FICHA DEINGRESO No: _

FECHA DE INGRESO: HORA:

FECHA DE SALIDA: HORA:

VALOR MENSUAL:__________________

INFORMACION DE LA MASCOTA:

NOMBRE DE LA MASCOTA: pascal RAZA: border collie

EDAD:9 meses PESO: NIVEL DESOCIALIZACION: básico

SEXO masculino Esterilizada si

VETERINARIA:Camila toro TELEFONO:3185167913

INFORMACION DEL PROPIETARIO:

NOMBRE DELPROPIETARIO: Alejandro Martínez

CÉDULA:1032370054TELEFONO: 8003300 CELULAR: 3003461926

DIRECCIÓN: carrera 111a #148 - 50 Torre 5 apartamento 1203

OBSERVACIONES O SUGERENCIAS:
Este Documento y los Apéndices aplican a todas las visitas que la mascota referenciada realice a la
Guardería y Hotel -Canino House En Adelante CH, A menos que se indique de otra manera, los
términos de este documento cubren los servicios pactados y/o acordados por Canino House y el
propietario o representante (en adelante cliente) de la Mascota (en adelante mascota y/o huésped).

1. Servicios. CH-Se compromete a brindarle a la mascota, en cada visita, los servicios específicos según se
indique en la Ficha de Ingreso (Formato digital que hace parte integral de éste documento). Se aplicará un
criterio razonable para proveer los servicios con la total calidad que caracteriza la empresa CH. Aquellos
servicios adicionales serán autorizados por el cliente e ingresados al listado de servicios tomados para el
huésped referenciado.

2. Pago de servicios (Cargos). Usted se compromete a pagar a CH, desde el ingreso de la mascota a las
instalaciones o vehículos de transporte, la totalidad de los cargos ocasionados por servicios tomados durante
cada visita, según las tarifas establecidas. Los precios están sujetos a modificación sin previo aviso y podrían
aplicarse tarifas especiales por temporada. El cliente acepta que es posible incurrir en cargos adicionales
producto de las necesidades del huésped y en pro de su bienestar, anotando que CH solicitará su autorización
para proceder a incluir los servicios adicionales, siempre y cuando no se comprometa la vida y/o integridad de
la mascota; para este último caso, CH actuará con la autonomía que se requiera en términos de salvaguardar
la integridad del huésped. Si el cliente no paga por completo el importe del Registro de Pago de Servicios
(Formato que hace parte integral de éste documento). al momento de la salida de la mascota, CH igualmente
está obligado a devolver la mascota; sin embargo, el cliente reconoce que es responsable por todos los
cargos incurridos durante la estadía de la mascota y CH se reserva el derecho a cobrar cualquier saldo
impago o ejercer acciones legales para dichos cobros, caso en el cual, los importes por honorarios, gastos
judiciales y demás que se originen, serán adicionados al saldo impago y por ende serán asumidos en su
totalidad por el cliente. Para efectos legales, el presente documento y los apéndices que hacen parte integral
del mismo y que en él se nombran, poseerán la validez y el rigor jurídico para ser aportados como pruebas en
el proceso a que haya lugar.

3. Representante. El cliente debe establecer un adulto, mayor de 18 años, como su representante. El

representante no podrá ser alguien que acompañe al cliente en caso de que éste abandone la ciudad. La
responsabilidad conferida por el cliente al representante es la total y completa autoridad para tomar cualquier
decisión, incluyendo aquellas relativas a la salud de la mascota y que impliquen cargos adicionales para el
cliente en pro del bienestar de la mascota, por tanto dichos cargos serán igualmente asumidos por el cliente
en concordancia con el Literal 2. Para efectos de los literales contenidos en el documento, a partir de éste
literal, se asume la palabra cliente como propietario de la mascota o quien haga sus veces de representante.

