“IDENTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN”

Evidencia: AP01-AA1-EV01

Aprendiz:

Jorge Luis Garzón Mejía

Jose Duvan Bejarano Castro

Ficha:
2374802

Instructor Líder Técnico:

Nelson Leonardo Ramírez

Ingeniero de Sistemas.

Sena
Centro de la Tecnología del Diseño y la Productividad Empresarial
Bogotá D.C
2021
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

OBJETIVOS

✓ General
✓ Específicos

ALCANCE Y DELIMITACIÓN
✓ Alcance
✓ Delimitación

MARCO JURÍDICO Y LEGAL

✓ Identificación de la Entidad
✓ Funcion
✓ Misión
✓ Visión
✓ Organización (árbol estructural organización jerárquica)

DISEÑO METODOLÓGICO

PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO

TABULACIÓN, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

BIBLIOGRAFIA -

WEBGRAFIA ANEXOS
 INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo de investigación formativa se realiza con el propósito de encontrar las respuestas
lógicas y objetivas, que permitan identificar si existe la necesidad de la implementación de un sistema
de información para llevar de forma más ordenada y automatizada el registro de las causas del
ausentismo laboral de la empresa Thomas Instruments.

Para llevar a cabo este proyecto se aplicaran los conocimientos proporcionados por el Sena a través
del material de formación correspondiente a la guía 1, es decir, Técnicas de Recolección de Datos
además de las recomendaciones y documento guía suministrado por el Instructor Líder: Nelson
Leonardo Ramírez.

Con el fin de obtener la necesidad o problema que se requiere solucionar como proyecto formativo de
Sistemas de Información. Se realizó el diseño metodológico, construcción del instrumento para la
recolección de datos como lo es la encuesta, y el desarrollo de la aplicación de las técnicas apropiadas
de recolección de datos por medio de 3 entrevistas.

Luego, se procedió a tabular y analizar los resultados de las respuestas de las encuestas a las 3 (tres)
personas seleccionadas como muestra de la población establecida previamente y que a su vez laboran
en la empresa. Por último, se presentan los resultados estadísticos para el control y la toma de
decisiones, en la necesidad de implementar un sistema de información, en este caso, un seguimiento,
para llevar a cabo la automatización del registro de las causas del ausentismo laboral, permitiendo
tener al adquisidor del software disponer de los datos de forma ordenada, en los intervalos deseados
para hacer consultar y en caso de requerir disponer de herramientas como gráficos y reportes para que
sus futuras decisiones entorno a la compañía tengan un mayor fundamento al disponer de más
recursos.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Establecer cuáles son las causas que inciden en el incremento del ausentismo de los colaboradores de la
empresa Thomas Instruments desde la percepción de los mismos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

✓ Aplicar un instrumento de percepción laboral que permita evidenciar los argumentos de los
colaboradores frente al ausentismo al trabajo.
✓ Determinar si existe relación entre el ausentismo de los trabajadores en día laboral y el
ambiente en su trabajo
✓ Identificar si existe relación entre la carga laboral y la inasistencia al trabajo de los
colaboradores de la empresa Thomas Instruments SA.
✓ Establecer cuáles deberían ser las estrategias que permitan disminuir la inasistencia al trabajo
de los colaboradores de la organización.

ALCANCE Y DELIMITACIÓN

Se describen los procesos que contienen los objetivos:

✓ Identificar el á mbito empresarial: Este hace referencia a los factores externos de la

empresa que influye en esta y condicionan su actividad, lo cual limita el campo de actuación de la
empresa (Ver marco jurídico y legal)

✓ Determinar el planteamiento metodoló gico para la investigació n: La

investigación es de tipo descriptivo, ya que busca detallar la percepción que tienen los colaboradores
de la organización en torno a variables tales como la carga laboral y el ambiente laboral. Se hizo uso
de la encuesta como método de recolección de datos con el interés de describir la situación o
fenómeno en que se centra el estudio a identificar. Se toma como base el ausentismo registrado en el
último año entre 2021.

✓ Diseñ ar el instrumento con las respectivas preguntas para la recolecció n de

datos: Comprende la implementación de técnicas variadas que permitan obtener información desde
fuentes primarias, en este caso el cliente, determinando por parte del analista las variables, atributos y
elementos de datos asociados a recopilar de la muestra.
 ✓ Aplicar las técnicas para la recolecció n de datos a través de la realizació n de
las 3 entrevistas: es la realización de las 3 entrevistas (en este caso la muestra) aplicando la
encuesta para llevar a cabo la recolección de datos del objetivo específico anterior.

✓ Tabular y analizar las encuestas realizadas para conocer mediante reportes

estadísticos, las necesidades de la implementació n de un Sistema de Informació n:
Este proceso con el fin de facilitar el análisis y toma de decisiones, además la información tabulada se
puede graficar para que sea mucho más comprensible en pro de lo anterior mencionado.

DELIMITACIÓN

Es importante especificar hasta donde se pretende abarcar el estudio de investigación por ello:

Delimitació n del espacio: Únicamente será tratado en la empresa Thomas Instruments.

Delimitació n del tiempo: Se limitará a 2 días continuos de trabajo.

Delimitació n de la població n: Se limitará a una población específica de 3 personas que laboran

en la compañía.

