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Agilidad empresarial: un viaje sin mapa

Matthew Pivet
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17/04/2021

Empresas de todo el mundo han invertido esfuerzos en el camino hacia la agilidad empresarial.
Motivado por la sensación de poder hacer lo imposible y adaptarse rápidamente a los cambios del
mercado.

La nueva economía digital y sus promesas

¿Imagina, en poco tiempo, nuevas ideas capaces de revolucionar mercados enteros? La economía
digital ha dado lugar a empresas capaces de alcanzar un valor de mercado de miles de millones de
dólares, recibiendo la etiqueta de “unicornio”. Innumerables casos se popularizaron y surgieron
varias fórmulas que sedujeron a los aspirantes al éxito. Esta masiva difusión de los logros de
empresas como Spotfy, Amazon, Uber, AirBnb, entre otras, ha provocado que muchos directivos
mejoren el vocabulario de la nueva economía digital, pero no todos han cambiado su modelo mental,
legado de la economía clásica. del siglo pasado.
Paralelamente, los avances tecnológicos han hecho que las herramientas digitales sean más
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accesibles y seductoras, lo que ha aumentado la certeza de que lo imposible ya se puede hacer. Los
límites territoriales ya se habían desintegrado con la popularización de internet y ahora, con la
facilidad de acceso a las nuevas tecnologías, ha hecho que más emprendedores se sientan invitados
a transformar sus negocios.

Cuando la agilidad se encuentra con los negocios

La sensación de poder transformar empresas con más rapidez parece haber acercado la “ Agilidad”
a la “Empresa” . De hecho, era hora de que la agilidad mostrara su valor en las esferas más
estratégicas de las organizaciones. Lo que distorsiona esta unión es que, instintivamente, muchos
gerentes que no están familiarizados con la "Agilidad empresarial", creen que adoptar una
determinada herramienta o seguir un determinado "modelo" es suficiente para acelerar los
resultados de su empresa.

Para acelerar los resultados comerciales, dada la nueva economía digital, es necesario que las
empresas se adapten rápidamente a los cambios y respondan de manera flexible a las demandas de
sus clientes, una definición muy popular de lo que es Business Agility. Avanzando en este tema, la
adaptación se convierte en la actualidad en una necesidad imprescindible.

Esta urgencia dio poder a varios "marcos" y métodos, que se hicieron populares y ganaron fama en
el mundo empresarial. Numerosas consultoras y profesionales se han especializado, casi de la noche
a la mañana, en temas como la “transformación digital” y el “viaje ágil”.

El encuentro entre agilidad y negocio puso de manifiesto la falta de un líder con capacidad para
liderar este proceso ante los retos de la nueva economía digital. Un líder que domina el pensamiento
esbelto, ágil y exponencial y es visionario, evolutivo y enfocado en los resultados sin dejar a las
personas de lado.

El líder empresarial en un viaje llamado Agilidad empresarial

Haciendo una analogía, cuando nos encontramos con modelos y marcos, podemos compararlos con
mapas, que sirven para mostrar el camino. Suponiendo que el mapa en cuestión es una guía para la
cima de una gran montaña, podemos suponer que el mapa debe tener el mejor o más recomendado
sendero a seguir, es decir, el paso a paso. Esto es exactamente lo que está sucediendo en muchas
organizaciones, muchos gerentes entregan estos "mapas" a los equipos y descargan la misión de
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guiar a la organización en una expedición compleja y arriesgada. Sabemos que esto no funciona para
los escaladores (siguiendo nuestra analogía) y tampoco ha funcionado para el mundo empresarial.

Siguiendo esta línea, en ambos casos es necesario disponer de horas de estudio y horas de práctica.
Difícilmente, si no nunca, los aficionados llegan a la cima de las montañas más grandes y desafiantes
del mundo. Qué difícil es lograr Business Agility sin líderes empresariales preparados para el viaje.
Por tanto, podemos decir que Business Agility no es la cima de la montaña . Siguiendo nuestra
analogía, es el viaje, es el camino y no el destino.

Por lo tanto, pensar que un mapa te mostrará dónde encontrarás agilidad es un gran error
estratégico para tu empresa. Para ayudarte, podemos presentarte los 5 elementos, que hemos
podido identificar en más de 10 años de estudio de empresas que han tenido éxito y que
definitivamente serán parte de tu viaje:

Liderazgo: Debemos preparar a los líderes de esta expedición. El pensamiento esbelto, ágil y
exponencial debería ser parte de su “equipo básico” para ese viaje.

Estrategia: La meta es la cima y debemos tener claro de dónde partimos y cómo vamos a
avanzar exponencialmente. ¿Podemos innovar en el camino?

Portafolio: Qué llevamos, cuáles son nuestros recursos. La elección de los recursos es el secreto
del éxito de la expedición. Elegir demasiados puede ralentizarlo, y muy poco se puede perder.
Necesitamos un pensamiento esbelto para evitar el desperdicio y enfocarnos en lo que generará
el mayor valor.

Gobernanza: cadencia cuesta arriba. Todos en el equipo deben conocer sus roles y
responsabilidades, fomentar la cooperación, la colaboración y la transparencia es esencial para
que surja un entorno seguro.

Ejecución: Disciplina y mejora continua. Cada paso debe ser mejor que el anterior y generar
aprendizaje para el siguiente.

Conclusión
Los mapas ayudan, son herramientas y recursos valiosos, siempre que se utilicen bien. Business
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Agility no es simplemente unir métodos ágiles con negocios. Y para que exista una verdadera
agilidad empresarial, necesitamos desarrollar líderes empresariales. De lo contrario, estaremos
parados en el mismo lugar pero enfrentando la búsqueda interminable del mapa perfecto.

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Matthew Pivet
Co-Fundador de ABO Academy, Socio y Jefe de Consultoría en  SURYA | Business
Agility Getting Real  (2001), empresa de consultoría y educación ejecutiva,
referencia en Business Agility en Brasil, que desarrolla programas de aceleración de
resultados basados ​en enfoques Lean, Agile y Exponential (ExO).

Licenciado en Publicidad, Especialista en Marketing Estratégico y Máster en Informática, se

desempeña como ponente, mentor y consultor en proyectos de agilidad empresarial y transformación
digital de empresas.

Soy un animador, erudito y divulgador de los principios y valores presentes en el rol de Agile Business
Owner. Un modelo de liderazgo para la nueva economía digital, que unifica lo mejor del pensamiento
Lean, Agile y Exponencial y convierte a los líderes empresariales en agentes inspiradores y
catalizadores del cambio organizacional.

Categorías: Artículos

Etiquetado: Agile Business Owner , Agility Business , Business Agility , Business Owner , Gestión
empresarial , Liderazgo , Liderazgo empresarial , Mentalidad de crecimiento , Nueva economía