COLMARMOL S.A.

ALEJANDRO DE GREIFF

JUAN DAVID BETANCOURT

Universidad Pontificia Bolivariana

Facultad de Ingeniería Industrial

Palmira, Valle

LINEAMIENTOS EMPRESARIALES

IMAGEN CORPORATIVA

Logotipo
Slogan

El SLOGAN es un lema publicitario, la frase identificativa en un contexto comercial o

político (en el caso de la propaganda) y la expresión repetitiva de una idea o de un
propósito publicitario resumidos y representados en un dicho. También es el complemento
de un producto, persona, institución, entre otras, para formar confianza.

“Pisos para toda la vida” COLMARMOL S.A.

HORIZONTE EMPRESARIAL

Misión

Fabricar y ofrecer acabados para pisos, brindando un excelente producto y colaborando en

el desarrollo de nuestra ciudad dando empleo a nuestra gente.

Cuenta actualmente con un grupo de personas que trabajan unidos con el compromiso de la
satisfacción total de nuestros clientes.

A través de su trayectoria se ha dado a conocer en los departamentos del: Valle, el eje

Cafetero, Cauca, Nariño, Quindío, Cundinamarca, Putumayo, Caquetá.

Visión

Fabricar y ofrecer una gran variedad en exclusividad del producto, con un ideal del
desarrollo de la planta más amplio estructuralmente para aumentar la producción; e iniciar
el proceso productivo de bloques de hormigón para crecer como empresa e industria,
abriéndonos paso al resto del comercio nacional.

Politica de calidad

Nosotros Colmarmol fabricamos pisos con granitos de mármol, donde nuestros principales
productos son las baldosas de alto tráfico, moderado trafico y baldosas para exterior,
buscando así que nuestro cliente obtenga un producto de altísima calidad, con una duración
de al menos unos 70 años de vida, obteniendo así el cumplimiento de los requisitos y
necesidades de los clientes más exigentes y con ansia de un diseño innovador y además
resistente para su obra.
Objetivos de Calidad

 Reducir las tasas de producto defectuoso

 Mejorar los tiempos de entrega de las placas de granito a los clientes.
 Implementar un sistema PQRS para así impactar y mejorar los productos ya
ofrecidos.

Valores empresariales

Responsabilidad

Compromiso social

Calidad de vida

Competencia

Reseña histórica

La industria del mármol en Palmira inicia hace 80 años, donde el señor Sergio Saavedra
comienza la producción de baldosas de 20x20, las cuales era instaladas en casa antiguas o
coloniales de la época; también logra hacer grandes trabajos culturales como producir las
baldosas del piso de la iglesia de los carmelos, que está ubicada en la carrera 27 con calle
31; trabajo que demuestra la calidad de la empresa; pues son pisos que llevan más de 80
años de instalación; Colmarmol se funda como industria formal en el año 1.987 en la
cuidad de Palmira , con el ánimo de ser el más seguro proveedor en servicio y atención; En
el año 87 se hacen las primeras baldosas de granito pulido para el Aeropuerto de Palmira,
después de este trabajo Colmarmol logra tener fuerza; en el año 92 se hace la importación
de la maquinaria automática con la tecnología italiana; desde entonces la empresa ha tenido
gran acogida en el municipio de Palmira, y otros lugares por dentro y fuera del
departamento como Cauca, Cali, Huila, eje Cafetero entre otros.
Tabla de contenido

Tema Pag

1. Procesos de producción 5

2. Marco teórico 6

3. Método 10

4. Lista de verificación de iso 9001:2015 11

5. Matriz DOFA 17

6. Diagrama de flujo 17

7. Conclusión 19

8. bibliografía 20
 1. PROCESOS DE PRODUCCIÓN

Es este sistema de acciones relacionadas de forma dinámica, orientada a la transformación

de la materia prima para la producción de bienes. Encontramos los diferentes factores
involucrado en dicho sistema; para esto analizaremos a Colmarmol desde el punto de vista
industrial.

Según su rendimiento temporal Colmarmol forma parte de la empresas que trabajan por
pedido, es decir, que su producción no es continua, la producción de baldosa inicia después
de que el cliente ha hecho una cotización del producto que requiere y si se siente
complacido decide comprar a la empresa; así como las compras de otras empresas para sus
instalaciones, como la papelería Marden, el colegio San Jose Campestre entre otros. La
gama de productos se define como simple, debido a que son procesos donde no se elabora
productos con las mismas características; su secuencia de actividades es bi-etapa pues en el
proceso de producción se puede diferenciar claramente la fabricación y el montaje, en este
se obtienen dos categorías de artículos; baldosas y losetas; Colmarmol se considera con un
nivel de integración centralizado; pues la producción se realiza en una sola planta; mas sin
embargo el almacenamiento de estos se hace en otro lugar; la función operativa del trabajo
se puede observar en la medición, este se calcula también dependiendo del grande del
pedido.

