Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
HABILIDADES DIRECTIVAS II
UNIDAD 2
10/09/2021
2.1 Etapas de conflicto.
• ¿Que es un conflicto?
El conflicto es inherente a la vida de
cada individuo y forma parte inevitable
de la naturaleza humana. Constituye el
lado opuesto de la cooperación y la
colaboración. La palabra conflicto se
liga al desacuerdo, la discordia, la
divergencia, la discordancia, la
controversia o el antagonismo.
• ¿Cuales son los tipos de conflicto?
1. El conflicto percibido, que ocurre cuando las partes
perciben y comprenden que el conflicto existe porque
sienten que sus objetivos son diferentes de los objetivos de
otros y que existe la posibilidad de una interferencia o
bloqueo. Es el conflicto latente, porque las partes perciben
que existe en potencia.
2. El conflicto experimentado, que ocurre cuando el
conflicto provoca sentimientos de hostilidad, rabia, miedo,
descrédito entre una parte y otra. Es el conflicto velado,
porque se disimula, oculta y no se manifiesta con claridad.
3. El conflicto manifiesto ocurre cuando el conflicto se
expresa con un comportamiento que significa una
interferencia activa o pasiva, cuando menos, por una de
las partes. Es el conflicto abierto, porque se manifiesta sin
disimulo.
• ¿Cuales son las condiciones antecedentes
de los conflictos?