1) Ingresar a Zoom utilizando una de las cuentas:

asistente@hycasociados.cl Contraseña: Recepower1 (la utilizamos para los talleres de

entrenamiento de agentes)

reclutamiento@hycasociados.cl Contraseña: Powerrecepcion1 (la utilizamos para entrevistas

grupales e individuales para reclutar agentes nuevos)

pp@hycasociados.cl Contraseña: Recepower1 (Se utiliza para las reuniones de equipos de colores
y reuniones de equipo de HyC [STAFF]

2) Ingresar a Meetings o reuniones y seleccionar la que se llevará a cabo (dependiendo del

programa de entrenamiento, entrevista individual o grupal o reunión de equipo según
corresponda al día y horario y la cuenta que utilicemos)

Para compartir la información de acceso: presionamos Copy invitation /copiar invitación

Para iniciar la reunión presionamos: Start/Comenzar

Al hacerlo nos aparece la siguiente ventana:

Esta es la ventana con el menú de la sala:

Micrófono: Siempre verificar que nuestro audio se encuentre desactivado.

Cámara: También debe estar desactivada.

Participantes: Nos indica un listado de todas las personas que se encuentran dentro de la sala de
reuniones y también aparece la sala de espera cuando quieren ingresar

Chat: Nos da la opción de poder conversar con los participantes, e indicarles en caso que no
podamos contar con el audio y/o imagen del participante.

Compartir Pantalla: Permite a la persona que quedará de anfitrión mostrar documentos o videos
para alcanzar un propósito (Puede ser el folleto para las entrevistas grupales o algún material
correspondiente a cada taller de entrenamiento)
Sala de espera:

Al presionar el botón Admitir el participante se conectará y sólo tendrémos que verificar que
tenga audio e imagen.
A veces puede tardar un poco más de lo habitual y aparece Uniendo… pero en esos casos sólo
debemos esperar que se conecten, a veces sucede que tienen una conexión a internet inestable
que no permite que se conecten rápidamente ni puedan escuchar a los interlocutores
correctamente.

En estos casos debemos confirmar que accedan y se conecten al audio y esto se debe resolver
verificando si se conectan desde un teléfono móvil o desde un computador.

Opciones desde Teléfono Opciones desde computadora

3) Seleccionar opción de timbre para saber cuando ingresa la gente a la reunión.

Este menú te permitirá ver las opciones de la reunión. Y

debemos presionar: “Reproducir un sonido cada vez que alguien se una o abandone”.
Para cambiar al anfitrión (dejar al encargado del taller, reunión o entrevista, debemos Localizar a
la persona que será anfitrión/a y presionar el botón que dice Más. Y aparecerá el siguiente menú:

Y debería aparecer así:

Una vez realizada esta acción, procedemos a salir de la reunión:

Al presionar, nos da dos opciones y siempre debemos escoger salir de la reunión:

Ahora, si no hemos designado un anfitrión; nos indicará que seleccionemos al anfitrión antes de
salir.