Con respecto a la administración y comparándolo con las teorías administrativas son el

conjunto de supuestos y reposiciones con respecto a la administración de una empresa;
Colmarmol no maneja una teoría administrativa concreta pues ciertas cosas de cada teoría
se ven reflejadas en las actividades administrativas de Colmarmol; en el caso de la teoría
clásica de la administración está relacionada con la integración de funciones por parte de la
dirección, funciones administrativas que coordinan y sincronizan las demás funciones de la
empresa estando siempre por encima de ellas; Henry Fayol, dice que las primeras funciones
tiene la tarea de formular el programas de acción general de la empresa, iniciando con la
construcción del cuerpo social, coordinar los esfuerzos y armonizar acciones empresariales,
donde las funciones técnicas como la comercial y financiera de seguridad no gozan de
dichas atribuciones pues constituyen otros funciones, en Colmarmol esta parte de dicha
teoría se ve reflejada. También aplica el método científico para la resolución de problemas
industriales durante el proceso de producción; sin dejar a un lado la lógica industrial; se
puede decir que se maneja una jerarquía similar a ala de la teoría burocrática; la diferencia
radica en que en Colmarmol se manejan los valores empresariales que impiden el paso de la
tiranía y que por el contrario maneja un trato humano digno.

Colmarmol se destaca por su trato digno y humano a los empleados y obreros; también por
u calidad humana con respecto a la atención al cliente.

2. MARCO TEORÍCO
Para empezar a definir es necesario conocer conceptos varios que se usan a diario en
Colmarmol, pues al trabajar con materias primas naturales y procesos algo no
convencionales requiere de un lenguaje más técnico, para evitar confusiones y errores.

Matería prima

Estas materias primas son especificadas en hojas de operaciones dentro del sistema de
producción y bajo un protocolo para mantener informe de la transformación de esta
materia.

 Arena fina o arena de rio:

La arena es un conjunto de partículas de rocas disgregadas. En geología se denomina arena
al material compuesto de partículas cuyo tamaño varía entre 0,063 y 2 milímetros (mm).
Una partícula individual dentro de este rango es llamada «grano de arena». Una roca
consolidada y compuesta por estas partículas se denomina arenisca (o psamita). Las
partículas por debajo de los 0,063 mm y hasta 0,004 mm se denominan limo, y por arriba
de la medida del grano de arena y hasta los 64 mm se denominan grava.[CITATION
ArenaDeRio \l 9226 ]

 Granito
El granito, también conocido como piedra berroqueña, es una roca
ígnea plutónica constituida esencialmente por cuarzo, feldespato y mica. Mientras el
término según los estándares de Unión Internacional de Ciencias Geológicas refiere una
composición estricta, el término granito es a menudo usado dentro y fuera de la geología en
un sentido más amplio incluyendo a rocas como tonalitas y sienitas de cuarzo. Para el uso
amplio de granito algunos científicos han adoptado el término granito.[ CITATION Granito \l
9226 ]

 Marmolina
Las marmolinas de COMACSA, son los polvos más finos derivados de mármol que
tenemos para ofrecer a nuestros clientes. De fina granulosidad y excelente calidad, estas
son un insumo ideal para el trabajo con terrazos en la construcción, la formulación
de adhesivos, y para generar efectos particulares en el trabajo textil.[ CITATION Marmolina \l
9226 ]

 Cemento blanco
El cemento blanco es un tipo de cemento portland de un color gris muy claro (blancura
mayor del 85%), empleado tanto en piezas prefabricadas como en acabados de suelos y
albañilería en general.[ CITATION CementoBlanco \l 9226 ]

 Polvillo de Cantera
Las canteras son las piedras grandes de las lomas, las cuales se le retira la parte vegetal y se
obtiene de esta una piedra grande llamada beta, la cual es triturada y tamizada para la
obtención del polvillo.

 Cemento gris
Diseñado para uso de mezclas de concreto o mortero, pega, pañete y acabados, para ser
utilizados en diversas estructuras y construcciones.[ CITATION CementoGris \l 9226 ]

 Oxido de hierro
Los óxidos de hierro son compuestos químicos formados por hierro y oxígeno. Se conocen
16 óxidos de hierro.
Estos compuestos son oxido (hematita, magnetita, maghemita), β-Fe2O3, ε-Fe2O3, Wüstite),
o hidróxidos y oxihidróxidos (gortita, lepidocrocita, akaganeita, feroxihita) de alta
presión, ferrihidrita, bernalita, Fe(OH)2). Algunos de estos óxidos son utilizados
en cerámica, particularmente en vidriados. Los óxidos de hierro, como los óxidos de
otros metales, proveen el color de algunos vidrios después de ser calentados a altas
temperaturas. También son usados como pigmentos en la producción de baldosas.
[ CITATION OxidosDeHierro \l 9226 ]

