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Estudio de caso Aplicando las normas de contratación de

personal
talento humano (Servicio Nacional de Aprendizaje)

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Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de

personal

1. Analizamos el cargo que desempeñará, para escoger al más capaz entre las hojas de
vida que llegan. También definimos el tipo de selección, en este caso será Externa.
El cargo de Secretaria Ejecutiva en ORVIS Internacional requiere:

Ser bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de
ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas.

2. En el reclutamiento se escogen los mejores perfiles para pasar a una entrevista inicial.
En este caso son:

Olga Martínez – 30 años de experiencia- No domina inglés – usa eficientemente los

recursos de ofimática.

Luceli Sánchez – 30 años de experiencia- No domina inglés – usa eficientemente los

recursos de ofimática.

María Antonia Rojas – 3 meses de experiencia – Domina inglés – No domina por completo
los recursos ofimáticos.

3. Ahora evaluamos a los candidatos, aquí se escoge la entrevista mas acertada para el
caso que será Personal.

4. Después vienen las pruebas para evaluar las capacidades y aptitudes que tienen los
candidatos. Donde podemos confirmar los conocimientos de los candidatos en las
áreas que se requiere.

5. Prosigue la investigación de antecedentes y verificación de referencias, donde

verificamos la información brindada por los aspirantes y datos de la entrevista.

6. Continuando con el proceso, ahora se harán exámenes físicos como examen

ocupacional, de laboratorio y cuadro hemático.

7. Finalmente, la vinculación y contratación, donde escogemos al mejor aspirante. Dado

que el cargo requiere dominio del inglés, el mejor candidato es María Antonia Rojas,
sus falencias en el dominio de herramientas ofimáticas se puede suplir con
capacitación por parte de la empresa.

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