UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE INGENIERÍA AMBIENTAL

PLAN DE SANEAMIENTO INDUSTRIAL DEL CENTRO DE INVESTIGACIÓN DE

TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES UNI (CITRAR)

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DEL CURSO DE SANEAMIENTO INDUSTRIAL – SA 132

YERSON LUSI LAZO HUAMAN -20152639 I

DIEGO HOMERO PARRA ARTIAGA- 20152609B

DOCENTE: ING. MONTALVO FIGUEROA, YSABEL SOLEDAD

Lima, Perú
2018
INDICE
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 4
OBJETIVO................................................................................................................................ 4
MATERIALES Y MÉTODOS...................................................................................................... 5
TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN .............................................................................. 5
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS: ........................................... 5
EQUIPOS Y MATERIALES .................................................................................................... 5
METODOLOGÍA .................................................................................................................. 6
ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS .............................................................................. 8
CARACTERIZACIÓN DE LAS INSTALACIONES Y OFICINAS OPERACIONALES .................... 8
NORMATIVAS CON LA QUE SE RIGE EL CITRAR ................................................................ 8
APLICACIÓN DEL PROGRAMA DE SANEAMIENTO BÁSICO INDUSTRIAL EN LAS
DIFERENTES INSTALACIONES ............................................................................................ 9
CALIDAD DE AGUA PARA CONSUMO HUMANO ............................................................ 10
DISPOSICIÓN DE AGUAS RESIDUALES ............................................................................. 10
VERTIDOS O EFLUENTES LÍQUIDOS................................................................................. 11
CONTROL DE PLAGAS Y ROEDORES ................................................................................ 13
IMPACTO DEL SANEAMIENTO BÁSICO INDUSTRIAL EN LA SALUD DE LOS TRABAJADORES
.............................................................................................................................................. 14
OPINIÓN DE LOS TRABAJADORES /BRIGADISTAS/TESISTA RESPECTO A LA APLICACIÓN
DEL PROGRAMA DE SBI EN SUS ÁREAS CORRESPONDIENTES .......................................... 14
CONCLUSIONES.................................................................................................................... 15
RECOMENDACIONES ........................................................................................................... 16
ANEXOS ................................................................................................................................ 17
ENCUESTAS ...................................................................................................................... 17
 INDICE DE FIGURAS

FIGURA 1 (VISTA AERIA DE LA PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES ) ________ 21

FIGURA 2 (VISTA DEL REACTOR ANEROBIO DE FLUJO ASCENDENTE -CITRAR UNI) __________ 21
FIGURA 3 (VISTA PANORAMICA DEL DESARENADOR CITRAR) __________________________ 22
FIGURA 4 (ZONA DE INCIDENCIA DE ROEDORES ) ___________________________________ 22
FIGURA 5 (FOCO DE ROEDORES DEL CITRAR ) ______________________________________ 22
FIGURA 6(ZONA DE CAPTACION DE LA PLNATA ) ___________________________________ 22
FIGURA 7 (OFICINA DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO ,OPERADORA Y SECRETARIA ) ________ 23
FIGURA 8 (OFICINA NUMERO 1 ,PERSONAL ADMINISTRATIVO ) ________________________ 23
FIGURA 9 (LUMINARIA SOSTENIBLE Y AHORRADORES DEL CITRAR) _____________________ 24
FIGURA 10 (PAPELERAS Y MACETAS PARA GARATIZAR EL BUEN CLIMA LABORAL ) _________ 24
FIGURA 11(LABORATORIO DEL CITRAR ) __________________________________________ 25
FIGURA 12(TESISTAS DEL CITRAR )_______________________________________________ 25
FIGURA 13(TOMA DE MUESTRAS DE LA ZONA DE LODO ) _____________________________ 25
FIGURA 14(ZONA DE TESIS ,ZONA DE INVESTIGACION ) ______________________________ 26
FIGURA 15 (ZONA DE TESIS CONOCIDO COMO ZONA METANOGENICA ) _________________ 26
FIGURA 16 (PUESTA EN MARCHA DE LOS TESISTAS ) ________________________________ 27
FIGURA 17 (BRIGADISTAS Y OPERADORA DEL CITRAR ) _______________________________ 27
FIGURA 18 (1ER PUESTO CITRAR CONCURSO ECOEFICIENCIA ) ________________________ 27
FIGURA 19 (LABORATORIO EN OPTIMAS CONDICIONES ) _____________________________ 27
INTRODUCCIÓN
El agua residual ya sea doméstico ,municipal o industrial es una problemática ambiental grave
debido a que tiene un impacto negativo sobre el medio ambiente, específicamente sobre el
recurso hídrico, lo más grave de esta problemática es que en el Perú este tema es uno de los
puntos más deficientes .Se puede encontrar una solución práctica y eficiente, siempre y cuando
se tenga la tecnología de tratamiento adecuada que cumpla con los estándares de calidad y se
adecue a la condición socioeconómica de la población .

