Trabajo de formación laboral

(Gestión comercial y venta)

Integrantes: Verónica Acosta

Giovanna Cabas
Julieth Navarro
Valentina Rivero

Instructor(a): Luz Llerena

Código: 626

Modulo: Médico Quirúrgico y salud mental

Centro Inca

2021
 Tabla de contenido

 Introducción
 Objetivos: general y específicos
 Mapa conceptual
 Visita: preguntas
 Interrogantes
 Idea de negocios
 Conclusión
 Introducción
La Gestión Comercial es una de las actividades más importantes para la
promoción de cualquier producto. El contacto entre fabricante y consumidor
final se hace prácticamente imposible sin un departamento comercial entre
medio. Porque sabemos que es necesario tener registradas todas las acciones
comerciales, obtener listados y explotar datos. Una eficaz gestión comercial
y de venta le garantiza a la empresa: Mantener los actuales clientes y atraer
clientes potenciales, es por ello importante dominar “Ventas instantáneas,
los que cierran negocios les gustan las personas y deben ser queridos a su vez
para que los clientes les compren. El objetivo es preocuparse genuinamente
por los clientes, mientras se aplican estrategias comerciales efectivas.
En el área de ventas, toda implantación estratégica requiere que se tomen en
consideración cinco elementos centrales: recursos, acciones, personas,
controles y resultados.
 Objetivos

 Objetivos Generales
Relacionarnos más con el ámbito laboral, prepararnos para un futuro laboral y
que este sea exitoso.
Obtener información sobre el concepto gestión comercial y venta como
objetivo clave de la actividad comercial que genera un ente económico

 Objetivos Específicos
Desarrollar conocimientos y habilidades para aprovechar la demanda laboral
de acuerdo con las políticas de competitividad empresarial.
Identificar estrategias de ventas instantáneas para establecerlas en los
productos y servicios de mercado.
Terminología
 Catalizador: Significa detonante o la causa definitiva que traza las
nuevas tendencias en el mercado de productos y servicios. Además es lo
que impulsa a un cliente a hacer negocios con X o Y compañía. Ej.:
Lanzamiento de productos, nuevos contratos, promociones, eventos de
la naturaleza, etc.
 Cliente: Persona que habitualmente compra en un establecimiento o
requiere sus servicios. Clientes extenuados: Personas que al estar tan
cargadas de trabajo, esperan una atención especialmente oportuna y
objetiva de un vendedor.
 Competencia: Grupo de personas o de entidades que ejercen la misma
profesión o actividad que otras.
 Demanda: Pedido de mercancías o bienes sujeto al pago de una
cantidad determinada.
 Invertir: Hablando de bienes de capital, emplearlos, gastarlos, o
colocarlos en aplicaciones productivas.
 Mercado: Conjunto de compradores de un determinado producto o
servicio.
 Oferta: Cantidad de bienes o servicios que se ofrecen al mercado a un
precio dado.
 Productos: Artículos, bienes que se crea y se ofrece para su compra por
parte de terceros.
 Riesgo: Proximidad de un daño o peligro. En este caso, la posibilidad
de que un negocio genere pérdidas para el cliente.
 Sencillez: Decir las cosas de manera resumida y sin terminología
técnica para facilitar la comprensión del cliente.
 Servicios: Labor o trabajo que se hace sirviendo al Estado o a otra
entidad o persona.
 Tendencia: Propensión, inclinación del mercado hacia la
comercialización de ciertos bienes o servicios en determinados períodos
de tiempo.
 Vendedor: La función del vendedor o tarea que le corresponde realizar,
ya no consiste únicamente en vender y brindar un buen servicio al
cliente sino, en realizar un conjunto de actividades que le permitan
lograr determinados objetivos.
Mapa conceptual
Visita (2)
¿Segmenta a sus clientes y
aplica estrategias diferenciadas
según las características de los
mismos?
¿Dispone de encuestas de
satisfacción de
clientes/consumidores?
¿La empresa cuenta con
programas de fidelización de
clientes/consumidores?
¿Opina que los departamentos
de marketing y ventas están
alineados para ofrecer las
propuestas de valor que
necesitan los clientes?
NUEVA EPS
Esta se caracteriza por ser una
entidad en la atención de sus
clientes y afiliados porque para la
nueva EPS lo más importante es
ganarse la confianza de sus
clientes y afiliados.
Nueva EPS siempre va garantizar
que sus clientes tengan un
encuentro limpio y siempre de
buena disposición para todos sus
clientes y afiliados al momento de
llegar a su entidad
Cuenta con unos programas de
promoción y prevención donde
estos programas en el autocuidado
y autocontrol, dirigidas a personas
y familias para identificar riesgos
y detectar tempranamente
oportuno.
Por la parte subsidiada las
propuestas de marketing pueden
ser regadas por internet por
anuncios de pancartas para que
todas las comunidades siempre
nos elijan para tomarlas de la
mano y guiarlos a un bue servicio.
SALUDTOTAL EPS
Salud total EPS buscan ser
reconocidos por la alta
satisfacción de sus usuarios, por
la excelencia de en la gestión del
riesgo y por la cultura del
servicio humanizado y seguro.
Salud total EPS busca por medio
de estas conocer a sus usuarios y
definir las mejores estrategias
para mantener y mejorar los
servicios siendo ellos la
prioridad.
Esta cuenta con este programa
con el fin de acompañarlos en el
cuidado de la salud a partir de
actividades individuales y
grupales, lideradas por
profesionales de la salud y otras
profesiones.
Salud total EPS y el
departamento de marketing es
importante para ellos realizar un
análisis interno de la empresa
para así saber en qué posición se
encuentra en el mercado frente a
la competencia, da a conocer el
buen servicio que prestan
mediante material publicitario
con el objetivo de dar a
conocerse en el mercado como
una empresa seria que siempre
está velando por la salud y
bienestar de sus clientes.
3). Proponga soluciones de las siguientes situaciones de la gestión
comercial y de ventas
 El producto vendido no rota en el punto de venta. ( enfoque estrategias
comerciales y de ventas)
Estrategia: realizar el llamado a la planificación de ventas colocar el segundo
producto en el precio inicial para la salida de este haciendo con este estrategia
al mayor ingreso a la empresa
 El consumidor final no queda satisfecho con el producto. (enfoque el
arte de cerrar cualquier negocio)
Mejorar la calidad del producto para así tener al cliente satisfecho haciendo
con este una estrategia de mercadeo
 El cliente (nuevo o dentro de la cartera) no queda conforme con la
atención recibida por el vendedor.(gestión de relación con los
clientes).
Atender a todos los clientes sin importar que sea nuevo o no siempre con
nuestra mejor acuidad y amabilidad y nunca olvidar el respeto hacia ellos,
satisfacer al cliente y con ellos sus necesidades
 Quiebre de stock. (enfoque liderazgo)
El cliente siempre tiene un punto fijo, en donde encuentra un producto fijo.
Realizar o localizar las necesidades de los clientes buscándoles diversas
alternativas
 4. Presente una idea de negocio
a) Señale las necesidades que se piensan satisfacer.
b) Como se van a satisfacer las necesidades ( estrategias)
c) Análisis DOFA de la idea de negocios.

