CL002 E Commerce Mecanismos Plataformas Herramientas

ST285V- APLICACIONES DE NEGOCIOS ELECTRONICOS
Desarrollo de Tema 02
E-Commerce: Mecanismos, Plataformas y Herramientas
Investigar y presentar los siguientes tópicos relacionados a Mecanismos, Plataformas y

Herramientas del e-commerce. Los Temas asignados a cada uno de los 5 Grupos son:
Libro tomado como base: “EC - ElectronicCommerce2018” (pdf)
Grupo Contenido a Desarrollar

• 2.2 E-MARKETPLACES
• 2.3 CUSTOMER SHOPPING MECHANISMS: WEBSTORES,
G5 MALLS, AND PORTALS
• 2.4 MERCHANT SOLUTIONS: ELECTRONIC CATALOGS,
SEARCH ENGINES, ANDSHOPPING CARTS
G4 • 2.5 AUCTIONS, BARTERING, AND NEGOTIATING ONLINE
G3 • 2.6 VIRTUAL COMMUNITIES AND SOCIAL NETWORKS
• 2.7 EMERGING EC PLATFORMS: AUGMENTED REALITY
G2 AND CROWDSOURCING
G1 • 2.8 THE FUTURE: WEB 3.0, WEB 4.0, AND WEB 5.0
Debe desarrollar:
A. Desarrollar el Tema planteado según corresponde en el Libro. Es necesario
complementar con información de otras fuentes (Internet u otros).
B. Presentar 1 ó 2 casos de uso de la Plataforma/tecnología que le ha tocado
investigar
C. Apreciación crítica del contenido
D. Conclusiones.
Se pide:
• Preparar una presentación (ppt) con el contenido asignado y subirlo
electrónicamente a UNI-Virtual
• Citar fuentes externas (pie de página y bibliografía)
• Exponer el tema en clase. Tendrá 8 minutos por grupo.
The future web:
3.0, 4.0 y 5.0
Integrantes- GRUPO 1:
Anchaygua Ramos, Carlos Miguel 20161272G Mucching Vidal Kenji Armando 20162562I
Cusquisiban Huallpa, Edwin 20161273C Moreno Guadamur, Juan José 20152603d
Enciso Melgarejo, Willians Carlos 20153504J Rodriguez Ollachica, Leydi 20132607D
Ignacio Villacorta, Gerardo Jesus 20142613G Vivar Carhuavilca Victor Luis 20161179G
Melgar Grijalba, Donnalyn Francesca 20177005C
AGENDA
01 02
Web 3.0 Web 4.0
03 04
Web 5.0 Caso de Uso

Antecedentes
• Apareció hacia 1990
• Conectadas a la web utilizando Internet y es
WEB 1.0 de solo lectura
• Esta web primitiva es estática, centralizada,
secuencial, de solo lectura, y es no interactiva
"'· WEB 1.0 OtTML. ffiRTALSJ
hl
WEBMAS1111
--C;J� ..
\\1cB ES! Á 1tA
11\\
11S11A1111S
24-04-2021 The future WEB 3

Boluda (2013). De la Web 2.0 a la Web 3.0
Antecedentes
• Acuñado por O’Reilly en 2004
• Tecnología web basada en comunidades de usuarios
• Redes sociales, los blogs, los wikis, los chat, foros,
WEB 2.0 •
álbumes de fotografía, presentaciones en red, etc.,
Es dinámica, interactiva, de lectura y escritura,
desarrolla la inteligencia colectiva y favorece el
trabajo colaborativo.
* WEB 2.0 {XML 1SSJ
h1 ,.
WE;; "' c;i� .."'.,11
,,,
ttif titt .,,,.-�
. WEB iJilMtl llNIIIIAD
l1lllAIIIIS ru: PARltl'AN
24-04-2021 The future WEB 4
Boluda (2013). De la Web 2.0 a la Web 3.0
1: Web 3.0
Desarrollo
WEB 3.0 Y Características

CONCEPTO
Semántica y amenazas
• Inicios, explicación. • Existe un debate sobre la • Características que permitan

relación entre Web 3.0 y identificarlas
semántica
24-04-2021 The Future WEB 6

CONCEPTO
Inicio: 2006 en un Es una expresión para describir la evolución la
artículo de Zeldman y interacción de las personas en internet a través de
fue operativa desde el
2010.
diferentes formas entre las que se incluyen la
transformación de la red en una base de datos
Finalidad: Enriquecer la
experiencia de las
personas ,-, i WEB 3.0 (flj)f R[ m .J
�
u
IIASESIEl!Allli"' /
�
c;J � SMART APP'S
,•_,,� �
.,_, W / .
�
WIBhlllllIIA' (91
r::t¡¡
WEB SIMANT&I •
WTHIOOA ARTJllAl
t llS[/IJ RfSI00\1:
24-04-2021 The Future WEB Boluda (2013). De la Web 2.0 a la Web 3.0
Web 3.0 y Semantica
Semantica: Parte de La web 3.0 es conocida como la “web semántica”
la lingüística que porque utiliza de forma más eficiente de los datos. La
estudia el significado web semántica incluye metadatos semánticos u
de las expresiones
lingüísticas
ontológicos (que describen las relaciones entre los
datos).
Finalidad: Enriquecer
la experiencia de las • Incorpora contenido semántico a las páginas que
personas se suben a Internet.
• Permite a las computadoras la gestión de
conocimiento
24-04-2021 The Future WEB Chicoma D., PADE (2019)

Características
1. Búsquedas inteligentes
¿Qué nos ofrece esta 2. La evolución de las redes sociales
nueva forma 3. Más rapidez
evolucionada de la 4. Conectividad a través de más dispositivos
red? 5. Contenido libreas
6. Espacios tridimensionales
7. Web Geoespacial
8. Facilidad en la navegación
9. Computación en la nube
10. Vinculación de datos
24-04-2021 The Future WEB Chicoma D., Pade (2019)

