MONOGRÁFICO

Cuatro
competencias
digitales clave para
el sector salud
1
2 | Cuatro competencias digitales clave para el sector salud
La transformación
digital en el sector
sanitario
La transformación digital es una oportunidad
para el sector de la salud que permite añadir
valor a los servicios sanitarios y a la atención
sanitaria. Desafortunadamente, este proceso
de adaptación digital ha avanzado en el sector
sanitario más lentamente, en comparación a
otros sectores, aunque sucesos recientes han
impulsado a los centros sanitarios a incorporar
tecnologías digitales para optimizar procesos.
Actualmente, nos encontramos en un momento
de transición donde las nuevas tecnologías están
redefiniendo el paradigma de la salud a través de la
aplicación de algoritmos de inteligencia artificial,
el análisis de macrodatos (Big Data) y el uso de la
telemedicina y las terapias digitales en todos sus
procesos: desde el descubrimiento y desarrollo
de tratamientos hasta las interacciones con
médicos y pacientes.
La transformación digital abre un mundo de
posibilidades a rediseñar la medicina y dar
respuesta a las necesidades de los pacientes
de una manera más eficiente
Esta revolución también ha beneficiado la gestión
de hospitales, ya que permite disponer de un
rendimiento mayor de los recursos existentes,
disminuyendo las listas de espera y realizando
una actualización automática de los datos de
los pacientes, los registros de ocupación de
habitación, quirófanos, etc.
Objetivamente, las nuevas herramientas
abren un mundo de posibilidades a rediseñar la
medicina y dar respuesta a las necesidades de los
pacientes de una manera más eficiente. Gracias
a la transformación digital, es posible acortar los
plazos de investigación y acelerar la llegada de
tratamientos transformadores a los pacientes
que más lo necesitan, así como también
es posible aplicar algoritmos que ayuden a
anticipar diagnósticos de enfermedades e,
incluso, predecirlas antes de que aparezcan.
 Cuatro competencias digitales clave para el sector salud | 3

De igual manera, esta transformación digital organizaciones sanitarias no está relacionado

también incluye al personal médico, cuyo
perfil profesional debe adquirir las nuevas
habilidades y requisitos digitales para poder
adaptarse a los cambios tecnológicos y
aprovechar todo su potencial. Según la
Resolución de Salud de la OMS en el 20181, uno
de los mayores obstáculos en la implantación
y desarrollo de estrategias de salud digital en
con las infraestructuras, sino con importantes
deficiencias en competencias digitales por
parte de profesionales y pacientes, con la
falta de seguridad y de confidencialidad de los
datos en el entorno digital y con la limitación en
la disponibilidad del tiempo a causa de la alta
carga asistencial

Salud digital. OMS.(21 de mayo del 2018). [En línea]. [Fecha de consulta: 14 de junio del 2021]. Disponible en:
https://apps.who.int/gb/ebwha/pdf_files/WHA71/A71_ACONF1-sp.pdf?platform=hootsuite

Ilustración:macrovector_official
2
4 | Cuatro competencias digitales clave para el sector salud

Las competencias
digitales clave para
el sector de la salud
El uso de Internet ha cambiado la manera en la que Podemos dividir las competencias digitales clave
nos relacionamos y accedemos al conocimiento, en cuatro variantes que las engloban. Por un
este cambio es tan agudo que ha incidido en la lado tenemos las relativas a las herramientas y el
sociedad y en la manera en la que se constituye, conocimiento y, por otro lado, las de comunicación
por lo que las necesidades de los pacientes son e innovación. Por descontado, estar al corriente
distintas a como lo eran hace unos pocos años. de las últimas novedades tecnológicas médicas
es obligatorio, ya que a través de la adquisición de
Además, el rápido avance tecnológico de los conocimientos es posible transformar nuestro
últimos años ha ocasionado cambios en la entorno, detectar necesidades y ser capaces de
metodología de trabajo de los profesionales aplicar las soluciones tecnológicas para suplir las
sanitarios, así como en las necesidades de los y necesidades de los y las pacientes.
las pacientes, por lo que adaptarse a las nuevas
herramientas y tecnologías disponibles forma
parte de las competencias profesionales que
debe adquirir el quipo médico para mantenerse
al día.

