Project Management Professional Handbook - En.es

Certificaciones PMI ®
Certificaciones PMI ®
Manual
Tabla de contenido
Cómo utilizar el PMI® Manual de certificaciones ................................................ .......................... 1

Acerca del programa de certificación de PMI .............................................. ............................................. 3
Solicitud y pagos ……………………………………………………………………………… ..4
Procesamiento de la solicitud ................................................ .................................................. .......... 4
Cómo enviar el pago .............................................. .................................................. ........... 4
Proceso de auditoría de PMI …………………………………………………………………………………… ... 5
Políticas y procedimientos de examen ………………… …………………………………………………… 6
Traducciones de exámenes …… .. ……… ......................................... .................................................. ..... 6
Adaptaciones para el examen ……………………………………………………………………………… 6
Restricciones legales para realizar el examen …………………………… ……………………… .. 7
Elegibilidad para el examen ……………………………………………… .................. ............................. 8
Cómo programar su examen ……………………………………………………………… ... 9 Política de
reprogramación / cancelación para exámenes OPT y CBT …………………… ………………… .. 9
Política de reembolso ………………………………………………………………………………… .. …… .. 11
Circunstancias atenuantes ……………………………………………………………………….… 12 Seguridad y
confidencialidad del examen del PMI ………………………………… ……………………. 13 Requisitos e
instrucciones del lugar de examen ………………………………………………… ... 15 Informe del
examen ……………………………………………………… ……………………………… .. 19
Políticas y procedimientos de certificación ……………………………………………………………. 20
Tarifas de certificación ………………………………………………… .. ……………………………… .. 20
Reexamen ………………… ...… ……………………………………………………………… .. 23 Proceso de quejas
de certificación ………………………………………………………… …………… .. 24 Procedimiento de
apelación de certificación ………………………………………………………………… .... 25
Uso de su certificación PMI ………………………………………………………………………. 26
Programa de Requisitos de Certificación Continua (CCR) …………… .. ……. …………………. 27
Resumen del programa CCR …………………………………………………………………………………. 27
Código de ética y conducta profesional de PMI ........................................... ................................. 28
Solicitud de certificación de PMI / Acuerdo de renovación ............................................ ...................... 28
Cómo utilizar el PMI® Manual de certificación
Las funciones de este manual le permiten:

Encuentre información sobre cada política o procedimiento haciendo clic en un tema en la barra de navegación
izquierda. Encuentre consejos e información importante leyendoNOTAS a lo largo del manual.
Acceda al sistema de solicitud en línea y otra información haciendo clic en los enlaces dentro de este manual.
Este manual contiene información sobre qué esperar cuando solicita una de las certificaciones de PMI® altamente
valoradas y reconocidas a nivel mundial. Este manual se aplica a todas las modalidades de prueba.
El programa de certificación incluye:

Certificación Certified Associate in Project Management (CAPM) ®
Certificación PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP) ®
Certificación PMI Professional in Business Analysis (PMI-PBA) ®
Certificación PMI Risk Management Professional (PMI-RMP) ®
Certificación PMI Scheduling Professional (PMI-SP) ® Certificación
Portfolio Management Professional (PfMP) ® Certificación Program
Management Professional (PgMP) ® Proyecto Certificación
Management Professional (PMP) ®
Este manual contiene información pertinente a los productos de PMI enumerados anteriormente. Si usted está interesado en
una de las credenciales de disciplina ágil, vaya a https://www.pmi.org/certifications/agile-
certificaciones
O
Si está interesado en Gestión de proyectos ReadyTM, por favor ve a https://www.pmi.org/certifications/pmi-
project-management-readypara más información.
PMI requiere que todos los solicitantes de certificación lean este manual completo. El propósito de este
manual es brindarle información importante sobre las políticas y procedimientos para obtener y mantener su
certificación.
PMP® Manual de certificación - revisado el 7 de diciembre de 2020 2000-2020

Project Management Institute Inc. Todos los derechos reservados. 1
Misión del Departamento de Certificación de PMI
Iniciar, establecer, evaluar, mantener y administrar un programa de certificación profesional para promover y apoyar
a los profesionales de la gestión de proyectos y la profesión.
INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL PMI

Para obtener información general sobre el Programa de certificación, comuníquese con el
Centro de servicio de atención al cliente de su región. Encuentre esta información en
https://www.pmi.org/about/contact
Utilice los requisitos de certificación continua en línea (CCR)

sistema para el mantenimiento de la certificación:
https://ccrs.pmi.org/
Manual de certificación actualizado por última vez el 7 de diciembre de 2020
© 2000-2020 Project Management Institute, Inc. Todos los derechos reservados.

Revisado: 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2019, 2020
"PMI", el logotipo de PMI, "Hacer que la gestión de proyectos sea indispensable para los resultados comerciales", "PMBOK", "CAPM",
"Asociado certificado en gestión de proyectos (CAPM)", "PMP", "Project Management Professional (PMP)", "Project Management
Professional", el logotipo de PMP, "PgMP", "Program Management Professional (PgMP)", "PMI-RMP", "PMI Risk Management Professional
(PMI-RMP)", "PMI-SP", "PMI Scheduling" Professional (PMI-SP) ”,“ PMI-ACP ”,“ PMI Agile Certified Practitioner ”,“ PfMP ”y“ Portfolio
Management Professional (PfMP) ”son marcas de Project Management Institute, Inc.