4. Horarios. Los horarios para ingreso y salida de las mascotas serán los siguientes, específicamente: De
Lunes a Viernes: De las 8:00 a las 12:00 horas y de las 14:00 a las 16:00 horas. Sábados: De las 8:00 a las
15:00 horas, jornada continua, y, Domingos: De las 8:00 a las 14:00 horas. En función del horario estipulado
se aplicarán cargos adicionales pasadas dos (02) horas del horario de salida fijado en la Ficha de Ingreso y se
procederá en concordancia con el Literal 2; sin excepción, CH no hará entrega de la mascota fuera del
horario estipulado en este Literal por tanto se registrará un día adicional en los cargos del servicio. Para el
retiro de la mascota por parte de alguien diferente al cliente se hace necesario una comunicación por medio
físico o electrónico (del e-mail registrado en la Ficha de Ingreso) anunciando el nombre e identificación de la
tercera persona autorizada por usted quien además de retirar la mascota, deberá efectuar el pago de los
cargos que se encuentren registrados como pendientes y se cumplirá igualmente, lo estipulado en el Literal2.

5. Requisitos de Admisión y Salubridad. La mascota que tomará los servicios de Guardería, deberá contar
con el Certificado de Vacunación vigente, éste será verificado por CH. Igualmente, la mascota deberá contar
con el plan completo de desparasitación interna y externa. Para ambos casos se asume el principio de buena
fe en su legalidad y/o el testimonio del cliente. En el proceso de verificación ,el personal de CH puede exigir
incluir algunas vacunas o refuerzos necesarios para evitar riesgos en la salud tanto del personal CH como de
la mascota y los demás huéspedes. CH se reserva el derecho de admisión de una mascota por cualquier
razón, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa, que ésta tenga apariencia de estar enferma, herida,
dolorida, o que presente algún grado de agresividad y por ende su conducta pudiera poner en riesgo la salud
o seguridad del personal CH o los demás huéspedes. Sin embargo, el cliente entiende que pueden
presentarse situaciones ajenas a la voluntad de CH en las que la mascota pueda salir lesionada y dará por
sentado la ausencia total de responsabilidad de CH. El cliente acepta que CH podría contactar a las
autoridades correspondientes si la mascota muerde a otra mascota o persona. Si en algún momento se
observa CH le brinde el servicio de tratamiento correspondiente. Para los cargos a que hubiere lugar, se
procederá de acuerdo con el Literal 2. Las mascotas de la tercera edad o con algún tipo de medicación que
sean admitidas, se les administraran los medicamentos de rutina, según prescripción veterinaria. En ningún
momento CH se hará cargo de pacientes que requieran tratamientos de enfermedades crónicas, igualmente
se reserva el derecho de admisión para el cuidado de mascotas con enfermedades agudas que requieran
cuidados e instalaciones especiales para asegurar su bienestar. El cliente afirma que, a su leal saber y
entender, la mascota no ha estado expuesta a rabia, moquillo ni a parvovirus en los 30 días anteriores al
comienzo de su estadía en las instalaciones de la guardería. En caso de una mascota que ha sido tratada por
una enfermedad contagiosa, no podrá ser aceptada hasta al menos dos (02) semanas después de
completado el tratamiento y de obtener el alta de un veterinario certificado. El cliente entiende y acepta que
ante el evento poco probable de que la mascota se enferme, resulte lastimada o tuviera una enfermedad
preexistente que se agrave con su estadía en las instalaciones CH y requiriera atención profesional, CH
contratará a su criterio los servicios de un veterinario que brinde la atención necesaria a la mascota y en caso
de no ubicar al cliente se tomaran las decisiones del cuidado de la salud de la mascota con base a las
recomendaciones de los profesionales disponibles. En todos los casos se procederá conforme el Literal 2 para
efectos de cargos adicionales en la prestación del servicio.

6. Muerte de la mascota. En caso de presentarse la muerte de la mascota durante el tiempo de prestación

del servicio por parte de CH o en espacios de tiempo posteriores a éste; en todos los casos y sin excepción,
CH es liberado de toda responsabilidad, pago de gastos derivados y cualquier tipo de indemnizaciones y/o
reposiciones de mascotas. El cliente entiende y acepta que se trata de seres vivos y que a pesar de la
excelente prestación del servicio por parte de CH ningún ser vivo está exento de este tipo de circunstancias,
por tanto ninguna acción legal o extralegal será procedente en tal situación y el presente documento junto con
sus apéndices podrá ser aportado como prueba en cualquier contexto jurídico.