Un tratamiento adecuado de las aguas residuales trae muchos beneficios para el medio
ambiente y puede traerlos también para las industrias que aprovecharan todos los subproductos
que se obtienen del tratamiento.

Sin embargo, es necesario prestar atención a las enfermedades comunes que puedan ser
contraídas por los trabajadores de estos establecimientos de tratamiento. En este tópico se
enfoca el Saneamiento Básico Industrial (SBI), al cual se la ha dado gran importancia en las
empresas e industrias, tomando en cuenta sus componentes, incluso desde la etapa de diseño
de las instalaciones destinadas a ser lugares de trabajo.

La empresa en estudio tiene por nombre institucional CITRAR -UNI (centro de investigación en
tratamientos de aguas residuales y residuos peligrosos ubicada a la espalda del metro UNI
,Rímac .CITRAR no cuenta con un plan de saneamiento industrial documentado ,pero sí cumple
con normas internas de cuidado y salud ocupacional .

OBJETIVO
El objetivo principal del presente trabajo fue llevar a cabo una evaluación integral de las
condiciones de SBI en distintas instalaciones y oficinas operacionales de CITRAR de forma tal de
tener una visión de cómo estas condiciones impactan las condiciones de trabajo de los mismos.

Además, se buscó promover la unificación de criterios en la implementación del mencionado

Programa, mediante el reforzamiento de actividades de Información, Formación y
Concienciación al personal en materia de SBI.

Para el logro del objetivo que se plantea el SBI, es necesario llevar control sobre aspectos como
el suministro de agua potable, disposición de aguas residuales y desechos sólidos, instalación y
dotación de servicios sanitarios adecuados, entre otros. Estos aspectos fueron evaluados en las
instalaciones antes mencionadas, teniendo como guía la Norma interna, y contando con el
apoyo de los trabajadores y trabajadoras de los distintos lugares evaluados
 MATERIALES Y MÉTODOS
Tipo y diseño de la investigación
El presente estudio se guía por una fase cualitativa y otra cuantitativa. En la fase inicial
cualitativa, el estudio fue del tipo exploratorio. Desde este mismo punto de vista cualitativo,
metodológicamente este proyecto sigue los procedimientos específicos del enfoque de la
Investigación Acción Participativa (IAP). En la misma se usa la Investigación Transformadora,
donde los actores implicados, en este caso los trabajadores, pasan a ser los protagonistas en la
implantación de mejoras en los centros de trabajo, mientras que el investigador se mantiene
como un facilitador de este proceso (Martínez,1996; Meza, 2007 y Observatorio Internacional
de Ciudadanía y Medio Ambiente Sostenible, s.f.)

Técnicas e instrumentos de recolección de datos:

La recolección de los datos se llevó a cabo en una serie de formatos elaborados por la
investigadora, para dar respuesta a cada uno de los objetivos específicos del presente trabajo.
A continuación, se muestra una tabla resumen de los mismos

Numeración Nombre del Instrumento Tipo de Fuente

Instrumento

FTCITRAR-01 Datos de CITRAR Entrevista, Elaboración Propia, CITRAR

documentos
FTCITRAR-02 Calidad de Agua para Consumo Humano Entrevistas CITRAR

FTCITRAR-03 Disposición de Aguas Residuales Entrevistas, CITRAR

documentos

FTCITRAR-04 Manejo y Disposición de Residuos Sólidos Entrevistas CITRAR

y Residuos peligrosos

FTCITRAR-05 Dotación de Salas Sanitarias inspección Elaboración Propia

FTCITRAR-06 Fumigación y Control de Plagas Entrevistas, Elaboración Propia

Documentos

FTCITRAR-08 Impacto del Saneamiento Básico Sobre Entrevista Elaboración Propia

La Salud de los Trabajadores

FTCITRAR-09 Encuesta Diagnóstica. Saneamiento Encuesta Elaboración Propia

Básico Industrial
Equipos y materiales
Dado que el presente trabajo de investigación fue realizado bajo una visión
mayoritariamente cualitativa, se emplearon los siguientes materiales:

- Formatos
 - Computadora

- Encuestas

- Lápiz y libreta para anotaciones

- Conexión a Internet

- Cámara Fotográfica Digital

- Botas y Casco de Seguridad

- Guantes y mandil de seguridad

- Alcohol o gel antibacterial

Metodología
Una vez definido el tipo de estudio a realizar, se procede a señalar la metodología general que
fue seguida para el cumplimiento de los objetivos.