Acerca del programa de certificación de PMI
Las certificaciones de PMI se distinguen por su desarrollo y aplicación global, lo que las hace transferibles a través de
industrias y fronteras geográficas. La fortaleza de las certificaciones de PMI es que son portátiles y no están
vinculadas a ningún método, estándar u organización en particular.
El programa de certificación de PMI está diseñado para garantizar que todos los titulares de la certificación hayan
demostrado su competencia mediante medidas justas y válidas. Se toman medidas para garantizar que solo se utilicen las
medidas de prueba más confiables en la evaluación de los candidatos. PMI sigue rigurosos requisitos de examen
desarrollo y mantenimiento y gestión de la calidad. Esto asegura que PMI reconozca la importancia de mantener
la imparcialidad y asegurar la objetividad en el desempeño de sus actividades de certificación.
Las certificaciones de PMI también son desarrolladas por profesionales de la gestión de proyectos para profesionales. El programa de
certificación está impulsado por los miles de titulares de certificación que se ofrecen como voluntarios para dedicar tiempo a construir y
perfeccionar las preguntas del examen que utiliza PMI. Estos voluntarios representan la diversidad del mercado de PMI, provenientes de
todas las regiones del mundo, industria, nivel de trabajo y nivel de experiencia.
Los candidatos para cada certificación se evalúan mediante:
Una revisión de la educación y la experiencia - Una combinación de educación y / o

Se requiere experiencia profesional para cada certificación.
Revisión del panel - Para las certificaciones PgMP y PfMP, se requieren revisiones del panel. La
evaluación inicial se produce a través de una extensa revisión de la solicitud durante la cual un
panel de profesionales del programa o de la cartera evaluará la experiencia en función de las
respuestas del candidato a los resúmenes de la experiencia de gestión presentados en la solicitud.
Examen - Cada candidato debe aplicar los conceptos y la experiencia de gestión de proyectos,
programas y / o carteras a situaciones potenciales en el trabajo a través de una serie de preguntas
basadas en escenarios.
Desarrollo en curso - El mantenimiento de una certificación PMI requiere la acumulación de

unidades de desarrollo profesional continuo.

Solicitud y pagos
Procesamiento de solicitudes
Para ser elegible para rendir un examen de acreditación, debe documento ciertos requisitos de educación y
experiencia profesional en la solicitud de PMI en línea. Consulte el Esquema del contenido del examen de certificación
correspondiente paramás requisitos específicos
• Certified Associate in Project Management (CAPM) ® Esquema del contenido del examen PMI
• Agile Certified Practitioner (PMI-ACP) ® Esquema del contenido del examen
• PMI Professional in Business Analysis (PMI-PBA) ® Esquema del contenido del examen PMI
• Risk Management Professional (PMI-RMP) ® Esquema del contenido del examen PMI
• Scheduling Professional (PMI-SP) ® Esquema del contenido del examen Portfolio
• Management Professional (PfMP) ® Programa del esquema del contenido del examen
• Management Professional (PgMP) ® Esquema del contenido del examen Project
• Management Professional (PMP) ® Esquema del contenido del examen
Cómo enviar el pago
Una vez que se haya procesado su solicitud en línea y se haya determinado que está completa, PMI le enviará una notificación
por correo electrónico solicitando el pago. Siga las instrucciones del correo electrónico que reciba o vaya a myPMI.

Proceso de auditoría de PMI
La presentación de una solicitud indica su acuerdo para cumplir con los términos del proceso de auditoría. Todas las
aplicaciones están sujetas a una auditoría, aunque solo un porcentaje de las aplicaciones se selecciona para auditoría.
Si su solicitud es seleccionada para una auditoría, se le notificará por correo electrónico antes del pago de la tarifa de certificación. La
notificación de auditoría electrónica proporciona información detallada sobre cómo cumplir con los términos de la auditoría.
Durante una auditoría, se le pedirá que presente documentación de respaldo como:

- Copias de su diploma / equivalente global
- Firmas de su (s) supervisor (es) o gerente (s) de los proyectos registrados en la
sección de verificación de experiencia de la solicitud
- Copias de certificados y / o cartas del instituto (s) de capacitación para cada curso
registrado en la solicitud para cumplir con las horas de contacto requeridas de
educación profesional.
PMI le brinda 90 días para enviar la documentación solicitada. Si puede proporcionar la documentación
necesaria para cumplir con los términos y requisitos del proceso de auditoría, la auditoría debe tomar
de cinco a siete días hábiles para completar.
Puede enviar sus formularios de auditoría completados por correo postal regular o servicio de mensajería urgente, a la
dirección a continuación. Envíe todos los materiales a la vez, en un sobre. Envío de documentos de auditoría
por separado puede causar retrasos en el plazo de revisión de la auditoría.
PMI
A la atención de: Auditoría de
certificación 14 Campus Blvd.
Newtown Square, PA 19073-3299 EE. UU.
Si es seleccionado para la auditoría, no puede continuar con el proceso de certificación hasta que haya cumplido con los
requisitos de la auditoría.
Una vez que complete con éxito la auditoría, comienza su período de elegibilidad para el examen de un año.
Las presentaciones incompletas no serán procesadas y resultarán en el fracaso de la auditoría. Si elige no cumplir con la
auditoría, resultará en una falla de auditoría y un período de suspensión de un año para solicitar cualquiera de las
certificaciones de PMI.
NOTA: Tenga en cuenta que, si bien el proceso de selección para una auditoría es principalmente aleatorio, PMI se reserva
el derecho de seleccionar a cualquier candidato para ser auditado en cualquier momento, incluso después de que se haya
otorgado la certificación. Si no cumple con los requisitos de auditoría después de obtener la certificación, no tiene derecho
a un reembolso.