Amenazas
Según las experiencias
de los autores, las
1. Problemas de seguridad y
siguientes tendencias privacidad
pueden ralentizar el
crecimiento de EC y 2. Falta de neutralidad de la red
Web 3.0 e incluso 3. Conectividad insuficiente
pueden paralizar
Internet. 4. Aptitud lingüística
5. Estándares
24-04-2021 The Future WEB Boluda (2013). De la Web 2.0 a la Web 3.0
2: Web 4.0
¿De qué trata?
Un cambio de
paradigma Concepto Herramientas
• Experiencia de usuario • Speech to text

• Potenciar web semántica • Métodos M2M
• Inteligencia artificial • Tecnología vestible
24-04-2021 The Future WEB Chicoma D., Pade (2019)

¿Por qué nace la Web 4.0?
Limitaciones Propuesta Pilares
Los buscadores actuales no -Comprensión del lenguaje -natural con

-Capa de integración para la
hablan el lenguaje del usuario Speech to text.
por lo que limita la búsqueda. explotación Web semántica.
-Nuevos modelos de comunicación M2M.
-Inaugurar un nuevo nivel de
-Uso de información de contexto.
conectividad donde el usuario sienta -Nuevo modelo de interacción con el
un lenguaje natural y asistente virtual usuario.
que facilite sus búsquedas.
Ventajas y Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS APRECIACIÓN CRÍTICA
-Explotación más -Datos confidenciales

eficiente de la web. en peligro. -La principal limitación
de la web actual es
-Accesibilidad y fácil -Aumento de casos de que no entiende el
entendimiento. ataques cibernéticos. lenguaje de usuario,
-Mejora de la -Dependencia del con la Web 4.0 se
experiencia usuario. sistema a una conexión rompe esta barrera
estable. aunque abriría brechas
-Facilitamiento de respecto a seguridad.
actividades. -Coste computacional.

3: Web 5.0
Web 5.0
Actualmente no se
Aún no aparece, pero Se busca brindar la
El último gran reto cuenta con una
se espera que lo haga oportunidad de un
que se espera que clasificación de
en el horizonte del acercamiento
encaren la siguiente usuarios por
año 2029 diferente hacia
generación de webs, emociones, lo cual
nuestros
será el del mapeo de delimita la afinidad
usuarios,considerando
las emociones con los mismos
las emociones como
principal idea
Web 5.0Patel, K. (2013). Incremental journey for World Wide Web

24-04-2021 The Future WEB
¿De qué trata?
Concepto Impacto Herramientas
La también conocida, red Generará mayor afinidad • WebStudio 5.0

sensorial-emotiva, buscar con los usuarios sin • WE Feel Fine
personalizar las interacciones determinar raza, nivel social • Easy Website Pro 5.0.21
para crear experiencias que o género
emocionen a los usuarios
24-04-2021 The Future WEB Espacio EME (2018). Camino a la web 5.0
Caracteristicas
Se concentra en la Busca crear Genera contenidos que

emoción del usuario experiencias interactúa con las
emocionales emociones del usuario
Sirve para...
Desarrollar
Dar información en ordenadores que Medir los efectos de
tiempo real interactúen con el ser las emociones
humano
24-04-2021 The Future WEB Universidad Católica de Ecuador (2016). Web 5.0
Ventajas y Desventajas
Ventajas Desventajas
• Hace la comunicación
mucho más sencilla. ● La nueva versión no facilita
• Es posible conocer e nada al respecto a las
interactuar con muchas anteriores
personas de todas
partes del mundo. ● No existe supervisión de los
• Es posible encontrar contenidos
muchos puntos de vista ● Que se borre la información
diferentes sobre alguna
noticia por parte de usuarios que
no estén de acuerdo con el
contenido
Grupo 211, Montserrat y Ortega (2013). Explorando la tecnología a la
web 5.0
4: Casos de Uso
GOOGLE NOW
1.RECONOCIMIENTO 2.SPEECH TO TEXT
Google Now Puede
puede transformar la
reconocer la voz del locutor
voz del locutor en texto
3.ESCUCHA 4. REALIZA TAREAS

ACTIVA Tareas como
Siempre está
“escuchando” “Llamar a
Mamá” o
para activarse “Poner alarma”
5.RESPUESTA DE VOZ
Datos precisos cómo ¿Cuándo
fue la 2da Guerra mundial?
Son resueltos y expresados Marino La Torre, Historia de las web (2018)
Los asistentes digitales, a examen
Porcentaje de preguntas respondidas por los asistentes personales inteligentes*
■ Preguntas respondidas ■ Respuestas correctas ..
¿NIVEL DE 68,1%
56,5%
PRECISIÓN?
Se realizó un
estudio de los 4 21,7%
asistentes virtuales
más conocidos:
Google, Cortana, Gougle
Siri y Alexa. 11 1 O Cortana �Siri
arn¿i�on alexa
de Amazon Echo
de Google Home
* Resultados en base a un expenmento en el que se realizaron 5.000
preguntas de ceracter general sobre temas roudranos y hechos otseuvos
@©0 ** Preguntas ronsrderadas respondidas y correctas en un 100'M,.
Fuente: Stone Temple
24-04-2021 The Future WEB Stone Temple, revista statista (2019)

CONCLUSIONES
● La web 1.0 apareció ya hace 3 décadas siendo una herramienta de solo
lectura y no interactiva, funcionando con conexión a internet.
● La web 2.0 nace como evolución de su anterior versión y se basó en la
comunicación. Siendo una herramienta tanto de lectura como escritura.
● La web 3.0 es el uso de la semántica para la manipulación más eficiente
de información.
● La web 4.0 está recién emergiendo y consiste en entender el lenguaje
natural del usuario, dándole valor agregado y agilizando procesos y
tareas comunes que los usuarios realizan.
● La web 5.0 está en una mira futura que busca un lenguaje más
profundo, llegando a un nivel de entendimiento sensorial-emotivo
generando así mayor afinidad con el usuario.
BIBLIOGRAFÍA
● Torre M., Historia de las web, 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0,

