TEORIA X Y LA TEORIA Y

La teoría X y Y son dos maneras diferentes de percibir el comportamiento del ser humano
dentro de las organizaciones y dos enfoques que se le pueden presentar a una persona
frente al trabajo, una de ellas muestra un punto de vista tradicional de trabajar por obligación
y la otra está enfocada en los objetivos del empleado y el empleador, siendo una decisión
tomada por el personal en donde enfoca en el tipo de actividad a realizar la necesidad y
ganas de realizar la misma.

El ser humano por naturaleza tiende a huir del trabajo, el mayor porcentaje de la humanidad
se siente obligada a trabajar por la fuerza, controlado y amenazado por tiempos y presiones,
para que se realice la adecuada realización de los objetivos en la organización, la persona
común prefiere ser dirigida ya que tiene pocos deseos y ambiciones, con tal de evitar
responsabilidades y solo trabajar por dinero o a cambio de algo que le ayude a suplir las
necesidades de primer lugar; lo anteriormente mencionado es el concepto planteado de la
“teoría X”.

Las necesidades del ser humano están organizadas por niveles y por importancia, las
cuales se pueden definir como las siguientes:

Necesidades fisiológicas: El cuerpo humano es denominado por muchos perfecto, ya que

cuenta con lo que las personas necesitan para realizar lo que necesiten, sin embargo, el
realizar un esfuerzo requiere de un descanso, un break, o incluso alguna motivación para
poder conseguir algo más, esta motivación se puede transformar en la necesidad de querer
trabajar para poder conseguir alimentos dentro de una canasta familiar, como primer
ejemplo y más primordial, sin embargo, no es la única dentro de este nivel, ya que podemos
encontrar de igual manera el descanso adecuado de las persona, dormir las horas
recomendadas, realizar pausas activas en sus labores, tener un refugio, yendo más allá de
construirlo o comprar el inmueble y la protección de los elementos.

Necesidades de seguridad: Una vez satisfechas de alguna forma las necesidades

fisiológicas, encontramos un nivel más adelantes en donde se encuentra las necesidades
de protección contra el daño, amenaza o privación de algo. Posiblemente el mayor temor
dentro de este nivel de seguridad es la incógnita, el no tener garantías suficientes para
poder realizar alguna actividad o acción, ya que esta desencadena una variable de acciones
secundarias, cuando la persona está segura de realizar lo que hace, está dispuesta a correr
los riesgos dependiendo del margen que pueda tener al realizar esa acción u otra.
Necesidades sociales: Las relaciones de una persona definen su tipo de personalidad,
siendo extrovertida o introvertida, ya que una vez resultas de alguna manera las
necesidades de seguridad sin temer a las cuestiones físicas que lo pueden acompañar, la
siguiente etapa es la relación social, la aceptación dentro de su entorno laboral, familiar o
círculo de amigos, dar o recibir afecto, ser social o antisocial, y demás variables que
conforman el comportamiento de una persona frente a la sociedad. Muchos estudios
revelan que los grupos de trabajo cohesionados o “estrechos”, bajo condiciones adecuadas
y favorables, son más eficaces para dar cumplimiento a los objetivos planteados por la
empresa que un número igual o similar de individuos aislados.

Cuando las necesidades sociales humanas y en algunos casos las necesidades de

seguridad no están solventadas de manera efectiva, se desarrolla un efecto en c adena el
cual desemboca en procesos erróneos para dar cumplimiento a los objetivos institucionales
de la compañía.

Necesidades del yo: El querer de una persona consigo mismo va más allá de una
necesidad exterior, por llamarlo de alguna manera.

Dentro de este nexo se encuentran dos variantes:

1. Necesidades relacionadas con la autoestima: La confianza es una causante de

fallos en las decisiones y acciones a realizar por una persona, el estar seguro de lo
que hace permite estar y tener una buena capacidad neural para poder desarrollar
o culminar aquellos que se encuentre realizando. De igual manera, la
independencia, realización, competencia o conocimiento son factores que influyen
dentro de la autoestima de una persona, ya que debe ser una valoración positiva
dentro de un factor evidenciado al plasmar sus ideas mediante el aprendizaje
experiencial, u opiniones relacionadas con uno mismo.