Políticas y procedimientos de examen
Traducciones de exámenes
Todos los exámenes de PMI están disponibles en inglés. Además, algunos de los exámenes de PMI se han traducido y están
disponibles en hasta 15 idiomas.
El examen PMI-ACP también está disponible en árabe, portugués brasileño, japonés, coreano y español.
El examen CAPM también está disponible en árabe, portugués brasileño, francés, alemán, hebreo, italiano,
japonés, coreano, ruso, chino simplificado, español, chino tradicional y turco.
El examen PMP también está disponible en árabe, portugués brasileño, bahasa indonesio, francés, alemán, hebreo,
italiano, japonés, coreano, polaco, ruso, chino simplificado, español, chino tradicional y turco.
Los exámenes de un solo idioma están protegidos por las reglas de seguridad y confidencialidad de las pruebas de PMI.
Para los exámenes traducidos, el examen se realizará íntegramente en el idioma que elija. Esto incluye todas las
pantallas antes y después del examen. Si aún desea ver las preguntas y las opciones de respuesta en inglés durante
el examen, hay un botón de exhibición en la pantalla para cada pregunta que mostrará las opciones de preguntas y
respuestas en inglés.
Tenga en cuenta que PMI no puede cambiar el idioma de una cita de examen existente. Si programa su examen
solo en inglés, pero necesita un idioma diferente, debe cancelar su examen antes de comunicarse con PMI para
solicitar uno.
Examen Alojamiento
Puede solicitar que se modifique la administración de cualquier examen de PMI debido a una discapacidad, impedimento y /
u otras condiciones que puedan afectar su capacidad para realizar el examen. No hay costos adicionales por adaptaciones
para la prueba.
NOTA: Registre su necesidad de adaptaciones para el examen como parte del proceso de pago.
Puede encontrar información adicional enhttps://www.pmi.org/certifications/certification-
resources / process / acomodaciones).
Una vez que envíe su solicitud, debe enviar la documentación médica de respaldo al PMI por fax (+1
610239 2257) o correo electrónico (certexamdelivery@pmi.org). No se considerarán solicitudes de
adaptaciones sin documentación de respaldo. No podrá programar un examen hasta que el PMI apruebe sus
adaptaciones.
PMI no puede agregar adaptaciones a una cita de examen existente. Si no solicita adaptaciones durante el
proceso de pago del examen, pero las requerirá, comuníquese con
customercare@pmi.orgtan pronto como sea posible. Si ya ha programado su examen, deberá cancelar la cita
antes de solicitar las adaptaciones. No hay excepciones para esto
política.
NOTA: Si necesita una adaptación para el examen, es posible que no sea elegible para rendir un examen
supervisado en línea.

Restricciones legales para realizar el examen
PMI está sujeto a las leyes y regulaciones de sanciones y controles de exportación de EE. UU. Los productos y servicios de PMI,
incluida la administración de exámenes, no pueden exportarse, reexportarse o suministrarse de otra manera a países sujetos a
sanciones integrales de EE. UU., A menos que exista una autorización del gobierno de EE. UU., Oa una persona o entidad en ciertas
listas de partes designadas mantenidas por el Gobierno de EE. UU., Incluida la Lista de ciudadanos especialmente designados y
personas bloqueadas (Lista SDN) de la Oficina del Tesoro de EE. UU. De Control de Activos Extranjeros (OFAC), entre otros.
Debido a lo anterior, como parte de su solicitud, se le pedirá que realice un examen para certificar que no está
en ninguna lista de partes designadas mantenida por el gobierno de los EE. UU., Que no está afiliado de ninguna
manera con los gobiernos de los países sujetos a sanciones integrales de EE. UU., actualmente Cuba, Siria, Corea
del Norte y la región de Crimea de Ucrania, y que no es residente habitual o permanente en países sujetos a
sanciones integrales de EE. UU., a menos que el gobierno de EE. UU. haya autorizado
la provisión de tales exámenes a las personas que residen habitual o permanentemente en esos países.
Las leyes de control y sanciones de exportación pueden cambiar de vez en cuando, y PMI se reserva el derecho de
implementar cualquier cambio o adición a estas restricciones según corresponda.