7. Reservas. Se toman reservas pero no se garantiza su confirmación sin la verificación del cumplimiento de
requisitos estipulados en el presente documento por parte de CH Posterior a la verificación, dicha reserva
será efectiva mediante el pago anticipado del cincuenta por ciento (50%) del servicio a tomar, con suficiente
anticipación. Para el pago del cincuenta por ciento (50%) restante.

8. Visita. Para el ingreso del cliente a las instalaciones de la guardería, en calidad de visita a la mascota, el
cliente se sujetará estrictamente al contenido del Literal 4 y dicha visita se llevará a cabo únicamente con
autorización previa ante la Administración de la guardería. El rigor de contar con cita previa para ingresar a las
instalaciones de la guardería se debe a que CH vela responsablemente por la seguridad de sus huéspedes y
porque éste procedimiento hace parte de las normas internas de la CH

9. Contacto con otras Mascotas. Mientras la Mascota se encuentre a cargo de CH,estará en contacto con
otras mascotas; por tanto se afirma que se harán todos los esfuerzos para asegurar la seguridad de cada
huésped imponiendo límites estrictos a éstas, como lo establecen los procedimientos de CH basados en las
estructuras comporta mentales de la mascota y los conocimientos etológicos del personal CH sin embargo, el
cliente reconoce y acepta, que ante el evento improbable de que la mascota resulte herida por otra o hiera
alguno de los huéspedes, será el único responsable de las acciones que se deriven de la situación y/o los
cargos a que hubiere lugar. Si llegara a presentarse consecuencias producto de la exposición de la mascota a
enfermedades contagiosas, el cliente entiende que éste es un riesgo imposible de controlar basados en el
periodo de incubación bacteriana, el carácter asintomático de ciertas enfermedades y el principio de buena fe
citado en el presente documento Literal 5. En todos los casos y sin excepción, CH es liberado de toda
responsabilidad, pago de gastos derivados de posibles lesiones o afectaciones y cualquier tipo de
indemnizaciones derivadas de las situaciones aquí expuestas. Para el caso de cargos por afectaciones de la
mascota de referencia a otro huésped, se procederá conforme con lo estipulado en el Literal2.
 10. Elementos personales. El cliente acepta no dejar la mascota con elementos valiosos o irreemplazables,
en caso de hacerlo, PCS no se responsabiliza por daños o pérdida de este tipo de objetos.

11. Mascotas no retiradas en la fecha de egreso. Si el cliente no retira la mascota en el día y horario
acordados, autoriza expresamente a CH para seguir brindando los servicios establecidos en este documento y
sus apéndices, y se compromete a asumir los cargos adicionales que se pudieren generar y se procederá de
acuerdo con el Literal 2. Si CH determina, a su criterio, que se requiere una extensión de los servicios, podrá
solicitar el pago total y anticipadamente y se denominará depósito en el Registro de Pago de Servicios. Sin
perjuicio de esto, si la mascota se declara abandonada según las leyes o regulaciones locales, o a criterio de
CH dentro de lo que la ley permite, se aplicará el procedimiento para mascotas abandonadas.

12. Procedimiento para mascotas abandonadas. A menos que la ley lo requiera de otra manera, si el
cliente no retira la mascota en el día y horario establecidos, y no establece ningún tipo de comunicación con
CH haciendo uso de los diferentes medios de comunicación, se procederá de la siguiente manera: CH dejará
de brindar todos los servicios, a excepción de la administración de medicamentos necesarios para asegurar la
salud de la mascota y los servicios de alojamiento y seguridad básicos (alimento, agua, tiempo de
esparcimiento y refugio). El cliente acepta que si no retira a la mascota pasados quince (15) días de la fecha
programada para la salida de la mascota y ante total ausencia de comunicación, ésta será declarada
abandonada y se efectuará la entrega a un tercero para que se encargue de su adopción y/o a uno de los
lugares establecidos por la ley para mascotas abandonadas. El cliente comprende que perderá la propiedad
de la mascota bajo estas circunstancias y libera a CH de toda responsabilidad posterior sobre la mascota. En
todos los casos que se generen cargos se procederá conforme al Literal2.

