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Decisiones Bajo Certidumbre
Decisiones Bajo Certidumbre
certidumbre
Herramientas
Matemáticas VI -
Modelos de
Simulación
1
Teoría de la decisión
Una de las actividades que los seres humamos, las empresas y las
organizaciones hacen a diario y generalmente varias veces al día es decidir.
Decidir es elegir una alternativa entre varias opciones.
Cada una de las etapas del proceso de toma de decisiones requiere datos
que nos permitan comparar las distintas opciones. En este sentido,
tenemos tres categorías de decisiones.
Decisiones bajo certidumbre: los datos se conocen con certeza, o sea, en
forma determinista.
Decisiones bajo riesgo: los datos se presentan como distribuciones de
probabilidad.
Decisiones bajo incertidumbre: no se les puede asignar valores o pesos
que determinan su importancia. (Taha, 2004)
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requiere que quien toma la decisión establezca la importancia relativa de
cada criterio de evaluación. Se genera así un peso para cada criterio de
acuerdo con la comparación dos-a-dos de los criterios hecha por el
tomador de decisiones. El mayor de los pesos corresponde al criterio más
importante. Una característica destacada que tiene este proceso es que
permite incorporar en la comparación aspectos objetivos y subjetivos.
Como paso final, el AHP combina los pesos de los criterios con los valores
de las alternativas, genera así el valor global de cada opción permite
ordenarlas por su valor numérico.
Ejemplo modelo
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Supongamos que el área de recursos humanos de una empresa tiene que
contratar a una persona para cubrir un puesto del área técnica. Luego de
una serie de etapas, solo quedan 3 candidatos. En esta situación, tenemos
que el objetivo final es contratar una persona y para ello tenemos 3
alternativas: candidato A, candidato B y candidato C. Los criterios que se
van a utilizar son experiencia (E), currículo (CV) y actitud (AC).
Intensidad de Definición
Importancia
1 Igualmente importante.
2 Levemente importante.
3 Moderadamente importante.
4 Más que moderadamente importante.
5 Fuertemente más importante.
6 Más que fuertemente importante.
7 Muy fuertemente importante.
8 Entre muy fuerte y extremadamente fuerte.
9 Extremadamente importante.
4
Una vez construida la matirz 𝐴, se procede a su normalización. Esta nueva
matriz, que denotamos con 𝐴nor , es definida por:
𝑎𝑖𝑗
𝑎𝑖𝑗 = 𝑛
̅̅̅̅ .
∑𝑘=1 𝑎𝑘𝑖
El vector de peso de los criterios tiene 𝑛 componentes y está definido por:
∑𝑛𝑘=1 ̅̅̅̅
𝑎𝑖𝑘
𝑤𝑖 = .
𝑛
Por lo tanto, la actitud del candidato es el criterio que tiene más peso a la
hora de contratar.
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(𝑏𝑖1 , 𝑏𝑖2 , … , 𝑏𝑖𝑚 ).
A B C A B C
1 3 2 6⁄ 3⁄ 6⁄
A 1 A 11 7 10
𝑆 1 = B ( ⁄3 1 1⁄3) , 𝑆 1 = B 2⁄ 1⁄ 1⁄
nor 11 7 10 ;
C 1⁄ 3 1 C 3 3⁄ 3⁄
2 ( ⁄11 7 10)
1 1⁄ 1⁄ 4⁄ 1⁄
A 1 ⁄5 2 A 8 29 11
𝑆 2 = B (5 1 2 5
4 ) , 𝑆nor = B ⁄8 20⁄ 8⁄
29 11 ;
C 2 1⁄ 1 C 2 5⁄ 2⁄
4 ⁄
( 8 29 11)
3⁄ 3⁄ 5⁄
A 1 3 1⁄3 A 13 9 23
3
𝑆 = B (1⁄ 3 1 1⁄ 3⁄
3 1 1⁄5) , 𝑆nor = B ⁄13 9 23 .
C C 9 5⁄ 15⁄
3 5 1 ⁄
( 13 9 23)
6
Consistencia de las matrices de comparación
1) Matriz 𝐴:
1 6 4 0,68 2,16
1⁄ 1 1⁄3) ( 0,1 ) = (0,29),
𝐴𝑤 = ( 6
1⁄ 3 1 0,22 0,69
4
7
luego 𝑥 = 3,14. Así 𝐶𝐼 = 0,07, y 𝑅𝐼 = 1,32. Luego, 𝐶𝑅 = 0,05, y por lo
tanto la matriz 𝐴 tiene una inconsistencia aceptable.
2) Matriz 𝑆 1 :
1 3 2
0,525 1,167
1 1⁄ 1 1⁄
𝑆 𝑤=( 3 3) (0,142) = (0,428),
1⁄ 3 1 0,333 1,021
2
8
Referencias
Taha, H. (2004). Investigación de operaciones. México: Pearson Educación.
Saaty, T. L. (1980). The Analytic Hierarchy Process. New York, NY: McGraw-Hill.