, el pasajero puede ir en la parte de
atrás).
 Para motocicletas y bicicletas desinfecte con regularidad el manubrio
de las mismas.
 Desinfectar los elementos de seguridad, como cascos, guantes,
gafas, rodilleras, entre otros

Anexo 12. SGSST-10-11 Protocolo de Desinfección de Vehículos

20. Recomendaciones en la Vivienda

LA COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO

LTDA.”, comparte una serie de recomendaciones para tener en cuenta,
fuera del lugar de trabajo, con el objetivo de disminuir el riesgo de
contagio de COVID-19.

21. Al Salir de la Vivienda

Se recomienda que el personal esté atento a las indicaciones de

la autoridad local sobre restricciones a la movilidad y acceso a
lugares PÚBlicos.

 Visitar solamente aquellos lugares estrictamente necesarios y evitar

conglomeraciones de personas.
 Asignar un adulto para hacer las compras, que no pertenezca a
NINGÚN grupo de alto riesgo.

 Restringir las visitas a familiares y amigos si alguno presenta

cuadro respiratorio.
 No saludar con besos, ni abrazos, ni dar la mano y mantener el
aislamiento.
 Utilizar tapabocas en el transporte PÚBLico, supermercados,
bancos, y demás sitios.
 En casa debe usar tapabocas en caso de presentar síntomas
respiratorios o si convive con personas que perteneces al grupo de
riesgo de contagio.

22. Al regresar a la vivienda

 Retirar los zapatos a la entrada y lavar la suela con agua y jabón

 Lavar las manos de acuerdo con los protocolos del Ministerio de Salud
y Protección Social.
 Evitar saludar con beso, abrazo y dar la mano y buscar mantener
siempre la distancia de más de dos metros entre personas.
 Antes de tener contacto con los miembros de familia, cambiarse de
ropa.
 Mantener separada la ropa de trabajo de las prendas personales.
 La ropa debe lavarse en la lavadora o a mano con agua caliente que
no queme las manos y jabón y secar por completo. No reutilizar ropa
sin antes lavarla. No sacudir las prendas de ropa antes de lavarlas
para minimizar el riesgo de dispersión de virus a través del aire.
Dejar que se sequen completamente.
 Bañarse con abundante agua y jabón.
 Mantener la casa ventilada, limpiar y desinfectar áreas, superficies y
objetos de manera regular.
 Si hay alguna persona con síntomas de gripa en la casa tanto la
persona con síntomas de gripa como quienes cuidan de ella deben
utilizar tapabocas de manera constante en el hogar.

23. Convivencia con una persona de alto riesgo

La COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO

LTDA.”, comparte una serie de recomendaciones para tener en cuenta,
en el hogar, si existe una convivencia con una persona clasificada como
de alto riesgo.
Si el trabajador convive con personas mayores de 60 años, o con
personas con enfermedades preexistentes de alto riesgo para el COVID-
19, (Diabetes, Enfermedad cardiovascular -Hipertensión Arterial- HTA,
Accidente Cerebro vascular — ACV, VIH, Cáncer, Uso de corticoides o
inmunosupresores, Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica -EPOC,
mal nutrición (obesidad y desnutrición) Fumadores o con personal de
servicios de salud, debe extremar medidas de precaución tales como:

 Mantener la distancia al menos de dos metros.

 Utilizar tapabocas en casa, especialmente al encontrarse en un
mismo espacio que la persona a riesgo y al cocinar y servir la
comida.
 Aumentar la ventilación del hogar.
 Si es posible, asignar un baño y habitación individual para la persona
a riesgo. Si no es posible, aumentar ventilación y limpieza y
desinfección de superficies de todas las áreas del hogar.
 Cumplir a cabalidad con las recomendaciones de lavado de manos e
higiene respiratoria impartidas por el Ministerio de Salud y Protección
Social.
 Lavar y desinfectar en forma regular pisos, paredes, puertas y
ventanas, e incrementar estas actividades en las superficies de los
closets, roperos, armarios, barandas, pasamanos, picaportes,
interruptores de luz, puertas, gavetas, topes de puertas, muebles,
juguetes, bicicletas, y todos aquellos elementos con los cuales las
personas de la familia tienen contacto constante y directo.
 La limpieza y desinfección debe realizarse procurando seguir los pasos:
 Retiro de polvo.
 Lavado con agua y jabón.
 Enjuague con agua limpia.
 Desinfección con productos de uso doméstico.
 Limpiar y desinfectar todo aquello que haya estado en el exterior de
la vivienda o que es de manipulación diaria, como: computadores,
mouse, teclados, celulares, teléfonos fijos, control remoto, otros
equipos electrónicos de uso frecuente, que se limpian empleando un
paño limpio impregnado de alcohol al 70% o con agua y jabón,
teniendo precaución para no averiarlos.
 Lavar con regularidad fundas sabanas, toallas, etc.
 Utilizar guantes para manipular la ropa, evitar sacudir la ropa y no
permitir el contacto de esa ropa con el cuerpo.