1) Fase de Acercamiento: Se realizó una visita inicial de contacto y acercamiento a los

trabajadores, personal administrativo ,brigadistas y tesistas ,con el fin de conocer el
lugar de investigación
2) Presentación de la Actividad a las Gerencias de Apoyo: Se realizó una reunión inicial con
la jefa del CITRAR, personal de mantenimiento, tesistas y brigadistas con el fin de
solicitarles el apoyo necesario para su realización.
3) Presentación de la Actividad a los Trabajadores: Se realizaron una serie de charlas a los
trabajadores, para darles a conocer la actividad y la metodología planteada. En este
punto se identificó y seleccionó el grupo de trabajadores más involucrados, miembros
voluntarios, con disposición de prestar apoyo.
4) Aplicación de Entrevistas Preliminares: Al personal administrativo y a los trabajadores,
para conocer las características principales de las instalaciones a evaluar, estableciendo
su estructura social y laboral. En este paso se utilizaron entrevistas semi-estructuradas
(FT CITRAR. Datos de la Instalación –Tabla 1) y el diálogo abierto.
5) Levantamiento de Información: Se levantó la información referente a la condición del
momento en cuanto a las actividades relacionadas con el Programa de SBI. Para este
paso fue necesario apoyarse en la observación participativa, registro Fotográfico,
diálogo abierto y discusión en grupo, así como en las listas de chequeo basadas en la
Norma interna y su marco normativo
6) Identificación de Problemas en SBI: Por medio del paso anterior se logró identificar,
junto con los trabajadores y el personal del CITRAR, los problemas más resaltantes en
materia de SBI que se presenta la planta de tratamiento.
7) Aplicación de Encuestas a Trabajadores: A objeto de conocer la opinión de los mismos
con respecto a los aspectos relacionados con el SBI de sus respectivas áreas (formato de
recolección de información FTPEFHO-09- Tabla 1). Conociendo la Población de
trabajadores de cada instalación, se concluyó que se aplicarían 22 encuestas debido que
la planta de tratamiento tiene una población muy pequeña y se puede acceder a todas
esas entrevistas

ÁREA POBLACIÓN MUESTRA

(TRABAJADORES) (TRABAJADORES)
Oficina 1 8 8
Oficina 2 2 2
Zona 1 (tesis ) 5 3
Zona 2 (tesis ) 5 5
Ambientes 2 2
Total 22 22

8) Presentación de Resultados a los Trabajadores: Con el fin de impulsar su participación y

concientizar a aquellos que aún no se involucraban, ya sea por falta de formación o por
costumbre. Aquí se llevó a cabo la problematización, la toma de conciencia de la
situación llegando al cuestionamiento.
9) Realización de Mesa de Trabajo: Se realizó una “mesa de trabajo de Higiene
Ocupacional” para la búsqueda de soluciones conjuntas, tentativas y provisionales,
dependiendo de las características de cada una de las instalaciones.
10) Elaboración de Plan de Acción: Se establecieron acciones a tomar, los recursos
necesarios y responsables, entre otros.
11) Identificación de Otros Puntos de Atención: Mediante la mesa de trabajo se
identificaron otra serie de puntos de atención presentes en las instalaciones, no
relacionados con SBI, para los cuales se plantearon otro conjunto de soluciones
12) Evaluación de la Solución: Evaluar la efectividad de la acción ejecutada.
13) Realización de Nuevo Diagnóstico: Una vez que se haya avanzado en la implementación
del plan de acción, en la medida de lo posible
 ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS

Caracterización de las instalaciones y oficinas operacionales

La evaluación del programa de SBI se llevó a cabo en distintas instalaciones del CITRAR ,la cual
se describirá brevemente en cuadro siguiente :

Nº DE
INSTALACIÓN UBICACIÓN TIPO DE INSTALACIÓN,DESCRIPCION
TRABAJADORES

No Industrial, zona donde se ubican los

A Oficina 1 8
brigadistas
Oficina 2
No Industrial, zona donde se ubican jefa
B 2
de planta y secretaria

Industrial, zona donde se ubican los

C Zona de tesis 10
tesistas

Mixta ,zona donde se ubican personas en

D Ambientes general (incluyendo personal de 2
mantenimiento)

Se observan 2 zonas de administración donde lo único que se hace es documentos

administrativos y zona de estudios por parte de los brigadistas ,1 zona industrial ,por el motivo
que los tesistas en su investigación están haciendo uso de sus reactores y/o innovaciones
tecnológicas .Se dispone de una zona mixta ,porque en los ambientes se dispone de un reactor
y 5 lagunas (2 facultativas ,3 maduración ) a la vez es el lugar por donde todos transitamos para
hacer el monitoreo diaria o visitas técnicas .

