ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3

Evidencia 1
Global Country

Andrea Alejandra Vanegas Gil

Negociación internacional
Ficha 2282342
SENA virtual

Instructor
Óscar Andrés López Valencia
19 de agosto de 2021

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Tabla de contenido

1. Introducción……………………………………………………………………….…………3
2. Criterios de segmentación………………………………………………………………....4
3. Segmentación de clientes e inversión……………………………………………..…..…6
3.1. Segmentación geográfica…………………………………………………….…...….6
3.2. Segmentación demográfica………………………………………………………..…7
3.3. Segmentación pictográfica……………………………………………………...….…7
3.4. Segmentación conductual……………………………………………………….……7
4. Matriz mercado-producto para los arándanos……………………………………...……7
5. Acciones de mercadeo………………………………………………………………..……8

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 1. Introducción
A continuación se presentará el desarrollo de un plan de segmentación para Global
Country, un país con características especiales. Se aplicarán criterios de segmentación
especiales para el territorio, el tipo de población y sus conductas. En el proceso serán
evidentes las problemáticas que se presentan a la hora de realizar la segmentación de un
mercado y posibles soluciones. El lector se familiarizará con el contenido por su fácil
comprensión y lenguaje poco técnico.

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 SEGMENTACIÓN DE MERCADO GLOBAL COUNTRY

2. Criterios de segmentación
La segmentación es un paso importante si se quiere entrar en un nuevo mercado o
incluso cuando la información que se tiene no es reciente y ha perdido relevancia.
Segmentar el mercado nos ayuda a llegar a la población objetivo e identificar más
verazmente sus necesidades para ofrecer un producto exitoso. A continuación se muestra la
segmentación realizada a Global Country, a partir de características geográficas,
demográficas, pictográficas y conductuales. Es preciso aclarar que la base de segmentación
no necesariamente debe ser la misma para todas las investigaciones. En este caso, se
realizó la segmentación y se escogieron las variables de acuerdo a la información disponible
y que se consideró más relevante.

Base de segmentación Variable Características

Geográfica Clima Su clima es agradable y las

temperaturas oscilan en
verano con un promedio de
30°C y en invierno de 10°C.

Tamaño Cuenta con 10.350.200

habitantes distribuidos en un
territorio con una extensión
de 510000 km2

Terreno Terrenos llanos los cuales

ocupan el 70% del país y el
30% es montañoso
especialmente en la región
West que cuenta con una
cadena de montañas que
conforman una cordillera y
con grandes extensiones de
bosques.

Recursos naturales Cuenta con una gran

riqueza de fuentes hídricas
representadas en áreas
marítimas, ríos, lagos y
lagunas ubicadas en las
diferentes regiones del país.

Demográfica Variedad racial Blancos 35%, negros 35%,

extranjeros 15%, indígenas
15%

Distribución de la edad 12% son menores de 5

años, el 18% entre 5 y 15
años, el 20% entre 10 y 20
años, el 20% entre 20 y 40
años,15% entre 40 y 60
años y el 15% mayores de
60 años.

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 Género Población distribuida en un
55% por hombres y un 45 %
mujeres.

Promedio ingresos Su población tiene un

familiares ingreso promedio por
persona de US$1.500
mensuales.

Creencias El país tiene libertad de

cultos por lo que se
profesan diferentes
religiones en las cuales el
50% es católica, el 20%
cristiana, 15% protestante,
5% judía, 5% musulmana,
hindú el 5%.

Nivel educativo 100% de su población

alfabetizada y el 50% está
adelantando estudios de
nivel primaria y secundaria
el 50% es profesional y de
estos el 45% tiene
especialización, el 35%
maestría y el 20% doctorado

Pictográfica Clase social Su índice de pobreza es

solo del 1% y el resto de la
población está repartida el
40% en clase alta y el 59%
en clase media.

Estilo de vida Las personas se casan con

una edad promedio de 28
años y es por esto que las
personas solteras con edad
mínima para contraer
matrimonio (mayores de 18
años) solo representan 30%
y quieren conformar familias
de gran tamaño por lo que
se encuentran familias con
menos de 3 miembros el
25%%, entre 3 y 6
miembros el 35%y más de 6
miembros el 40%.

Personalidad País conservador en el cual

la familia es la base de la
sociedad y hay estabilidad
en la vida de pareja.

Valores Cultura del reciclaje

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 Conductual Tiempo de ocio Les gusta practicar deportes
al aire libre, reunirse los
fines de semana para
compartir con sus familias
en el campo y sitios de
esparcimiento alejados de la
ciudad. A los solteros les
gusta disfrutar la vida
nocturna y a los mayores de
30 años les gusta salir en
pareja y compartir con sus
amigos, saliendo a
restaurantes para debatir
sobre la vida política del
país y comportamiento de la
economía.

Lealtad de marca Tienen alta fidelidad a

marcas reconocidas en el
mercado

Actitudes frente a los Sin importar el estrato

productos socioeconómico al que
pertenezcan se caracterizan
por ser exigentes con los
productos que adquieren en
cuanto a la calidad, diseños,
garantías, cumplimiento de
promesa de venta y cuando
el producto cumple sus
expectativas lo recomiendan
a sus amigos

Gustos Tienen hábitos alimenticios

saludables por lo que
prefieren consumir
frecuentemente productos
orgánicos, aunque tengan
un precio mayor.

