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Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 2: Cuadro comparativo “Tecnologías de la Información y la

Comunicación”

Laura Camila Santamaría Gómez

Julio 2021

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA

Bogotá D.C
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Tabla de Contenidos

Introduccion....................................................................................................................3

Objetivo general..........................................................................................................4

Objetivos especificos..................................................................................................5

Cuadro comparativo TIC ...........................................................................................6

Ventajas ......................................................................................................................7

Desventajas ................................................................................................................8

Costos .........................................................................................................................9

Tipo de empresa .......................................................................................................10

Tipo de mercancia ....................................................................................................11

Flujograma de las TIC ..............................................................................................12

Conclusiones.............................................................................................................13

Bibliografia...............................................................................................................14
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INTRODUCCION

En esta evidencia mostraremos como la tecnología y la comunicación son factores

fundamentales en el proceso logístico. Lac TIC se convirtieron en una ventaja en el ámbito

empresarial integrando procesos, transformando la productividad y mejorando las

relaciones entre empleados y competencias haciendo las empresas más rentables y efectivas

en la participación del mercado.

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OBJETIVO GENERAL

Conocer cuáles son las TIC de cada grupo logístico nos permite conocer más a fondo como

es el funcionamiento de las empresas logísticas y como se cumple el objetivo de la

compañía.
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OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Elaborar un cuadro comparativo de las TIC en logística

 Conocer las ventajas y desventajas de las TIC

 Conocer cuáles son las variables de las TIC

 Realizar un mapa mental con las TIC

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Las TIC en la logística de aprovisionamiento Las TIC en la logística interna Las TIC en la logística de salida /
distribución
La logística de aprovisionamiento es la que Es la parte de la logística que hace referencia a Es la etapa que se encarga de las actividades
está relacionada con el tema de recepción de la organización del conjunto de flujos de con la distribución de productos a su destino
y optimización del proceso de recepción. materiales e información que se producen final.
 Electronic Data Interchange dentro de la propia empresa. Por ejemplo: los  Transportation Management
(EDI): movimientos de mercancía en el almacén, el System (TMS):
Es la transmisión electrónica de información control del stock. etc. Presenta una serie de modos de transporte,
y contenidos estandarizados entre  Enterprise Resource Planning (ERP): costos de flete, tiempos de cargue, etc. Esto
ordenadores para ser procesada sin Es una herramienta de planificación de permite optimizar los recursos de transporte
necesidad de intervención manual. recursos que facilita e integra información para haciendo coincidir su menor costo con los
 E-Procurement: gestionar las funciones de la organización y estándares de servicios requeridos por el
Es la herramienta que automatiza y optimiza facilita la comunicación e intercambio de cliente.
el proceso de compras que contribuye a información entre los departamentos de la  Consumer Relationship
mejorar la relación entre comprador y compañía. Management (CRM):
vendedor compartiendo información agil y  Warehouse Management System también conocido como Administración de
continua El uso de catálogos para realizar (WMS): Relaciones con el Consumidor, es una
pedidos, la automatización de las Es un sistema de información que ayuda a estrategia que permite a las empresas
probaciones de órdenes de compra, y el administrar el flujo de productos y el manejo identificar, atraer y retener a sus clientes.
empleo de controles para cumplir con las de las instalaciones de la red logística, controla Cubre los procesos de mercadeo, ventas y
políticas de aprovisionamiento establecidas las operaciones que alimentan las materias servicio al cliente.
para compradores y proveedores, son primas y componentes al proceso productivo.  Efficient Consumer Response
algunas de las soluciones desarrolladas.  El código de barras: (ECR):
 Vendor Managed Inventory (VMI) Es una herramienta que permite capturar Denominado Respuesta Eficiente al
/ Continuos Replenishment rápidamente la información relacionada con los Consumidor, el ECR es un modelo
Program (CRP): números de identificación de cada artículo estratégico en el cual trabajan conjuntamente
El VMI Y CRP constituyen un sistema de comercial, así como las unidades logísticas y clientes y proveedores para entregar el
aprovisionamiento basado en el intercambio localizaciones en cualquier punto de la red de mayor valor agregado al consumidor final,
de información a través de Internet o el EDI, valor. es el trabajo en conjunto para satisfacer los
de tal manera que el propio proveedor puede  Radio Frequency Identification deseos de los consumidores de manera
gestionar los niveles de stock de la empresa (RFID): correcta, rápida y con bajo costo.
a la que le vende, generando así los pedidos. Este es un término genérico para referirse a  Global Position System (GPS):
todas las tecnologías que usan las ondas de es un sistema de satélites que permite,
radio para identificar productos en forma utilizando la navegación, determinar la
automática. Se emplean etiquetas especiales o ubicación de un objeto con gran exactitud.