Normativas con la que se rige el CITRAR

✓ Norma OS 0.90 PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES (normas para

estudios de ingeniería básica ,disposiciones específicas para diseños ,etc)
✓ DL 003 2010 MINAM LIMITES MAXIMOS PERMISIBLES PARA EFLUENTES DE PLANTAS DE
TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES DOMESTICAS O MUNICIPALES PARA SECTOR
VIVIENDA
✓ DL 004 2017 MINAN ESTANDARES D ECALIDAD AMBIENTAL PARA AGUA Y
DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS.
✓ DL 1278 LEY DE GESTION INTEGRAL DE RESIDUOS SOLIDOS
 ✓ LEY Nº 27806, “LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA” Y SU
MODIFICATORIA, LEY Nº 27927; SISTEMATIZADAS EN EL TEXTO UNICO ORDENADO
APROBADO POR DECRETO SUPREMO Nº 043-2003-PCM
✓ DS 015 2017 VIVIENDA REAPROVECHAMIENTO DE LOS LODOS GENERADOS EN LAS
PLANTAS DE TRATAMIENTO D EGAUAS RESIDUALES DOMESTICAS Y MUNCIIPALES

Aplicación del programa de saneamiento básico industrial en las diferentes instalaciones

En esta sección se presenta la situación detallada que tenia lugar en cada una de las instalaciones
evaluadas para el momento de la evaluación, en cuanto a la aplicación de la norma interna
referente al SBI. Esta considera los siguientes componentes:

a. Calidad de Agua para el Consumo Humano: según lo establecido en la norma interna, la

empresa “…realizará con frecuencia trimestral un muestreo de verificación…” al agua de
consumo humano, para constatar que se cumplen los parámetros establecidos en las
Normas Sanitarias de Calidad de Agua Potable (1998) y la Norma COVENIN 1431-82:
Agua Potable Envasada (1992).
b. Disposición de Aguas Residuales: las cuales deben ser tratadas y cumplir con ciertos
parámetros fisicoquímicos, los cuales deben ser analizados de manera trimestral, tal
como lo establece la Gaceta Oficial de la República de Venezuela N°5.021 Decreto N°
883, Normas Oficiales para la Calidad del Agua en Venezuela: Normas para la
Clasificación y el Control de la Calidad de los Cuerpos de Agua y
c. Vertidos o Efluentes Líquidos (1995), según Sección III “De la descarga a cuerpos de
agua”.
d. Manejo y Disposición de Residuos Sólidos: Los cuales deben tratarse según su naturaleza
de peligrosos o no peligrosos, según lo establecido en la siguiente normativa: Ley de
Residuos y Desechos Sólidos (2004), Ley Penal del Ambiente (1992), Normas para el
Manejo de los Desechos Sólidos de Origen Doméstico, Comercial, Industrial o de
cualquier otra naturaleza que no sean peligrosos (1992) y las Normas para la
Clasificación y Manejo de Desechos en Establecimientos de Salud (1992).
e. Control de Plagas y Roedores: aspecto no contemplado en la Norma, pero que fue
evaluado por iniciativa de la investigadora.
 CALIDAD DE AGUA PARA CONSUMO HUMANO

ANALASISI FISICO
INSTALACIÓN FUENTE DESCRIPCION
QUIMICO
el agua de consumo es de mesa ,por ende
A NO REALIZADO se asume que cumple con la norma de
DISPENSADOR
calidad de agua para consumo

el agua de consumo es de mesa ,por ende

B
DISPENSADOR NOREALIZADO se asume que cumple con la norma de
calidad de agua para consumo

el agua de consumo es de mesa ,por ende

C
DISPENSADOR NO RELAIZADO se asume que cumple con la norma de
calidad de agua para consumo

el agua de consumo es de mesa ,por ende

D DISPENSADOR NO RELAIZADO se asume que cumple con la norma de
calidad de agua para consumo

Las 4 instalaciones hacen uso de un dispensador de agua la cual es suministrado con un botellón
de agua de mesa (20 L ) la cual se tiene una duración de 2 semanas .En total se hace uso de 2
botellones de 20 litros y el dispensador esta en buen estado ,debido a su baja utilización

DISPOSICIÓN DE AGUAS RESIDUALES

TRATAMEINTO ANALISIS DE
INSTALACIÓN TIPO DESCRIPCION
PREVIO DESCRAGA PARAMETROS

Hacen uso de dos servicios

A NO SE REALIZA
higiénicos (varones y mujeres ) la
DOMESTICO ,DESCARGA DIRECTA NO MEDIDO
cual tiene conexión directa con la
A LA ALCANTARILLA
alcantarilla
Hacen uso de dos servicios
B NO SE REALIZA
higiénicos (varones y mujeres ) la
DOMESTICO ,DESCARGA DIRECTA NO MEDIDO
cual tiene conexión directa con la
A LA ALCANTARILLA
alcantarilla

