Administración como ciencia

La administración puede ser concebida como una ciencia, esto es un conjunto de conocimientos ordenados y

sistematizados de valor universal, que estudia a las empresas y las organizaciones con fines descriptivos,

para comprender su funcionamiento, evolución, crecimiento y conducta. Esta actividad se desarrolla en las

universidades. La administración es ciencia y técnica. Es una ciencia táctica, que tiene por objeto real las

organizaciones.

Administración como Arte

Se refiere al uso del conocimiento fundamental que proporciona la ciencia administrativa y su aplicación a una

determinada situación concreta a partir del conocimiento, capacidad, habilidad y destrezas de los

administradores en la perspectiva de obtener resultados prácticos. Se dice que administrar es un arte, pero el

término se utiliza con más propiedad para referirse al conjunto de conocimientos (ciencia) que le sirve de

fundamento.

Administración como técnica

La ciencia crea conocimiento y la técnica la pone en práctica. Esto también sucede con la ciencia

administrativa, por lo que tiene un conjunto de técnicas que se aplican en los procesos de planificación

organización, dirección y control

I. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

I.1. INTRODUCCIÓN.

El siguiente material didáctico esta orientado principalmente a alumnos que estudien las
carreras en administración de empresas, contabilidad, negocios internacionales e informática y
carreras afines; Los objetivos que se persiguen con este material son, que el alumno:
1. Conozca las características de la Administración durante la Revolución Industrial.

1. Conozca las principales características de la Administración.

1. Comprenda los diversos conceptos de Administración y su relación con otras ciencias.

1. Explique las causas que fundamenten la importancia de la Administración.

1. Identifique los principales campos de acción del L.A.E.

1. Explicará las diferencias que existen entre ciencia, técnica y arte.

1. Identificará los lineamientos éticos de la profesión.

PALABRAS CLAVES
Administración, Antecedentes, Objetivos, Campos de acción, Características, Ética.
I.2. DESARROLLO
I.2.1. DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN
Dentro de los principales pioneros de la administración, encontramos a los siguientes, los
cuales definen a la administración como:
1.- Henry Sisk Mario
Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación, dirección y control,
a fin de lograr los objetivos establecidos.
2.- José A. Fernández Arena
Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una
estructura y a través del esfuerzo coordinado.
3.- George R. Terry
Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno.
I.2.2. LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL Y LA DIVISIÓN DEL TRABAJO
Esta época se caracterizó por la aparición de diversos inventos y descubrimientos (por ejemplo
la máquina de vapor), mismos que propiciaron el desarrollo industrial y, consecuentemente,
grandes cambios en la organización social; tales Como:
 1. La explotación inhumana de los trabajadores

(Horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas, etc.)

1. Desaparecieron los talleres artesanales.

1. Se centralizó la producción dando origen al sistema de fábricas.

1. El empresario era dueño de los medios de producción.

1. El empleado vendía su fuerza de trabajo.

1. Surgió la especialización y la producción en serie.

1. La administración seguía careciendo de bases científicas.

I.2.3. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

La administración posee ciertas características inherentes que la diferencian de otras
disciplinas:
1. Universalidad: Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo
mismo en una empresa industrial, el ejercito, un hospital, una escuela, etc.
2. Valor Instrumental: Dado que su finalidad es eminentemente práctica, la
administración resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en sí misma: mediante
ésta se busca obtener un resultado.
3. Unidad Temporal: Aunque para fines didácticos se distingan diversas fases y etapas
en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. Todas las partes
del proceso administrativo existen simultáneamente.
4. Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una
organización formal.
5. Especificidad: Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene
características propias que le proporcionan su carácter específico.
6. Interdisciplinariedad: La administración es afín a todas aquellas ciencias y técnicas
relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
7. Flexibilidad: los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de
cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administración es inoperante.

I.2.4. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Después de haber estudiado sus características, resulta innegable la trascendencia que tiene la
administración en la vida del hombre. Por lo que es necesario mencionar algunos de los
argumentos más relevantes que fundamenta la importancia de esta disciplina:
1. Universalidad: Con la universalidad de la administración se demuestra que ésta es
imprescindible para el adecuando funcionamiento de cualquier organismo social.
2. Simplificación del Trabajo: Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y
procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.
3. Productividad y Eficiencia: La productividad y eficiencia de cualquier empresa
están en relación directa con la aplicación de una buena administración.
 4. Bien común: A través de los principios de administración se contribuye al bienestar
de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de
los recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar empleos.