3. Segmentación de clientes e inversión

3.1. Segmentación geográfica

Los segmentos de clientes se clasifican haciendo la segmentación de la población y
dando como resultado cuatro principales grupos. A través de la segmentación geográfica se
encontró una característica importante a tener en cuenta: el 70% del territorio es llano. Esto
significa que la infraestructura en estos terrenos se desarrolla de diferente manera
comparada a la de la parte montañosa del país. El uso de puentes será menor, el gasto en
vías será menor por kilómetro construido al de la montañosa, por lo que es probable que se
cuente con mejores vías. Además, es probable que los habitantes opten por la agricultura y
ganadería extensiva ya que las condiciones geográficas así lo permiten, sin contar que la

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construcción de viviendas comparativamente es menos costosa que la construcción en las
montañas. Se encuentran entonces oportunidades de inversión en ganadería extensiva y
construcción de inmuebles debido a los terrenos más baratos.

3.2. Segmentación demográfica

En la segmentación demográfica, cabe resaltar que una buena parte de la población

se encuentra entre las edades de 0 a 5 años (12%) y 10 a 20 años (20%). Otro 20% en
otros rangos de edad, como el de 20 a 40 o 18% entre 5 a 15%, pero estos rangos son más
grandes que los primeros, por lo que su importancia es menor a nivel de peso total de la
población.
El 100% de la población está alfabetizada; este dato es de relevancia especial para
la estrategia de marketing, pues se puede hacer uso de la publicidad escrita y el uso libre de
texto en los productos.
En cuanto a las religiones que se protestan en el país, la población total es 50%
católica y 20% cristiana, sin duda una gran parte de los habitantes. Es un mercado grande
al que se puede apuntar, pero dándole una mirada a la competencia: aunque 5% de la
población es judía, puede que sea un mercado tan pequeño que las empresas no se hayan
fijado en él, pero será un grupo de 517,510 personas que comprarán un producto sin
competencia. La religión es un mercado de creyentes, por lo que es más fácil apuntar a la
fidelidad de los consumidores.

3.3. Segmentación pictográfica

De acuerdo a los datos relacionados con el estilo de vida, se prevé un aumento de la
población, lo que es positivo para productos establecidos y los nuevos: habrá aumento del
consumo de alimentos y vivienda. El grueso de la población son clase media.

3.4. Segmentación conductual

El mercado turístico aquí encuentra una oportunidad para expandirse. El tiempo de
ocio de los habitantes de Global Country es dedicado en el campo, fuera de la ciudad. Es
natural entonces, suponer que se desplazan en vehículos propios, pues el tamaño de las
familias es grande. No solo el sector rural se verá beneficiado por las características del
tiempo de ocio de los habitantes, pues destinan buena parte de su tiempo libre (cada grupo
de edad) a ello. Una buena idea de promoción es el voz a voz, pues los compradores
recomiendan a sus amigos los productos de buena calidad y buen pos venta. Hay
oportunidad en los productos saludables y amigables con el medio ambiente.

4. Matriz mercado-producto para los arándanos

Segmentación del Arándanos

mercado

Mercado En su estado natural En mermelada En productos para el

demográfico cabello

Mujeres 3 3 3

Hombres 3 2 1

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 Clase baja 2 1 1

Clase media 2 2 2

Clase alta 2 3 3

De 0 a 10 años 1 2 1

De 20 a 40 años 2 1 2

De 40 a 60 años 3 3 3

Más de 60 años 1 3 1

5. Acciones de mercadeo
Lo más importante es darse a conocer. Global Country es un país desarrollado, lo
que significa que el acceso a dispositivos móviles es alto. El uso de redes sociales es un
buen instrumento para llegar al mercado objetivo, pues solo el 1% de la población vive en
pobreza.
Para la población que vive en la llanura es buena opción ofrecer oportunidades
relacionadas con la explotación agrícola de la tierra: el terreno es amplio y perfecto para el
cultivo y la ganadería. Ofrecer maquinaria agrícola de buena calidad (pues es un requisito a
la hora de elegir sus compras) sería apropiado, además de insumos. Es necesario tener en
cuenta, y de hecho no solo para este segmento sino para todos, aliarse (en la medida de lo
posible) con marcas ya posicionadas en el país, pues los consumidores son muy fieles a las
marcas ya establecidas.
En cuanto a la distribución demográfica por edades, los niños menores de 5 años
son los consumidores de los productos para bebé, pero las madres suelen ser (a veces el
padre, abuelos, etc) los clientes, las personas que pagan por ello y las que deciden qué
comprar y qué no, por lo que se debe inclinar la estrategia de mercadeo hacia ellas.
Ofrecerles productos seguros para sus bebés, pues es lo que ellas buscan, sobre el precio
o la presentación, buscan seguridad.
Alimentar el deseo por una vida y medio ambiente sanos iría perfectamente de la
mano con los habitantes de Global Country. No hay nada como sentir que estás ayudando a
tu cuerpo y a tu planeta. Este segmento busca hacer las cosas bien, reciclar, reutilizar, usar
poco plástico, comprar a empresas comprometidas con sus causas. Apoyar fundaciones
que recuperen hábitats, rescaten animales, limpien fuentes hídricas repercutirá en una
buena imagen de marca.