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Preguntas orientadoras.
¿Por qué las personas suelen reaccionar impulsivamente o agresivamente ante situaciones
conflictivas?
Competencias a desarrollar.
Manejo de las propias emociones: Esta competencia permite que las personas sean
capaces de tener cierto dominio sobre las propias emociones. No se trata de hacer
desaparecer las emociones ya que eso no es posible ni deseable. En cambio, se trata
de que las personas puedan manejar la manera cómo responden ante sus emociones,
es decir, que las personas puedan manejar sus emociones y no que sus emociones
los manejen (Chaux, Lleras, & Velásquez, 2004).
Marco Teórico.
El concepto de Inteligencia Emocional fue acuñado por Salovey & Mayer (1990),
quienes la definen como, la capacidad para identificar y traducir correctamente los signos y
eventos emocionales personales y de los otros, elaborándolos y produciendo procesos de
dirección emocional, pensamiento y comportamiento de manera efectiva y adecuada a las
metas personales y el ambiente. Esto se traduce en la capacidad que tienen los individuos
para acceder a sus emociones y crear una sintonización e integración entre sus experiencias.
Desde esta perspectiva, lo que se busca es identificar y controlar las emociones, pero para
poder lograrlo tendremos que aprender la habilidad de razonar con las emociones.
Este modelo formula la inteligencia emocional, en términos de una teoría del desarrollo
y propone una teoría de desempeño aplicable de manera directa al ámbito laboral y
Nota: Este taller fue elaborado por la psicóloga en formación Julieth Marcela Gil Quemba, en el marco de su
práctica de intervención psicológica de IX semestre de la Uptc, asesorada por el docente Jorge Arturo
Martínez Gómez. Todos los derechos reservados.
organizacional, centrado en el pronóstico de la excelencia laboral. Por ello, esta perspectiva
está considerada una teoría mixta, basada en la cognición, personalidad, motivación,
emoción, inteligencia y neurociencia; es decir, incluye procesos psicológicos cognitivos y
no cognitivos. Goleman (1995) en su libro Inteligencia Emocional habla de las siguientes
habilidades:
Las emociones son importantes para el ejercicio de la razón. Entre el sentir y el pensar,
la emoción guía nuestras decisiones, trabajando con la mente racional y capacitando –o
incapacitando– al pensamiento mismo. Del mismo modo, el cerebro pensante desempeña
un papel fundamental en nuestras emociones, exceptuando aquellos momentos en los que
las emociones se desbordan y el cerebro emocional asume por completo el control de la
situación. En cierto modo, tenemos dos cerebros y dos clases diferentes de inteligencia: la
inteligencia racional y la inteligencia emocional y nuestro funcionamiento vital está
determinado por ambos (López, S.F.). Cada emoción ofrece una disposición definida a la
Nota: Este taller fue elaborado por la psicóloga en formación Julieth Marcela Gil Quemba, en el marco de su
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acción, de manera que el repertorio emocional de la persona y su forma de operar influirá
decisivamente en el éxito o fracaso que obtenga en las tareas que emprenda.
Nota: Este taller fue elaborado por la psicóloga en formación Julieth Marcela Gil Quemba, en el marco de su
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La cuestión de por qué regulamos las personas las emociones se responde en que para
las personas es importante regular las emociones, y que éste es un medio para optimizar, en
la medida de lo posible, su propia adaptación personal y social. Para entender la razón por
la que una persona regula sus emociones, en primer lugar, debemos identificar el objetivo
del proceso regulatorio, el estado final que se desea y, quizá, si ha tomado consciencia o no
de si está realizando dicho proceso de una forma automática, como suele hacerlo, o está
prestando atención (planificando, valorando, estando alerta y percibiendo) a cada uno de los
pasos que está realizando (Mestre & Guil, 2012).
De igual manera, es importante hablar del papel que juegan las emociones tanto en la
inteligencia emocional como en la regulación emocional. Una emoción es un proceso que
se activa cuando el organismo detecta algún peligro, amenaza o desequilibrio con el fin de
poner en marcha los recursos a su alcance para controlar la situación (Fernández - Abascal
& Palmero, 1999). Por lo tanto, las emociones son mecanismos que nos ayudan a
reaccionar con rapidez ante acontecimientos inesperados que funcionan de manera
automática, son impulsos para actuar. Cada emoción prepara al organismo para una clase
distinta de respuesta; por ejemplo, el miedo provoca un aumento del latido cardiaco que
hace que llegue más sangre a los músculos favoreciendo la respuesta de huida.
Las emociones son propias del ser humano. Se clasifican en positivas y negativas en
función de su contribución al bienestar o al malestar. Todas las emociones, tanto las de
carácter positivo como las de carácter negativo, cumplen funciones importantes para la
vida. Todas las emociones son válidas. No existen emociones buenas o malas. Las
emociones son energía y la única energía que es negativa es la energía estancada. Por esta
razón, es necesario expresar las emociones negativas retenidas que pueden desencadenar
problemas mayores. No podemos desconectar o evitar las emociones. Cualquier intento por
controlarlas a través del consumo de tabaco, alcohol u otras drogas puede generar
problemas más importantes a largo plazo (Fernández - Abascal & Palmero, 1999).