I.2.5. SU CARÁCTER: Ciencia, Técnica, Arte.

Muchas polémicas ha originado la determinación del carácter que desempeña la
administración dentro del conocimiento humano, es decir, si ésta debe ser considerada ciencia,
técnica o arte; para lo que aún no hay un criterio unificado; por lo tanto, tendremos que
analizar las características y elementos que conforman a cada uno de ellos para así poder llegar
a una conclusión.

Elementos Ciencia Técnica Arte

Definición Conjunto de conocimientos Conjunto de instrumentos, Virtud, habilidad o

ordenados y sistematizados reglas, procedimientos y disposición para hacer
conocimientos, cuyo objeto es bien una cosa.
de validez universal,
la aplicación utilitaria.
fundamentados en una teoría
referente a verdades generales.

Objetivo Conocimiento del mundo: Aplicación o utilidad Belleza

búsqueda de la verdad. práctica Habilidad.

Expresión.

Método Investigación. Instrumentos Técnicas.

Observación. Procedimientos. Teorías.

Experimentación Conocimientos científicos. Emotividad.

Encuesta. Creatividad.

Fundamento Leyes generales. Principios y reglas de Reglas.

aplicación práctica.
Principios.

I.2.6. RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CON OTRAS MATERIAS

La administración al ser interdisciplinarias, se fundamenta y relaciona con diversas ciencias y
técnicas. Como es lógico se, todas las disciplinas necesitan unas de otras para poder
desarrollarse, es por eso que la administración no deja de ser parte de ello.
La administración necesita de las siguientes materias para poder desenvolverse como tal y en
pleno.
a) Ciencias Sociales:
1. Sociología: ciencia que trata de la constitución y de las sociedades humanas.
 1. Psicología: ciencia que trata del alma, de los fenómenos de la conciencia. Carácter,
modo de ser.

1. Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales está sometida toda
sociedad civil.

1. Economía: ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que regulan la
producción, repartición y consumo de las riquezas.

1. Antropología: ciencia que trata del estudio del hombre.

b) Ciencias Exactas:
1. Matemáticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas abstractos
(números, figuras geométricas, etc.)

c) Disciplinas Técnicas
1. Ingeniería industrial: aplicación de los conocimientos científicos a la investigación,
perfeccionamiento y utilización de la técnica industrial en todas sus ramas.

1. Contabilidad: ciencia de llevar las cuentas.

1. Ergonomía: conocida también como ingeniería humana, diseño de los instrumentos,

equipo e instalaciones de trabajo, conforme a las características anatómicas humanas
incluyendo los aspectos psicológicos.

1. Cibernética: ciencia que estudia los mecanismos automáticos de las máquinas.

I.2.7. ÉTICA
La ética se puede definir como el punto de vista de las cuestiones morales que busca un
individuo sobre todo, una respuesta, una orientación práctica respecto a los problemas
concretos de la sociedad y por eso incluye las cuestiones que se manifiestan en la vida política,
económica y social.
El diccionario de la real academia española define a la ética como parte de la filosofía que trata
de la moral y de las obligaciones del hombre.
La ética estudia la conducta humana, sus normas, derechos, y deberes con respecto a la
sociedad en que se desarrolla, y señala lo que "debe" o "no debe" hacerse en una agrupación
social determinada; es decir, la ética es el comportamiento del hombre profesionista, ante su
propia sociedad, formado de aptitudes y valores lo cual lo caracterizan como tal, con un
comportamiento adecuado del mismo, siempre en busca del bien, la verdad y sobre todo la
rectitud.
I.2.8. CAMPOS DE ACCIÓN DEL L.A.E.
La decisión de trabajo organizacional determina en alto grado los campos de acción del LAE
(Licenciado en administración de empresas) desempeñándose en áreas fundamentales tales
como: producción, finanzas, recursos humanos, comercialización, informática, compras, y
asesoría.
Como profesionista el L.A.E. también trabaja en las áreas de consultoría y asesoría cuando en
forma independiente analiza problemas específicos de sus clientes.
En Universidades, Tecnológicos y en otras instituciones de nivel medio superior los L.A.E ‘ S
trabajan en el campo de la docencia e investigación.
En el sector público en cualquiera de los tres niveles de gobierno el L.A.E. se desenvuelve en el
área de la administración pública.
I.2.9. PERFIL DEL LAE
Es necesario definirlo como perfil directivo gerencial, acorde con nuestra realidad cultural,
económica y social en el que se toma la idiosincrasia (manera de ser) propia de cada país. La
teoría de la tecnología debe ser adaptada en tanto como sea posible para desarrollar marcos
teóricos acordes con la idiosincrasia nacional y regional.
Para ver el gráfico seleccione la opción "Descargar" del menú superior 
Para una mejor comprensión compararemos algunos medios de desarrollo de nuestro país
(México) con dos de las potencias más grandes del mundo como son la estadounidense y la
japonesa:

