CASO PRÁCTICO

UNIDAD 3

ALUMNA:
EMILCE MOLINA
DOCENTE:
JOHN FREDY RESTREPO ZULUAGA

ASIGNATURA:
LOGISTICA

COORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ADMINISTRACION Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
BOGOTA –COLOMBIA AGOSTO –2021
 CASO PRACTICO UNIDAD 3
ENUNCIADO:
PHARMACOOP es una empresa mayorista del sector farmacéutico español. La empresa tiene
su origen a principios del siglo XX, y surge impulsada por miembros del colegio profesional de
farmacéuticos con el objeto de dar soporte social y científico a sus asociados. Con el tiempo, las
necesidades de los cooperativistas fueron creciendo y mudando a intereses económicos y
profesionales, dotando a la cooperativa de funciones destinadas al asesoramiento técnico,
económico y de mejoras operativas para sus asociados. Es precisamente en este último
punto, mayorista de productos farmacéuticos, donde actualmente se concentra la mayor
parte de la actividad de PHARMACOOP. Actualmente su volumen de negocio es de 800
millones de euros anuales en cerca de 4.000 clientes distribuidos en la zona este y sur de
España. Para suministrar a sus clientes posee siete almacenes operados mediante gestión propia
y el empleo de 500 trabajadores, donde se manejan unas 48.000 referencias al año de las que
sirven a sus clientes cerca de 100 millones de unidades. Según datos estimados por sus
responsables, calculan entre 11 y 12 rotaciones anuales del stock. Dato que les deja muy
satisfechos, pues les permite suministrar hasta cinco veces al día a las farmacias asociadas
situadas en las capitales de provincia. Consideran necesarios este elevado número de
repartos, pues es mucho más eficiente para la farmacia no disponer de stock y abastecerse en los
almacenes durante la noche para entregar al día siguiente en caso de ruptura de stock. Así, sus
asociados garantizan el suministro de producto a sus pacientes. Es el modelo de despacho de
farmacia tradicional del país. Además, indican que sus costes de transporte están por debajo del
2%, muy por debajo de del coste que supone el modelo de venta directa con el que compiten y, por
supuesto, con un nivel de servicio muy superior, pues la frecuencia de visitas de los vendedores es
cada 15 días y sólo a las más rentables. Uno de los puntos fuertes de PHARMACOOP reside en
que aproximadamente el 15% de sus clientes formaliza mediante contrato la cesión de su
capacidad de negociación y compra a la cooperativa. El fuerte incremento de cuota de
mercado de productos genéricos, impulsados por políticas gubernamentales de reducción del
gasto público sanitario redundan en la amenaza actual y futura que supone la pérdida de cuota de
la cooperativa, pues salvo este porcentaje que cede sus derechos, el resto de cooperativistas
puede abastecerse directamente de estos laboratorios. Es por ello que el departamento de
compras trabaja actualmente con un grupo de laboratorios seleccionados de productos
genéricos. Estos proveedores obtienen junto a las ventajas propias de la venta directa ahorros
derivados de un menor coste operativo que trasladan a PHARMACOOP. Con ello la pequeña
farmacia asociada obtiene el producto con los mismos márgenes que una grande pero sin
la necesidad de un volumen de compra apreciable. Otra de sus ventajas es la integración de
programas de gestión con sus asociados. Todos ellos cuentan con una licencia gratuita para la
gestión del despacho farmacéutico. Se trata de paquetes completos donde además de la
facturación se encuentra contabilidad, inventarios, pedidos, etc. Entre los retos que se
plantean los directivos de PHARMACOOP se encuentran el posibilitar el aprovisionamiento
automático de sus asociados, lo que redundaría en una fidelización mayor del despacho y la
posibilidad de conseguir una cuota extra a través de desviar parte de las compras de genéricos
que actualmente hacen las farmacias a los laboratorios dentro de su propia plataforma
gracias a la comodidad que supone al propietario el no tener que revisar stocks, cursar pedidos y
controlar varias recepciones. En definitiva optimizar la gestión de stock de la farmacia, que se
completaría con el compromiso de recompra de los excesos de stock por encima de un
determinado nivel pactado de antemano. Para ello, están dispuestos a implementar un nuevo
almacén que supondría una inversión de unos 50 millones de euros entre instalaciones y
equipos robotizados. La capacidad de este almacén, gestionada por 55 operarios, estaría en
las 40.000 referencias y tendría que ser capaz de procesar, según estiman, unas 200.000 líneas de
pedidos diarias, es decir, el 50% aproximado del volumen actualmente suministrado. Los retos
a los que se enfrentan los responsables de la cooperativa son muchos, pues los cambios en el
mercado están ocurriendo a una velocidad vertiginosa. Los despachos farmacéuticos están
muy concienciados y preocupados por las fuertes reducciones que han sufrido en los
márgenes, derivadas como hemos dicho de la política gubernamental y el

Desplazamiento de la demanda a productos genéricos. Ello ha contribuido a la aparición de nuevas

formas de competencia hasta ahora desconocidas, pues varios laboratorios de genéricos han
creado mediante joint ventures mayoristas para la venta y distribución de sus productos.
Tampoco son ajenos a las presiones de los propios asociados a la cooperativa para que
reduzca sus márgenes, pues la mayoría considera innecesario y costoso el número
desproporcionado de entregas.

Preguntas:
1. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento
que actualmente se lleva en PHARMACOOP?
2. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP
para la externalización de las operaciones a un operador logístico?
3. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica?
Justifique su respuesta.
RESPUESTAS:
1. En mi opinión SI considero muy adecuado el enfoque de gestión de compras y
aprovisionamiento que en la actualidad posee PHARMACOOP, debido a que presenta
resultados muy positivos e impresionantes, los cuales determinan ese crecimiento de la
compañía farmacéutica, tanto en los costes de transporte, como en la gran cantidad de
repartos la no disposición de stock, la capacidad de negociación, la compra
cooperativa el modelo de venta directa con el que cuenta la compañía.

2. El mayor obstáculo de externalización de operaciones logísticas de PHARMACOOP son

equivalentes al incremento de producto genéricos, impulsados por políticas
gubernamentales de reducción de gasto público sanitario.

3. La actividad logística de PHARMACOOP, es de apoyo más que de estrategia debido al

gran porcentaje de compra de los asociados cooperativos a la empresa, ello gracias a la
gestión de socios que estimulan mediante licencia gratuita, el compromiso de
compras, desviando los defectos de las políticas gubernamentales.

CONCLUSIONES:
el manejo logísticos es un aspecto importante, es el sistema de información, ya que la información
es lo que mantiene el flujo logístico abierto, sin embargo la información como cualquier recurso
empresarial está sujeta al análisis de transacciones, a su vez las emulación permite tomar
decisiones rápidas y efectivas. La importancia de la logística viene dada por la necesidad de
mejorar el servicio a un cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible
Toda organización hace logística, también la interrelación natural de los elementos
empresariales, internos y externos, de los mercado mundiales, de las economías de los países
hacen que la logística cobre cada vez más importancia, los cambios tecnológicos han tenido gran
influencia en la logística.

REFERENCIAS:
https://www.monografias.com/trabajos24/logistica/logistica.shtml

http://www.academia.edu/28916652/

https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/6625/02MER

https://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2099.1/3302/540666.pdf?sequence=6&isAllowed=y

http://wwwlogistikjane24.blogspot.com/2012/07/logistica-internacional.html