PLAN DE ACCION

4.1 Formar al personal en el plano técnico de forma continua para obtener la calida
OBJETIVO
nuestros servicios y productos, promoviendo el trabajo en equipo y el respeto perso

% Nº Personas que aprobaron las evaluacion de las capacitaciones/ Nº Total del p

Indicador
brindo la capacitacion
Indicador De Eficiencia
META > 90 % de aprobados en las capacitaciones
RESPONSABLE GENERAL R.R.H.H.
ACTIVIDAD Responsable
Nº

1 Elaboracion del programa de capacitaciones Area técnica

2 Preparacion del programa de capacitaciones R.R.H.H.

3 Ejecucion del programa de capacitaciones Area técnica

Evaluacion del programa de capacitaciones R.R.H.H.

4

1.1 Cumplir con los Normativas legales y otros requisitos suscritos de forma volunta
OBJETIVO
META % de Normas legales cumplidas / % Total de normas legales obligatorias y voluntaria
RESPONSABLE GENERAL Jefe del servicio
Nº ACTIVIDAD Responsable

Recursos
Capacitar a un trabajador / Contratar a un personal para la humanos
1 implementacion de una norma
 Realizar un diagnostico del cumplimiento de los requisitos
2 de la norma a cumplir SIG

3 Realizar un plan de implementacion de la norma SIG

SIG, Areas
4 Ejecucion del plan de implementacion de la norma
involucradas
Realizar una Auditoria interna tomando como referencia el SIG
5 check list de la norma
En caso de que existan observaciones aplicar las acciones SIG, Areas
6 correctivas correspondientes involucradas

Realizar una Auditoria externa, en caso sea una norma SIG, Recursos
certificable Humanos
7
En caso de que existan observaciones aplicar las acciones SIG, Areas
8 correctivas correspondientes involucradas

Solicitar la certificacion de la norma SIG

9
ON

orma continua para obtener la calidad requerida de

el trabajo en equipo y el respeto personal.

n de las capacitaciones/ Nº Total del personal a los que se

do la capacitacion

Recursos Plazo

Disponibilidad de horario Primer mes del

año
Laptop o algun medio fisico
para elaborarlo

Un mes antes de
Disponibilidad economica realizar la
para el pago del ponente capacitacion, de
acuerdo al
programa de
Disponibilidad economica capacitacion
para el break

Disponibilidad economica
para movilizacion del
ponente De acuerdo al
programa de
capacitaciones
Disponibilidad de horario,
lugar y utiles necesarios
Despues de
Hojas, Lapiceros terminar la
capacitacion

requisitos suscritos de forma voluntaria

ormas legales obligatorias y voluntarias

Recursos Plazo

Personal capacitado 1 mes a 6 meses

Disponibilidad economica
para viaticos 1 mes

Encuestas de satisfaccion 1 meses

Programa de visitas a 6 meses

nuestros clientes
1 mes
Disponibilidad de horarios
Laptop 3 meses

Laptop, Disponibilidad
economica, Disponibilidad de 1 mes
tiempo

Disponibilidad economica 3 meses

Disponibilidad economica 1 mes