 Balasto (Balastrillo)

Se denomina balasto a un tipo de árido de una granulometría variable entre 40 y 150 mm

aproximadamente. Su utilización va desde la construcción hasta aplicaciones industriales.
Un uso extendido internacionalmente es en la construcción de vías férreas. El balasto se
utiliza generalmente como base de pavimentaciones, tanto de pavimentos continuos como
el aglomerado como de pavimentos por piezas, como el adoquinado. De manera similar, el
balasto de vía cumple la función de aportar estabilidad a la vía férrea, haciendo que
permanezca con la geometría dada durante su construcción. Adicionalmente cumple otras
dos funciones importantes: distribuye las presiones que trasmite la vía al terreno, haciendo
que sean admisibles para éste, y permite el drenaje del agua de lluvia, evitando que se
deteriore el conjunto.[ CITATION Balastrillo \l 9226 ]

Maquinaria

 Pulidoras
Equipo de trabajo eléctrico empleado para pulir superficies de diferentes materiales
mediante movimientos rotatorios con un material abrasivo.[ CITATION Pulidora \l 9226 ]

Pulidora Longinotti CR4 Y CR8

 Trituradoras de mandíbula

La trituradora de mandíbula se destina principalmente al uso de la maquinaria

de trituración de primer nivel o primaria (trituración gruesa y media), clasificada en el
modelo de oscilación sencilla, modelo de oscilación compleja y el modelo de oscilación
mixta.

La trituradora se clasifica generalmente en el tipo de oscilación compleja y la sencilla,

destinándose principalmente a la trituración gruesa y media. En los últimos años, ha
aparecido la trituradora de oscilación mixta, destinada a la trituración fina; así como la
trituradora fuerte de ferrocromo a microcarbono, que tiene alta intensidad de trituración y
alta dureza.[ CITATION TrituradoraDeMandibula \l 9226 ]

Trituradora Apolo de 9’x8’

 Prensa

Una prensa hidráulica es un mecanismo conformado por vasos comunicantes impulsados

por pistones de diferente área que, mediante pequeñas fuerzas, permite obtener otras
mayores. Los pistones son llamados pistones de agua, ya que son hidráulicos. Estos hacen
funcionar conjuntamente a las prensas hidráulicas por medio de motores.

En el siglo XVII, en Francia, el matemático y filósofo Blaise Pascal comenzó una

investigación referente al principio mediante el cual la presión aplicada a un líquido
contenido en un recipiente se transmite con la misma intensidad en todas
direcciones. Gracias a este principio se pueden obtener fuerzas muy grandes utilizando
otras relativamente pequeñas. Uno de los aparatos más comunes para alcanzar lo
anteriormente mencionado es la prensa hidráulica, la cual está basada en el principio de
Pascal.

El rendimiento de la prensa hidráulica guarda similitudes con el de la palanca, pues se

obtienen fuerzas mayores que las ejercidas pero se aminora la velocidad y la longitud de
desplazamiento, en similar proporción.[ CITATION Prensa \l 9226 ]

Longinotti N2 200

 Banda transportadora

Una cinta transportadora o transportadora de banda es un sistema de transporte continuo

formado básicamente por una banda continua que se mueve entre dos tambores.
Existen bandas transportadoras para uso ligero y uso pesado. La banda es arrastrada por la
fricción por uno de los tambores, que a su vez es accionado por un motor. Esta fricción es
la resultante de la aplicación de una tensión a la banda transportadora, habitualmente
mediante un mecanismo tensor por husillo o tornillo tensor. El otro tambor suele girar libre,
sin ningún tipo de accionamiento, y su función es servir de retorno a la banda. La banda es
soportada por rodillos entre los dos tambores. Denominados rodillos de soporte.
[ CITATION Bandas \l 9226 ]

Icobandas; Cali

 Mezcladoras

Máquina provista de un recipiente giratorio que sirve para mezclar los materiales con los
que se hace el concreto.[ CITATION Mezcladora \l 9226 ]

Proyeccol
3. MÉTODO

El método es la operación que define el ¨cómo hacer el producto¨ pues de aquí parte la
diferencia entre el producto y la competencia, Colmarmol resalta por su alta calidad de
durabilidad pues son productos que llevan instalados en la ciudad por más de ochenta
años, como el caso es la iglesia de los Carmelos, y su método es el siguiente:  