Examen Elegibilidad
Una vez que se ha aprobado una solicitud, comienza el período de elegibilidad de un año. Una vez recibido el
pago de la tarifa de certificación, PMI le enviará una notificación por correo electrónico con su ID de elegibilidad
de PMI, que utilizará para programar una cita de prueba.
NOTA: Si su solicitud fue seleccionada para la auditoría, su período de elegibilidad comienza el día en
que se le informa que completó con éxito la auditoría.
El período de elegibilidad para el examenel período de tiempo durante el cual puede realizar la prueba) es un año. Puede
tomar el examen tres veces dentro de este período de elegibilidad de un año si no lo aprueba en el primer o segundo
intento.
PMI no puede garantizar ni reservar asientos en los centros de pruebas o un horario disponible para una cita en línea.
cita de prueba supervisada. PMI recomienda que programe el examen tan pronto como determine la fecha
en la que desea tomarlo y al menos tres meses antes de la expiración de su
período de elegibilidad.
NOTA: Debe conservar la identificación de elegibilidad de PMI única que se encuentra en su notificación de
programación. Este número será necesario para registrarse para el examen.
Guarde todas las verificaciones de programación de exámenes y la correspondencia recibida para sus
registros.
PMP® Manual de certificación - revisado el 7 de agosto de 2020 2000-2020

ProjectManagement Institute Inc. Todos los derechos reservados. 8
Cómo programar su examen
Siga las instrucciones del correo electrónico que reciba sobre la programación de su examen.
Política de reprogramación / cancelación para exámenes supervisados en línea y basados en el

centro
Puede reprogramar o cancelar su examen supervisado en línea o el examen en el centro en cualquier momento,
hasta 48 horas antes de la cita programada para el examen. Sin embargo, debido a la capacidad limitada de asientos
(tanto físicos como virtuales), la reprogramación tardía y las cancelaciones resultarán en una tarifa. Se recomienda
que reprograme o cancele su examen tan pronto como sepa que no podrá asistir a la cita. Lea atentamente la
siguiente política.
Dentro de los 30 días de su cita

Si reprograma o cancela su examen dentro de los 30 días de su cita programada, se le cobrará una tarifa de US $ 70.
Esta tarifa ayuda a mejorar la disponibilidad de asientos, ya que los candidatos que esperan hasta el último minuto
para reprogramar o cancelar sus exámenes están reservando asientos que podrían ser utilizados por otros.
La tarifa se cobrará cuando ingrese en línea al sitio web del proveedor de entrega del examen para reprogramar o
cancelar su examen dentro del período de 30 días. El cargo de US $ 70 aparecerá en su tarjeta de crédito como un
cargo del proveedor.
El período de 30 días no incluye el día de la cita del examen. Por ejemplo, si programó su examen para el 5
de mayo, debe reprogramar o cancelar el examen el 4 de abril o antes para evitar la tarifa.
Para situaciones de emergencia en las que no puede cambiar su cita de examen antes de los 30 días de su cita
de examen, se puede aplicar la política de circunstancias atenuantes. Sin embargo, PMI evaluará estas
situaciones caso por caso para determinar si un reembolso de la tarifa de reprogramación es apropiado.
Dentro de las 48 horas posteriores a su cita
Necesita reprogramar o cancelar su cita antes de está dentro de las 48 horas posteriores a la cita del examen
(hora local). Si espera hasta que esté dentro de las 48 horas de la cita del examen, no podrá cancelar su cita y
perderá la tarifa completa del examen si no se presenta. No podrá reprogramar su cita en este momento y
deberá pagar el reexamen asociado
tarifas para programar un nuevo examen.
Ejemplos de
Fecha de examen Fecha en la que reprogramará Importe de la cuota
Cita O cancelar
Política de 30 días
5 de mayo 4 de abril (o antes) Sin cargo
5 de mayo 5 de abril (hasta el 2 de mayo) US $ 70
Política de 48 horas
5 de mayo, 8:00 a. M. Antes del 3 de mayo, 8:00 a. M. US $ 70
5 de mayo, 8:00 a. M. Después del 3 de mayo, a las 8:00 a. M. (No puede Perder el
para reprogramar o tarifa completa del examen
cancelar la cita)
Cómo reprogramar o cancelar su cita supervisada en línea o
basada en el centro
Reprograme o cancele su cita en línea en el sitio web de PMI.org. Al iniciar sesión en suPMI.org
cuenta, haga clic en el enlace "Reprogramar examen" o "Cancelar examen" debajo de "Su examen ha sido
programado". Se le indicará que reprograme o cancele su examen a través del proveedor de entrega del
examen y podrá revisar los detalles de la cita actual. Se le presentarán opciones para reprogramar o cancelar su
cita.
Si desea cambiar el tipo de entrega de su examen (supervisión en línea a basada en el centro o basada en el
centro a supervisión en línea), puede hacerlo en línea cancelando su cita actual y luego simplemente
seleccionando su nuevo tipo de entrega cuando reprograme.
Tenga en cuenta: Si está dentro de los 30 días de su cita programada, deberá comunicarse con Atención al
Cliente de PMI para obtener ayuda. La política de cancelación aún se aplica.
Si está dentro de las 48 horas posteriores a su examen, no podrá cancelar ni reprogramar su cita y
perderá la tarifa completa del examen si no se presenta.
Los correos electrónicos al proveedor de entrega del examen o al PMI no son formas aceptables de comunicación para reprogramar o
cancele su cita de examen.
Si tiene problemas de conectividad a Internet o experimenta algún problema para reprogramar o cancelar su
examen en línea, llame al proveedor directamente para reprogramar o cancelar su cita. No llames al
sitio de prueba para reprogramar o cancelar el examen.
Para ponerse en contacto con Pearson Vue, visite https://home.pearsonvue.com/Test-takers/Customer-

service.aspx
Para ponerse en contacto con ATA, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en CustomerService@ata.net.cn
A partir de 2021, los candidatos de China deben seguir el cronograma y las políticas del sitio web
de la CITEF para la reprogramación, cancelación y circunstancias atenuantes. Para obtener más
información, visite el sitio web de la CITEF (http://exam.chinapmp.cn) para cualquier consulta o
solicitud.