Diferencias Japón Estados Unidos México

La cultura, idioma y Es homogénea Es heterogénea La clase social y la religión

la fuerza de trabajo. marcan la homogeneidad.

La lealtad A la institución Es relativa Al jefe o persona

Educación Reciben capacitación para Desde niños son muy Desde niños son muy
la cooperación competitivos dependientes.

La toma de Involucra a todos los Involucra al primer y segundo Es actividad primordial del
decisiones niveles nivel. presidente o director

La selección Es muy rigurosa Se da poca importancia, pues Se da por las amistades

siempre se puede prescindir de
las personas
Características de la administración
1. Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo
social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos
organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la planificación, organización,
integración de personal, dirección (liderazgo) y control. Es una ciencia que se basa en
técnicas viendo a futuro, coordinando cosas, personas y sistemas para lograr, por medio
de la comparación y jerarquía un objetivo con eficacia y eficiencia. La toma de decisiones
es la principal fuente de una empresa para llevar a cabo unas buenas inversiones y
excelentes resultados. Porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de
medios. La administración se da por lo mismo en el estado, en el ejército, en la empresa,
en las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales
en todas esas clases de administración serán los mismos, aunque lógicamente existan
variantes accidentales. Se puede decir que La administración es universal porque esta se
puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas políticos existentes.
2. Especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de
índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Se
puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo administrador. La
administración tiene características específicas que no nos permite confundirla con otra
ciencia o técnica. Que la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene
características propias que le proporcionan su carácter específico, es decir, no puede
confundirse con otras disciplinas.
3. Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno
administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa
se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos
administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de
organizar, etc.
4. Unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social,
participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una
empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último
mayordomo.
5. Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza
en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.
6. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo,
presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc.
7. Interdisciplinariedad. La administración hace uso de los principios, procesos,
procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el
trabajo. Está relacionada con matemáticas, estadística, derecho, economía, contabilidad,
sociología, Psicología, filosofía, antropología, ciencia política.
8. Flexibilidad.Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes
necesidades de la empresa o grupo social.
La administración puede verse también como un proceso.

Según Fayol, dicho proceso está compuesto por funciones básicas: planificación,
organización, dirección, coordinación, control.

Planificación: procedimiento para establecer objetivos y un curso de acción adecuado para

lograrlos.

Organización: proceso para comprometer a dos o más personas que trabajan juntas de
manera estucturada, con el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas específicas.

Dirección: función que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros de un
grupo o una organización entera, con respecto a una tarea.

Coordinación: integración de las actividades de partes independientes de una organización

con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.

Control: proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas.

El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas funciones

simultaneamente. Las funciones o procesos detallados no son independientes, sino que
están totalmente interrelacionados. Cuando una organización elabora un plan, debe ordenar
su estructura para hacer posible la ejecución del mismo. Luego de la ejecución (o tal vez en
forma simultánea) se controla que la realidad de la empresa no se aleje de la planificación,
o en caso de hacerlo se busca comprender las causas de dicho alejamiento.

Finalmente, del control realizado puede surgir una corrección en la planificación, lo que
realimenta el proceso.