MARCO JURÍDICO Y LEGAL

IDENTIFICACIÓN DE LA IDENTIDAD

La empresa Thomas Instruments, fue fundada en 1992, se encuentra ubicada en la carrera 7 número
67-35 piso 9, en el barrio Chapinero, en la ciudad de Bogota D.C.

FUNCION

La empresa Thomas Instruments es una empresa especializada en el desarrollo de soluciones

tecnológicas a la medida, con gran experiencia en la implementación de soluciones de equipos de
control de recaudo y tráfico.

MISIÓN

Ofrecer al mercado soluciones de recaudo, integrando nuevos productos y desarrollos

tecnológicos, garantizando seguridad y satisfacción a clientes, empleados y accionistas.

VISIÓN

Somos una empresa sólida y posicionada con presencia en el mercado de recaudo y control
de transacciones.
Nos caracterizamos por crecer, innovar, generar confianza y competitividad superando las
expectativas de nuestros clientes.
 VALORES

Amabilidad
Honestidad
Responsabilidad
Servicio al cliente

COBERTURA NACIONAL

Desde nuestra sede central en Bogotá y con soporte local, administramos y operamos estaciones de peaje
a nivel nacional, dotadas con tecnología de Thomas Instruments S.A., brindándole a nuestros clientes
calidad, seguridad y confianza.
Estas estaciones de peajes están ubicadas sobre los más importantes corredores viales

ORGANIZACIÓN

SERVICIOS

Operación y administración de estaciones de peajes

Operación y administración de estaciones de pesaje
Operación de recaudo electrónico
Soluciones de medios de pago
Transporte y vigilancia de valores
Auditoría y monitoreo en línea

EMPLEADOS

La empresa Thomas Instruments cuenta con una planta de 300 trabajadores en el área de
desarrollo y el área operativa en las estaciones de peaje a nivel nacional.
 DISEÑO METODOLÓGICO

DESCRIPCIÓN DE LAS UNIDADES DONDE SE RECOLECTO INFORMACIÓN Y LAS ÁREAS

SELECCIONADAS.

Definición del tipo y diseño de la investigación a realizar.

1.1 Tipo de investigación a realizar: (Descriptiva)
1.2 Diseño de investigación a realizar: (Cuantitativa)

PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO

DESCRIPCIÓN DE LAS TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN.

MÉTODOS COLECTA DE DATOS.
“INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN”
DISEÑO Y APLICACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN.

Dentro de las técnicas de recolección de información, se tuvo en cuenta como medio directo de
interacción “La Encuesta”.

El diseño de la encuesta se basó en el enfoque que proporciona inicialmente el objetivo principal de

este proyecto, soportado y desarrollado a su vez dentro del planteamiento del problema y el marco
jurídico legal, lo cual tiene una validación y consolidación, apoyado en el proceso de aplicabilidad de
las herramientas empleadas.

El tipo de preguntas que se usaron fueron cerradas y abiertas, para facilitar un control sobre los datos
y proporcionar así, una clara conclusión acerca de lo que se ha pretendido involucrar en el campo de
la investigación.

DURACIÓN DEL ESTUDIO: 2 DÍAS.

 MODELO DEL CUESTIONARIO

THOMAS INSTRUMENTS S.A.

IMPLEMENTACIÓN SISTEMATIZACIÓN DE LAS CAUSAS DEL AUSENTISMO LABORAL

ENCUESTA MEDICIÓN

Versión: 01 Página: 1 de 3

Fecha: Dependencia:

El presente cuestionario pretende conocer su grado de relevancia respecto a la utilización de

Sistemas de Información para el control del registro de las causas del ausentismo laboral.

Considerando que su opinión nos ayuda a mejorar nuestra gestión diaria, esperamos y le
agradecemos sus opiniones.

La valoración se realiza de acuerdo con la siguiente escala, siendo:

1. SI 2. NO

Por favor marque la respuesta que considere se ajuste más a la situación presentada:
 THOMAS INSTRUMENTS S.A.

IMPLEMENTACIÓN SISTEMATIZACIÓN DE LAS CAUSAS DEL AUSENTISMO LABORAL

ENCUESTA MEDICIÓN

Versión: 01 Página: 2 de 3

Criterio de Evaluación. SI NO

¿Considera que sus funciones y responsabilidades están claramente definidas?

¿Cree usted que la carga laboral está bien distribuida de acuerdo a su

remuneración?

¿Considera que la empresa brinda oportunidades de crecimiento?

¿Cree que la comunicación interna del área de trabajo es adecuada?

¿La coordinación que brinda su jefe inmediato es adecuada para la realización

de sus actividades?

¿El ambiente laboral de su trabajo genera bienestar?

¿Es habitual la colaboración para lograr las tareas diarias?

¿Considera que sus ideas para mejorar los procesos del área de trabajo son
tenidas en cuenta?

¿Cree que su jefe delega funciones de responsabilidad de manera efectiva?

 THOMAS INSTRUMENTS S.A.

IMPLEMENTACIÓN SISTEMATIZACIÓN DE LAS CAUSAS DEL AUSENTISMO LABORAL

ENCUESTA MEDICIÓN

Versión: 01 Página: 3 de 3

Escriba a continuación las sugerencias que cree que permitiría mejorar el ausentismo laboral

Muchas gracias por su información.

 TABULACION Y ANALISIS DE DATOS

Análisis de Datos Cuantitativos: Considerando los datos recolectados, gracias a las

herramientas de recolección de información.