MODULO 3:

ACOMPAÑAMIENTO FAMILIAR NO PRESENCIAL:

PRÁCTICAS DE CUIDADO SALUDABLE

Pautas para realizar el ejercicio de práctica de habilidades sociales y

comunicativas durante la consejería telefónica.

- El producto de este módulo 3 consiste en que, de forma individual, realices una

grabación de 01 audio del desarrollo de la consejería.
- En ese sentido, puedes escoger una de las siete prácticas de cuidado saludable (es
decir, una de las cuatro sesiones de este módulo 3) para elaborar tu audio.
- Esta no es una actividad calificada, sino un ejercicio voluntario.
- Objetivo: este ejercicio te servirá para poner en práctica las siguientes habilidades:

 Durante la llamada telefónica ser cálido (a), cortés, relajado y amable

para generar confianza con la familia.

 Escuchar con atención (sin interrumpir) y mostrar interés sobre lo que

nos comenta la familia.

 Realizar preguntas abiertas para explorar las prácticas de cuidado

saludable de la familia.

 Elogiar lo que la gestante o cuidador principal hace bien (y evitar juzgar)

sobre prácticas de cuidado saludable

 Dar información corta y concreta (utilizar lenguaje sencillo) sobre

prácticas de cuidado saludable. Evitar dar órdenes.

- Pasos a seguir:

1. Revisa y desarrolla el diseño instruccional y contenidos de las cuatro sesiones

del módulo 3. Finalizada la revisión puedes iniciar el desarrollo de tu ejercicio.
2. Elige una de las cuatro sesiones para realizar tu ejercicio.
3. Lee con detenimiento los contenidos de la práctica de cuidado saludable que vas
practicar en la Guía: ¿Cómo desarrollar la consejería telefónica para promover
las prácticas de cuidado saludable?
4. Escucha el audio: ejemplos de preguntas abiertas para explorar las prácticas de
cuidado saludable.
5. Programa un mensaje priorizado de la práctica de cuidado saludable que elegiste
grabar (puede ser dirigido a gestante o cuidador principal).
6. Lee, para cada una de las 4 sesiones, el guion telefónico de desarrollo de la
consejería:
 Ejemplo de desarrollo del momento 1: ¿Cómo empiezo la sesión?
 Ejemplo de desarrollo del momento 2: ¿Qué haremos en la sesión?
  Ejemplo de desarrollo del momento 3: ¿Cómo termino la sesión?

7. Analiza y contextualiza el ejemplo de guion telefónico del desarrollo de la

consejería para la practica de cuidado saludable que has elegido grabar.
8. Organiza la grabación de tu audio.
o Como AT o Especialista Integral vas a tener el rol del Actor Comunal.
o Para el rol de gestante o cuidador principal puedes buscar el apoyo de
una persona de tu confianza, un familiar, por ejemplo, u otro compañero
AT (tener la precaución de no hacer el ejercicio con una familia usuaria).

9. Graba el audio en tu dispositivo móvil en formato mp3 o similar. Por favor, al

inicio del audio menciona cuál es el Mensaje Priorizado.

10. Escucha el audio que grabaste para analizar y responder estas preguntas de
autoevaluación:

Preguntas de autoevaluación Si No Acción de mejora que podrías

realizar para seguir mejorando
¿Tuve una voz clara, un trato cálido,
cortés, relajado y amable para generar
confianza con la familia?
¿Escuché con atención (sin interrumpir) y
mostré interés de lo que comenta la
familia?
¿Realicé preguntas abiertas que ayuden
a explorar las prácticas de cuidado
saludable de la familia?
¿Elogié lo que el cuidador principal o
gestante hace bien (y evité juzgar)?
¿Di información corta y concreta (utilicé
lenguaje sencillo) sobre prácticas de
cuidado saludables?

11. Analiza tus respuestas y responde esta pregunta de reflexión.

o ¿Qué acción de mejora me comprometo a realizar para seguir mejorando
mis habilidades sociales y comunicativas para fortalecer la consejería
telefónica?

12. Este ejercicio te servirá de insumo para la capacitación a tus actores comunales.

13. Comparte el audio en tu OCT/UT con el Especialista Integral para que pueda ser
de utilidad en el proceso de asistencia técnica para fortalecer el desarrollo de la
consejería telefónica.
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