A través de la adquisición de conocimientos

es posible transformar nuestro entorno,
detectar necesidades y ser capaces de aplicar
las soluciones tecnologías para suplir las
necesidades de los y las pacientes
 Cuatro competencias digitales clave para el sector salud | 5

A continuación se exponen las cuatro competencias digitales clave que se establecen como puntos
indispensables de las habilidades de los profesionales sanitarios

1. Domina los canales de comunicación digital

La comunicación con los pacientes y con la ciudadanía
es uno de los procesos que más ha cambiado en los
últimos años, por lo que estar al día de los nuevos
canales y de las posibilidades de comunicación es un
requisito cada vez más indispensable.
estos canales están constituidos por redes sociales,
aplicaciones móviles, comunidades de pacientes y,
cuando hablamos de comunicación personalizada, los
canales de mensajería instantánea.

La telemedicina, ya sea a través de videollamadas

o telefónica, es una de las tendencias que ha
aumentado exponencialmente su uso en el último
año y medio, por lo que además de los conocimientos
tecnológicos, también se recomienda revisar las
competencias comunicativas para ser capaz de
establecer una comunicación sin malentendidos y
poder derribar las barreras de la pantalla.
Aparte, otra de las oportunidades que se han creado
con Internet es su uso divulgativo que permite
empoderar a la ciudadanía con un conocimiento
más profundo sobre su salud y de establecer vías de
comunicación que resuelvan dudas para las cuales
no es necesaria una visita a la consulta. Algunos de

2. Gestiona y procesa la información adecuadamente

En la Era de Internet, los canales de información
disponibles son muy elevados. Es por eso que es
necesario disponer de las competencias necesarias
para poder buscar, filtrar y seleccionar la información
adecuada en el menor tiempo posible. Para realizar
esto, existen mecanismos y metodologías de
búsqueda que facilitan la realización de búsquedas.
Algunos de los parámetros evolucionan junto con las
adquirir una actitud crítica que permita agregar valor a
la información y compartirla con la comunidad.
Por otra parte, la gestión de la información es también
una competencia esencial que hará posible recuperar
documentos e información de una manera sencilla.
Para ello, existen herramientas online que organizan
y almacenan enlaces a artículos o documentos y que
Ilustración:macrovector_official

actualizaciones de software, mientras que otros se
mantienen, como la búsqueda por el tipo de archivo o
la búsqueda por términos exactos.
Además, es importante practicar la capacidad de
procesar la información de una forma sistemática y
después facilitan la inserción bibliográfica de estos.
También los conocimientos sobre las herramientas
disponibles en la nube ayudarán a que contemos
con todos los documentos que necesitemos desde
distintas ubicaciones, lo cual resulta muy útil para
compartir informaciones con pacientes.
6 | Cuatro competencias digitales clave para el sector salud

3. Sé Tech savy
Se denomina tech savy a una persona que domina las
tecnologías modernas. Actualmente, cada vez más
dispositivos tienen usos de monitorización de la salud,
como las pulseras digitales o los relojes digitales, los
cuales ayudan a mantener bajo control las constantes
vitales y poder detectar cambios inusuales.

El hecho de conocer las novedades de la tecnología,

nos permite poder utilizar los nuevos dispositivos que
vayan saliendo al mercado con nuestros pacientes
y poder sacarles provecho a sus características, por
lo que es importante estar al día de las innovaciones
tecnológicas y nuevos usos que se les puede asignar.

4. Fórmate continuamente
La capacidad de adquirir nuevos conocimientos
siempre ha sido importante en el sector sanitario,
pero ahora toma especial relevancia con el aumento
de información a nuestro alcance. De esta manera,
la capacidad para aprender se convierte en una
competencia crucial en nuestro desarrollo profesional
y como forma de impulsar la cultura de innovación
dentro de las organizaciones.

A la hora de adquirir competencias para gestionar

nuestro aprendizaje dentro del ecosistema digital
toma relevancia el concepto de Entorno Personal de
Aprendizaje (EPA o el más conocido PLE del inglés
Personal Learning Environment), el cual hace referencia
Ilustración:macrovector_official

al conjunto de herramientas, fuentes de información,

redes y actividades que utilizamos para alcanzar
nuestras metas de aprendizaje.
3
Cuatro competencias digitales clave para el sector salud | 7

Ventajas de adoptar
competencias digitales
en el sector de la salud
Adquirir competencias digitales nos ayudará a poder sacar provecho de las nuevas tecnologías. Cada
vez la tecnología está más integrada en la vida cotidiana de las personas, por lo que es indispensable ser
partícipe de las novedades tecnológicas y de cómo la sociedad se relaciona con ellas. Los profesionales
sanitarios tienen que lidiar con situaciones muy distintas y conocer las innovaciones y tendencias del
sector nos ayudará a ser mejores profesionales y a entendernos mejor con nuestros pacientes.

