1 .

 PROCEDIMIENTOS  
 
5.1 Área en que se desempeña y se especializa  

A)  Actualmente me desempeño en la Unidad de adquisiciones del

departamento de Salud de Quellòn .- 
B) Mis funciones principales son ; compras de insumos computacionales,
artículos de oficina , generar órdenes de compra por combustible cargados
por los vehículos de la red , combustible para las Postas de
salud , cesfam y cecosf , además de ser la encargada de realizar inventario de
toda la red , pero eso no quiere decir que no realice otras funciones
propiamente tal de la unidad de adquisiciones ya que todos debemos
manejar todos los temas en caso de inasistencia de alguno de nosotros ,
dejando de lado el tema del inventario porque soy la única encargada en
toda la red , no teniendo subrogancia alguna .-  
C) El desempeñarme en la unidad de adquisiciones , me hace crear un nexo
fundamental en las demás áreas o dependencias de la Red Aps de salud,
porque somos los encargados de realizar las compras de diferentes insumos
tanto materiales desde una jeringa hasta cosas macros, además de llevar
registro de cada compra realizada. 
D) Considero como experiencia relevante el poder visualizar los gastos que se
producen en la Red de salud , cual es la distribución de los dineros
entregados para cada centro de costo , bajo transferencia directa desde el
Municipio local , por el servicio de salud , por convenios generados por
el Servicio . Tener que seguir conductos estrictos de compras por convenios ,
buscar las mejores alternativas de precios manteniendo una buena calidad
del producto , además de tener la capacidad de lidiar con diferentes
caracteres , que muchas veces es lo que mas cuesta y finalmente el realizar
inventario me ha llevado a trabajar bajo presión ya que nunca se había
realizado anteriormente y como estamos con el proceso de acreditación me
ha tocado realizar en 1 año lo que no se había hecho jamás , pero aun así
logre los objetivos , sin dejar de mencionar el tiempo que hemos estado en
pandemia en donde trabajo un funcionario semanalmente  por unidad , a
veces era agotador , pero era justo el esfuerzo de cada uno de nosotros .-  
 
5.2. APRENDIZAJES RELEVANTES  
A) Los conocimientos aprendidos son fundamentales en mi día a día en el
trabajo en el cual me desempeño , he aprendido primero a lidiar con
diferentes caracteres personales , a saber distribuir de maneja cuantitativa
los dineros de la red , manejar o llegar algún acuerdo con todos los
proveedores con los que trabajamos en la red de salud , a respetar los
estándares de calidad , respetar los montos asignados y seguir los conductos
regulares , respetar los cargos según su jerarquía , generar ordenes de
compra en las fechas exactas , dar respuestas a quienes realizan las
solicitudes de pedidos y con las personas externas que prestan servicios en la
red , tanto como proveedores como las personas que prestan servicios por
entrega de combustibles por control de visitas domiciliarias en las postas de
salud rural , la importancia de tener inventariado todos los elementos que
son parte fundamental para realizar una buena atención a cada usuario que
necesita atención en los distintos puntos de atención de  toda la red y con
esto me refiero al Cesfam , Cocosf  , Postas y Estaciones de salud .- 
B)  1.- Actitud positiva ; Siempre en todo ámbito de la vida se debe mantener
una mentalidad positiva , en lo laboral me ha servido para poder salir
adelante en los distintas dificultades que se presentan en el día a día y de esa
forma buscar las soluciones y no ver mas problemas obstaculizando así el
trabajo y además el ambiente laboral .- 
      2.- Actitud de compromiso ; Mantengo siempre un compromiso en mi
trabajo no teniendo problemas por quedar un tiempo mas fuera
de horario , recepcionando  materiales si estoy disponible , sobre todo en los
tiempos que estamos viviendo en la actualidad , teniendo siempre presente
que con mis actos estoy ayudando a los demás . Pero por sobre todo lo hago
porque siento pasión por mi trabajo . 
      3.-  Comportamiento ; Comportamiento responsable en todo el ámbito
laboral y personal porque somos responsables de como nos relacionamos y
comunicamos con los demás .  
       
 5.3 Transferencia de aprendizajes  

      A) I .-  Primero lo he ayudado a orientar y guiar el proceso mientras el

cual esta aprendiendo el campo laboral que desarrollara a futuro .- 
           II.- Social, estratégico , administrativos y tecnológicos 
           III.- No tuve ni he tenido personas a mi cargo .- 
 5.4 Desarrollo personal y social  

       A) La buena
actitud siempre , disponibilidad , respeto , compañerismo , comprensión
y comunicación .- 
       B) Dentro de la unidad en la que me desempeño es excelente ya que
existe una buena comunicación bajo transparencia y respeto , siempre
dispuestos a ayudar a nuestro colega , que a la larga de transforman en
nuestra familia .-  
       C) Aporto siempre con mi disposición en ayudar , buscar soluciones a los
problemas y respetándonos unos a otros .- 