24. Pasos a seguir en caso de presentar una persona con síntomas compatibles con
COVID-19

La COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO

LTDA.”, establece dentro de un protocolo, los pasos que se deben seguir
en caso que una persona presente síntomas de COVID-19 como fiebre,
tos, dificultad para respirar, entre otros.

Anexo 13. SGSST-10-12 Protocolo de Respuesta ante Posible Caso de

COVID- 19
25. Plan de Comunicaciones

La COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL PUTUMAYO “COOTRANSMAYO

LTDA.”, Cuenta con un plan de comunicaciones donde se divulgara a los
trabajadores, usuarios, agentes comerciales y propiedad horizontal.

Anexo 14. SGSST-06-05 Plan de Comunicaciones

26. MEDIDAS PREVENTICAS PARA EL TRANSPORTE TERRESTRE DE

PASAJEROS POR CARRETERA.
26.1. GENERALIDADES PARA EL TRANSPORTE TERRESTE DE
PASAJEROS POR CARRETERA:

a. Todo el personal involucrado en el desarrollo del transporte

intermunicipal y nacional de pasajeros debe evitar al máximo el
contacto físico personal. No saludar de mano, beso o abrazo a
compañeros de trabajo y/o clientes.

b. No ingerir ni compartir elementos de uso personal, alimentos y

bebidas.

c. Evitar tocarse la cara, ojos y las mucosas en cualquier momento

de la jornada laboral. En caso de requerir hacerlo, lavarse las
manos con abundante agua y jabón o desinfectar con gel
antibacterial o alcohol.

d. En las taquillas y/o puntos de venta se contará con un

dispensador de gel Antibacterial o alcohol concentrado mayor al
70% para el uso de clientes, colaboradores y partes interesadas
que interactÚAn en la operación.

e. A diario se realizará una limpieza de las taquillas y puntos de

venta con una solución desinfectante de hipoclorito, alcohol y/o
vinagre,
 adicionalmente se desinfectarán de forma semanal, mediante
aspersión con un producto desinfectante para evitar la presencia
del virus en el ambiente.

f. Todos los clientes y /o usuarios que lleguen a las taquillas y

puntos de venta, deben conservar una distancia de mínimo un
metro en la fila y deberán usar tapabocas y aplicarse gel
antibacterial, para la compra del tiquete. Así mismo se debe
conservar una distancia de mínimo un metro entre el taquillero y
el cliente.

g. Se realizará campaña para estimular la compra online que

permite la no aglomeración de personas en las taquillas y/o
puntos de venta.

h. Antes de usar los guantes y tapabocas, los conductores y

taquilleros deben realizar el lavado de manos correctamente,
partes del cuerpo y cara que estarán expuestos y usar gel
Antibacterial o alcohol con una concentración mayor al 70%

i. El vehículo debe ser lavado y desinfectado periódicamente, tanto

interno como externamente; las superficies internas del vehículo
como cabina del conductor deben ser limpiadas con alcohol,
vinagre o sustancias que cumplan las indicaciones y condiciones
técnicas con una concentración mayor o igual al 70%.

j. Se recomendará a los conductores utilizar las zonas para

descanso dispuestas por las terminales de transporte
conservando mínimo los dos metros de distancia entre sus
compañeros.

k. El personal debe desinfectar los elementos de protección

personal (guantes y tapabocas) a utilizar con alcohol concentrado
mayor o igual al 70%.

l. En los terminales de transporte, se realizará a los conductores

un control de sintomatología con preguntas sobre el estado
actual de salud y se realizará la toma de temperatura; el
personal que arroje
 un resultado igual o superior a 37.5°C no se permitirá que labore.
Este control se realizará al inicio y finalización de la jornada laboral.