Universidad Marcelino Champagnat (2018).
● Chicoma D., PADE, Internacional en Gerencia de
Tecnologías e Información, (2019).
● Boluda, I. K., & Fernández, A. H. (2013). De la Web
2.0 a la Web 3.0: antecedentes y consecuencias de
la actitud e intención de uso de las redes sociales
en la web semántica. Universia Business Review,
(37), 104-119.
¡Gracias!
¿Tienen
alguna
pregunta?
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y SISTEMAS
Plataformas eComerce emergentes

Realidad Aumentada y Crowdsourcing
PROFESOR:
ING. RAMOS MORENO, JAIME IGNACIO
GRUPO 2:
● Castro De La Torre, Rodrigo
● Guillen Jimenez Rodrigo
● Salazar Trinidad Cristhian Alexis
● Rojas Santiago Abner Set
● Ventura Cuestas Jose Luis
● Montoya Salazar Abner Enrique
● Guerrero Huayta Renzo
Realidad Aumentada
Es un conjunto de tecnologías que

permite que los usuarios
visualicen parte del mundo real a
través de un dispositivo
tecnológico con alguna
información gráfica añadida
haciendo uso de en dispositivos
móviles como teléfonos
inteligentes, cámaras web o gafas
3D.
https://www.innovae.eu/la-realidad-aumentada/
Aplicaciones de RA en comercio electrónico
Principalmente la aplicación de estas

tecnologías está en la publicidad y
marketing
Ejemplo de esto es lo que hizo Net-a-

Porter, donde los clientes al llegar a la
tienda física y al apuntar con su
iPhone/iPad pueden ver una ventana de
compras
https://www.stylus.com/cmqdqp
Aplicaciones de RA en comercio electrónico
Otro ejemplo sería IKEA, que usan RA

para mostrar cómo pueden quedar los
muebles en la casa de los clientes.
También CastAR, que puede producir

entornos de juegos de mesa
interactivos en áreas pequeñas
haciendo uso de lentes de realidad
aumentada.
https://www.architectmagazine.com/technology/ikea-launches-augmented-reality-application_o
https://www.engadget.com/2014-03-20-castar-update-gdc.html
Realidad virtual (VR)
La realidad virtual es una simulación

generada por computadora de un
entorno de la vida real en el que los
usuarios pueden sumergirse. Las
personas sienten que están dentro del
entorno y pueden manipularlo
https://www.vrs.org.uk/virtual-reality/what-is-virtual-reality.html
Aplicaciones de la realidad virtual
Las aplicaciones de la realidad virtual • .:lDU Vl-'!W
incluyen entretenimiento (por ejemplo,

videojuegos), educación (por ejemplo,
entrenamiento médico o militar) y negocios
(por ejemplo, reuniones virtuales).
111111 ""
Últimamente, la realidad virtual se está
convirtiendo en un elemento comercial .Un
ejemplo es Oculus de Facebook, que está
experimentando con aplicaciones
comerciales.
https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2020/06/11/16-virtual-reality-applications-that-will-be-big-in-the-months-
ahead/?sh=44ca471867da
Crowdsourcing
El crowdsourcing es la práctica de
involucrar a una "multitud"(Crowd) o
grupo para un objetivo común, a menudo
innovación, resolución de problemas o
eficiencia. Está impulsado por nuevas
crowd
tecnologías, redes sociales y web 2.0.
lmpltmtntlltloni
CROWDSOURCING EN 8 PASOS
La empresa Se convoca a "1a

tiene un multitud" para "la multitud"
El problema
problema que aporte plantea
es formulado
soluciones soluciones
en la red
alternativas al
problema
Las soluciones La empresa

son valoradas y adquiere los
La mejor
se elige entre derechos de La solución se
solución
múltiples de uso de la aplica y se
recibe
ellas solución consiguen
recompensa
resultados
Aplicación de crowdsourcing Starbucks
Starbucks presentó “My Starbucks Idea” un sitio web diseñado para registrar ideas y comentarios
de los clientes. El sitio se desarrolló en torno a temas clave:
(1) Las ideas son generadas por los usuarios.
(2) Los usuarios pueden votar las ideas de la lista corta, debatiéndose antes y/o después de la
votación.
(3) Los empleados de la empresa actúan como "socios de ideas", proporcionando respuestas a
preguntas y liderando debates.
(4) El proceso de generación de ideas de la multitud es visible para toda la comunidad de
Starbucks. Los miembros pueden ver el estado de cada propuesta.
Beneficios de Crowdsourcing
• Los problemas se pueden analizar o resolver a un costo relativamente bajo.
• Se puede llegar a soluciones rápidamente.
• Al escuchar a la multitud, las organizaciones obtienen información de primera

mano sobre los deseos de sus clientes.
• Los clientes tienden a ser más leales si participan en el proyecto de resolución

de problemas de una empresa.
Bibliografía
● https://www.infocrowdsourcing.com/
● https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2020/06/11/16-virtual-reality-applications-that-will-
be-big-in-the-months-ahead/?sh=44ca471867da
● https://www.vrs.org.uk/virtual-reality/what-is-virtual-reality.html
● https://www.innovae.eu/la-realidad-aumentada/
● https://www.stylus.com/cmqdqp
● https://www.architectmagazine.com/technology/ikea-launches-augmented-reality-application_o
● https://www.engadget.com/2014-03-20-castar-update-gdc.html
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
2.6 Comunidades virtuales