2. Necesidades relacionadas con la propia reputación: Dentro de este desglose se

encuentran necesidades relacionadas al estatus, reconocimiento, apreciación o
respeto generado hacía los compañeros.

Generalmente, estas necesidades no se encuentran satisfechas frecuentemente; ya que el

hombre busca la mejora continua dentro de su vida personal y profesional, en donde al dar
solución a unas necesidades, aparecen otras para ser resueltas, siendo un ciclo para poder
perfeccionar. Finalmente, dentro de concepto empresarial, las personas rebajadas dentro
de una matriz jerárquica de la compañía son aquellas personas que no suelen conseguir
las oportunidades adecuadas para el desarrollo de sus virtudes y cualidades, siendo una
necesidad egocéntrica para el recurso humano del empleado.

Necesidades de autorrealización: Finalmente, dentro de los niveles de necesidad, se

encuentra la autorrealización, en donde se encuentra el potencial propio de cada persona,
la imaginación y creatividad enfocada en un amplio término de la palabra.

Un equilibrio en las fuerzas realizadas para satisfacer todos los niveles permite direccionar
las gestiones realizadas para satisfacer cada una, siendo finalmente la necesidad de
autorrealización latente un poco más débil para solucionar que las demás, teniendo en
cuenta que una necesidad satisfecha no es una motivación para trabajar.

El concepto planteado por la teoría X, de una dirección en la organización bajo el control

mecanicista, provoca que la motivación no se ve reflejada al determinar esta como un molde
realizado por la empresa para acomodar los empleados a su gusto, siendo más efectivos y
rentables bajo parámetros estrictos y estipulados en los lineamientos de la empresa,
ajustando sus necesidades a las necesidades de la compañía.

Dando un ejemplo dentro del terreno empresarial, se enfoca en un proceso sistematizado

en donde no puede haber fallo alguno, ya que cuentan con un plan ejecutable al pie de la
letra para que se cumplido a cabalidad por los funcionarios, bien sea por sigo mismos o a
través de otras personas.

Dentro de esta teoría “X” estipulan específicamente en la página 3 del Texto “LA TEORÍA
X Y LA TEORÍA Y” del autor Douglas Murray McGregor, varias creencias adicionales, no
tan explicitas, pero si extendidas:

• El hombre corriente es indolente por naturaleza, trabaja lo menos posible.

• Carece de ambiciones, no toma las riendas de un proyecto a emprender, ya que
prefiere ser dirigido.
• Es egoísta, indiferente a las necesidades o problemáticas de la empresa.
• Es resistente a los cambios por naturaleza, siendo capaz de adecuarse a cualquier
instancia en la cual sea involucrado.
• Es crédulo, dando espacios inadecuados para la plática.
Por lo anterior es importante implementar una teoría distinta, basada en la motivación
humana, donde se potencia el desarrollo de las capacidades de cada ser humano que
compone la organización, para que así se tenga una respuesta positiva de los trabajadores,
ya que la compañía tendrá un enfoque donde las personas pueden conseguir sus propios
objetivos alineados a los objetivos de la organización sin necesidad de ser suplantados, en
donde toma fuerza la implementación de la teoría Y, siendo esta la necesaria para poder
tener un funcionamiento adecuado por parte de los empleados para la resolución y
obtención de los objetivos institucionales. Esto más allá de cumplir estrictamente los
procesos indicados, explotar de manera efectiva las cualidades y virtudes de cada persona
para la obtención de los mismos, esto dentro de unos beneficios materiales, dinero,
encontrando estás personas interesadas en hacer parte del proceso y proyecto.

Un factor influyente es la motivación, potencial de desarrollo y capacidad de asumir las

responsabilidades, en este punto es donde la persona se vuelve autónoma para realizar
acciones eficaces con la finalidad de poder solucionar problemáticas existentes y dar
cumplimiento a indicadores de la compañía.

Existen muchas costumbres provocadas por la teoría X, donde las personas ya están
acostumbradas a trabajar bajo dirección y presión para satisfacer sus necesidades
fisiológicas, por esto es importante empezar por pasos pequeños que vayan generando
cambio frente a la organización, para tener empleados Y, se debe ser una organización
ética y profesional que defina el perfil adecuado de las personas que conforman una matriz
institucional del personal dando roles y actividades adecuadas a las cualidades y virtudes
con las que puede contar una persona, claro está, contando con un clima laboral adecuado.