5.6 Experiencia  

      A) La experiencia más desafiante que he tenido es lidiar con distinto tipos

de caracteres en cuanto a lo personal y en lo laboral propiamente tal seria al
momento de asumir como encargada de Inventario ya que tuve que realizar
un trabajo que no se había hecho jamás y donde tuve que realizar el registro
de toda la implementación de red de salud en un periodo de 2 meses , no
dejando de lado las demás responsabilidades que debo realizar a diario en la
unidad de adquisiciones , me agoto , si!! , pero fue una experiencia
enriquecedora poder lograr el objetivo en tan corto tiempo y que en
la actualidad no ha llevado a que estemos en el proceso de acreditación de la
Red de salud , bajo el ministerio de salud .- 
    B) Mi rol era y es actualmente fundamental debido a la acreditación, pero
además de eso es poder cuidar los recursos entregados, eso quiere decir
evitar la compra de insumos que muchas veces ya están, verificar el estado
de los insumos y así saber el tiempo de vida de cada producto. - 
   C) Resolví el desafío distribuyendo mis tiempos laborales , en la mañana me
dedicaba a visitar los centros de salud incluidas las Islas , teniendo un registro
fotográfico para reducir el tiempo y así registrarlos en la planilla
posteriormente , pero no puedo dejar de mencionar que varias veces tuve
que ocupar tiempo fuera del horario laboral para poder cumplir con la labor
encomendada y por la tarde me dedicaba a realizar lo que era propiamente
tal de mi unidad , compras de insumos , cotizar , sacar firmas , generar las
órdenes de compra , enviar correo a los proveedores hasta recepcionar el
producto para hacer entrega de la persona responsable y finalmente
entregar la factura con los respaldos a la Unidad de control.- 
B) Aprendí primero que cuando amas tu trabajo todo es más fácil, luego de
eso teniendo disciplina y una buena distribución de tus tiempos todo se
puede lograr. 
C) Distribuyendo mis tiempos, siendo ordenada y teniendo la capacidad
siempre que todo se puede. 

5.7 Experiencia y áreas disciplinarias del programa  

  A)1.- Fundamentos de la administración, fue una de las cosas que tuve que
aprender a desarrollar primero ya que al trabajar en estamentos públicos
como hospital o municipalidad es fundamental saber planificar,
distribuir dinero, alcanzar los objetivos, controlar y todo con el objetivo final
de ejecutar. -   
    2.- Comunicación Oral y Escrita ; Al trabajar en el departamento de
Relaciones públicas es indispensable integrarse completamente en el tema
de la comunicación , tuve la oportunidad de trabajar con un relacionador
público de profesión y aprendí que la comunicación oral es la forma más
común de relacionarse , a través de entrevistas , charlas , debates (pauteados
, planificadas, unidireccional)  etc. , mientras que la comunicación escrita es
por medio de un texto diseñado acorde  al tema en cuestión y sin salir de los
protocolos. Aunque no solamente utilice estos métodos de comunicación
en RRPP , sino que también en todas las áreas en que he trabajado porque
son los recursos fundamentales para entablar un enlace por otra persona,
principalmente en el área social. -  
  3.- Modernización del estado de y gestión pública; Al trabajar en el área de
administración pude aprender a simplificar medios administrativos, trabajar
en un gobierno abierto a la ciudadanía, para así estar más cerca de las
personas, evaluar los distintos tipos de riesgos que conlleva la gestión y
poder administrar los recursos de la mejor manera, mantener una estructura
bien definida y alineada para un funcionamiento eficaz, oportuno y asertivo.
-  
  4.- Gestión pública y participación ciudadana: Un elemento fundamental en
la gestión pública, ya que a través de ello  
  5.- Planificación social 
  6.- Políticas publicas  
  7.- Herramientas digitales de la gestión 
  8.- Estadística social  
  9.- Derecho administrativo  
  10.- Fundamentos de la economía  
  11.- Estatuto administrativo  
  12.- Finanzas publicas  
  13.- Gestión de RR.HH en el sector publico  
 14 .- Contabilidad gubernamental  
 15.- Compras publicas  
 16.- Gestión local Municipal  
 17.- Proyectos sociales  
 18 .- Presupuesto público local  
  B)  Al desempeñarme en diferentes o tantas àreas ha logrado en mi poder
aprender como funcionan los departamentos de los sectores publicos, ya que
hoy puedo ser removida a otras unidades y tengo los conocimientos basicos
para poder realizar unn buen desempeño .-

6.- Palabras de cierre.- 

Una de las cosas principales que he aprendido durante el tiempo que me he

desempeñado en el sector público y privado es ver y llevar a cabo los
cambios que han sufrido cada proceso de modernización, cambios de
estructuras orgánicas, la simplificación de algunos procesos, tanto
administrativos internos como externos . Por otra parte conocer la
importancia que cumple la ciudadania para que las administraciones que
estan de turno puedan realizar una buena gestion, supervisadas no
solamente de las autoridades y entidades correspondientes sino que ademas
bajo los ojos de la cuidadania .
Por otra parte , he trabajado tanto años en el sector publico que amo
lo que hago a diario y es por lo mismo que el poder estudiatr y lograr
una carrera profesional hara en mi una mujer con mis metas personales
cumplidas y de esa forma entregarles a mi familia una mejor
estabilidad, mi sueño siempre ha sido estudiar , pero lamentablemete
las cosas no siempres se dan , pero ya es hora lo lograr ser una
profesional .-
Muchas Gracias ¡!

Carol Kretschmar Flores