y Redes Sociales
Curso: ST285V Análisis de Negocios Electrónicos
Profesor: Ing. Jaime Ignacio Ramos Moreno
Grupo 3
● Agapito Quiñones, David Jesús
● Araujo Inca, Alejandro Valentín
● Canchano Vizcarra, Juan Carlos
● Huaman Chavez, David
● Dominguez Huaman, Dario
● Mamani Monzon, Wilfredo Víctor
● Marmolejo Condori, Alejandro Jesus
● Palomino Alosilla, Daniel
● Salazar Lazo, Micael Oswaldo
1
COMUNIDADES
Comunidad Tradicional Comunidad virtual
Es un grupo de personas con intereses Es aquella en la que la interacción
comunes que interactúan entre sí. tiene lugar a través de una red
informática, principalmente Internet.
.r .r
A 2
a
Tipos de comunidades
H
•• Transaccion
••
Propositoo Interes
Relaciones o
prácticas
••
Fantacia
Redes Sociales
Mundos Virtuales
3
Tipos de comunidades
Transacciones y otras
actividades comerciales Relaciones o prácticas Interes
Combina portal de información Los miembros están Sin comercio, solo intercambio
con una infraestructura para el organizados en torno a de información sobre un tema
comercio. determinadas experiencias de de interés mutuo.
vida.
Fantasia y juegos de rol Redes Sociales Mundos Virtuales

Los miembros están organizados Los miembros se comunican, Los miembros usan avatares para
en torno a determinadas colaboran, crean, comparten, representarse a sí mismos en un
experiencias de vida. forman grupos, entretienen y entorno 3D simulado donde
más. pueden jugar, hacer negocios,
socializar y fantasear con lo que
quieran.
4
Servicios de RRSS
DEFINICION Comunidad virtual cuyos miembros interactúan,
comparten y exhiben comportamientos sociales
Comunidades Publicas Comunidades Privadas
@orkplace
from FACEBOOK
amazon.jobs
......... -,;'J
5
Fenómeno Global
"'•" u ... u
t7 (i)
$¡
�
rz.Ji,�"&{fi,
/.�t.d!
�
,•••, m1x1
• •
[tf0
weibo.com renren
Otras que se convirtieron al agregarse funciones
e
cywORLD
+ Lista de amigos
qq.com
+ perfiles
6
¿Que ofrece Social network?
1 Usuarios construyen
su perfil
Redes con mensajería
instantánea o
1 Usuarios crean círculo
de amigos
Responder consultas
de miembros o
••••••••
• •••
. •. • . . • o
• - - • • • • 4
• • • 1 Consumidores
1 Foros diversos
(subgrupos/temas)
. -) . . .
er:
e
•
...
•�
' e ••
l t
califican productos y
• •. . . . . .
e'ª e servicios
•
l •
... • • ••••
o
'
Grupos con charlas y

o Compartir fotos,
videos, documentos
conferencias
o Realizar documentos
conjuntos
Encontrar otras redes
sociales o
7
Redes Sociales Públicas orientadas a .-
negocio
Linkedlm
Objetivo: Facilitar los negocios
craigslist@
Capacidades de estas redes
● Anime a los consumidores a calificar y comentar sobre productos y

servicios.
● Permitir a los consumidores crear sus propias áreas temáticas y
construir comunidades (foros) en torno a intereses compartidos
posiblemente relacionados con los productos de una empresa.
● Contrate blogueros o editores de personal que puedan dirigir debates
sobre los comentarios de los clientes.
● Proporcionar incentivos como sorteos y concursos para que los
clientes se involucren en el diseño de nuevos productos (servicios) y
campañas de marketing.
● Fomente los videos creados por los usuarios sobre productos /
servicios y ofrezca premios por los anuncios de video ganadores.
● Proporcione historias interesantes en boletines electrónicos.
8
CASO 2.2: CRAIGSLIST
� United States 93.78% A1424%
336M
16 Idiomas H Canada 4.66% A 15.24%
Global Rank 64 252 Paises

HMexico 0.23% "'441%
EEUU 10th
Categoria 1st world �o � United Kingdom 0.14% V 2.67%
,,1,..., 8Guam 0.10% A5Q25%
craigslist@
Popularidad según usuarios Preocupaciones:
● Da voz a las personas. ● Publicaciones ilegítimas

● Es coherente y defiende los
● Atrae delincuentes
valores prácticos.
● Anonimato y falta de
● Ilustra la sencillez.
● Tiene capacidades de redes CXXXX) calificaciones
sociales. ● Búsquedas de contenido
1 adulto
● Se puede utilizar de forma
gratuita ● 58.com Version China
https://www.similarweb.com/website/craigslist.org/#overview 9
Modelos de negocio y servicios relacionados
con las redes sociales
Redes
Comercio Redes Sociales
Modelos Social movil moviles
empresariales
de móviles
Crecimiento de
Negocio informática móvil
Principales servicios
web ahora ofrecen
impulsa el comercio, Patrocinio de
servicios móviles
donde 90% empresas a
Crecimiento
consumidores dispositivos móviles
exponencial de
usaban para
RRSS
comprar (2015)
10
Aplicaciones de comercio móvil social: Ejemplos
IBM Connections
IBM Connections es una herramienta
totalmente funcional de gestión de
redes sociales para empresas
● Gestiona
● Modera
● Idea contenido
● Movil
● $6 /month
RRSS
Interacciones soficticadas de las RRSS
https://www.getapp.es/software/100245/ibm-connections
11
HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS INNOVADORAS
D
•
t
WhatsApp Vyber Snapchat Line Instagram
Servicio de Aplicación de Servicio de aplicación de Plataforma gratuita
mensajería comunicación que mensajería para mensajería para compartir
multiplataforma para permite realizar chatear con multiplataforma. fotos y videos.
chatear con amigos llamadas gratuitas y amigos por fotos Resalta su uso de Además de realizar
ilimitadamente. mensajes de texto y videos. stickers. reseñas.
12
APRECIACIONES CRÍTICAS
•Las comunidades virtuales han tenido un gran crecimiento

