Maira Victoria Quintero Valderrama

INVESTIGACIÓN COMERCIAL Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

teniendo en cuenta las dos variables a investigar ( percepción y eficacia)

para la siguiente investigación es necesario utilizar las técnicas de
investigación cualitativa y cuantitativa respectivamente para así, llegar a
una conclusión lo mas acertada posible del análisis de la página web.

Percepción de imagen de la página web

Técnica de información: Cualitativa, ya que es necesario conocer la
percepción y opinión de los visitantes a la página web. Hay que tener en
cuenta que la investigación cualitativa es aquella en la que se realiza un
análisis de las motivaciones, creencias u opiniones, que en esta
investigación, son necesarias para llegar a una conclusión sobre la
percepción que se tiene sobre la web.

Se utilizarán métodos de recolección de datos primarios cómo:

Grupos focales.
Encuestas y cuestionarios con preguntas abiertas.
Análisis de redes sociales.
Sondeos.

Y se utilizarán métodos de recolección de datos secundarios (externos e

internos) cómo:

Revistas.
Informe de ventas.
Comunicados de prensa.

1 Introducción al Marketing Tema 7. Actividades

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Eficacia de imagen de la página web

Técnica de información: Cuantitativa, es necesario conocer la eficacia por

medio de datos estadísticos ya que, hay que tener en cuenta cuáles son
necesarios para llegar a un pronóstico a largo plazo sobre el sitio web. Es
necesario cuantificar los comportamientos de los usuarios teniendo en
cuenta los datos que pueden suministrar los mismos al momento de navegar
en la página web.

Se utilizarán métodos de recolección de datos primarios cómo :

Encuesta en web de satisfacción .

Observaciones sistemáticas.

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