Guía para el desarrollo de nuevos productos

El enfoque adecuado para el desarrollo de nuevos productos (o servicios) ayuda a reducir

los riesgos involucrados en convertir su idea en realidad. La planificación estratégica y el
trabajo en equipo son fundamentales.

1. ¿Puede completar el proceso?

Aparte de tener la idea de producto adecuado, en primer lugar, hay tres ingredientes esenciales
para el éxito en el desarrollo de nuevos productos.

Se necesitan habilidades relevantes

• Al estar desarrollando un nuevo producto alimenticio, crear la apariencia adecuada y el

sabor es sólo el punto de partida.

Otros factores a tomar en cuenta incluyen el abastecimiento, el proceso de producción en serie,

control de calidad, fijación de precios y así sucesivamente.

• Puede que tenga que integrar a varias personas fuera de su empresa al equipo.

Es necesario asignar recursos suficientes

• Si usted observa que sólo puede permitirse un intento a medias, le recomiendo que ni
siquiera empiece. Sin las personas, tiempo y dinero invertido, su proyecto estará
destinado al fracaso.

• Si requiere demasiados recursos, el resto de su negocio puede verse en problemas.

• Es posible que necesite obtener financiamiento.

Es necesario un compromiso personal para el éxito del proyecto

Aunque el trabajo en equipo es importante, en una empresa pequeña a menudo es el

propietario-gerente quien debe conducir el proyecto.

En la práctica, la mayor parte del desarrollo de nuevos productos es gradual, la mejora de un

producto existente en comparación con el inicio de un producto a partir de cero, esto es
relativamente sencillo

2. Reducir los riesgos en el desarrollo de nuevos productos

Debe identificar los principales riesgos desde el principio, para que pueda decidir si el riesgo
general vale la pena.

Analizar los riesgos de mercado

• Por ejemplo, establecer el volumen estimado de las ventas, los costos de marketing y
comercialización para lograr su venta.

• ¿Está su mercado objetivo creciendo o disminuyendo? ¿Hay cambios previsibles en el

mercado que podrían afectar el éxito del lanzamiento de su producto?

• ¿Hay productos de la competencia que ya están en el mercado que puedan bloquear

su introducción al mercado? ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades del producto?
¿Puede ofrecer algo diferente y único?

Analizar los riesgos técnicos

• Por ejemplo, ¿necesita invertir en nuevos equipos o tecnología para hacer posible la
producción y desarrollo de nuevos productos?

Es útil contar con un prototipo de trabajo para ponerlo a prueba

• Revisar todos aquellos clientes potenciales, proveedores y miembros del equipo de

desarrollo que pueden dar una valiosa información una vez que vean el producto y
cómo funciona. Esto no tiene por qué ser un proceso costoso.

• Si usted está mejorando un producto existente, puede ser que sólo necesite modelar
las nuevas características.

• Comenzar con un prototipo sencillo, por ejemplo, como un dibujo. La buena reacción
en esta etapa puede ahorrarle tiempo y dinero al momento de pensar en el desarrollo
de un nuevo producto.

Evite ser el pionero (especialmente si no cuenta con presupuesto suficiente) porque tendrá
que aprender todo de la manera más difícil y costosa.

• Busque evidencia de lo que otros han logrado antes.

• Puede investigar los desarrollos recientes de productos relacionados. Visite ferias

comerciales para obtener una vista previa de los próximos productos y tendencias
antes de que lleguen al mercado.

Encontrar la manera de reducir cada riesgo a un nivel aceptable

• Por ejemplo, ¿puede patentar y proteger su nuevo diseño?

3. Sepa lo que está haciendo

Averigüe bien todo lo que necesita saber antes de empezar: el qué, cuándo y cuánto para el
desarrollo de un nuevo producto antes de poder convertir su idea en un proyecto.

Comience por definir una especificación básica para el producto

• Enumerar las funciones y cómo se traducen en requisitos específicos.

Asegúrese de que tiene una propuesta única de venta

• Esto proporciona una razón para que los clientes cambien a su producto.

• Pregúntese lo que hará que los clientes elijan su producto sobre el de su competencia.

El diseño de su producto puede ser crucial para su éxito

 • Utilizar la empresa o diseñadores externos para planificar el diseño.

• Firme siempre acuerdos de confidencialidad.

Defina una fecha de lanzamiento

• ¿Cuándo el producto debe estar listo? Si se retrasa, ¿cómo afectará los precios,
volúmenes de ventas y a la rentabilidad?

• Desarrolle un plan para lanzar una versión piloto del producto con unos pocos clientes
favorecidos, para identificar y resolver los problemas inevitables antes del lanzamiento
principal. Esto también ayuda a construir su cartera de pedidos antes del lanzamiento.

• Si necesita cualquier aprobación o certificación (por ejemplo, para cualquier producto

eléctrico), reserve los ensayos sobre el producto. Preguntar a un organismo que si
puede probar su prototipo para identificar los problemas a tiempo y le ofrezca una
garantía de calidad.

Decidir sobre el precio de venta para el producto

• En base a esto, se resuelve lo que puede ser su coste máximo unitario de producción.

• Muchos de los nuevos productos se basan en el logro de la reducción de costes. El

objetivo es proporcionar la misma calidad de producto a un precio más bajo y con
mayores márgenes de beneficio.

• Otros productos se basan en un diseño o tecnología superior para ganar cuota de

mercado, y pueden fijar un precio de base para evitar que los precios de su producto
queden fuera del mercado.