Aquí te detallamos cinco ventajas de adoptar competencias digitales que hemos considerado las más
importantes:

Te ayuda a estar a la vanguardia de las innovaciones: una vez conoces la manera de encontrar
información y mantenerte al día, estarás al día de las últimas novedades.

Empodera a las personas: gracias a Internet y un poco de ayuda, podemos ser personas expertas
en cualquier materia.

Te permite estar más cerca de los pacientes: los nuevos tipos de comunicación sirven como puente
instantáneo entre el paciente y el médico, por lo que se refuerza la relación médico-paciente.

Tienes más opciones: conocer diversas plataformas y maneras de conseguir un resultado te

ayudará a elegir la mejor opción.

Eres más eficaz: la combinación de las competencias digitales anteriormente nombradas, te

permiten elaborar el trabajo de una manera más rápida, sencilla y eficaz.
4
8 | Cuatro competencias digitales clave para el sector salud

Conclusiones

La transformación digital añade valor a los servicios sanitarios y a la atención

sanitaria.

La transformación digital ofrece la posibilidad de rediseñar el mundo de la medicina

Además de las tecnologías, el personal sanitario es un elemento clave en la

transformación digital del sector.

El rápido avance tecnológico de los últimos años ha ocasionado cambios en la

metodología de trabajo de los profesionales sanitarios, así como en las necesidades
de los y las pacientes.

A través de la adquisición de conocimientos es posible transformar nuestro entorno,

detectar necesidades y ser capaces de aplicar las soluciones tecnologías para suplir
las necesidades de los y las pacientes.

Las cuatro competencias digitales clave se basan la comunicación digital, la gestión

y procesamiento de la información, en estar al día las tecnologías modernas y en
formarse continuamente.

La comunicación digital es una competencia que destaca, debido a la tendencia al alza

de la telemedicina y la oportunidad que ofrece de poder compartir conocimientos.

La correcta gestión y procesamiento de información ayuda a ser más eficaces en la

búsqueda, filtraje y selección de información de calidad.

Adquirir competencias digitales permite establecer una relación más cercana con los
pacientes y ser más eficaz.
 Cuatro competencias digitales clave para el sector salud | 9

Bibliografía

1
Montero Delgado et al. (2019). Las Seis
Competencias Digitales De Los Profesionales
Sanitarios. URL:
https://www.researchgate.net/profile/Jose-Avi-
5 Elsevier Connect. (2019) Competencias digitales
en eHealth: una asignatura pendiente. URL:
https://www.elsevier.com/es-es/connect/
ehealth/competencias-digitales-profesion-
la-Detomas/publication/330764348_Las_6_ ales-salud

6
competencias_digitales_de_los_profesionales_
sanitarios/links/5c533a32299bf12be3f0fcf5/
Las-6-competencias-digitales-de-los-profe-
sionales-sanitarios.pdf
ConSalud. (2020). La transformación digital
toma impulso en el sector sanitario para optimizar
procesos. URL:

2
https://www.consalud.es/tecnologia/transfor-
Pérez, Teresa. (2019). Las Competencias macion-digital-toma-impulso-sector-sanitar-
De Los Profesionales Sanitarios Del Futuro. io_84775_102.html

7
Duedevocacion. URL:
https://teresaperez.net/2019/05/17/las-com- El Mundo. El reto de la transformación digital en el
petencias-de-los-profesionales-sanitari- sector sanitario. URL:
os-del-futuro/ https://www.elmundo.es/tecnologia/in-

3
novacion/2020/03/09/5e5e4c70fdddf-
Cépeda, José Mª. (2018). 7 competencias clave fab668b45d1.html
hacia una salud digital. Salud Conectada. URL:
https://saludconectada.com/download/7-com-
petencias-hacia-una-salud-digital/

4
Zambade, Inma. Competencias Digitales en
Salud: Factor clave para avanzar en eHealth. URL:
https://inmazambade.com/competencias-dig-
itales-en-salud-salusplay/

¿Por qué son necesarias las competencias digitales en salud? ¿Cuáles son las competencias de los profesionales sanitarios del futuro? ¿Cuáles son las
competencias digitales que todo médico debe dominar? ¿Cuáles son las competencias digitales que nos llevan hacia una salud digital?
MONOGRÁFICO

Cuatro competencias digitales

clave para el sector salud