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La idea de un negocio surge al descubrir de qué manera se puede satisfacer una necesi-
dad o un deseo, o de solucionar un problema ganando dinero. Que una idea se transfor-
me en un negocio exitoso es el resultado de muchos factores, no siempre previsibles. Al
menos debemos poder identificar los factores clave para que una actividad funcione gene-
rando ingresos. Algunos de ellos son:
Esta lista por supuesto que es meramente indicativa, seguramente existen otros factores
que ayudan al éxito de nuestro negocio, pero más allá de todos los aspectos que poda-
mos incluir en la lista, los ingredientes básicos de todo negocio se pueden resumir en 5
aspectos.
Conocimiento técnico: el emprendedor debe disponer, por si mismo o por sus socios
o por sus empleados, de los conocimientos y habilidades que el negocio como tal exige.
Todo negocio implica una tecnología especial, y esta debe estar disponible al mejor nivel,
pues no solo le brinda una ventaja frente a sus competidores sino que le permite adecuar-
se mejor a todos los cambios que el entorno del negocio le exija.
Oportunidad: identificar y evaluar una oportunidad de negocio. La producción de un
bien o la prestación de un servicio especifico para un mercado determinado en una forma
y momentos dados, es una de las labores más difíciles, y en la que el empresario se distin-
gue claramente del resto de las personas. Oportunidad es estar en el lugar, en el momen-
to y con la actitud necesaria, para aprovechar en buena forma una idea de negocio que
el mercado brinda.
Contactos personales: existen suficientes evidencias que el éxito de todo negocio
está asociado con las relaciones que se tengan, pues estas facilitan todas las etapas del
proceso, incluyendo la consecución de recursos físicos, de clientes, de tecnología y aún de
ideas. Tener o no tener estas redes crea una diferencia sustancial en la facilidad de llevar a
cabo las operaciones.
Recursos: todo negocio requiere de una infraestructura para poder operar. Esta inclu-
ye recursos físicos, financieros, humanos, productivos e informáticos; y la función del
emprendedor es determinar las necesidades especificas de éstos en todas las etapas de
desarrollo del negocio. La consecución de los recursos no es fácil y aquí el componente de
contactos personales desempeña un factor básico en la adquisición de ellos. La falta de
recursos es, en la mayoría de los casos, un efecto y no la causa de una falla empresarial.
Una de las grandes habilidades del empresario, es la capacidad para
identificar fuentes de recursos y lograr que esos recursos estén
disponibles para el proyecto.
Clientes con pedidos: un negocio tiene alguna posibilidad de éxito
cuando efectiva- mente los clientes potenciales se convierten en reales y
colocan pedidos que retiran y pagan, y vuelven a repetir el ciclo. Aquí se
diferencia entre el inventor, que tiene ideas bri- llantes de nuevos
productos y el empresario, pues es muy probable que esos nuevos pro-
ductos del inventor no tengan clientes dispuestos a comprarlos, y por eso
muy pocas invenciones llegan a constituir negocios establecidos. Sobraría
advertir que negocio que
no vende es negocio muerto, pero es tal la importancia de este concepto
y la frecuencia con que se olvida, que hay que tratar de colocarlo en las
primeras posiciones mentales del empresario. El negocio para que tenga
futuro, requiere no solo identificar todos los días nuevos clientes y nuevas
necesidades de ellos, sino también mantener los clientes viejos.
Cuestionario de reflexión:
¿Cuál de estos problemas lo ha afectado a Ud. particularmente?; ¿qué ha
intentado hacer para resolverlo?.
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