UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA A. PATERNO : ....................................

DPTO. DE GESTIÓN EMPRESARIAL A. MATERNO : ....................................

CURSO : MARKETING NOMBRES : ...................................
PROF. : Mg. Sc. LUIS ENRIQUE ESPINOZA GRUPO : “H”
TIEMPO : 20 Min.

SEGUNDA PRÁCTICA CALIFICADA 2020 A

I. MARCAR CON UNA “X” EN LA ALTERNATIVA CORRESPONDIENTE DE ACUERDO A
LA LECTURA:
Lectura de Stanton:
Cap. 17 Comunicaciones integradas de marketing
Cap. 18 Ventas personales y administración de ventas

1. Empresa que elaboró un nuevo sistema de negocios: una tarifa de suscripción

mensual por la que un suscriptor podía rentar un sinfín de películas.

a) Disney+ b) HBO
c) Walmart d) Blockbuster
e) Amazone f) Netflix

2. En el sistema socioeconómico de EEUU, la libertad se refleja en los esfuerzos

promocionales de las empresas para llegar a ……… de los clientes prospecto.

a) la conciencia b) los sentimientos

c) las creencias d) el comportamiento
e) Todas las anteriores f) Ninguna de las anteriores.

3. Las compañías hacen uso de ……… en respuesta a la competencia imperfecta con

el fin de ayudar a la diferenciación de su producto.
a) el producto b) la distribución
c) la promoción d) el precio
e) igualdad f) Ninguna de las anteriores

4. La promoción tiene como función cambiar la localización u forma de la curva de

……… para el producto de una compañía.

a) la producción b) la oferta
c) la demanda d) la distribución
e) la utilidad f) Ninguna de las anteriores

5. La promoción usa diversas herramientas para funciones promocionales como:

………..…….. al auditorio meta.

a) informar b) persuadir
c) comunicar un recordatorio d) Todas las anteriores
e) Solo a y b f) Ninguna de las anteriores
6. La primera tarea de la promoción es …….…… ya que aún el producto más útil
fracasa si nadie sabe de su existencia.
 a) distribuir b) producir
c) persuadir d) recordar
e) informar f) Ninguna de las anteriores
7. Los premios que ofrecen las cadenas de comida rápida en conjunto a filmes
populares son ejemplos de:

a) Promoción de ventas b) Ventas personales

c) La publicidad d) Las relaciones públicas
e) La distribución f) Ninguna de las anteriores
________________________________________________________________________
_____
Bloque I : Bien: 1.0 pto. Mal: - 0.4 pto.

8. La comunicación integrada de marketing (CIM) es un proceso estratégico de

negocios utilizado para …….….. comunicaciones coordinadas, mesurables y
persuasivas con el público interno o externo de una organización.
a) planear b) crear
c) ejecutar d) evaluar
e) Todas las anteriores f) Ninguna de las anteriores

9. El …….. de una compañía o marca hace referencia a las percepciones de

posicionamiento de una marca competitiva, familiaridad con las características y
beneficios de la marca.

a) Reconocimiento b) Interés
c) Conocimiento d ) Acción
e) Solo a y b f) Solo b y d
10. Es la transmisión verbal o no verbal de información entre alguien que quiere
expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte:

a) La comunicación b) El idioma
c) La producción d) El dialecto
e) El canal f) La distribución

11. Empresa mayorista de productos de computadoras que usa la estrategia de ventas

de relaciones:

a) Microsoft b) CDW Corporation

c) IBM d) Sony
e) Lenovo f) Ninguna de las anteriores

12. En el contexto de negocios, las ventas ……….….. son la comunicación personal de

información para persuadir a alguien de que compre algo.

a) públicas b) impersonales
c) personales d) masivas
e) generales f) Ninguna de las anteriores

13. Pueden ser más flexibles que las demás herramientas de promoción:
a) Promoción de ventas b) Relaciones públicas
c) Televisión d) Publicidad
e) Radio f) Ventas personales
14. Es cuando los clientes acuden a los vendedores:

a) Transporte b) Venta exterior

c) Venta interior d) Venta al mayoreo
e) Ventas a domicilio f) Ninguna de las anteriores

15. Tipo de venta en el que el equipo de ventas visita a los clientes:

a) Venta exterior b) Reparto a domicilio

c) Venta pasiva d) Venta de mostrador
e) Venta interior f) Ninguna de las anteriores

16. Actividades incluidas en un puesto de ventas típico:

a) Levantamiento de pedidos b) Servicio al cliente

c) Obtención de pedidos d) Todas las anteriores
e) Ninguna de las anteriores f) Solo a y c

17. En esta posición el vendedor visita al cliente en el campo y solicita un pedido.

a) Vendedor-repartidor b) Vendedor itinerante

c) Tomador interno de pedidos d) Tomador externo de pedidos
e) Ingeniero de ventas f) Ninguna de las anteriores

18. En esta posición se destaca la capacidad del vendedor para explicar el producto al
cliente potencial y también de adaptar el producto a las necesidades particulares
del comprador.

a) Ingeniero de ventas b) Vendedor itinerante

c) Vendedor consejero d) Vendedor-repartidor
e) Tomador interno de pedidos f) Tomador externo de pedidos

19. Frecuentemente, el vendedor profesional se ocupa de:

a) Identificar candidatos b) Dar servicio a los clientes

c) Fomentar la buena voluntad d) Vender los productos
e) Capacitar a los vendedores de los clientes f) Todas las anteriores

20. Comprende la venta de un paquete total de bienes y servicios relacionados para

resolver el problema de un cliente:
a) Centro de ventas b) Equipo de ventas globales
c) Venta de relaciones d) Telemarketing
e) Ventas de sistemas f) Ventas por internet