Politica de reembolso
Puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, siempre que no programe ni realice el
examen de certificación dentro de ese plazo.
Después de que se procese el reembolso, la solicitud se cerrará y el período de elegibilidad ya no será válido. Si un examen
programado se cancela y reprograma fuera de los 30 días a partir de la fecha de compra, hasta 48 horas antes de la fecha
programada del examen, se aplica una tarifa de reprogramación. Dentro de las 48 horas posteriores a la fecha programada
del examen, perderá todas las tarifas y la posibilidad de reprogramar.
PMI lo hará NO proporcionarle un reembolso en los siguientes casos:
Si su período de elegibilidad de un año ha expirado y no ha programado el examen, no recibirá un

reembolso. Perderá la tarifa completa. No podrá utilizar las tarifas iniciales para nada más. Si aún
desea obtener la certificación, deberá volver a solicitarla y enviar todas las tarifas asociadas
nuevamente.
Si programó el examen y no lo tomó, ni proporcionó la notificación de cancelación / reprogramación
necesaria al socio de administración de pruebas de PMI, no recibirá una
reembolso. Nuevamente, perderá la tarifa y no podrá aplicarla a ninguna otra cosa.
NOTA: Puede enviar una solicitud de reembolso a customercare@pmi.orgo por fax al +1610482 9971.

Circunstancias extenuantes
PMI comprende que hay ocasiones en las que las emergencias personales pueden hacer que usted:
1. Reprogramar o cancelar su examen dentro de los 30 días posteriores a la cita, o
2. Perder una cita de examen programada (lo que resulta en un estado de no presentación).
Estos se conocen como circunstancias atenuantes y pueden incluir:
• Emergencia médica
• Despliegue militar
• Muerte en la familia inmediata
• Enfermedad en la familia inmediata
• Desastre natural
* Las circunstancias atenuantes no incluyen circunstancias relacionadas con el trabajo. *
Si ocurre una situación como esta, PMI examinará su situación y tomará las medidas adecuadas.
1. Su circunstancia lo obliga a reprogramar o cancelar su examen dentro de los 30 días
posteriores a la cita:
Vaya en línea al Sistema de certificación de PMI tan pronto como sepa que no puede asistir a la cita programada
y reprogramar o cancelar su examen. Se le cobrará la tarifa de $ 70; sin embargo, puede comunicarse con
Atención al cliente de PMI con una explicación y documentos de respaldo (por ejemplo, informe de accidente,
documentación médica, etc.) para obtener un reembolso de la tarifa de reprogramación / cancelación tardía, si
PMI lo aprueba.
2. Su circunstancia lo obliga a faltar a su cita de examen programada (lo que resulta en un estado de no
presentación):
Por favor Comuníquese con el servicio de atención al cliente de PMI dentro de las 72 horas posteriores al examen perdido
cita. Dependiendo de las circunstancias, se le pedirá que proporcione una explicación junto
con documentación de respaldo (por ejemplo, informe de accidente, documentación médica, etc.) para que
pueda reprogramar o cancelar su examen sin penalización, si lo aprueba el PMI.
PMI revisará todas las reclamaciones caso por caso. Si no se aprueba su reclamo por circunstancias
atenuantes, se le pedirá que pague la tarifa completa de reexamen para rendir el examen.
Estado de no presentación
No notificar al proveedor de entrega del examen o al PMI dentro de los períodos de tiempo especificados para
reprogramar o cancelar su examen y no cumplir con una cita de examen programada resultará en un estado de
no presentación. Si llega a un estado de no presentación, perderá la tarifa del examen y tendrá que pagar la tarifa
completa de reexamen para programar otro examen.
PMI® Manual de certificación - revisado el 7 de diciembre de 2020 2000-2020

