FUENTES DE CONOCIMIENTO

APRENDIZ: CAROLINA GARCIA BAUTISTA

PROGRAMA DE
2141830-OPERACION DE ALOJAMIENTOS RURALES
FORMACIÓN:

FECHA INICIAL: 01/06/2020

FECHA FINAL: 25/11/2020

ENTORNO: PLATAFORMA VIRTUAL

TIEMPO TOTAL PLATAFORMA VIRTUAL: 0,00

ENTORNO: AMBIENTES DE APRENDIZAJE

• Competencia de Aprendizaje: PROMOVER LA INTERACCION IDONEA CONSIGO MISMO, CON

LOS DEMAS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS
LABORAL Y SOCIAL.
Resultados de Aprendizaje Horas Dedicadas

ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN 8,00

FUNCIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y

CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIÓN PARA EL 6,67

DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA FORMACIÓN, CON BASE
EN LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.

GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS 6,67

ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN DISPONIBLES.

IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA 6,67

FORMACIÓN PROFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E
INTERNACIONAL.

RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL 6,67

PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGÍA DE
FORMACIÓN, DE ACUERDO CON LA DINÁMICA ORGANIZACIONAL DEL SENA

• Competencia de Aprendizaje: COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y

AUDITIVA

Resultados de Aprendizaje Horas Dedicadas

25/11/20 03:20 PM Page 1 of 5

 ENCONTRAR INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS 1,83
SENCILLOS Y COTIDIANOS

COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN 1,83

INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO DE INFORMACIÓN COTIDIANA Y TÉCNICA

ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLÉS TÉCNICO EN 1,83

ANUNCIOS, FOLLETOS, PÁGINAS WEB, ETC

REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRÁCTICOS MUY BREVES, CON UN 1,83

VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA EXPOSICIÓN O MANTENER UNA
CONVERSACIÓN SENCILLA SOBRE TEMAS TÉCNICOS

LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLÉS GENERAL Y TÉCNICO 1,83

COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERÉS 1,83

PERSONAL Y TEMAS TÉCNICOS

COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y 1,83

SENCILLOS EN INGLÉS TÉCNICO

• Competencia de Aprendizaje: COORDINAR LOS RECURSOS PARA EL SERVICIO DE

HABITACIONES Y ZONAS COMUNES DE ACUERDO CON LOS
PROTOCOLOS DEL ESTABLECIMIENTO.
Resultados de Aprendizaje Horas Dedicadas

4- ELABORAR REPORTES DE NOVEDADES DE PERSONAL SEGÚN EL PLAN DE 6,67

TRABAJO ESTABLECIDO

2- CLASIFICAR SUMINISTROS REQUERIDOS PARA ARREGLO DE HABITACIONES 6,67

DE ACUERDO CON PROTOCOLOS Y NORMATIVIDAD VIGENTE.

3- ALMACENAR SUMINISTROS UTILIZANDO FICHAS TÉCNICAS DE ACUERDO CON 6,67

GRUPOS DE INVENTARIO Y APLICANDO NORMAS DE SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL.

1- CARACTERIZAR LAS REQUERIMIENTOS DE SUMINISTROS PARA LA 6,67

PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO SEGÚN PROTOCOLOS DEL
SERVICIO Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

• Competencia de Aprendizaje: BRINDAR EL SERVICIO DE RECEPCIÓN Y RESERVAS

CONFORME A MANUALES EXISTENTES.

Resultados de Aprendizaje Horas Dedicadas

2- PROMOCIONAR LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA, DE ACUERDO CON EL 11,67
PORTAFOLIO DE SERVICIOS Y LA DISPONIBILIDAD DE HERRAMIENTAS
TECNOLÓGICAS.

6- ELABORAR INFORMES Y REPORTES DEL ÁREA DE ACUERDO CON LOS 5,00

PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA.

1- CARACTERIZAR LOS CLIENTES DE ACUERDO CON SUS NECESIDADES Y 11,67

REQUERIMIENTOS DE SERVICIO.

5- ATENDER Y REGISTRAR EN INGLÉS Y ESPAÑOL, LAS SUGERENCIAS Y 5,00

RECLAMACIONES REFERIDAS CON LA ATENCIÓN DE USUARIOS SEGÚN
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.

25/11/20 03:20 PM Page 2 of 5

 3- ELABORAR RESERVAS DE HABITACIONES DE ACUERDO CON LOS 11,67
REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE APLICANDO LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS.

4- REALIZAR EL REGISTRO DE LOS HUÉSPEDES DE ACUERDO CON 5,00

PROTOCOLOS DE SERVICIO, APLICANDO TARIFAS, NORMAS DE SEGURIDAD Y
REQUISITOS LEGALES VIGENTES.

7- VERIFICAR LOS CORRECTIVOS APLICADOS AL SERVICIO DE ACUERDO CON 5,00

LAS NOVEDADES PRESENTADAS.

TIEMPO TOTAL AMBIENTES DE APRENDIZAJE: 129,17

ENTORNO: ACTIVIDADES ADICIONALES

• Competencia de Aprendizaje:

Resultados de Aprendizaje Horas Dedicadas

TIEMPO TOTAL ACTIVIDADES ADICIONALES: 0,00

ALTERNATIVA DE
ETAPA PRÁCTICA:

TIEMPO TOTAL EN ETAPA PRÁCTICA: 0,00

TIEMPO TOTAL ENTORNO: 129,17

TICS

Herramientas de Conocimiento Horas Dedicadas

TIEMPO TOTAL TIC´s: 0,00

25/11/20 03:20 PM Page 3 of 5

 APRENDIZAJE COLABORATIVO

Herramientas de Conocimiento Horas Dedicadas

TIEMPO TOTAL APRENDIZAJE COLABORATIVO: 0,00

ASESORIAS CON INSTRUCTOR

Herramientas de Conocimiento Horas Dedicadas

TIEMPO TOTAL ASESORIAS CON INSTRUCTOR: 0,00

DETALLE DE INASISTENCIAS
Fecha de Inasistencia Justificación Cantidad de Horas

25/11/20 03:20 PM Page 4 of 5

 TIEMPO TOTAL DE INASISTENCIAS: 0,00

RESUMEN TOTAL DE TIEMPO DEDICADO EN FUENTES DE CONOCIMIENTO

TIEMPO TOTAL PLATAFORMA VIRTUAL: 0,00

TIEMPO TOTAL AMBIENTES DE APRENDIZAJE: 129,17

TIEMPO TOTAL ACTIVIDADES ADICIONALES: 0,00

TIEMPO TOTAL EN ÉTAPA PRÁCTICA: 0,00

TIEMPO TOTAL TIC´s: 0,00

TIEMPO TOTAL APRENDIZAJE COLABORATIVO: 0,00

TIEMPO TOTAL ASESORÍAS CON INSTRUCTOR: 0,00

SUBTOTAL TIEMPOS FUENTES DE CONOCIMIENTO: 129,17

TIEMPO TOTAL DE INASISTENCIAS: 0,00

TIEMPO TOTAL DEDICADO EN

129,17
FUENTES DE CONOCIMIENTO:

El tiempo total registrado en las Fuentes de Conocimiento es el resultado del tiempo

asignado en los Entornos: plataforma virtual (LMS), ambientes de aprendizaje, actividades
adicionales que usted ha registrado y la étapa práctica. De la misma forma el registro de
tiempo asignado a: TIC´s, aprendizaje colaborativo y asesorías con el instructor, restando el
tiempo de las inasistencias.

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