Elementos de la administración
Eficiencia
Es la capacidad de reducir al mínimo la cantidad de recursos usados para alcanzar
los objetivos o fines de la organización, es decir, hacer correctamente las cosas. Es
un concepto que se refiere a " insumo-productos".
Se puede hacer aumento de la eficiencia cuando:
 Logramos incrementar la cantidad de producto obtenidos manteniendo constante
el volumen de recursos empleados.
 Mantenemos constante la cantidad de productos obtenidos disminuyendo la cantidad
de recurso empleado

Por ejemplo, un gerente eficiente es el que obtiene producto, o resultado, medido en relación a

los insumo (mano de obra, materiales y tiempo) usados para lograrlo. Los gerentes que pueden
reducir al mínimo los costos de los recursos que se necesitan para alcanzar las metas están
actuando eficientemente.
Aun siendo una característica prioritaria la eficiencia en la administración y de los
administradores, no es una cualidad suficiente. La administración y los administradores no
solo deben de buscar la eficiencia en sus acciones, sino que, además tienen que alcanzar los
objetivos propuesto, es decir, tienen que ser eficaces.
Eficacia
Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir, cuando se consiguen las
metas que se habían definido.
Estos dos conceptos están muy interrelacionado ( eficiencia y eficacia) ya que la eficacia de
un modelo, de un administrador, etc.., estará íntimamente unidad a la necesidad de ser o no
eficiente. El ideal de este desempeño debe centrarse en ser eficaces de la forma mas eficiente
posible.
Nos preguntábamos si podríamos ser eficiente sin ser eficaces. La repuesta es afirmativa, se
puede ser eficiente sin ser eficaz. Se puede emplear bien los recursos sin conseguir los objetivos
propuestos, y esto sucede cuando se es eficiente con metas equivocadas.
Productividad
Es la relación resultado (producto) e insumo dentro de un periodo con la debida consideración
de la calidad, se puede expresar en la forma siguiente:

La formula señala que se puede mejorar la productividad :

1.- al acrecentar la producción (resultados) con los mismo insumo.
2.- al disminuir los insumos manteniendo la misma producción.
3.- al aumentar la producción y disminuir los insumo para cambiar la razón de un modo
favorable.
Existen varias clase de insumo como lo son el trabajador, los materiales y el capital, sin
embargo, sin duda alguna la mayor oportunidad para aumentar la productividad se encuentra
en el propio trabajo, en el conocimiento y, en especial, en la administración.
La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeño individual y organizacional.
Coordinación de recursos
La organización, para lograr sus objetivos requiere de una serie de recursos, estos son
elementos que, administrados correctamente, le permitirán o le facilitarán alcanzar sus
objetivos. Existen tres tipos de recursos:
Recursos materiales. Aquí quedan comprendidos el dinero, las instalaciones físicas, la
maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.
Recursos técnicos. Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos, organigramas,
instructivos, etc.
Recursos humanos. No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en
este grupo, sino también otros
factores que dan diversas modalidades a esa actividad: conocimientos,
experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades,
potencialidades, salud, etc.
Los recursos humanos se han dejado al ultimo no por ser los menos importantes, sino porque,
requieren de una explicación más amplia. Los recursos humanos son mas importantes que los
otros dos, pueden mejorar y perfeccionar el empleo y diseño de los recursos materiales y
técnicos, lo cual no sucede a la inversa.
Para administrar se requiere combinar, sistematizar y analizar estos tres tipos de recursos que
interviene en el logro de un fin común.
Grupo social
Este elemento es de gran importancia porque sin el no se pede dar la administración. La
administración siempre se da dentro de un grupo social , entendiéndose por grupo social,
grupo de personas, empresas, instituciones..., Que de alguna forma comparten los mismos
objetivos.
Objetivo
La administración siempre esta enfocada a lograr fines o resultados. En ocasiones, los
ejecutivos no relacionados con los negocios afirman que elobjetivo de los administradores de
negocios es sencillo: obtener utilidades o beneficios. Para muchas empresas de negocios, una
meta importante es el aumento a largo plazo del valor de sus acciones comunes. En un sentido
muy real, en todo tipo de organizaciones, tanto lucrativa o no, el objetivo lógico y públicamente
deseable de los administradores deben ser obtener un superávit: tienen que establecer
un ambiente en el que las personas puedan alcanzar metas de un grupo con la menor cantidad
de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal, o en el que puedan lograr al máximo
posibles una meta deseada con los recursos disponibles.
En una organización no lucrativa, que no tengan responsabilidad con respecto a las utilidades
totales del negocio, los administradores también tienen metas y deben esforzarse por lograrlas
con el mínimo de recursos o alcanzarlas hasta donde sea posible con los recursos disponibles.