Productividad

¿Qué es productividad?

• Es necesario definir productividad. Veamos algunas definiciones:

• La productividad es la relación entre producción e insumo. – George

Kanawaty.

• Relación entre lo producido y los medios empleados, tales como

mano de obra, materiales, energía, etc. La productividad de la cadena
de montaje es de doce televisores por operario y hora. – Real
academia de la lengua española.
Redondeemos estas definiciones:
• Productividad es la capacidad que tengo para dar más (más
resultados, mas producido, más dinero, más beneficios, etc) sin tener
que aumentar los recursos implicados. Se expresa como una medida
para conocer qué tan bien un país, industria o unidad de negocios
utiliza los recursos.
• Así pues, supón que en 8 horas de trabajo vendes 50 neveras, pero tu
compañero vende 75. Él es 50% más productivo que tú.
• La productividad tiene que tener un punto de
comparación
Ejemplo de medición de productividad
• BRP Servicios integrales es una empresa que presta servicios de externalización a otras empresas. Por ejemplo
hacen la selección y contratación de personal, el pago de impuestos o la nómina.

• Para trabajar los impuestos que pagan las otras empresas se utiliza un desarrollo propio.

• Los datos son:

• De esta labor se encargan 6 personas.

• La jornada laboral es de 8 horas día.
• El pago a empleados es de $125 por día
• Otros gastos son de $80 por día.
• Diariamente se realizan en promedio 86 impuestos pagos de las empresas a las que presta servicio.
• BPR Servicios integrales ha adquirido un software con el cual podrá aumentar a 112 los impuestos pagos por
día. No obstante, esto significa un aumento en otros gastos ubicándolos en 102 por día.

• ¿Tomó la empresa una buena decisión? ¿Este cambio de software contable representa un aumento en la
productividad?
Veamos

• Paso 1: Fija el punto de comparación: Hay un

antes y un después generado por la
implementación del software contable.

• Paso 2: Determina la producción y el insumo:

La producción es la cantidad de impuestos que
se pagan. Los insumos están dados en
términos de tiempo y dinero. Por lo tanto
podemos plantear indicadores con medidas
totales y medidas múltiples.

• Paso 3: Formula para calcular productividad:

Los indicadores más apropiados con base en
los datos del ejercicio son:
Paso 4: Calculo de productividad y conclusiones:
Ubicamos los datos reales para calcular la productividad. Quizá te parezca excesivamente concreto
en algunos cálculos que pueden parecer obvios pero si quiero que el tema quede claro, debo
mostrarte de donde sale cada número.

En conclusión: Ha sido una buena jugada de

la empresa arriesgarse por la adquisición
del software contable. La productividad
desde la medida total aumentó en 30,17%
(2,33-1,79)/1,79 y desde la medida múltiple
lo hizo en 16,66% (0,49-0,42)/0,42.
Productividad, eficacia y eficiencia

• Somos eficaces cuando alcanzamos los resultados u objetivos fijados.

¿Cómo? El como no importa. Esto implica que no se tienen en cuenta
los recursos utilizados para hacerlo.
• Somos efectivos cuando alcanzamos los resultados u objetivos con el
menor uso de recursos.
• Algunos autores definen la productividad como el producto de la
eficacia con la eficiencia. Vamos con otro ejemplo.
Ejemplo resuelto de eficacia, eficiencia y productividad*
• Seguimos con el ejemplo de BRP Servicios
Integrales y su software de contabilidad.

• Recordemos que implementado el software,

consiguen una productividad promedio de 2,33
impuestos por hora.
• Por lo tanto en 8 horas deberían lograr 18,64
impuestos pagos.
• Sin embargo las mediciones indican que de
esos 18,64 impuestos, en promedio 5 terminan
mal tramitados (18,64-5)
• Por otra parte, mediciones indican que la
demora de carga del software contable genera
una disminución del 10% de las horas de
jornada laboral, lo que significa esperar
mientras el software procesa (8-(8*10%)).
• Con estos datos, ¿cómo podemos medir la
productividad?
Conclusión: Contamos con una eficiencia de 90% y una eficacia
de 73%, lo que nos genera una productividad del 66%. Esta es
otra forma de interpretar la productividad, lo que nos indica
oportunidades de mejora tanto desde el software contable
como de nuestro trabajo.