C No se dispone de servicios ,hacen

DOMESTICO uso de los servicios de las oficinas
 SE REALIZA UN
TRATAMIENTO CON VALORES
FINES INDICADOS EN LOS
No se dispone de servicios ,hacen
D DOMESTICO INVESTIGATIVOS INFORMES
uso de los servicios de las oficinas
(POBLACION DE EL REALIZADOS EL
ANGEL Y EL MES DE OCTUBRE
MILAGRO)

De los datos obtenidos de la disposición de las aguas residuales , el establecimiento cuenta con
2 servicios higiénicos ubicados en el establecimiento de oficinas ,la cual cumple con la normativa
de diseño de servicios higiénicos por cantidad de personas que concurren en el establecimiento
.Las disposiciones de las aguas residuales con fines investigativos son tratadas y comparadas con
la normativa 004 2010 MINAM eca agua para luego ser vertidas a la alcantarilla de la zona .Cabe
mencionar que no cumplen algunos parámetros de esta normativa ,pero por tratarse de aguas
residuales domesticas no esta infringiendo ninguna norma esta solo usando las aguas para fines
investigativos

Vertidos o Efluentes Líquidos

MONITOREO EN LAS UNIDADES DE TRATAMIENTO DEL CITRAR

Mes de agosto :

Parámetros Captación Afluente Efluente Laguna Laguna Eficiencia de

de UASB de UASB Secundaria Terciaria remoción del
(%)

DBO (mg/L) 266.4 230.3 110.9 48.0 NM 81.97

DQO (mg/L) 469 514 322 219 158 66.31

Solidos NM NM NM NM NM NM
suspendidos
(mg/L)

Turbiedad 159.24 171.46 70.45 NM NM NM

(NTU)

Coliformes 3.6E+07 NM NM NM 4.0E+03 3.95 und log

termotolerantes
(NMP/100mL)

Parámetros del mes de agosto comparados con límites

máximos permisibles
 PARÁMETRO VALOR LMP CRITERIO

Coliformes 4.0E+03 1.0E+04 CUMPLE

Termotolerantes
(NMP/100mL)

DBO (mg/L) 48.0* 100 CUMPLE

DQO (mg/L) 158 200 CUMPLE

Solidos Suspendidos NM 150 CUMPLE

Totales (mg/L)

Parámetros del mes de agosto comparados con estándares de calidad de agua

PARÁMETRO VALOR ECA CRITERIO

Coliformes 4.0E+03 1.0E+03 NO CUMPLE

Termotolerantes
(NMP/100mL)

DBO (mg/L) 48.0* 15 NO CUMPLE

DQO (mg/L) 158 40 NO CUMPLE

Podemos observar en los cuadros adjuntados que los valores medidos por los brigadistas del
centro de investigación cumplen con lo establecido en los límites máximos permisibles DL 003
2010 MINAN en todos sus parámetros solicitados : demanda bioquímica oxígeno ,demanda
química de oxígeno ,coliformes termotoleramtes y solidos suspendidos .También se puede
observar que en comparación con los ECAS agua no cumple los parámetros solicitados por el
ministerio del ambiente .Por tal motivo sus descargas pueden ser vertidas al alcantarillado
sanitario mas no a un cuerpo receptor o reúso de aguas residuales .

Manejo y disposición de residuos solidos :

Remoción de coliformes termo tolerantes en lodos

 Lodos del Lecho de Secado

Tiempo de Exposición (días) 72

Coliformes Termo tolerantes (NMP/g ST) 4.0E+07

Sólidos Totales (%) 91

Sólidos Volátiles (%) 49

Humedad (%) 9

Fecha de purga: 25 de mayo del 2018

Fecha de toma de muestra: 06 de agosto del 2018,Según lo conversado con la operadora de la

planta durante el mes de octubre se presentó una temperatura ambiental promedio de
17.81 °C y una HR (%) promedio de 52.41 %,en estas condiciones ambientales se
obtuvo una temperatura de lodo promedio de 21.33 °C, lo que representa un
incremento de 3.5 °C respecto a la temperatura ambiental.Segun los resultados del
cuadro obtenido se observa que la cantidad de coliformes presentes en sus lodos son
muy altos (4.0E+07) para poder ser utilizados como fertilizantes ,lo que se hace
actualmente es relleno de ingeniería en lugares con poca frecuencia de personas y
animales .

Control de plagas y roedores

ANALASISI
INSTALACIÓN FUENTE FISICO DESCRIPCION
QUIMICO

NO La oficina 1 es temporal por tal motivo no

A
FUMIGACION/DESRATIZACION REALIZADO se ha realizado la desratización y
fumigación

B La oficina 1 es temporal por tal motivo no

NOREALIZA
FUMIGACION/DESRATIZACION se ha realizado la desratización y
DO
fumigación

C En la zona de tesis si se ha realizado la

FUMIGACION/DESRATIZACION REALIZADO
desratización mas no la fumigación

En la zona de ambientes generales si se ha

D FUMIGACION/DESRATIZACION REALIZADO realizado la desratización mas no la
fumigación
 Con respecto a la desratización ,en el centro de investigación se realiza dos
desratizaciones anuales y 1 fumigación cada año con lo cual cumplen con la normativa
d e desratización para plantas de tratamientos de aguas residuales .Para el caso de la
fumigación no se realiza constantemente ya que en las lagunas facultativas existe los
wupis que se comen los huevos que puedan depositar los zancudos y generar
proliferación de estos vectores .