Electronic Data Interchange (EDI):
 Reduce tiempos de envío
 Reduce tiempos de recepción de
documentos y costos
 Mejora las relaciones comerciales
entre las partes que intervienen
 Reduccion en el coste del inventario
 Mejoras en la productividad
E-Procurement:
 Facilita el proceso de compra del
cliente
 Brinda información agil y
actualizada
 Brinda catálogos en línea
 Genera órdenes de compra en línea
tags que emiten señales de radio a unos
dispositivos lectores encargados de recoger las
señales.
 Pick up to Light Y Pick up to Voice:
Se trata de sistemas de picking que no
requieren del uso de papeles. Se basan en redes
luminosas y sistemas de voz, respectivamente.
Así, el componente básico de Pick up to Light
es una serie de indicadores luminosos que
guían al operario tanto para determinar las
ubicaciones de picking, como las cantidades a
recoger. Una vez efectuada la operación, el
operario pulsa un botón de confirmación y el
stock se actualiza en tiempo real. En el caso del
Picking up to Voice, el operario lleva un
receptor y un auricular donde puede recibir,
transmitir y enviar mensajes cortos acerca de la
operación de picking en proceso.
VENTAJAS
Enterprise Resource Planning (ERP):
 Facilita e integra información
 Utiliza una sola base de datos
facilitando la comunicación e
intercambio de información
 Facilita los procesos
Warehouse Management System (WMS):
 Informacion en tiempo real de los
recursos del almacen
 Reduccion de costos por la
optimización de operaciones
 Mejoras en la calidad del servicio
 Permite una mejor trazabilidad
 Cumplimiento a las especificaciones de
la mercancia
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Mediante la aplicación del GPS se puede
realizar en tiempo real los diversos puntos
de la cadena de suministro, así como el
monitoreo de cargas y vehículos de
transporte.
Transportation Management System
(TMS):
 facilita el abastecimiento de servicios
de transporte
 mejora la planeación y optimización
de actividades de transporte
 Permite el rastreo y seguimiento de
la carga; permite la consolidación
(unificación) de cargas, cuando se
tienen varios pedidos de pequeño
tamaño cada uno, lo cual posibilita la
reducción de costos de transporte y
mejora la eficiencia del proceso
 Posibilita la trazabilidad a los
cargamentos, lo cual facilita la
atención de reclamos y solicitudes de

Vendor Managed Inventory (VMI) /
Continuos Replenishment Program
(CRP):
 Brinda intercambio de información a
travez de internet
 El proveedor gestiona su propio
stock en la empresa
 El proveedor controla el inventario
del cliente
 El proveedor reestablece el producto
necesario para estabilizar el
inventario de productos
 Falta de eficiencia del proveedor local con economías
de escala restringidas, sobre todo cuando se trata de
Pymes.
 Dificultades para hacer una selección de proveedores
 Control del stock
El código de barras:
 Control de inventarios más rápido y
confiable
 Mejor planificación del transporte,
producción y ventas
 Mejor y rápida identificación de
productos
 Mejor gestión de los procesos de
almacenamiento y pickyng
Radio Frequency Identification (RFID):
 Mayor capacidad en almacenamiento de
datos
 Variabilidad de información en las
etiquetas reutilizables
 Los tags pueden ser leidos
simultáneamente
 No es necesario contacto entre el lectos
y la etiqueta
 Las actualizaciones del stock y las
ubicaciones se hacen en tiempo real
 Se reduce el número de errores
Pick up to Light Y Pick up to Voice:
 Se evita el uso de documentación física
 Se agilizan los procesos de picking
 Actualizacion de la información de los
productos en tiempo real
 Indicaciones al trabajador en tiempo
real
DESVENTAJAS
 Se requiere de la utilización de
catálogos electrónicos para la
realización de pedidos
 Se requieren grandes inversiones de
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los clientes.
Consumer Relationship Management
(CRM):
 Facilidad para administrar la
información relacionada con los
clientes y el aumento de su
satisfacción
 la reducción de costos y mejora en la
productividad debido a la
automatización de actividades.
Efficient Consumer Response (ECR):
 Trabajo en conjunto entre clientes y
proveedores
 Satisface los deceos de los
consumidores de manera rápida,
correcta y a bajo costo
 Agiliza el intercambio de
información
Global Position System (GPS):
 Monitoreo de cargas
 Monitoreo de vehículos
 Monitoreo de mercancias en el
almacenamiento
 Reducción de costos debido al
control del transporte
 Trazabilidad en tiempo real de la
mercancia
 Altos costos de
implementación
 Reestructuración del
proceso de transporte
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ética, debido a la cercanía y las conexiones entre el dinero  Dificultad del cambio
personal encargado de la logística de  Altos porcentajes de fracasos en el de la cultura
aprovisionamiento y las empresas locales. proceso de implementación organizacional para
 Resistencia al cambio, algo más habitual de lo que  Altos costos de implementación enfocarla al cliente
pueda parecer, en especial en entornos globalizados.  Necesidad de reestructuración en el  Mal servicio debido a
 Daño potencial a la imagen de la empresa, que podría proceso de almacenamiento cambios estructurales
producirse al finalizar los contratos de abastecimiento  Invariabilidad de la información  Los costos de los Tags,
con determinados proveedores locales.  Distancia de lectura de códigos las antenas lectoras y el
 Riesgo de aumento de la dependencia entre proveedor limitada software
y comprador, algo a tener en cuenta.  Necesidad de un operador o un 
 Fallas en el internet que producen demoras en los lector
procesos  Cambios físicos en el almacen
 Poca confianza por parte de las empresas para delegar
la responsabilidad a los proveedores
 Falta de infraestructura tecnológica