m. Los conductores debe informar inmediatamente cualquier

anomalía en salud que pueda surgir durante la operación al
Callcenter (3112871098), jefe inmediato, y a las líneas
habilitadas por las secretarías de salud municipal, secretarías de
salud departamental y a la línea nacional 192. Así mismo, el jefe
inmediato debe comunicarse con la secretaria de gerencia de la
empresa para realizar los controles respectivos de salud del
trabajador.

n. Los conductores y personal de taquilla y/o puntos de venta

deberán conocer, respetar y cumplir los protocolos internos de
bioseguridad de cada uno de los terminales de transporte.

o. Durante su jornada laboral deberán desinfectar sus elementos

bidireccionales (celular, manos libres, cargadores, etc.) con gel
antibacterial y/o alcohol, cada vez que requiere el uso de los
mismos.

26.2. ANTES DE LA OPERACIÓN DEL VEHÍCULO

a. Establecer por parte del Director de Transporte un plan de

rodamiento donde se indiquen las características de los vehículos
a operar, las rutas, horarios, así como la respectiva relación de
los conductores con los datos de contacto y los datos del
asociado propietario. Se deben verificar los documentos de
operación legal (excepto la revisión técnico mecánica anual y las
licencias de conducción que se han vencido durante la
emergencia sanitaria Decreto 482 de 2020) de igual manera, el
pago de seguridad social integral para conductores y/o auxiliares
operativos, al igual que su salarios y prestaciones sociales.
b. Los conductores deben realizar la limpieza y desinfección de las
superficies con alcohol y las demás partes con un atomizador o
aspersor para esparcir este producto dentro de la cabina del
vehículo.

c. Retirar de los vehículos los elementos susceptibles de

contaminación como alfombras, tapetes, cortinas, bayetillas o
toallas de tela de uso permanente, protectores de cabrillas o
volantes, barra de cambios o consolas acolchadas de tela o
textiles con fibras de difícil lavado, entre otros que puedan
albergar material particulado.

d. Abrir las puertas del vehículo y permitir que se ventile durante un

par de minutos antes de iniciar la prestación del servicio, con el
fin de que el químico aplicado en la desinfección no quede
concentrado en la cabina del conductor y generen reacciones
adversas en los colaboradores y/o clientes.

e. Se proveerá el vehículo con gel antibacterial, alcohol y/o vinagre

para que los colaboradores y/o clientes hagan uso de ellos.

f. Los conductores deberá adaptarse a los protocolos de

bioseguridad implementados por los operadores para la toma de
pruebas de alcoholimetría y de actitud física previas a su
despacho.

g. Deberán los conductores adaptarse a los protocolos de

bioseguridad internos implementados por parte de los terminales
de transporte para la compra de conduces.

h. La inspección pre operacional deberá ser realizada por un

colaborador del área de mantenimiento, conservando la distancia
mínima de un metro con el personal operativo; el inspector
deberá desinfectar con alcohol y/o vinagre su calzado antes de
ingresar a este con el propósito de evitar cualquier tipo de
contaminación del vehículo.
26.3. ALIMENTACIÓN DEL PERSONAL

a. Durante el proceso de su alimentación, evitar al máximo el

contacto cercano con personas, respete siempre la distancia
mínima de un metro.

b. Se recomienda llevar sus propias provisiones de alimentos

(mENÚS balanceados y agua), si es necesario detenerse en un
restaurante, hacerlo en uno autorizado para prestar ese servicio
y lavarse las manos o desinfectarlas con alcohol glicerinado, gel
antibacterial después de manipular el dinero.

26.4. SUMINISTRO DE COMBUSTIBLE A VEHICULOS

a. Evitar el contacto con otras personas (mínimo un metro de

distancia), una vez terminado el proceso, lavarse las manos o
desinfectarlas con alcohol glicerinado y/o gel antibacterial
después de manipular el dinero.

b. Cuando solicite a los pasajeros descender del vehículo, recordar

que deberán hacerlo manteniendo la distancia mínima entre ellos
y al abordar el vehículo nuevamente deberán recomendar a los
usuarios conservar la distancia correspondiente.

c. Procure realizar el pago del servicio con medios electrónicos o

con el monto exacto de la compra.