IMPACTO DEL SANEAMIENTO BÁSICO INDUSTRIAL EN LA SALUD DE

LOS TRABAJADORES
La información recolectada mediante entrevista al personal médico de las diferentes
instalaciones, arrojaron los siguientes motivos de consulta, posiblemente relacionados
con condiciones deficientes de SBI:

1. Generalmente los trabajadores presentan problemas respiratorios según

nuestra entrevista personal a los dos trabajadores de mantenimiento, ya que
ellos son mas propenos a presentar problemas debido al contacto que tienen
con las unidades de tratamiento
2. También se observa problemas de hongos en la piel por el no uso de guantes
en todos los procesos de limpieza
3. El olor de las unidades de tratamiento son problemas para los visitantes, ya
que los trabajadores ya se acostumbraron a dichas emisiones
4. Caída de algunos trabajadores y tesistas debido a lo accidentado del terreno

OPINIÓN DE LOS TRABAJADORES /BRIGADISTAS/TESISTA RESPECTO A

LA APLICACIÓN DEL PROGRAMA DE SBI EN SUS ÁREAS
CORRESPONDIENTES

NUMERO DE
PERSONAS NOMBRE DESCRIPCION

Con esta nueva implementación del plan se tendrá una

Conciencia en la importancia de cada uno de los componentes
1 del Programa de SBI.
LITZA JARA Sensación de no poseer los recursos necesarios para introducir
cambios o mejoras en este aspecto. Lentitud en los recursos de
la universidad

El programa tiene buena expectativa por que el área de

2 YERSON LAZO trabajo es pequeño, por tal motivo la implementación creo yo
será rápida
 El programa se emplearía muy bien ya que se tiene una visión
3 JOSEPH SALAZAR amplia de los sectores

Todos los que laboramos en la planta tendrán en cuenta el

4 RUTH PAREDES plan de saneamiento industrial para generar un mejor clima
laboral, así como un mejor lugar de trabajo

El programa tiene buena expectativa por las recomendaciones

5 LESLY VARGAS
s dadas en el SBI

Con esta nueva implementación del plan se tendrá una

6 JHOINATAN ROJAS Conciencia en la importancia de cada uno de los componentes
del Programa de SBI.

7 JIMY TERRONES Se tiene que actuar en equipo ,para la mejor implementación

Se tiene que aplicar de manera rápida y progresiva y sobre

8 ULICES PILLACA
todo tener sostenibilidad en el tiempo

Los trabajadores opinan que en sus centros de trabajo no se

MANUEL Y
9 han presentado afecciones a la salud producto de las
RAMSES
condiciones de SBI

CONCLUSIONES
Tomando como base toda la información recolectada y la interacción con los
trabajadores, fue posible establecer las siguientes conclusiones:

• CITRAR tiene una gran conciencia ambiental y de seguridad según la

información obtenida a lo largo de esta investigación, cumpliendo con las
norma de seguridad establecidas por norma
• Los efluentes de la planta de tratamiento cumplen con los limites máximos
permisible por lo tanto sus vertimientos al alcantarillado son reglamentados
• Los trabajadores tienen un buen clima laboral, y el único inconveniente es
algunos ambientes con zonas accidentadas
• Tienen en consideración el uso de agua de mesa para el consumo de agua de
los trabajadores, brigadistas y tesistas
• Las instalaciones cumplen con la cantidad de sanitarios de acuerdo a la
población concurrente en la planta (baño para hombres y para mujeres)
• Se utiliza iluminación Let en todas sus instalaciones, para reducir el consumo
excesivo de corriente eléctrica
• Se dispone de un buen gestiona miento en la disposición de sus residuos
sólidos, así como de sus residuos peligrosos
• Cada 2 meses viene una empresa a llevarse sus residuos peligrosos. La
empresa es contratada por la facultad y gestionada por la planta
• La ventilación de las instalaciones es muy agradable y apta para el trabajo del
personal administrativo, investigadores y brigadistas
• Los trabajadores de mantenimiento no hacen un uso constante de guantes de
protección, así como de los protectores de olores
• Tienen una buena gestión de los residuos como es el caso de documentos, ya
que estos son almacenados en tachos especialmente para estos residuos
• La generación de olores es molestia en algunas zonas por la población de el
ángel y el milagro
• El trabajo del personal administrativo, así como de brigadistas es de 9 am a 5
pm y el horario de tesistas es de 9 a 6 o 7 pm como han manifestado algunos
tesistas
• La desratización se hace cada 6 meses, lo cual en algunas ocasiones según la
operadora de la planta no se cumple el tiempo y este plazo se excede a 8
meses u 10 meses en algunas ocasiones lo que produce la presencia de
algunos roedores en las unidades
• Los trabajadores están a gusto en su trabajo porque alegan que aprenden
cosas nuevas relacionado a los temas de tratamiento de aguas residuales ya
que ellos ayudan a los tesistas a realizar sus puestas en marchas.
• La operadora de planta rescata el gran trabajo en equipo de todos los
integrante del CITRAR, y eso se vio reflejado en el premio de 1er lugar de
oficinas ecoeficientes.

