Aprendiz: EDWIN ALFONSO RODRIGUEZ

SENA - Indicadores de Gestión.

PRESENTACIÓN COMPAÑIA WARECOM.

MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.

Empresa líder en la integración de servicios y soluciones de tecnología informática y de

telecomunicaciones para el sector empresarial público y privado, como socio tecnológico,
soportados para ello en alianzas estratégicas con proveedores de alto nivel, con el fin de lograr el
máximo beneficio mutuo y la satisfacción del recurso humano.

VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.

Ser reconocidos como una empresa líder en la integración de servicios y soluciones de tecnología
informática y de telecomunicaciones del sector empresarial público y privado.

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS.

-Nuestras soluciones de infraestructura utilizan normas internacionales de la industria y la

construcción, edificios inteligentes, sistemas de potencia, seguridad, redes eléctricas, gestión y
sistemas de datos y comunicación.

-Nuestros servicios de tecnología informática permiten resolver las necesidades del cliente a
través del suministro de soluciones tecnológicas completas, innovadoras, con alta calidad,
desempeño, adaptables y a la medida.

-Nuestras soluciones de telecomunicaciones empresariales cumplen con los requisitos cambiantes

y resultantes del avance tecnológico y del mercado. Ofrecemos soluciones flexibles e innovadoras,
para mantener su empresa siempre conectada.

-Nuestra línea especializada en continuidad de negocio, garantiza la operación de su empresa ante

cualquier eventualidad, permitiendo tener una extensión de su compañía en la nuestra, con el
respaldo y confianza que sus operaciones requieran.

-Nuestro modelo se basa en una estrategia de defensa en profundidad, con la que se busca
proteger las diferentes capas involucradas en la infraestructura tecnológica de las empresas, en
manos de especialistas.
POLÍTICA DE CALIDAD.

Proveer oportuna y profesionalmente soluciones integrales en tecnología informática y

telecomunicaciones, orientadas a la satisfacción del cliente y a lograr la confianza del mercado,
apoyados en nuestra experiencia, en el constante mejoramiento de los procesos internos y en
alianzas estratégicas con nuestros proveedores, dando cumplimiento a los requisitos normativos,
legales y contractuales aplicables.

MATRIZ DOFA.

FORTALEZAS
*Posicionamiento en el mercado de servicios
de tecnología.
*Se cuenta con recurso humano calificado en
el área.
*Amplio conocimiento en el mercado.
OPORTUNIDADES
*El mercado está cambiando hacía un mayor
uso de nuestros servicios.
*Tenemos la posibilidad de mejorar nuestros
costos
*Negocios de servicios superiores a 1 año de
ejecución
DEBILIDADES
*Tenemos costos relativos mayores que la
competencia.
*No contamos con sedes en todas las capitales
del país.
*No se cuenta con alianzas estratégicas con
fabricantes de software de mesa de ayuda.
AMENAZAS
*Competidores de bajo costo están entrando
al mercado.
*Alianzas entre empresas del mismo sector.
*Incumplimiento en los acuerdos por parte de
las empresas tercerizadas.

MAPA DE PROCESOS.