Formación:

FARMACIA GENERAL

Título:
CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS DEL SERVICIO FARMACÉUTICO

Instructor:
EDUARDO TAMAYO

Aprendices:
MARTHA INES CASTAÑO SOTELO
JORGE MARIO ABRIL RAMIREZ

Titulación:
TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA - 40844

Institución:
CENTRO DE COMERCIO Y TURISMO
SENA GALAN – QUINDIO
NOVIEMBRE 30 DE 2010
 VERSIÓN:
1.0
CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE FECHA:
DISPENSACIÓN Noviembre 14 de
FARMACIA 2010
OBJETIVO: Entregar al paciente todo lo prescrito por el profesional de la salud con una información detallada de
cómo se deben utilizar, administrar y almacenar los medicamentos y/o dispositivos médicos
entregados.
PROVEEDOR ENTRADAS ACTIVIDAD SALIDAS CLIENTES
Revisar que el Prescripción médica
Profesional de la documento se aprobada según el Regente
salud. Prescripción médica. encuentre conforme decreto 2200 de Químico
Cliente. al decreto 2200 de 2005. Farmacéutico.
2005.
Revisión por parte Prescripción médica Dependiente.
Dependiente Prescripción médica. del Q.F. de la terapia aprobada para su Regente
asignada. despacho.
Prescripción médica Seleccionar los Prescripción médica
Químico Farmaceuta aprobada para su medicamentos y/o aprobada. Dependiente.
despacho. dispositivos médicos. Medicamentos y/o Regente
dispositivos médicos.
Entregar lo solicitado Copia de la
Dependiente. al cliente con una Prescripción médica Cliente
Regente Prescripción médica. completa y detallada con los Cartera
información. medicamentos y/o Inventario
dispositivos médicos.
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: FECHA:
 VERSIÓN:
1.0
CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE FECHA:
ALMACENAMIENTO Noviembre 14 de
FARMACIA 2010

OBJETIVO: Asegurar la calidad de los medicamentos y dispositivos médicos cumpliendo con las condiciones
físicas e higiénicas necesarias hasta su dispensación final según el decreto 2200 de 2005.

PROVEEDOR ENTRADAS ACTIVIDAD SALIDAS CLIENTES

Los medicamentos y/o
Acta de recepción Identificar las formas dispositivos médicos Selección
Recepción diligenciada y los farmacéuticas y sus ubicados en su Dispensación
medicamentos y/o respectivas condiciones de respectivo estante. Recepción
dispositivos médicos. humedad y temperatura. Acta de recepción
aprobada.
Organizar de acuerdo al Correcto ordenamiento
Medicamentos y/o método FEFO (primero en de los medicamentos Selección
dispositivos médicos. caducar primero en salir). y/o dispositivos Dispensación
médicos.
Formato diligenciado
Termohigrometro Medición de la Evaluar y documentar los con los datos de
y termometro temperatura y resultados observados en temperatura y Regente
humedad relativa. los dispositivos de humedad relativa.
medición. Recomendaciones
para datos críticos.

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: FECHA:

 VERSIÓN:
1.0
CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE SELECCIÓN FECHA:
Noviembre 14 de
FARMACIA 2010

OBJETIVO: Optimizar el proceso de dispensación mediante una correcta escogencia del medicamento y/o
dispositivo médico solicitado.

PROVEEDOR ENTRADAS ACTIVIDAD SALIDAS CLIENTES

Revisar que el Aprobación de la
Cliente Prescripción médica. documento se Prescripción médica Dependiente.
encuentre conforme según decreto 2200
al decreto 2200 de de 2005.
2005.
Dependiente Analizar la terapia Aprobación de la Despachador de
Cliente Prescripción médica. prescrita por el Prescripción médica farmacia.
profesional de la para su despacho.
salud.
Revisar el inventario Documento con los
de cada ítem y ítems de baja Regente.
Dependiente Inventario actual. comparar su existencia o que Comité de compras.
respectiva rotación estén agotados y el Proveedor.
en los últimos 30 respectivo sugerido
días para tomar la de reposición.
decisión de la
cantidad a pedir.
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: FECHA:
 VERSIÓN:
1.0
CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE RECEPCIÓN FECHA:
Noviembre 14 de
FARMACIA 2010
OBJETIVO: Verificar que la solicitud de pedido aprobada coincida con la factura emitida por el proveedor para
luego realizar la Inspección técnica basados en el muestreo, las tablas militares y según el decreto
2200 de 2005.
PROVEEDOR ENTRADAS ACTIVIDAD SALIDAS CLIENTES
Documento con la Almacenar la solicitud
Comité de compras solicitud de pedido aprobada.
aprobada.
Recibir el pedido y aprobar Regente
Proveedor Factura de compra. la cantidad recibida. Aprobación de la guía Proveedor
Almacenamiento
Inspeccionar técnicamente
los medicamentos y/o
Factura de compra. dispositivos médicos y Inspección técnica Regente
verificar que cumplan con lo aprobada Químico Farmacéutico.
estipulado en el decreto
4725 de 2005 y el 2200 de
2005.
Factura de compra. Muestreo Cantidad de unidades a Regente
auditar. Químico Farmacéutico.
Clasificar los defectos Aprobación de recepción Regente
Inspección técnica técnicos según el muestreo de medicamentos y/o Químico Farmacéutico.
aprobada y las tablas militares. dispositivos médicos. Contabilidad
Aprobación de la
Factura.
Elaborar Acta de recepción Regente
Factura de compra. para su revisión por parte Acta de recepción. Químico Farmacéutico.
del Regente. Almacenamiento.
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: FECHA: