UNIDAD 3

ORGANIZACIÓN
 ORGANIZACIÓN

3.1 INDUCCIÓN
3.2 DISEÑO DE PUESTOS
3.3 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE PUESTOS
3.4 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
3.5 MOVILIDAD
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
DEL DESEMPEÑO

MÉTODO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

MEDIANTE INCIDENTES CRÍTICOS
CARACTERÍSTICAS:

El método de evaluación del desempeño mediante incidentes críticos

se basa en el hecho de que el comportamiento humano tiene
características extremas que son capaces de llevar a resultados
positivos (éxito) o negativos (fracaso).
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
DEL DESEMPEÑO
MÉTODO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
MEDIANTE INCIDENTES CRÍTICOS
El método no se ocupa de
características situadas dentro
del campo de la normalidad,
se trata de una técnica que
permite al supervisor
inmediato observar y
registrar los hechos
excepcionalmente positivos
y los excepcionalmente
negativos del desempeño de
sus subordinados.
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
DEL DESEMPEÑO
MÉTODO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
MEDIANTE INCIDENTES CRÍTICOS

Las excepciones positivas deben ser destacadas y empleadas con mayor

frecuencia, mientras que las negativas deben ser corregidas o eliminadas.
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
DEL DESEMPEÑO
MÉTODO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
MEDIANTE INCIDENTES CRÍTICOS
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
DEL DESEMPEÑO
MÉTODO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
MEDIANTE INCIDENTES CRÍTICOS
EJEMPLO:
EJEMPLO:
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
DEL DESEMPEÑO
MÉTODO DE COMPARACIÓN DE PARES

Es un método de evaluación del desempeño que compara

a los empleados de dos en dos, se anota en una de las
columnas al que es considerado mejor en relación con el
desempeño. Con este método también se pueden utilizar
factores de evaluación. En tal caso, cada hoja del
cuestionario es ocupada por un factor de evaluación del
desempeño.
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
DEL DESEMPEÑO
MÉTODO DE COMPARACIÓN DE PARES
En la figura siguiente, que se presenta a continuación, incluye a cuatro
empleados: A, B, C y D, que han sido evaluados por pares empleando este
método, dando por resultado una clasificación final en torno al indicador de
evaluación del desempeño: PRODUCTIVIDAD.
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
DEL DESEMPEÑO
MÉTODO DE COMPARACIÓN DE PARES
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
DEL DESEMPEÑO
MÉTODOS MIXTOS

En la práctica es muy común que las organizaciones recurran a una

combinación de métodos para hacer la evaluación del desempeño,
incluso haciendo algunos en forma personalizada.

En algunas organizaciones pueden utilizarse simultáneamente diversos

métodos, por ejemplo para diferentes áreas de la empresa.