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La diferencia
La industria del animal de compañía no es la misma que Por supuesto éste es un negocio, pero es un negocio
la que era en 1982 cuando Seachem comenzó en un só- construido sobre las pasiones de las personas. Nadie en-
tano en Stone Mountain, Georgia. Hoy, las compañías tiende la pasión y los problemas de un aficionado mejor
más competitivas existentes van siendo adquiridas sis- que otros aficionados. No somos tan magnánimos, sin
temáticamente y sumadas a los carros de compra de las embargo, en lo que se refiere a ignorar el significado de
grandes empresas del mundo de la mascota que buscan proporcionar ganancias, pero nunca hemos creído y nun-
meter sus pies en cada pecera, trampilla para perros o ca creeremos que debería hacerse así a expensas de la
jaula de pájaros que la industria del animal de compañía calidad, de la satisfacción del cliente o de su elección.
pueda ofrecer. Esta tendencia no es sí misma intrínseca- ¿Hasta qué punto cambiar en innovación, calidad, ex-
mente mala o perversa, sin embargo esta “última línea” periencia, o servicio al cliente? ¿Deberíamos vender dos
resultante del reenfoque de estas compañías anterior- productos cuándo uno solo puede trabajar mejor? ¿De-
mente independientes contribuye a una pérdida preo- beríamos usar ingredientes más baratos a expensas de la
cupante en la industria para el consumidor: Una pérdida calidad? ¿Deberíamos usar datos inciertos como una for-
de elección y de conocimiento. Las líneas de productos ma válida para vender más? ¿Deberíamos discontinuar
redundantes son simplificadas y unificadas. Personal una línea de productos eficaz porque no es un líder de
menos costoso y menos informado reemplaza a personal ventas? No lo sabemos, porque nunca lo hemos hecho; Y
más caro y más experimentado. La pasión muere a causa si nos salimos con la nuestra, nunca lo haremos.
del desgaste.
Ciertamente mantener acuarios puede ser relajante,
Y mientras el paisaje de la industria del animal ha cam- pero no es fácil siempre; Así es que por si acaso usted
biado, la determinación de Seachem es no cambiar. Sea- tiene preguntas a lo largo del camino, el Soporte Técni-
chem permanece como una de las pocas compañías de co de Seachem y el Servicio al Cliente están disponibles
la industria de los animales independiente y privada. por teléfono, por correo electrónico, y mediante una va-
Seachem es propiedad y está dirigido por aficionados al riada colección de foros de debate en internet, incluido
hobby. Todos nuestros empleados son aficionados que el nuestro. En Seachem creemos que el mejor cliente es
mantienen acuarios en casa y en la oficina. Seachem mis- uno con conocimientos, así es que le damos la bienveni-
mo fue iniciada por que uno de aquellos aficionados en- da al diálogo con nuestros clientes. Tenemos más de 100
contró las soluciones disponibles para los problemas de años de experiencia combinada en el hobby y doctores
los aficionados a los acuarios. De esto resultó el primer en química en nuestra propia empresa, que están dispo-
producto de Seachem: Cupraplex™ (hoy conocido como nibles para contestar a sus preguntas más desafiantes.
Cupramine™). Veintiséis años más tarde Seachem sigue Alentamos a todos nuestros clientes a aprender más
acercándose a los viejos problemas con un nuevo méto- acerca de nuestros productos, y a realmente “ver” la dife-
do. Ofrecemos soluciones verdaderamente innovadoras rencia. Es nuestra esperanza más sincera que este catá-
que trabajan mejor que los productos de la competencia logo no sólo le enseñará sobre nuestros productos sino
y ahorramos dinero a través de aumentar la concentra- que también lo hará sobre el hobby en general.
ción y eficiencia en nuestros productos. Nuestras líneas
de productos son conducidas por nuestra pasión hacia
nuestro hobby y no necesariamente por lo que va a pro-
ducir el margen de beneficio más alto.
Indice
POR QUÉ ES DIFERENTE Aunque los grandes lagos del Rift con-
tienen básicamente las mismas sales minerales, las tienen en
concentraciones muy diferentes. Ciclid Lake Salt™ está formu-
lada para que su dosificación varíe dependiendo del lago de
origen y solo será necesario añadirlo en el arranque de acua-
rios nuevos o tras cambios de agua.
Malawi Victoria Buffer
· Resistente a la corrosión.
50 g tratan 300 L.