Seguridad y confidencialidad del examen de PMI
El examen, las hojas de respuestas, las hojas de trabajo y / o cualquier otro examen o material relacionado con el examen siguen
siendo propiedad única y exclusiva de PMI. Estos materiales son confidenciales y no están disponibles para su revisión por ninguna
persona o agencia por ningún motivo.
Los resultados del examen (aprobado / reprobado) son confidenciales y no se divulgarán a nadie sin el consentimiento del
candidato, a menos que así lo indique una citación u orden judicial válida y legal. Si desea que los resultados de su examen
se entreguen a un tercero, debe proporcionar a PMI una solicitud por escrito que identifique específicamente los tipos de
detalles (por ejemplo, fecha del examen, estado de aprobación / reprobación, etc.) sobre los resultados del examen que el
debe recibir una tercera persona u organización.
Cuando envía una solicitud, acepta cumplir con el Acuerdo de solicitud / renovación de certificación de PMI
(que se encuentra en este manual). Entre otras cosas, este documento aborda preguntas y discusiones
posteriores al examen. Afirma:"... Además, acepto no discutir, interrogar o divulgar, de ninguna manera,
el contenido específico de las preguntas y respuestas del examen del PMI a ninguna persona".
Cualquier discusión de este tipo sería una posible violación de la Solicitud de certificación / Acuerdo de renovación y,
por lo tanto, podría afectar el estado de su certificación, hasta e incluyendo la revocación de su certificación o la
suspensión permanente de cualquier examen de certificación de PMI.
Análisis forense de datos
PMI utiliza proveedores de seguridad de terceros independientes, incluidos psicometristas (estadísticos), para realizar
análisis forenses de los datos de administración de pruebas. Estos análisis están diseñados para proteger la validez del
examen al buscar evidencia que sugiera que la puntuación de un candidato puede no ser una medida verdadera de su
conocimiento o habilidad. PMI se reserva el derecho de retener, invalidar o cancelar cualquier puntaje identificado como
potencialmente inválido sobre la base de estos análisis únicamente. Cualquier candidato cuyo puntaje sea invalidado o
cancelado sobre la base de evidencia estadística únicamente tendrá derecho a una nueva toma gratuita del examen,
aunque el PMI puede imponer restricciones de fecha, hora o ubicación a la administración.
La evidencia estadística también se puede utilizar durante una investigación sobre una posible mala conducta o una acción
disciplinaria. Sin embargo, la evidencia estadística por sí sola no será suficiente para acusar a un candidato de
mala conducta o tomar medidas disciplinarias contra un candidato sin evidencia adicional. Tenga en cuenta que si
bien esta política se aplica a la evidencia estadística, los análisis forenses pueden descubrir otros tipos de
evidencia que no se consideran estadísticas y que son suficientes para tomar medidas contra un candidato, que
pueden incluir, entre otros, la cancelación, invalidación y revocación de la examen, y acción adicional según lo
determinado por PMI a su sola discreción.
Publicación pública de credenciales revocadas
PMI se esfuerza por garantizar que solo las personas calificadas obtengan las credenciales de PMI. Sin embargo, puede haber
ocasiones en las que la credencial de una persona deba ser revocada después de haber sido otorgada, por ejemplo, si el PMI
determina que una persona hizo trampa en el examen y / o usó un poder para aprobar el examen. En esos casos, PMI notificará a
la persona y publicará su nombre, número de identificación de PMI, nombre del examen y número de credencial en PMI.org.

CandidateSecurityAcknowledgment
Antes de comenzar el examen, todos los candidatos reciben el siguiente reconocimiento de seguridad
del candidato (CSA):
"Como candidato para este examen, debe seguir los términos de la Certificación PMI
Solicitud / Acuerdo de renovación y el Código de ética y conducta profesional de PMI. Lea y acepte lo siguiente
antes de comenzar su examen:
1. Seguiré todas las políticas y requisitos del programa de certificación de PMI. Entiendo que no hacerlo puede resultar en una
investigación y sanciones por parte de PMI, que podrían incluir cancelar los resultados de mi examen y prohibirme tomar
exámenes en el futuro.
2. Entiendo que los exámenes de PMI son confidenciales. No discutiré ni divulgaré las preguntas, el contenido o las
respuestas de mi examen a ninguna persona o empresa, incluidos otros candidatos, proveedores de educación o servicios de
preparación de exámenes, en ningún momento.
3. Antes de este examen, no he recibido información de ninguna fuente con respecto a las preguntas confidenciales, el
contenido o las respuestas de este examen.
4. Informaré de inmediato al PMI sobre cualquier posible infracción de la Solicitud de certificación / Acuerdo de renovación.
El Código de Ética y Conducta Profesional de PMI, o las políticas del programa de certificación de PMI por mí o por otros ”.
La CSA es un recordatorio de algunas, pero no todas, las políticas relacionadas con la seguridad que el candidato
aceptó previamente durante su solicitud. El no estar de acuerdo con alguna o todas las CSA resultará en la
terminación inmediata de las sesiones de prueba del candidato.
Puntajes de exámenes preliminares
Cualquier puntaje proporcionado al final de la sesión de prueba de un candidato se considera preliminar hasta
que el candidato reciba un aviso de PMI de que el resultado es oficial.
Informar de mala conducta
El Código de Ética y Conducta Profesional requiere que todos los miembros, voluntarios, titulares de credenciales y candidatos de PMI
informen cualquier violación de las reglas y políticas de PMI. Los informes de posibles conductas indebidas en los exámenes se pueden
enviar directamente al equipo de seguridad del examen de PMI enviando un correo electrónicoexamsecurity@pmi.org
con los detalles relevantes.
Puede encontrar información adicional sobre el Programa de seguridad de exámenes de