VARIABLES

COSTOS
Comprende las operaciones de compra, Se generan costos en las gestiones de Se generan costos en las gestiones de
recepción e inspección de los materiales de  compra  costos de inventario
almacenamiento y entrega a fabricación.  trámites administrativos  costos de embalaje
Estas operaciones generan costes de  inadecuada selección de  almacenaje
personal, servicios públicos, materiales, proveedores  inversiones y retornos de
inversiones financieras, etc… estos costos se  mala recepción tecnologías de la información
generan a diario, pero son necesarios para  gestión de stock  transporte y gestión,
que el proceso de almacenamiento fluya  gastos operativos
normalmente y se logren los objetivos  costos de inventario
diarios en la compañía.  costos de embalaje
Los costeos adicionales se generan en  almacenaje
mejoras, nuevos procesos, actividades  inversiones y retornos de

improvistas etc.
Las empresas buscan mejorar optimizar su
rendimiento para esto la para esto la cadena
de aprovisionamiento comprende las tareas
de gestión de stock, estudia el modelo de
los inventarios, selecciona los proveedores,
estudia la posible evolución de la demanda
de los productos y gestiona las políticas de
los suministros.
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tecnologías de la información
 transporte y gestión,
 Mantenimiento
 Renovación y mano de obra
 Equipos y maquinaria nueva
 Seguridad y vigilancia
TIPO DE EMPRESA
Según la logística interna se le da más Se tiene muy en cuenta diferentes factores
importancia a los factores del transporte como el tipo y el tamaño de los productos,
que es un factor importante ya que es el cantidad de productos, clase de productos a
medio por el que transportamos la distribuir, cantidad de productos que se van
mercancia y sin este no se podría cumplir a distribuir a clientes y cantidad de
con las entregas también es importante el productos que se distribuyen para los
factor de control de inventarios, que es la centros de almacenamiento.
parte interna más importante de la
compañía ya que por medio de este factor
tenemos control sobre los productos e
insumos y sabemos en qué momento
equilibrar lo que ya se ha gastado o
suministrado al cliente.
TIPO DE MERCANCIA

se encarga de gestionar los suministros
requeridos para la venta y fabricación de
productos elaborados, semielaborados y
materias primas con el objetivo de
garantizar un correcto funcionamiento del
resto de operativas de la cadena de
suministro Consiste en adquirir los
materiales necesarios para la actividad de la
empresa (producción y/o venta) y
almacenarlos hasta que empiece el proceso
de producción o comercialización.
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Parte de la logística que hace referencia a la conjunto de procesos que permiten que los
organización del conjunto de flujos de productos lleguen a su destino. Sin
materiales e información que se producen embargo, esto no incluye solo el consumidor
dentro de la propia empresa. Por ejemplo: final, sino todos y cada uno de los procesos
los movimientos de mercancía en el necesarios para que esto suceda, desde la
almacén, el control del stock. etc. recepción de las materias primas, hasta el
áreas de la intralogística: envío del producto final al cliente, pasando
El transporte interno de materiales: por el almacenaje de stock o los procesos de
comprende el que se produce tanto en el devolución en el caso de haberlos.
interior de instalaciones de almacenaje,
como entre las distintas plantas productivas
de la empresa y sus respectivos almacenes si
estamos hablando de una manufacturera.
La gestión de stock y de los flujos de
información: la empresa necesita reflejar los
movimientos físicos de mercancías en un
sistema de información que controle las
fluctuaciones del stock, permita localizar las
existencias y gestionar el
reaprovisionamiento. Esta tarea suele
llevarse a cabo desde distintos softwares
que se encargan de tareas de gestión de
stock muy especializadas para llevar un
seguimiento exhaustivo de los flujos de
mercancías, de su adquisición y de su
facturación a los clientes.
Gestión de almacenes: engloba todas las
operativas que se producen en el interior de
las instalaciones de almacenaje como la
preparación de pedidos, gestión de
ubicaciones para los productos, recepción y
expedición de mercancías, entre otros
procesos.
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Conclusiones

 Es importante tener conocimiento sobre las TIC que conforman el mundo de la logística para

saber cual es la mejor opción a la hora de tomar decisiones sobre un proceso logístico

 Las ventajas y desventajas nos permiten tener presente los factores que nos benefician o nos

afectan para el uso de una TIC

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Bibliografía
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/03/las-tic-al-servicio-de-la-logistica-y-las-
operaciones/
http://accioneduca.org/admin/archivos/clases/material/distribucion_1563828733.pdf
https://www.monografias.com/docs110/gestion-cadena-suministro-ppt/gestion-cadena-suministro-
ppt2.shtml
https://www.mecalux.com.co/blog/logistica-de-aprovisionamiento
https://www.beetrack.com/es/blog/logistica-externa