26.5. HOSPEDAJE (si aplica)

a. En el hospedaje, evitar el contacto cercano con otras personas

durante el proceso de registro, hasta el momento de que llegue
a la habitación y cuando se retire del hotel; verificar las
condiciones de limpieza y desinfección de la habitación antes
de su uso, retirar la ropa de trabajo en la puerta de la
habitación, contar con una bolsa plástica para depositar la
ropa, sellarla y disponer esta con
 el personal del hotel para su lavado o para guardar en su
maleta. El personal debe retirarse los zapatos, desinfectar la
suela de los mismos con alcohol, bañarse adecuadamente y
cambiarse de ropa.

26.6. ASCENSO Y DESCENSO DE PASAJEROS

a. El conductor y/o auxiliar operativo debe exigir el uso del

tapabocas a los usuarios que ingresen al vehículo con su
respectivo tiquete.

b. El conductor y/o auxiliar operativo debe exigir la distancia

mínima entre los usuarios al ingreso del vehículo de mínimo un
metro.

c. El control de la cantidad de pasajeros se lleva mediante el

sistema MIS TIQUETES, que a su vez genera planilla de despacho
que podrá ser verificada con el inspector o controles de los
terminales de transporte.

d. El inspector de despacho solicitará el ascenso ordenado al

vehículo de atrás para adelante, con el propósito de mantener la
distancia mínima entre los usuarios.

e. Se colocará letrero informativo en el vehículo en donde se le

recuerde al usuario sobre el uso obligatorio del tapabocas,
guardar la distancia mínima de un metro, hacer uso de las sillas
disponibles, aplicación del gel antibacterial al ingreso del mismo y
los NÚmeros de contacto de las secretarías de salud municipal y
departamental para el reporte de posibles casos positivos del
Covid-19.

f. Para la entrega de equipajes se solicitará a los usuarios

realizar una fila conservando la distancia mínima de un metro.
El conductor y/o auxiliar operativa después de recibir o hacer
entrega de los equipajes deberá desinfectar las maletas y
posteriormente sus manos con gel antibacterial, alcohol y/o
vinagre.
g. En la recepción y entrega de encomiendas los conductores y/o
auxiliares operativos deberán desinfectar o limpiar la encomienda
con alcohol y/o vinagre manteniendo la distancia mínima de un
metro y conservando en todo momento sus elementos de
protección personal (guantes y tapabocas).

26.7. DURANTE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

a. Durante la prestación del servicio, los colaboradores

(conductores y auxiliares operativos) deben mantener mínimo un
metro de distancia de las otras personas y/o usuarios, así como
usar frecuentemente el gel antibacterial y tapabocas en todo
momento.

b. Introducir en una bolsa plástica transparente los documentos del

vehículo para en caso de ser requeridos por algÚn ente de control
tener estos disponibles.

c. Si llegase a ser detenido en carretera por las Autoridades, debe

asegurarse de permanecer mínimo a un metro de distancia y
entregar los documentos solicitados; luego de que le entreguen
los documentos, debe limpiar sus manos con gel antibacterial y
continuar con el recorrido.

d. Al usar tapabocas tener en cuenta que la autoridad competente

podrá solicitarle el retiro del mismo para un reconocimiento
facial.

e. En caso de presentarse un transbordo durante la prestación del

servicio, tener en cuenta los puntos descritos en el ascenso y
descenso de pasajeros.

f. Para el pago de peajes deberá mantener puesto sus guantes de

trabajo; procure realizar el pago con el monto exacto de la
compra y después de recibir el comprobante de pago deberá
desinfectar sus guantes con alcohol, gel antibacterial y/o vinagre.
g. Como medida de seguridad no se distribuirán mantas, cojines
y refrigerios dentro de los servicios de lujo, solamente se
entregará la botella de agua a los clientes. Se informará a los
usuarios la disponibilidad de poder llevar sus elementos (manta,
cojín, bebidas y refrigerios) personales para el uso durante el
viaje.

h. El auxiliar operativo viajará en la cabina del vehículo junto con el

conductor en el trasportín, usando su cinturón de seguridad,
manteniendo mínimo un metro de distancia. En caso de que esto
no se pueda cumplir, el auxiliar operativo deberá utilizar una silla
disponible en el vagón de pasajeros.

i. El aire acondicionado del vehículo deberá regularse a 23°

centígrados y deberá ubicarse en la opción de la recirculación de
aire con el exterior.

