EJEMPLO DE DESARROLLO DE LA CONSEJERÍA TELEFÓNICA PARA

PROMOVER EL LAVADO DE MANOS Y DEL USO Y CONSUMO DE AGUA SEGURA EN EL HOGAR.

MOMENTO 3: ¿CÓMO TERMINO LA SESIÓN?

Actor Comunal Estamos por terminar la consejería, es necesario preguntar que le pareció la sesión.
Recuerda ser cálido (a), cortés, relajado y amable para mantener y reforzar la confianza.
- Señor, señora (nombre de la gestante o cuidador principal). ¿Qué le pareció de lo que
hablamos hoy?, ¿Cómo se sintió? (vocalizar las palabras, pronunciar claro y evitar hablar
muy rápido)

Gestante/Cuidador Se escucha con atención (sin interrumpir) respuesta de gestante o cuidador principal y según lo
principal que exprese, responder con voz cálida y animada.
Actor Comunal Es importante reconocer la participación de la gestante o cuidador principal durante la llamada
telefónica. También, felicita por los avances en sus compromisos:
- “Le felicito, porque usted…“

Motiva a poner en práctica el compromiso:

- “La próxima semana me comenta como le fue …”

Agradece por el tiempo y disposición:

- “Muchas gracias por su tiempo, por compartir lo que usted sabe….”

Finalmente, confirma la fecha de la siguiente sesión:

- “La próxima semana ¿le llamo a la misma hora?, ¿el mismo día?”

Despídete cordialmente, por ejemplo:

- “Muchas, gracias nos comunicamos la próxima semana”