debido a la proliferación de redes sociales, es un mercado que
•
debe apreciarse e investigarse.
Nos parece importante resaltar que las redes sociales se
convirtieron de un lugar para comerciar potenciando la
•
inversión de empresas en desarrollo móvil
La creación de nuevas redes sociales con mejores tecnologías
permiten que los datos recogidos sean de mayor importancia
para determinar productos con mayor éxito.
•
Las redes sociales han permitido el aumento de comunidades
al libre albedrío pero esto nos deja abierto a interacciones con
personas inadecuadas.
13
CONCLUSIONES
Las redes sociales cada Las redes sociales

vez van en crecimiento enfocados a los negocios
llegando a más personas y necesitan protocolos de
es una manera directa de seguridad ya que están
llegar a los clientes abiertos a un mundo de
personas cada vez más
grande.
Una red social ha tomado Las redes sociales irán

importancia a los usuarios evolucionando más y
porque permite tendrán un mayor alcance
comunicarse y compartir que ocasionará una
información con amigos y existencia paralela de vida
comunidades real y vida virtual.
14
BIBLIOGRAFIA
■ https://www.similarweb.com/website/craigslist.org/#overview
■ https://www.getapp.es/software/100245/ibm-connections
■ Book_ElectronicCommerce2018-VIRTUAL COMMUNITIES
AND SOCIAL NETWORKS
■
■
15
Facultad de Ingeniería Industrial y Sistemas - FIIS
ST285V Aplicación de Negocios Electrónicos

Docente: Ing. Ramos Moreno, Jaime Ignacio
Grupo 04
Comercio Electrónico: Soluciones Comerciales.
Subastas, Trueque y Negociación Online.
Turban, E., Outland, O., King, D., Lee, J., Liang, T. & Turban, D. (2018). Electronic Commerce 2018.
Integrantes:
● Maguiña Trejo, Arnaldo Daniel
● Muñoz Rosas, Mark Kevin
● Noguni Santiago, Gian Franco
● Peña Ponce, Luis Gustavo
● Portocarrero Portocarrero, Alfredo
● Quispe Mendoza, Rogers José
● Ramos Chávez, Richard Harold
● Villanueva Pimentel, Hans Lander
● Varillas López, Manuel Ysrrael
Lima, 2021
2.4 SOLUCIONES COMERCIALES
Catálogos electrónicos
---· ...
a:c:1-:""l::IC:t
i:::m:!l""':'"'c::ni::!:I
-•-11111•
,, ,. ,.•••
,.. r
,. ,. ,. ,. r
"",.,.,.
.- .- ,. rr
",.,.,. r
Compradores -
-- •rrrr
.,,.,.,.r rrrr
Vendedores
- -·-:;
-- "r- r- rr
-
-- • rrrr
•",.,.,. r
r r r r
-·--;��'tr]
F..,;;..,.;..,;.,o,
• r,. r,. r,. r
,. ,. ,. rr
•,.,.,.
• ,.,. ,.,. ,.,. r
�
r,. r,. e,. rr .!J
::. c:z::I.J> �
:.=•CI::J:D e::::, CD
Localizar ::;.:"'
Uh►
c:11
Publicar y
E : : i: 1 rsii
Información Promocionar
---�--~·lo -·-COl
-- ,I
\Vclcomc to
Welcome lo PizzaNct!
PizzaNe!!
..,,....,.,,..i,,__
t1Pu:zli.r's�-"""�1o,....,.Pu:z11U-
er.. ..,- ..... ,... __
..,...,_,. __
,Otw-,dod:oo.llMPIIIIIIM.lop..,my_lo
.. ,.,..- ... 1o-,,....

....... "-'lot\o-...-COW
t ... .i_,.._pr-i,.,,.toll _
!f,...-hb10cri<rop,znloh_1'<-,,_ .... f ....,. __
Por S. F. (2015). La carrera entre Pizza Hut y Sting por la primera venta 'online' de la historia. El confidential
TIPOS DE BÚSQUEDA DE E-COMMERCE
Búsqueda en Esta es la búsqueda más popular que implica buscar cualquier

internet/web documento en la Web.
Búsqueda Una búsqueda empresarial describe la búsqueda de información

empresarial dentro de los archivos y bases de datos de una organización.
Búsqueda de Una búsqueda en el escritorio implica una búsqueda en los

escritorio archivos de la computadora del propio usuario. La búsqueda
también se puede extender a fotos, puertos USB y documentos
de Word.
MOTORES DE BÚSQUEDA DE E-COMMERCE
Búsqueda en web Búsqueda móvil
Búsqueda por voz Búsqueda visual de compras (imágenes)
Búsqueda de videos Búsqueda en redes sociales
facebook DYouTube YA
bi
�
1 Go'"'gle
Voice Search
CARRO DE COMPRAS
• Permite a los clientes acumular y organizar

los artículos que desean comprar antes de
realizar el pago, al igual que un carrito de
compras en un supermercado.
• El software calcula el costo total y agrega
los cargos correspondientes.
2.5 SUBASTAS, TRUEQUE Y NEGOCIACIÓN ONLINE
SUBASTAS EN LINEA
• Espacio electrónico donde vendedores y compradores realizan transacciones.
• Proceso competitivo
• Se basan en precios dinámicos
Business to Business Entre empresas [mpr.....-.
Business to Consumer Entre empresa y consumidor [m�ad<K Consumido<
Customer to Consumer Entre consumidores '" '"

fmpr.....-.
oc
2G
Government to Business Entre el gobierno y empresa Admlnlmxlón
Publka Consumidor
Government to Citizen Entre el gobierno y ciudadano G2C
OudMano
Petronela, S. (2015). Caracterización del Negocio Electrónico y su Efecto en los Resultados Empresariales de la Pequeña y Mediana Empresa.
Tabares, J. & Ramos, F. (2017).EL COMERCIO ELECTRÓNICO COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA EN EL SECTOR DE AUTOPARTES DE BOGOTÁ D.C.
Subastas tradicionales vs Subastas electrónicas
Subastas Tradicionales Subastas electrónicas

