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Actividad

Concepto de calidad en los productos 2018 y concepto de competitividad 2018

Presentado a:

JULIAN VARGAS BEDOYA

Presentado por:

Fabio Enrique Parada Sosa ID 737021

LOGISTICA EMPRESARIAL

CORPORACION UNIVERISTARIA MINUTO DE DIOS

2020
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Concepto de calidad en los productos 2018

Según [ CITATION Her18 \l 9226 ] “La gestión de calidad resulta hoy día una estrategia
para impulsar la competitividad empresarial que permite, desde una perspectiva integral,
observar la organización como un conjunto de procesos interrelacionados cuyo fin último es,
entre otros, lograr la satisfacción del cliente”. La calidad de un producto a través del tiempo
ha sido estudiada por diversos autores que la definen según el resultado de sus investigaciones
mediante conceptos establecidos en el contexto del Sistema de Gestión de la Calidad
establecidos en cada empresa, pero con un fin en común, donde la presentación de un
producto en perfecto estado a sus diferentes clientes da una imagen ante otros competidores
del mercado, un producto de calidad es el que satisface las necesidades del cliente, por esto,
para desarrollar y lanzar un producto de calidad es necesario conocer las necesidades del
cliente, ofrecer un producto que cubra esas necesidades y conseguir proveerse el producto en
el mínimo tiempo y al menor coste posible.

La calidad de un producto es la imagen que el cliente tiene del mismo cuando es

requerido en un momento óptimo o es requerido en un tiempo determinado , es una fijación
mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto y la capacidad del mismo
para satisfacer sus necesidades, según [ CITATION Cub18 \l 9226 ] “la función de calidad dentro
de las organizaciones, su impacto en el mercado, el progresivo aumento del interés de la
comunidad académica, los cambios que ha sufrido en sus principios y prácticas, la
organización de los expertos en la materia son indicadores de su avance”. Por lo tanto
podemos decir que la calidad de un producto es un valor agregado que él fabricante le da al
objeto elaborado, el cual será consumido por el cliente, sin embargo muchas veces las
personas tienden a confundir la palabra satisfacción con calidad del producto al ser
consumido, es decir que la calidad del producto puede ser catalogada como herramienta
fundamental para optimizar los procesos de planeación, control, aseguramiento y
mejoramiento de la calidad en una organización empresarial.
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Concepto de competitividad 2018

La competitividad es la capacidad de competir. En el ámbito de la economía, la

competitividad se refiere a la capacidad que tiene una persona, empresa o país para obtener
rentabilidad en el mercado frente a sus otros competidores. Según [ CITATION Ote18 \l 9226 ]
“El interés por estudiar la competitividad de las empresas familiares responde a lo sugerido
por Flores et al. (2010:10), quienes sostienen que “la competitividad como motor de la
dinámica empresarial, impulsa a las empresas a lograr consolidarse en el mercado local,
trascender las fronteras y posicionarse en mercados externos, cuyo beneficio se traduce en
alcanzar niveles de rentabilidad satisfactorios para sus propietarios y mantener una posición
destacada en el sector en que actúan””. Por lo tanto una empresa será más competitiva en un
mercado si logra producir más a menor costo, con altos niveles de productividad, eficiencia y
calidad, toda empresa que quiera competir con otras compañías deben saber cómo poder
fabricar o imitar un producto que sea beneficioso y con alta calidad para que le cliente lo
quiera comprar y así mismo el cliente pueda dar un testimonio ejemplar del beneficio del
producto al ser utilizado, En este sentido, las empresas más competitivas son aquellas que
pueden asumir mayor cuota de mercado ante empresas menos competitivas.

Los factores que inciden en la capacidad competitiva son la relación entre la calidad y
el coste del producto, el nivel de precios de los insumos, así como el nivel de salarios en el
país productor. Asimismo, otros aspectos muy importantes para incrementar la competitividad
son la eficiencia de los sistemas o técnicas de producción y el aprovechamiento de los
recursos necesarios para la elaboración de bienes y servicios, es decir, la productividad. Según
[ CITATION Ber18 \l 9226 ] “La competitividad ha sido considerada, desde la teoría económica
tradicional hasta la moderna, como un elemento de diferenciación entre los países a través de
sus empresas”. Por lo tanto la competitividad también tiene algunos aspectos tales como la
calidad, la innovación y la diferenciación del producto o servicio en relación con aquel que
ofrecen los competidores. Otros aspectos, como la capacidad para generar la mayor
satisfacción en los consumidores a partir de un precio fijado, o la capacidad de poder ofrecer a
un menor precio cierto nivel de calidad, son también factores claves.
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Referencias
Otero Flores, S., & Taddei Bringas, C. (2018). Google Academico. Recuperado el 26 de Mayo de 2020, de
COMPETITIVIDAD DE EMPRESAS FAMILIARES:
https://www.redalyc.org/jatsRepo/339/33957240003/33957240003.pdf

Bermeo Pazmiño, K. V., & Saavedra garcia, M. L. (2018). La competitividad sistémica de la MIPYME
manufacturera en el nivel micro: caso de la fabricación de muebles de madera, Ecuador. España:
AECA (Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas).

Cubillos Rodriguez, M. C., & Rozo Rodriguez, D. (2018). EL CONCEPTO DE CALIDAD . REVISTA DE LA
UNIVERSIDAD DE LA SALLE, 80-99.

Hernadez Palma, H., Barrios Parejo, I., & Martinez Sierra, D. (2018). GESTIÓN DE LA CALIDAD. En H.
Hernadez Palma, I. Barrios Parejo, & D. Martinez Sierra, GESTIÓN DE LA CALIDAD ELEMENTO
CLAVE PARA EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES (págs. 179-195). Bogota.