¿Cuáles son las etapas del

proceso de la toma de
decisiones en una empresa?
 Análisis de la situación.
Definir una serie de criterios para la toma de
decisiones
Repasar los posibles problemas.

Repasar todas las opciones y alternativas.

Evaluar el impacto, las consecuencias y la efectividad
de cada una de las opciones.

ETAPAS Escoger una opción.

Ejecutar y realizar acciones en pro de la alternativa
escogida.
Realizar un seguimiento

Implantar mejoras
Las principales
herramientas para
tomar decisiones
Análisis FODA

• Mediante un análisis FODA o SWOT se pueden

evaluar las oportunidades, amenazas,
debilidades y fortalezas de la empresa, para
planificar una serie de acciones en función de
cómo se encuentra la empresa en el sector y
respecto a la competencia. En este sentido se
realiza un análisis de la competencia y de la
organización, recopilando las debilidades
internas, las amenazas externas, las fortalezas
internas y las oportunidades externas puedes
recabar información y tomar una serie de
acciones y decisiones.
Árbol de decisión

• Si tienes dudas a la hora de comenzar a definir

un árbol de decisión es importante que crees un
brainstorming y definir y encontrar los
problemas en los que puedes centrarte.
Mediante un modelo que representa una serie
de decisiones que conllevan a otras y a una serie
de acciones, se repasa cada alternativa, así como
los resultados y los inconvenientes de cada una
de ellas.
Análisis de Pareto
El diagrama de
causa y efecto
Tabla comparativa
La técnica de los 5
porqués
Workflows
Análisis PEST