Volumen menor Volumen mayor
Existe un determinado periodo Se puede efectuar las 24 horas
de tiempo para efectuarlo al día / 7 dias a la semana
Inversión alta Inversión mínima
Relación directa entre las Relación indrecta entre las
partes partes
Problemas por el tiempo Sin problemas por el tiempo
Tabares, J. & Ramos, F. (2017).EL COMERCIO ELECTRÓNICO COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA EN EL SECTOR DE AUTOPARTES DE BOGOTÁ D.C.
Tipos de subastas
Según la cantidad de compradores y vendedores vinculados:
UN COMPRADOR Y UN VENDEDOR Regateo, trueque
UN VENDEDOR Y MUCHOS Subastas inglesas y yanquis, subastas

COMPRADORES POTENCIALES holandesas y de caída libre
UN COMPRADOR Y MUCHOS Subastas inversas y subastas de precio

VENDEDORES POTENCIALES propio
Subastas Inversas
El comprador coloca un artículo que desea comprar para una oferta en un sistema de
solicitud de cotización. Los proveedores potenciales ofertan por el artículo, reduciendo el
precio secuencialmente
eo,, Prieo
Modelo Precio Propio
despegar
Un comprador potencial realiza una
demanda customizada de
obteniendo sugerencias.
un artículo,
trivago
Muchos compradores y vendedores
S/.4S.08 14346 S/.42.78
Cualquier comprador o vendedor puede

Comprar... Vender...
publicar un precio de oferta o demanda,
la cual será vista a todo el público
Turban, E., Outland, O., King, D., Lee, J., Liang, T. & Turban, D. (2018). Electronic Commerce 2018
.Anderson, C., Wilson, J. Name-your-own price auction mechanisms – Modeling and future implications. J Revenue Pricing Manag 10, 32–39 (2011)
Subasta de centavo
Es una subasta en el que los participantes pagan una tarifa cada vez que realizan una
oferta, lo cual incrementa el costo del bien en 1 centavo y adiciona un tiempo en el
cronómetro. El ganador de la subasta adquiere el permiso de comprar el producto.
- - •••
00:00 '8
ID
00 00 l1
ID
0000 �
.,,.
0000�
llllll\l)
.....
GI
oo·oo"
►Fil►
00 00:"
Turban, E., Outland, O., King, D., Lee, J., Liang, T. & Turban, D. (2018). Electronic Commerce 2018
Ventajas Desventajas
• Pueden ser vistas por todos los • Seguridad mínima, la mayoría de
ciudadanos de forma instantánea, estas se realizan en entornos no
facilitando el acceso a la información. cifrados.
• Las ofertas son visibles, lo que • Posibilidad de fraude por ambas
incentiva a la competencia del partes.
mercado. • Participación
• No se revela la información de los limitada, algunas subastas son por
participantes, mostrando un escenario invitación.
justo para todos.
• Una vez finalizada la subasta se puede
conocer la identidad de los ofertantes.
Trueque en línea
TR«E�«EtfS
..
O trueque electrónico, se realiza en un
intercambio de trueque (de bienes y
Intercambio de
Intercambio lnformatlca por fontaner1a y eíectncrste
Intercambio tambor marca nmbac por .. abierto a ofertas --- ,
LIMPIEZA DOM
'"
--
servicios) y con la ayuda de la Raqueta de tenis raqueta de squash
tecnología se encuentran las peugeot 206 1.4
-
Cambio Honda CR-V a
coincidencias más rápido. LG E400 Telescopio Lumlna, tr
DOS PARES DE ZAPATOS DE TAC chaqueta vaquera talla M
Negociación en línea
Los precios también pueden variar mercado
debido a la negociación que pueda
ocurrir entre el vendedor y el
comprador.
libre
Conclusiones
● Los catálogos online y los carritos de compra online
funcionan de la misma manera que los catálogos y
carritos de compras tradicionales, con la diferencia
que estos permiten visualizar y organizar la compra de
manera virtual..
● Los motores de búsqueda realizan la búsqueda por

nosotros, con solo indicarles ciertos parámetros
Conclusiones
● Las subastas físicas tradicionales siguen siendo muy
populares. Sin embargo, el volumen negociado en
subastas electrónicas es significativamente mayor y
sigue aumentando.
● Los métodos como el trueque y la negociación se

pudieron adaptar al ámbito virtual, dando más
opciones de intercambio.
Bibliografía
● Anderson, C., Wilson, J. Name-your-own price auction mechanisms –

Modeling and future implications. J Revenue Pricing Manag 10, 32–39 (2011)
● Petronela, S. (2015). Caracterización del Negocio Electrónico y su Efecto en los Resultados
Empresariales de la Pequeña y Mediana Empresa. Recuperado
de: https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/300438/TPSP.pdf?sequence=1&isAllowed=y
● Por S. F. (2015). La carrera entre Pizza Hut y Sting por la primera venta 'online' de la historia. El
Confidential. Recuperado de: https://www.elconfidencial.com/tecnologia/2015-08-04/pizza-hut-
pizzanet-sting-la-red-sandra-bullock_954449/
● Tabares, J. & Ramos, F. (2017). El Comercio Electrónico Como Estrategia Competitiva En El sector De
Autopartes De Bogotá D.C.
Recuperado de: https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/3203/Tabaresjuan2017.pdf?s
equence=1&isAllowed=y
● Turban, E., Outland, O., King, D., Lee, J., Liang, T. & Turban, D. (2018). Electronic Commerce 2018.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE
INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y SISTEMAS
ECommerce 2018: EMarket Places y