Nota: Este taller fue elaborado por la psicóloga en formación Julieth Marcela Gil Quemba, en el marco de su
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Emoción Definición. ¿Para qué sirve?
Miedo Anticipación de una El miedo es necesario ya
amenaza o peligro (real o que nos sirve para
imaginario) que produce apartarnos de un peligro y
ansiedad, incertidumbre, actuar con precaución.
inseguridad.
Sorpresa Sobresalto, asombro, Nos ayuda a orientarnos, a
desconcierto. Es muy saber qué hacer, ante una
transitoria y nos permite situación nueva.
una aproximación cognitiva
para saber qué está
ocurriendo.
Aversión Disgusto o asco hacia Nos produce rechazo y
aquello que tenemos solemos alejarnos.
delante.
Ira Rabia, enojo que aparece Es adaptativo cuando
cuando las cosas no salen impulsa a hacer algo para
como queremos o nos resolver un problema o
sentimos amenazados por cambiar una situación
algo o alguien. difícil. Puede conllevar
riesgos de inadaptación
cuando se expresa de
manera inadecuada.
Alegría Sensación de bienestar y de Nos induce hacia la
seguridad que sentimos reproducción (deseamos
cuando conseguimos algún reproducir aquel suceso que
deseo o vemos cumplida nos hace sentir bien).
alguna ilusión.
Tristeza Pena, soledad, pesimismo La función de la tristeza es
ante la pérdida de algo la de pedir ayuda. Nos
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importante o cuando nos motiva hacia una nueva
han decepcionado. reintegración personal.
Descripción de actividades.
Materiales Específicos.
Presentación de contenidos.
Cada participante tendrá una hoja de papel blanca y lapiceros de colores. El trabajo se
realizará de forma individual y se procederá a dar la siguiente instrucción:
- Pintar la alegría al norte (puede ser simbolizada con una carita o lo que cada grupo
quiera), se realiza la pregunta ¿qué he logrado?
- Al sur se refleja la respuesta a esta pregunta y se responde ¿qué he perdido?
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- Entre ambas emociones, se sitúa el logro que se ha conseguido, o bien el fracaso.
Aquí es importante resaltar los aspectos positivos de esto.
- En el este, se pondrá el enojo o la ira. Se reflexiona sobre ¿qué situación percibimos
como amenazantes o conflictivas? y ¿cómo actuamos ante estas situaciones?
- En el lado oeste, se pinta el miedo, reflexionando acerca de nuestros mayores
miedos y ¿cómo enfrentarlos adecuadamente?
- En el medio del enfado y el miedo, se sitúa la situación amenazante o conflictiva, se
presta atención a las amenazas que percibimos en nuestra vida cotidiana y las
emociones que estas generan.
- En el resto de puntos intermedios, se sitúan otras emociones que pueden estar
presentes en situaciones conflictivas.
Asignación de tarea.
Se les pide a los participantes que, todos los días a la misma hora se sienten en un
lugar de su casa donde no puedan interrumpirles. Siempre en el mismo sitio, van a preparar
un reloj y lo programarán para que suene a la media hora. Guardarán el celular para así
evitar distracciones. Durante esos 30 minutos, todos los días durante una semana, van a
pensar y sentir sobre todo aquello que les preocupa e inquieta y que les cuesta alejar de su
mente. Cuando suene el despertador se levantarán y se pondrán a hacer cualquier actividad
cotidiana, como ducharte, cocinar, etc. Esto les permitirá tener un espacio delimitado al día
en el que preocuparse. Cuando a lo largo del día se den cuenta de una emoción negativa la
dejarán para esa media hora (Cataluña, 2008).
Referencias.
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Chaux, E., Lleras, J., & Velásquez, A. (2004). Competencias Ciudadanas: De los
Estándares al Aula. Una propuesta de integración a las áreas académicas. . Bogotá
D.C., Colombia: Ministerio de Educación.
Fernández - Abascal, E., & Palmero, F. (1999). Emociones y Salud. Barcelona, España:
Ariel.
Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why it can matter more than IQ. New York:
Bantam Books.
Goleman, D. (2006). Social Intelligence: The New Science of Human Relationships. New
York: Bantum Books.
Mestre, J., & Guil, R. (2012). La regulación de las emociones: Una vía a la adaptación
personal y social. Madrid, España: Ediciones Pirámide.
Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional Intelligence. Imagination. Cognition and
Personality, 9 (3), 185–211.
Tamir, M. (2011). The Maturing Field of Emotion Regulation. Emotion Review 3 (1), 3 - 7.
Nota: Este taller fue elaborado por la psicóloga en formación Julieth Marcela Gil Quemba, en el marco de su
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