Curso 2021 de Capacitación para Operadores Integrales del VEN 911

Altos Mirandinos.
Raniero Lavieri - Psicología aplicada a las emergencias.
Johan Andrade C.I: 25 218 311.

Qué es una crisis y cómo se experimenta

Una crisis es un desiquilibrio emocional que puede llevar a las

personas a una situación peligrosa y/o inestable. Una persona que vive
un accidente o cualquier situación crítica, dependiendo de la fase de la
crisis en que se encuentre, puede experimentar: estrés, shock,
negación, aflicción, agustia, descontrol de pensamientos, descontrol de
emociones y descontrol de comportamiento.

Precesos previos a una crisis

Tres conceptos describen el proceso previo al estado de crisis en

una persona: “evento peligroso”, “estado vulnerable” y “factor
precipitante”.
· Un evento peligroso es un suceso o cambio que puede
desestabilizar a las personas. Puede ser un hecho interno o externo, así
como esperado o inesperado.
· El estado vulnerable es la reacción que tiene la persona
durante y después del evento peligroso.
· El factor precipitante es un acontecimiento (accidente
importante o un incidente sin importancia aparente) que escala el
desiquilibro y lo lleva a crisis.

Habitualmente entre el factor precipitante y las reacciones

emocionales de la crisis existe una fase llamada “fase de impacto”. En
esta fase se produce el “shock”, que puede consistir de: limitada
capacidad de pensamiento o acción, perdida del sentido del tiempo,
hiperactividad o inmovilidad, reacciones corporales, pánico, apatía,
entre otras.

Tipos de crisis

Luego del shock se presenta la crisis, que puede ser por choque o
por agotamiento. La crisis por choque es provocada por un evento
repentino del cual no había aviso y por ende la persona queda
incapacitada emocionalmente para siquiera intentar controlar la
situación. La crisis por agotamiento ocurre cuando la persona usa sus
mecanismos de defensa para controlarse pero llega un punto de
quiebre en el que los pensamientos y las emociones debilitan sus
capacidades de control.

Operaciones prácticas de primeros auxilios psicológicos

Primero debemos identificar las necesidades más inmediatas;

seguido clarificamos la necesidad de la victima para especificar su
problema; en tercer lugar desarrollamos un plan de acción para atender
las necesidades e inquietudes de la victima; y de último actuamos para
atender dichas necesidades ayudando a la victima a tomar las acciones
pertinentes.

Protocolo de demanda 061 Galicia

Emergencias

Una emergencia es una situación que representa un riesgo

inmediato a la salud, la vida, la propimmmmmmm edad, o el ambiente.

Tipos de siniestro
 Inundación, incendio, derrumbe, terremoto, explosión, otros.

Post-impacto y sus fases

Con “post-impacto” hacemos referencia al duelo que sienten las

personas por la perdida sufrida. En este duelo se manifiestan varias
fases: tristeza, pena, depresión, cólera,frustración, rabia.

Fases de los daños psicológicos

En los daños psicológicos existen tres fases principales: la

“reacción de sobrecogimiento”, las “vivencias afectivas dramáticas”, y
la “tendencia a revivir intensamente el suceso”. En la reacción de
sobrecogimiento la persona experimenta una sensación de miedo,
angustia o desasosiego que que lastima su ánimo. En las vivencias
afectivas dramáticas son emociones que remiten a lo que significa el
mundo para la persona no desde el punto de vista fáctico, tal como
aparece en sí, sino desde el punto de vista sentimental. Con el paso del
tiempo, después del evento traumático, la persona suele re-
experimentar tal situación, ya sea de forma espontánea o por estar
bajo la influencia de algún factor detonante, a esto le llamamos
tendencia a revivir intensamente el suceso.

Traumas

El trauma psicológico es un daño a la mente de una persona como

resultado de uno o más eventos que causan cantidades abrumadoras
de estrés que exceden la capacidad de la persona para enfrentar o
integrar las emociones involucradas, lo que eventualmente conduce a
consecuencias negativas graves a largo plazo.

Resilencia
 La resiliencia psicológica es la capacidad que existe en las
personas que desarrollan capacidades psicológicas y de
comportamiento que les permiten mantener la calma durante las
crisis/caos y superar el suceso sin consecuencias negativas a largo
plazo.