 Selección del granito de distintos tamaños (4,5 – 3 – 2) Las cantidades tienen que

ser exactas para que la baldosa, o sea el producto no quede poroso, teniendo un
acabado de calidad profesional.
 Mezcla de los granitos, junto al cemento blanco, pata producir las baldosas en la
maquinaria; para la producción de losetas se mezcla cemento gris con balastrillo y
el polvillo de caldera la igual que para la fabricación del revés de las baldosa solo
que estas no llevan balastrillo.
 Fraguado, es decir mojar las baldosas, este proceso demora un día, estas son
mojadas con mangueras para mantener la humedad durante cierto tiempo, las
baldosas no perderán la dureza y serán más resistentes al momento de exponerlo en
los pisos o calles. 
 Secado, colocarlas bajo el sol, poniéndoles un manto de plástico a las baldosas para
absorber el calor; las baldosa duran un día completo con la bolsa plástica para luego
ser retirada y secadas bajo la luz del sol.
 Pulido, pasan a las maquinas que pulen llamadas CR4 y CR8 de la marca longinotti
italiana, dentro de ellas se encuentran esmeriles que son las que pulen y les dan el
acabado a las baldosas o losetas, esta es una de las etapas finales del proceso. 
 Finalización, las baldosas o losetas se acumulan en pacas de 92cm por 6
centímetros en el caso de las losetas que son estándares; y de 92cm por 3,5 o 2,5
centímetros dependiendo del grosor de la baldosa y el pedido, (baldosa 40x40,
3,5cm de grosor; baldosa 30x30, 2,5 de grosor).  
3. LISTA DE VERIFICACION CONSIDERANDO LA ISO 9001:2015
 4. MATRIZ DOFA
FO:

DA:
 5. DIAGRAMA DE FLUJO

Indicador de medición y control

La medición se refiere a las cantidades de las piezas fabricadas y al tiempo que se hace al
desarrollar los procesos en las organizaciones, de acuerdo a sus operaciones.  A
continuación se enseñaran las mediciones:

1 turno (1 día) = 8 horas 

1 maquinaria = 1 empleado 
Para la elaboración de las baldosas se requieren  6 días para terminarla 
Día 1: Se realiza la capa  visible de la baldosa que se compone de marmolina. También
se realiza la segunda vista llamada “Hormigón” que es la parte trasera de la baldosa.
Tras este proceso se unen las dos capas para formar la baldosa 
Día 2 y  3: Se dejan dos (2) días para el fraguado y endurecimiento de esta.
Día 4: Se pone las baldosas bajo el sol por un (1) día.
Día 5: Pasan a la pulidora, de acuerdo al tipo de pulidoras salen las cantidades, de la
CR8- (2 esmeriles) Salen 500 m x 8 horas y de la CR4 – (1 esmeril) Salen 250 m x 8
horas
Día 6: Tras todo el proceso, las baldosas se empacan de acuerdo a lo siguiente: 
 Paca de losetas 92cm por 6cm; 15 unidades por paca
Baldosa 40x40; paca de 92cm por 3,5; 27 unidades por paca
Baldosa 30x30; 92cm por 2,5; 33 unidades por paca
Finaliza con el transporte: 1 transporte = 72 pacas 

6. CONCLUSIONES

La empresa por medio de la implementación de un SGC, puede llegar a generar una especie
de manera continua, así mismo creando nuevas líneas de producción para así poder crear un
impacto positivo en la demanda, pudiendo abarcar en mayor medida los clientes,
reduciendo tiempos en entregas, además de poder identificar los problemas principales que
tiene la misma para poder crear un mejor valor agregado a la compañía.
 7. BIBLIOGRAFÍA

En la bibliografía se encuentran páginas enciclopédicas, utilizadas para entender los

diferentes conceptos de los trabajos.

1. Wikipedia. Obtenido de Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Arena

2. Wikipedia. Obtenido de Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Granito

3. Wikipedia. Obtenido de Wikipedia: http://www.comacsa.com.pe/index.php/marmolinas

4. Wikipedia. Obtenido de Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Cemento_blanco

5. Argos. Obtenido de Argos: http://www.argos.co/colombia/productos/cemento/tipos

6. Wikipedia. Obtenido de Wikipedia:

http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%93xidos_de_hierro

7. Wikipedia. Obtenido de Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Balasto

8. Construmatica. Obtenido de Construmatica:

http://www.construmatica.com/construpedia/Pulidora

9. Wikipedia. Obtenido de Wikipedia:

http://es.wikipedia.org/wiki/Trituradora#Trituradora_de_mand.C3.ADbula

10. Wikipedia. Obtenido de Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Prensa_hidr

%C3%A1ulica

11. Wikipedia. Obtenido de Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Cinta_transportadora

12. Google. Obtenido de Google: https://www.google.com.co/webhp?sourceid=chrome-

instant&rlz=1C1VSNG_enCO616CO616&ion=1&espv=2&ie=UTF-
8#q=mezcladora+de+concreto+definicion