PMI visitando: https://www.pmi.org/certifications/exam-security

Requisitos e instrucciones del lugar de examen
Para ser admitido en el centro de pruebas, debe traer una forma válida y actual (no vencida) de identificación
emitida por el gobierno. Su identificación debe incluir:
1. Caracteres / traducción del idioma inglés
2. tu fotografía y
3. tu firma
Si su identificación emitida por el gobierno no muestra una fotografía o una firma, se puede utilizar una forma
secundaria de identificación, que incluye una fotografía y / o firma (lo que falte en la identificación emitida por
el gobierno), y su nombre impreso en el identificación. Toda la identificación debe estar vigente (no vencida)
Todas las formas de identificación que se presenten en el centro de pruebas deben coincidir con su nombre
exactamente como aparece en la notificación de programación. Sus documentos de identificación deben estar en
buenas condiciones y no pueden doblarse, deshilacharse, pegarse, rajarse ni dañarse de ninguna otra manera. Los
documentos de identificación deben ser los originales y no pueden ser fotocopias. No se le permitirá realizar la prueba
si el nombre en sus documentos de identificación no coincide exactamente con el nombre en su notificación de
programación, o si su identificación está dañada. No se harán excepciones a esta política.
Si no proporciona la identificación adecuada y / o coincidente, no se le permitirá realizar la prueba. Si aún desea

realizar el examen, se le pedirá que solicite un nuevo examen y pague la tarifa de examen para poder realizar el
examen en una fecha posterior, cuando se disponga de una identificación válida.
Las siguientes son formas aceptables de identificación emitida por el gobierno:

Licencia de conducir válida
Identificación militar válida
Pasaporte válido
Tarjeta de identificación nacional vigente
Las siguientes son formas aceptables de identificación secundaria:

Identificación de empleado válida
Tarjeta de crédito válida con firma

Tarjeta bancaria (ATM) válida
Las siguientes no son formas de identificación aceptables:

Tarjetas de seguro social
Tarjetas de biblioteca
Procedimiento de cambio de nombre

Después de enviar el pago de su examen, recibirá una carta de elegibilidad de PMI por correo electrónico. Esta
carta de elegibilidad confirmará la forma en que aparecerá su nombre el día de su examen, bajo el campo
"Nombre exactamente como aparece en su identificación". Si necesita actualizar o cambiar su nombre con el
fin de realizar el examen de certificación, debe comunicarse con PMI lo antes posible.
para solicitar el cambio.
Correo electrónico: customercare@pmi.org

Fax: +1 610 482 9971
Attn: Cambio de nombre para el examen

Junto con su solicitud, incluya la siguiente información, exactamente como aparece en los documentos
de identificación emitidos por el gobierno que planea presentar en el centro de pruebas:
Nombre [Nombre de pila]

Segundo nombre
Apellido [Apellido / Apellido]
Envíe cualquier información de cambio de nombre lo antes posible. PMI no puede garantizar que
Se pueden realizar actualizaciones al nombre dentro de los cinco días hábiles posteriores a un examen programado.
Procedimiento de check-in
El día de su examen, por favor llegue media hora antes de su cita programada. Tú
debe registrarse, presentar la identificación requerida y proporcionar su identificación de elegibilidad de PMI única. Se le
pedirá que se tome una foto y proporcione una firma durante el proceso de registro. Tu tambien puedes ser
se le solicita que proporcione el número de confirmación recibido al programar la cita.
PROHIBIDO del Centro de pruebas:

NO puede traer nada ni a nadie al área de pruebas ni al escritorio donde realiza el examen.
Esto incluye, pero no se limita a:
comida bebidas bolsas de libros
abrigos suéteres equipaje
calculadoras casos de anteojos buscapersonas
telefonos celulares grabadoras de cassette diccionarios

relojes carteras medicamento
gotas para los ojos cualquier otro artículo personal
Los artículos como suéteres y joyas se pueden usar en el centro de pruebas, pero no se pueden quitar una vez que haya
ingresado a la sala de pruebas.
Se le proporcionará un casillero el día de su examen para guardar sus pertenencias personales. Una vez que
haya guardado sus artículos, no podrá acceder a su casillero hasta que haya completado su cita de examen.
Si necesita algún artículo personal en la sala de pruebas debido a una afección médica, como alimentos, bebidas o
medicamentos, necesitará la autorización de PMI antes de programar su cita de examen. Consulte la política de
adaptaciones para el examen para obtener información adicional sobre cómo obtener la autorización.