Customer Shopping Mechanisms
Integrantes:
● Balcázar Menacho ,Odaliz Rosario
20150206H
● Cipriano Tarazona ,Bryan Tony 20140161A
● Corzo Yalle ,José Luis 20142626A
● Cubas Quispe ,Jorge Luis 20162557E
● De la Cruz Yanac,Paul Andhy
20161171F
● Gualambo Giraldo,Franz
20040032E
● Sánchez Vásquez,Bárbara Gabriela 20132096J
● Santos Pecho, Juan Francisco 20120294F 1
● Rodriguez Carreño,Alexander
MERCADOS ELECTRÓNICOS
Principales funciones: Transacciones
Información Relevante
Servicios
Servicios auxiliares
2
Resultados de los cambios

en los procesos utilizados Búsqueda de información
en el comercio:
Malentendidos de
información
Tiempo de compra y
posesión del producto.
Diferentes ubicaciones
Transacciones 24/7
3
Componentes:
Productos y
servicios
Front-end y
Vendedores
Back-end
Infraestructura Intermediarios
Interfaz
'VIII/A Clientes
4
Fabricante
Distribuidor
Mayorista
Distribuidor
Reintermediación Minorista
Portal Desintermediación
Agregador
Consumidor
5
EMPRESAS E-COMMERCE MÁS GRANDES
Amazon
Alibaba
,,,-
ámazon.:.,,,, a
Alibaba.com
✓•
t Global trade starts here.'"

Pinduoduo
Shopify
��!#��
JD.com ��
tlshopify �
Meituan Dianping Pinduoduo wayfail:

Mercado libre
eBay
@
Wayfair mercado
libre
Just Eat Takeaway
6
MECANISMOS DE COMPRAS PARA CLIENTES: TIENDAS WEB,
CENTROS COMERCIALES Y PORTALES
WebStores
● Se refiere al sitio web de una persona

jurídica que tiende a apuntar a una
segmentación de mercado.
● Incluye herramientas que permiten las

interacciones vendedor-comprador:
catálogos, buscadores, carrito de
compras, pago online, etc.
7
Microsites
Se refiere a sitios web que son

complementos en información
de la página principal, muestra
información secundaria.
8
Electronic Malls
Símil a centros comerciales físicos

donde algunas tiendas muestran
un catálogo y el e-mall cobra una
comisión en base al volumen de
ventas.
9
Web Portals
Punto de acceso a información

empresarial pública correspondiente
a un petición de usuario.
10
Web Portals
..,,
. - .., . ....
-- ... -·- --
.
� LE,P-'"1\1 - AgglwQiiOU10l«n .. �--■ Q70III.
... drlW- .--◄--'llkt
11
Tipos de Web Portals
Portales Públicos Portales Corporativos Portales de Pacientes
Portales de Publicación Portales Móviles Portales de Voz
Portales de Conocimiento Tablero de Portales Portales de Comunidades
12
Las funciones y el valor de los intermediarios en los mercados
electrónicos
Brokers
Personas o empresas que facilita las

transacciones entre compradores y
vendedores.
13
electrónicos
Tipos de Brokers
Organization of online
Trading Comparison Agent
malls
Shopping aids provider Matching Service
14
electrónicos
Distribuidores B2B
Son repartidores que dan el producto

a clientes que tienen como objetivo
usar o vender el producto que se les
brinda. En e-commerce, se tiene como
producto a la información también.
15
CASO DE USO DE E-MARKETPLACES
MERCADO LIBRE.COM
Plataforma que permite a los

usuarios: anunciar, comprar,
pagar y vender productos y
servicios a través de Internet
Ventajas
● Plataforma lista
● Costo cero
● Personalización
● Sistema de pago
● Autoridad de libre
mercado 16
CASO DE USO DE E-MARKETPLACES
Amazon Marketplace
Red en línea de vendedores
externos autorizados a utilizar
Amazon.com como plataforma
para vender sus productos por un amazon �'.11: -:: • •
porcentaje de las ganancias.

amazon
_," 1
Ventajas
● Ahorro de costes
● Beneficio de la marca Amazon
● Posicionamiento de
buscadores
● Sinergia con otros vendedores 17
CASO DE USO DE MECANISMOS DE COMPRAS PARA CLIENTES:
CENTRO COMERCIAL WEB
REALPLAZA.GO
Plataforma virtual que reune las tiendas

de los malles, tanto grandes como Compra tu smartphone con S de dscto. Porc:omprosmciyor•ollm TorjetodeCrédito BBVJ\
REAL @ PLAZA 00 ,�esi:ástmundo' q o
�
pequeñas, donde anuncian sus 'li<IIN1U 'lia<ril
productos a los clientes. = CATEGOII.IAS CY8ERWOW VIN[){AQUI MUNDO ORGÁNICO TEOIOLOG[A EUCTl!OHOGAII. DfCO»c>GAII. MtNOSOES/!19
Ventajas:
�
● Beneficios por el nombre
de centro. lillil
● Personalización WH@AU:i··,1·1
● Sistema de pago variados
● Catalogo variado de
productos.
18
CASO DE USO DE MECANISMOS DE COMPRAS PARA
CLIENTES: CENTRO COMERCIAL WEB
GAMARRAPERU.PE
Plataforma que permite a los UI 1.1
Comerciantes y productores de
gamarra: anunciar y vender Gamarra lluK..-
productos y servicios a través Ca.teCorla.s v Tienda Carrito de compra Conviértete en Vendedor #Quedate •nca.sa
de Internet
Ventajas Gamarra
AHORA COMPRA V VENDE POR