Estimar los volúmenes y demandas de entrega

• ¿Cuántos van a hacer y estiman vender cada mes? ¿Cuáles serán los tamaños típicos
requeridos en cada orden? ¿Con qué rapidez los clientes necesitarán los despachos?

• Si se va a vender el nuevo producto al mayoreo, sería fabuloso lograr un bajo costo

unitario de producción. Para ello, puede que tenga que invertir mucho en la etapa de
desarrollo.

4. El equipo para el desarrollo de nuevos productos

Monte su equipo para que se adapte al proyecto.

Cada nuevo producto necesita un líder de productos para llevar las riendas del equipo

• Esta persona, debe considerar el producto como su “bebé”. Sin tal sentimiento y
entrega, el proyecto carecerá de la pasión y la perseverancia necesaria para superar
los reveses inevitables.

• Dar al líder del equipo, la autoridad para ejecutar el proyecto (dentro del presupuesto
acordado y el calendario), sin interferencia continua.

Crear un equipo con todas las habilidades necesarias, para hacer que el proyecto sea un
éxito

• La participación de un equipo completo, desde el principio permitirá a las personas

trabajar en paralelo, reduciendo el tiempo total de desarrollo. Sin este enfoque, los
problemas pueden permanecer ocultos hasta que al final.

• Involucrar a los clientes claves, si es apropiado. Haz encuestas online y lanza nuevos
productos.
 • Involucrar a cualquiera de los proveedores que proporcionarán los componentes claves
del producto.

Asegúrese de que todos los miembros del equipo estén de acuerdo acerca de los
objetivos principales

• Los requisitos se basan en la especificación básica.

Esté preparado para una negativa y mantenga al equipo motivado

• Si alguien es poco cooperativo o tiene una actitud de “no se puede hacer”, esto tendrá
una influencia corrosiva sobre el resto del equipo. Evite la inclusión de una persona
conflicto.

• La mayoría de los proyectos pasan por un período de “luna de miel” mientras que se
están generando las ideas. Luego de poner en práctica estas ideas, puede convertirse
en un proceso largo y agotador.

• Dejar claro que no habrá fracasos en el camino, por lo que las personas no tendrán
miedo de cometer errores, ni se verán desmotivados cuando se presenten
contratiempos. Necesitas empleados comprometidos para crecer tu negocio y que te
ayuden al desarrollo de nuevos productos.

5. Gestión de Proyectos

Después de haber formado el equipo del proyecto y se haya acordado que el nuevo producto
es comercial y técnicamente viable, ahora lo que necesita es obtener los detalles correctos
para evitar errores.

El líder del equipo debe decidir los parámetros claves para la especificación del
producto

• En su caso, permitir a cada persona decidir las especificaciones más detalladas, dentro
de los parámetros acordados.

• Al permitir a las personas tomar responsabilidades para cada parte del proyecto, se
termina con un equipo altamente motivado.

• Utilice una serie de objetivos SMART (específicos, medibles, acordó, realistas y de

duración limitada) para controlar el progreso. Esto ayuda a identificar las áreas
problemáticas a las que se pueden enfocar.

Elaborar un diagrama de ruta que muestre las tareas que deben ser completadas

• Al aceptar algunas hipótesis su equipo puede empezar a trabajar en diferentes trozos

del rompecabezas.

• Para grandes proyectos con varias personas, se debe utilizar un paquete de gestión de
proyectos (por ejemplo, Microsoft Project). Esto le permite programar factores tales
como otros compromisos de las personas. A continuación, puede detectar posibles
retrasos y cuellos de botella.

A medida que avanza el proyecto, por lo general, es necesario ajustar los supuestos de
especificaciones y de planificación

• Al mostrar a los clientes el prototipo, se verá forzado a volver a pensar en la totalidad

del producto en relación con la información recibida.

• Hágase la pregunta, de si su proyecto va a cumplir con sus objetivos comerciales cada

mes. Evite sorpresas que al modificarlas acarreará gastos adicionales.
6. Control de costos

Sin una planificación y supervisión, los costos pueden salirse de control.

Estimar costos si se ha hecho un proyecto similar antes

• Utilizando el proyecto anterior como punto de referencia, es posible (si el nuevo

proyecto tomará el doble de tiempo, utilizando el mismo número de personas) añadir el
factor de inflación.

Estimación de costos, si no hay un proyecto comparable

• Cada miembro del equipo calcula el costo de su parte del proyecto. Estos costes
facilitarán el trabajo del líder del equipo.

• Sume estos cálculos de costes y añádale un factor de contingencia para estimar el

costo total. Este sería el presupuesto para el proyecto.

• Fije algunas estimaciones hacia arriba, porque a menudo se subestiman los costos, y
existen ciertas tareas que necesitan mucho más tiempo que lo usted se pueda esperar.

7. La planificación a largo plazo

Es necesario, adaptar e innovar constantemente para mantenerse por delante de la

competencia.

Plan de desarrollo de nuevos productos de forma programada

• Extender los ciclos de vida de los productos re-envasado, añadiendo nuevas

características y la búsqueda de nuevas aplicaciones para el producto.

• No espere hasta que sus competidores se adelanten.

Presupuesto para el desarrollo de nuevos productos

• Le recomiendo que tenga previsto un apartado de extras en su presupuesto para hacer

mejoras y para productos totalmente nuevos.

• Establezca objetivos, cada año para el número de mejoras o nuevos productos que
tienen como objetivo completar.

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