26.8. TERMINADA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:

a. Al finalizar la prestación del servicio, el conductor y el auxiliar

operativo deben realizar un correcto retiro de los elementos de
protección personal como guantes y tapabocas, así mismo
realizar la disposición final adecuada en el punto ecológico
dispuesto en los terminales de transporte y/o puntos de venta en
el recipiente de color rojo. A la bolsa se le debe realizar un cierre
hermético.

b. Al finalizar la ruta, se debe desinfectar las superficies y partes de

la cabina de la siguiente manera: iniciar la limpieza mediante la
remoción de polvo y suciedad con una toalla de papel limpio y
HÚmedo. Posteriormente, continuar con la desinfección, aplicando
alcohol concentrado en el tablero, botones, palanca de cambios,
manubrio, espejos retrovisores, pasamanos, hebillas de cinturones
de seguridad, radio, manijas de puertas y todas las superficies
con las que se tiene contacto en la cabina. Realizarlo con una
toalla
 desechable y utilizando guantes. Esta acción se repetirá en el
vagón de pasajeros.

27. MEDIDAS PREVENTIVAS PARA LOS CONDUCTORES DE CARGA

27.1. PROCESO DE CARGUE

Evitar recoger personas en la carretera, atender las medidas explicadas

anteriormente y seguir las siguientes recomendaciones:
 Evitar el contacto cercano (mínimo 2 metros) con otras personas.
 Mantener el tapabocas y los guantes de trabajo puestos y
permanecer con estos durante todo el proceso de cargue.
 Introducir en una bolsa plástica transparente los documentos de la
mercancía a transportar.
 Retirarse los guantes de trabajo al salir del lugar de cargue,
proceder a desinfectarlos y realizar el lavado de manos

27.2. DURANTE EL VIAJE

 Si durante la jornada de trabajo, presenta síntomas asociados al

coronavirus COVID-19, informar a la empresa de transporte y a la
autoridad de salud local.
 Realizar higiene de manos antes y después del uso de los EPP

27.3. PASO POR BASCULAS (Si Aplica)

 Mantener puestos los guantes de trabajo durante la conducción

 Al recibir el tiquete de báscula (cuando aplique), lavarse las
manos o hacer uso de alcohol glicerinado o gel antibacterial.

27.4. PERNOCTAR EN HOTEL

 Evitar el contacto cercano con otras personas durante el proceso

de registro y hasta el momento de llegar a la habitación y cuando
se retire del hotel.
 Verificar las condiciones de aseo de la habitación. Retirar el
overol o la ropa de trabajo antes de ingresar a la habitación.
 Seguir los lineamientos para ingreso a la vivienda.

27.5. ENTREGA DE LA CARGA

 Evitar el contacto cercano con otras personas.

 Mantener el tapabocas y los guantes de trabajo puestos durante
todo el proceso de entrega de la carga.
 Entregar los documentos de la carga en bolsas y guardar los
cumplidos en la bolsa nuevamente.
 Desinfectar los guantes después de su uso y lavarse las manos
después de entregar o recibir documentos y antes de ingresar
nuevamente al equipo.

27.6. ENTURNAMIENTO EN TERMINALES

 Realizar el proceso sEGÚN cada terminal, usar guantes de trabajo

y tapabocas al llegar al lugar de enturnamiento.
 Mantener una distancia mínima de dos metros con otras
personas, siempre que esté fuera de la cabina.
 Desinfectar los guantes después de su uso y lavarse las manos
después de entregar o recibir documentos y antes de ingresar
nuevamente al vehículo.

27.7. AL LLEGAR A CASA

 Retirar y disponer los EPP o lavarlos y desinfectarlos en caso de

no ser desechables.
 Retirar los zapatos a la entrada y lavar la suela con agua y jabón
 Lavar las manos de acuerdo a los protocolos
 Evitar saludar con beso, abrazo y dar la mano.
 Mantener separada la ropa de trabajo de las prendas personales.
Bañarse con abundante agua y jabón.
28. Referencia Normativas

- Resolución 666 del 24 de abril de 2020

- Resolución 677 del 24 de abril de 2020