13. La inasistencia de la mascota, bajo ninguna circunstancia es motivo del no pago, devolución de dinero o
compensación de días del servicio pactado, ya que nuestro equipo de trabajo, instalaciones, transporte y el
cupo de la mascota han sido reservados por el tiempo y servicio acordado desde el momento del ingreso.
Para servicio de Colegio la ruta solo es de Lunes a Viernes, no se laboran festivos, ni fines de semana y
tampoco se hará reposición de ellos.

14. Declaración del cliente. El cliente declara ser el dueño de la mascota y estar plenamente autorizado para
firmar este documento. Toda la información acerca de éste y de la mascota declarada en el presente
documento y sus apéndices es verdadera, precisa y completa. Ante una disputa de custodia, se ejercerá un
juicio razonable con relación a los hechos conocidos, por tanto CH podrá requerir una prueba de propiedad,
acuerdo de división de bienes por escrito o una orden judicial para entenderse con otra persona diferente al
cliente, en caso de comprobarse cambios en la propiedad, el nuevo y legítimo propietario automáticamente
pasará a ser titular del presente documento y aceptará las disposiciones del mismo.

15. Emergencias: En el caso de una emergencia o desastre natural, se harán todos los esfuerzos posibles
por parte de CH para establecer comunicación con el cliente para que proceda a retirar la mascota; de no
lograr una comunicación efectiva, se autoriza a CH para trasladar y/o hacer arreglos alternativos a su criterio,
para hospedar y cuidar a su mascota hasta que el cliente pueda retirarla. El cliente comprende que podría no
ser siempre posible evacuar a la mascota de manera segura y en tal caso exime de toda responsabilidad civil
y económica a C H para efectos de cargos adicionales, se procederá conforme lo estipulado en el Literal2.

16. Principio de Integralidad. Este documento escrito se constituye como acuerdo total y único entre Canino
House-CH y el cliente, por tanto, no existen acuerdos o entendimientos orales a excepción de los establecidos
en el presente documento. Vincula a CH y a sus cesionarios con el cliente, sus herederos y cesionarios y,
será regido por la ley vigente del estado o provincia y municipio donde se alojará la mascota cuya
competencia será exclusiva.

El cliente afirma que ha leído este documento en su totalidad, tuvo la oportunidad de discutirlo con CH
a su satisfacción, y está de acuerdo totalmente con sus términos. Por tanto se firma en Bogotá D.C, a
los 22( ) días del mes de febrero ( ) del año 2021

NOMBRE DELAMASCOTA: pascal RAZA: Border collie

NOMBRE DELPROPIETARIO:Alejandro Martínez murillo

CÉDULA:1032370054 TELEFONO:8003300 CELULAR:3003461926

DIRECCIÓN:carrera 111a #148 - 50 Torre 5 apartamento 1203

Alejandro Martínez murillo

FIRMADEL PROPIETARIO FIRMA PERSONAL DE CH
APÉNDICES QUE HACEN PARTE INTEGRAL DE ESTE DOCUMENTO:

FICHA DE INGRESO: Documento en el cual se señalan los datos personales del

propietario y de la mascota, los servicios tomados, los días de ingreso y salida, las
condiciones visuales en que se recibe, registro de vacunas, el inventario de pertenencias
y descripciones básicas del comportamiento.

REGISTRO DE PAGO DE SERVICIOS: Documento en el que se registran los servicios

tomados por el cliente y aquellos adicionales en que se incurra de acuerdo con lo
estipulado en el presente documento; con sus respectivos valores, los cuales constituirán
estricta responsabilidad de pago por parte del cliente.
PLANILLA DE PAGOSNo:
FECHA DECONTRATACION:

SERVICIOCONTRATADO:

DESCRIPCION DELPLAN:

TARIFAMENSUAL:

  VALOR CANCELADO ADICIONALES FECHA FIRMA

OCTUBRE    

NOVIEMBRE        

DICIEMBRE        

ENERO        

FEBRERO        

MARZO        

ABRIL        

MAYO        

JUNIO        

JULIO        

AGOSTO
       
SEPTIEMBR
E        
OCTUBRE