RECOMENDACIONES
• Se debe utilizar guantes reutilizables para no generar un excesivo residuo, esto
debe ser por parte de los trabajadores, brigadistas y tesistas ya que ellos están
en mas contacto con el efluente.
• Se debe implementar las áreas verdes en el establecimiento para generar un
mejor ambiente cuando se realizan las visitas técnicas
• Se debe mejorar el acceso a este establecimiento, en lo referido al asfalto ya
que la accesibilidad no es muy cómoda para los que van caminando asi como
para los que disponen de autos
• En las visitas técnicas se debe implementar el uso obligatorio de Equipos de
protección personal para garantizar la seguridad de los visitantes
• Se debe conversas mas con el personal administrativo de la faculta de ingeniería
ambiental para agilizar la documentación de pedido de desratización en la planta,
así como la fumigación del establecimiento
• Los viales generados en las pruebas de demanda química de oxigeno
(DQO)deben tener restricciones en el uso como en el desecho, si bien es cierto
se dispone un lugar de almacenamiento, este lugar no es restringido, solo se
mantiene una política de responsabilidad.
 • Se debe tener cuidado con las mascotas de la planta de tratamiento ya que
pueden obstaculizar el proceso de medición de los parámetros no rutinarios, así
como la de las visitas técnicas que se puedan realizar. También tener cuidado
con los desechos ya que se cuenta con 4 perros en el establecimiento
• Generar comunicación activa entre operador y trabajadores para que puedan
conocer mas a fondo sobre la seguridad en plantas de tratamiento de aguas
residuales, así como los equipos de protección personal que estos deben tener
para el cuidado respectivo.

Anexos
Encuestas

CUESTIONARIO PARA COLABORADORES

Este cuestionario le da a usted, una oportunidad para establecer claramente como se

siente en su trabajo.
Usted debe ser franco y transparente en sus respuestas, con el fin de garantizar
confidencialidad no se mostrará su nombre a su empleador ni a ninguno de sus
representantes. Esta encuesta permitirá descubrir que piensan realmente los
empleados sobre las políticas de la gerencia y establecer si la relación puede ser
vigorizada.
Este estudio es importante para mejorar su ambiente de trabajo en todos sus elementos,
por lo que esperamos el MAXIMO DE COOPERACION.
Sea honesto y claro en sus respuestas y trate de en los sitios que se solicita dar
contestaciones abiertas.
Este cuestionario está dividido en tres partes:

1. La Parte I se refiere a preguntas sobre información general; su edad, descripción

del servicio y departamento.

2. La Parte II se relaciona con su trabajo

No olvide - ser franco – ser claro.
Ahora inicie con el N° 1 y complete las preguntas en orden. Tome su tiempo, y no
consulte con ningún compañero sobre como debería responder cualquier pregunta – de
su propia opinión.

PARTE I
Ponga una (X) junto al enunciado que personalmente usted aplica

1. Edad:
( ) A. 24 años y menor
( ) B. Entre 25 y 29
( ) C. Entre 30 y 39
( ) D. 40 años y mayor

2. Yo he trabajado en CITRAR
aproximadamente:

( ) A. Menos de 1 año
( ) B. 1 a 4 años
( ) C. 5 a 9 años
( ) D. 10 años y más

3. ¿Es ud. un trabajador estable?

( ) A. Si
( ) B. No
( ) C. No sabe
 PARTE II

Para indicar su respuesta a cada pregunta, ponga solamente una (X) en el espacio antes
del enunciado que más cercanamente exprese su opinión. (marque solamente uno)

SU TRABAJO

4. Le gusta el trabajo que desempeña. 5. Sobre su habilidad para hacer su trabajo

( ) A. No me gusta ( ) A. Mi trabajo no requiere destrezas especiales

( ) B. Me gusta un poco ( ) B. Mi trabajo exige habilidades que puedo hacerlas bien.

( ) C. No me gusta ni me disgusta. ( ) C. Mi trabajo es justo sobre lo que me gusta.