● Costo cero @WHATSAPP
● Personalización DE FORMA FÁCIL, SIN COMISIONES Y TRATO
DIRECTO CON TU TIENDA FAVORITA.
● Sistema de pago GAMARRAPERU.PE
● Autoridad de libre
mercado
19
Apreciación Crítica
● Los e-marketplaces públicos podrían presentar potenciales riesgos como perfiles

falsos de vendedores y métodos de pago poco fiables.
● Los MECANISMOS DE COMPRAS PARA CLIENTES son una gran oportunidad
también para las pequeñas y medianas empresas que a través de conglomerados
pueden alcanzar mejores oportunidades gracias al mejor fondo económico que se
lograría entre todos.
● La e-commerce seguirá evolucionando, llevando las interacciones vendedor-
cliente a mayores niveles. Las empresas dependerá de las políticas que
implementen para manejar estas evoluciones adaptándose a estos cambios.
● Las plataformas e-commerce son una parte necesaria de toda empresa , y más
ahora en estos tiempos en donde la ventas presenciales se ha visto disminuida.
● En el caso del acceso limitado a internet o energía no sería posible la utilización
de los e-marketplace.
20
Conclusiones
● El e-marketplaces ayuda a los vendedores a darle una mayor

exposición y alcance para hacer crecer su marca y negocio.
● Existen muchos mecanismos para la e-commerce que facilitan
mucho la cercanía con el cliente, incluso cuando está en casa.
● El e-marketplaces es una muy buena opción para tiendas que
necesitan estar disponibles 24/7.
21
Bibliografía
● Electronic Commerce 2018 A Managerial and Social Networks Perspective Ninth Edition- Efraim
Turban - Jon Outland - David King Jae Kyu Lee - Ting-Peng Liang Deborrah C.Turban
Caso Gamarra
https://larepublica.pe/economia/2020/05/25/gamarra-tienda-virtual-que-es-cual-es-la-pagina-
como-funcionara-y-desde-cuando-se-podra-comprar-ropa-por-internet-atmp/
● Cómo funciona Mercado Libre 2020
https://www.neolo.com/blog/como-funciona-mercado-
libre.php#:~:text=Mercado%20Libre%20es%20una%20plataforma,y%20anunciantes%20al%20mi
smo%20tiempo
● What Is Amazon Marketplace? Everything You Need To Know About the Platform
https://www.sellerschoice.digital/blog/what-amazon-
marketplace#:~:text=Amazon%20Marketplace%20is%20the%20third,integrated%20into%20the%
20same%20platform.&text=Therefore%2C%20when%20something%20is%20purchased,third%2
Dparty%20retailers%20share%20profits
● https://www.ecommercenews.pe/comercio-electronico/2020/empresas-ecommerce.html 22

CL002 E Commerce Mecanismos Plataformas Herramientas

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

CL002 E Commerce Mecanismos Plataformas Herramientas

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ST285V- APLICACIONES DE NEGOCIOS ELECTRONICOS

E-Commerce: Mecanismos, Plataformas y Herramientas

Investigar y presentar los siguientes tópicos relacionados a Mecanismos, Plataformas y

Libro tomado como base: “EC - ElectronicCommerce2018” (pdf)

Grupo Contenido a Desarrollar

Web 5.0 Caso de Uso

"'· WEB 1.0 OtTML. ffiRTALSJ

24-04-2021 The future WEB 3

* WEB 2.0 {XML 1SSJ

WEB 3.0 Y Características

• Inicios, explicación. • Existe un debate sobre la • Características que permitan

24-04-2021 The Future WEB 6

c;J � SMART APP'S

24-04-2021 The Future WEB Chicoma D., PADE (2019)

24-04-2021 The Future WEB Chicoma D., Pade (2019)

• Experiencia de usuario • Speech to text

24-04-2021 The Future WEB Chicoma D., Pade (2019)

Limitaciones Propuesta Pilares

Los buscadores actuales no -Comprensión del lenguaje -natural con

VENTAJAS DESVENTAJAS APRECIACIÓN CRÍTICA

-Explotación más -Datos confidenciales

24-04-2021 The Future WEB Chicoma D., PADE (2019)

Web 5.0Patel, K. (2013). Incremental journey for World Wide Web

Concepto Impacto Herramientas

La también conocida, red Generará mayor afinidad • WebStudio 5.0

Se concentra en la Busca crear Genera contenidos que

3.ESCUCHA 4. REALIZA TAREAS

24-04-2021 The Future WEB Stone Temple, revista statista (2019)

● Torre M., Historia de las web, 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0,

Plataformas eComerce emergentes

Es un conjunto de tecnologías que

Principalmente la aplicación de estas

Ejemplo de esto es lo que hizo Net-a-

Otro ejemplo sería IKEA, que usan RA

También CastAR, que puede producir

La realidad virtual es una simulación

Las aplicaciones de la realidad virtual • .:lDU Vl-'!W

incluyen entretenimiento (por ejemplo,

La empresa Se convoca a "1a

Las soluciones La empresa

• Los problemas se pueden analizar o resolver a un costo relativamente bajo.

• Se puede llegar a soluciones rápidamente.

• Al escuchar a la multitud, las organizaciones obtienen información de primera

• Los clientes tienden a ser más leales si participan en el proyecto de resolución

2.6 Comunidades virtuales

Fantasia y juegos de rol Redes Sociales Mundos Virtuales

Comunidades Publicas Comunidades Privadas

Grupos con charlas y

● Anime a los consumidores a calificar y comentar sobre productos y

Global Rank 64 252 Paises

,,1,..., 8Guam 0.10% A5Q25%

Popularidad según usuarios Preocupaciones:

● Da voz a las personas. ● Publicaciones ilegítimas

•Las comunidades virtuales han tenido un gran crecimiento

Las redes sociales cada Las redes sociales

Una red social ha tomado Las redes sociales irán

ST285V Aplicación de Negocios Electrónicos

.. ,.,..- ... 1o-,,....

Búsqueda en Esta es la búsqueda más popular que implica buscar cualquier

Búsqueda Una búsqueda empresarial describe la búsqueda de información

Búsqueda de Una búsqueda en el escritorio implica una búsqueda en los

Búsqueda en web Búsqueda móvil

Búsqueda por voz Búsqueda visual de compras (imágenes)

Búsqueda de videos Búsqueda en redes sociales