Empresa (juntos somos más)

Nuestra Empresa contará con recursos necesarios para poder ayudar a
personas con discapacidades que puedan ejercer su vida tanto en lo personal
como en lo profesional brindándoles siempre todo el apoyo necesario para la
finalidad de su trabajo como empresarios de nuestros servicios laborales y
que no se les dé a juzgar por cosas que no se las ameritan Siempre tener en
mente los valores que llevamos dentro qué los cuales nos hacen brindar amor
empatía y responsabilidad eso es lo que buscamos en Nuestra Empresa un
ambiente laboral de igualdad y amor

a.) Las necesidades que nosotras buscamos con este negocio es la igualdad
de derechas como seres humanos, y con esto la recreación para las
personas discapacitadas buscando la ayuda con contrataciones de
personas idóneas para el control y manejo de estas actividades ofrecida

b.)
 Colocación de rampas para una buena movilización
 Una buena atención al cliente
 Un lugar cómodo, amplio las cuales podados garantizar las necesidades
de nuestros clientes y también para nuestro personal

c) lo que buscamos principalmente con este negocio es el mayor impacto que

se pueda lograr con nuestras ideas con las capacidades y mentalidades de
llegar hacer un solo equipo entre todas los seres humanos, así siempre saber o
entender que todos somos uno solo
 Conclusión

Debemos promover y fomentar la gestión comercial que ha de ser un

propósito constante en la dirección comercial por ello el contenido de este
aporte ha de cuidarse con especial dedicación a de ser eminentemente
alentador y de dictado a una empresa en este sentido destacamos la
importancia que le da la empresa a la presentación y motivación del equipo
comercial.
Con este trabajo damos por terminado satisfactoriamente a formación laboral
de gestión comercial y ventas entendido así toda la organización emprendida
en estas áreas de la empresa