( ) D. Me gusta ( ) D. Tengo más habilidades de lo que requiere mi trabajo.

( ) E. Me gusta mucho

Comparado con otros salarios de su oficina o

6. La atmósfera en su sitio de trabajo es: 7. planta, usted considera que su salario es:

( ) A. Extremadamente desagradable. ( ) A. Extremadamente bajo

( ) B. Usualmente desagradable ( ) B. Bajo

( ) C. Ocasionalmente desagradable ( ) C. Bueno

( ) D. Generalmente satisfactorio ( ) D. Sobre el promedio

( ) E. Es excelente ( ) E. Muy bueno

La mayor parte de compañeros de mi ¿Por qué cree usted que no se ha logrado un nivel
8. departamento son 9. excelente en cuanto a orden y limpieza?

( ) A. Antipáticos. ( ) A. Falta compromiso Gerencial

( ) B. Indiferentes conmigo. ( ) B. No hay controles ni sanciones

( ) C. Buenas personas. ( ) C. A nadie le importa

( ) D. Cooperadores. ( ) D. Otro (Especifique)

( ) E. Muy buenos amigos.

LA EMPRESA :CENTRO DE INVESTIGACION DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES Y

RESIDUOS PELIGROSOS
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En comparación con otras empresas aya estado En relación con la comunidad, yo opino que
20. , qué tan bien CITRAR trata a sus empleados 21. CITRAR

( ) A. La mayoría de las otras son mejores ( ) A. Lo que ha hecho no está bien

( ) B. Unas pocas de las otras son mejores ( ) B. No tiene respeto para sus vecinos colindantes

( ) C. Es tan buena como el promedio ( ) C. Debería hacer más

( ) D. PA es mejor que la mayoría ( ) D. Ha hecho algo bueno

( ) E. PA definitivamente es la mejor ( ) E. Ha hecho algo muy bueno

¿Cuándo conversa con sus amigos sobre

22. ¿Cómo siente usted que CITRAR trata a sus 23. CITRAR, cómo se siente usted?
empleados?
( ) A. Tiene muy poca consideración para sus empleados. ( ) A. Avergonzado.

Los mira como trabajadores más que como

( ) B. humanos. ( ) B. No está feliz.

( ) C. Da un trato satisfactorio a los empleados ( ) C. Neutral.

Realmente entiende los problemas de los

( ) D. empleados. ( ) D. Contento de no trabajar para otras compañías.

( ) E. Muestra alta consideración para el bienestar de sus ( ) E. Orgulloso de trabajar en ella.

empleados.

¿Quién de los siguientes en su opinión

En las relaciones entre operador y empleados, muestra la mejor consideración a los
24. pienso que CITRAR está: 25. empleados?

( ) A. Haciendo un trabajo pobre. ( ) A. El operador de la planta

( ) B. Tiene bastante por mejorar. ( ) B. Director de la planta

( ) C. Está por el promedio. ( ) C. Brigadistas

( ) D. Es buena. ( ) D. Personal administrativo

( ) E. Es definitivamente sobresaliente. Tesistas

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FOTOS

FIGURA 1 (VISTA AERIA DE LA PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES )

FIGURA 2 (VISTA DEL REACTOR ANEROBIO DE FLUJO ASCENDENTE -CITRAR UNI)

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FIGURA 5 (FOCO DE ROEDORES DEL CITRAR)

FIGURA 6(ZONA DE CAPTACION DE LA PLANTA)

FIGURA 4 (ZONA DE INCIDENCIA DE ROEDORES) FIGURA 3 (VISTA PANORAMICA DEL DESARENADOR CITRAR)
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FIGURA 8 (OFICINA NUMERO 1 ,PERSONAL ADMINISTRATIVO )

FIGURA 7 (OFICINA DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO, OPERADORA Y SECRETARIA)

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FIGURA 9 (LUMINARIA SOSTENIBLE Y AHORRADORES DEL CITRAR)

FIGURA 10 (PAPELERAS Y MACETAS PARA GARATIZAR EL BUEN CLIMA LABORAL)

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FIGURA 11(LABORATORIO DEL CITRAR )

FIGURA 12(TESISTAS DEL CITRAR )

FIGURA 13(TOMA DE MUESTRAS DE LA ZONA DE LODO )

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FIGURA 14(ZONA DE TESIS ,ZONA DE INVESTIGACION )

FIGURA 15 (ZONA DE TESIS CONOCIDO COMO ZONA METANOGENICA )

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FIGURA 16 (PUESTA EN MARCHA DE LOS TESISTAS ) FIGURA 17 (BRIGADISTAS Y OPERADORA DEL CITRAR )

FIGURA 19 (LABORATORIO EN OPTIMAS CONDICIONES ) FIGURA 18 (1ER PUESTO CITRAR CONCURSO ECOEFICIENCIA )