ProjectManagement Institute Inc. Todos los derechos reservados. dieciséis
Qué esperar en el centro de pruebas
El día de su examen, llegue media hora antes de la cita programada. Los candidatos que lleguen tarde a una cita
no podrán realizar la prueba. Se le pedirá que se registre en el centro de pruebas y presente sus documentos de
identificación. También se le puede pedir que proporcione la confirmación de su examen. El administrador del
centro de pruebas le pedirá que vacíe sus bolsillos y se arremangue, y lo escaneará con una varita detectora de
metales. Se le proporcionará su casillero y llave, y se le pedirá que reubique todos los artículos personales en su
casillero seguro. El administrador del centro de pruebas se reserva el derecho de pedirle que reubique todos y
cada uno de los artículos personales en sus bolsillos a su casillero. Los únicos artículos que pueden permanecer
en su persona en todo momento son su identificación emitida por el gobierno y la llave de su casillero.
Una vez que haya completado el proceso de registro, el administrador del centro de pruebas le proporcionará
cualquiera un folleto de papel borrador y dos lápices o dos pizarrones borrables, dos rotuladores y un borrador. Cuál de
estos dos elementos para tomar notas se proporciona depende de los suministros disponibles del centro de pruebas; los
candidatos no podrán elegir entre el papel borrador y los pizarrones. Las calculadoras están integradas en el examen de
prueba basada en computadora (CBT); sin embargo, puede levantar la mano en cualquier momento durante el examen y
solicitar una calculadora de mano. Se proporcionarán calculadoras de mano a todos los candidatos que realicen un examen
de prueba en papel (PBT). Si necesita papel borrador adicional en cualquier momento durante el examen, puede levantar la
mano y solicitarlo. El administrador del centro de pruebas quitará el papel borrador usado y le proporcionará un folleto
nuevo. Los candidatos solo pueden tener un folleto de papel borrador o dos tableros de marcadores en su terminal de
prueba en un momento dado.
Luego, el administrador del centro de pruebas lo acompañará a la sala de exámenes, quien lo sentará en su
estación de trabajo y comenzará su examen. En la primera pantalla, se le pedirá que verifique tanto su nombre
como el examen que está tomando. Una vez que se verifique esta información, comenzará el tutorial de examen.
Un reloj está integrado en el examen CBT, y comenzará la cuenta regresiva tan pronto como comience el tutorial.
Un candidato puede salir del tutorial en cualquier momento; Si un candidato no finaliza voluntariamente el
tutorial, una vez transcurrido el período de tiempo de 15 minutos, el tutorial finalizará automáticamente y
comenzará el examen. Hay una pausa programada durante el examen. Si desea tomar un descanso no
programado, puede levantarse de su terminal y salir de la sala de pruebas.
Todas las citas de exámenes se controlan mediante una grabación continua de audio y video.
Si observa alguna irregularidad en el centro de pruebas, o experimenta algún problema durante su cita de
examen, debe levantar la mano e informar al administrador del centro de pruebas cuando ocurre el
problema.
Ayudas para pruebas
Los candidatos a la prueba tienen prohibido traer calculadoras y papel de desecho al sitio de la prueba. Sin embargo, el
centro de pruebas le proporcionará estos elementos el día del examen:
Las calculadoras están integradas en el examen CBT y se proporcionarán a los candidatos que realicen un examen PBT.
Materiales de escritura para tomar notas durante el examen, ya sea:

o Papel de desecho y lápices, o
o Pizarra y marcadores borrables
Hay una pizarra virtual disponible a través del sistema del proveedor para los candidatos que se presentan a un examen de prueba
supervisada en línea (OPT).

Procedimiento de registro para la prueba supervisada en línea
Consulte el sitio web del proveedor de entrega de exámenes sobre cómo acceder correctamente a su examen supervisado en línea.
Para Pearson Vue, visite: https://home.pearsonvue.com/Clients/PMI/OnVUE-online-proctored.aspx

Para ATA, visite: https://vip.eztest.org/client/pmi/home/index
Terminación de la administración del examen / Motivos de despido

Se espera que usted se comporte de manera profesional en todo momento en el centro de pruebas o mientras realiza un examen
supervisado en línea. Cualquier persona que viole la política de confidencialidad y seguridad de las pruebas de PMI estará sujeta a medidas
disciplinarias por parte del departamento de certificación de PMI.
El administrador / supervisor o supervisor del centro de pruebas está autorizado para destituirlo de la administración de un
examen y / o el departamento de certificación de PMI puede cancelar sus calificaciones o tomar otra acción apropiada,
cuando exista una base razonable para concluir que se ha involucrado en cualquiera de la siguiente conducta:
1. Usar o intentar usar a otra persona para realizar el examen

2. No proporcionar una identificación personal aceptable, como se describió anteriormente.
3. Tener acceso o usar notas o cualquier ayuda prohibida relacionada con la prueba.
4. Crear una perturbación (no se tolerará el comportamiento perturbador de ninguna forma; el administrador / supervisor de
la prueba tiene la exclusiva discreción de determinar si una conducta específica constituye un comportamiento
perturbador)
5. Comunicarse, de cualquier manera, con otra persona que no sea el administrador / supervisor de la prueba
o el supervisor sobre la prueba durante la administración, incluido el intento de dar o recibir ayuda.
6. Intentar quitar el papel de desecho de la sala de pruebas o rasgar el papel de desecho de alguna manera.
7. Comer o beber en la sala de pruebas.
8. Salir de la sala de pruebas o de las inmediaciones del centro de pruebas sin permiso.
9. Retirar o intentar retirar, material relacionado con el examen o partes de una prueba en cualquier
formato de la sala de pruebas.
10. Intentar manipular una computadora
11. Participar en cualquier conducta deshonesta o poco ética.
12. No seguir cualquier otra reglamentación de administración de exámenes establecida en las políticas del programa de
certificación de PMI dadas por el administrador / supervisor de la prueba, o especificadas en cualquier material de examen.
El departamento de certificación de PMI se reserva el derecho de tomar todas las medidas, incluidas, entre otras, prohibirle
realizar pruebas en el futuro y / o cancelar sus puntuaciones, por no cumplir con las instrucciones del administrador / supervisor
de la prueba o con las políticas del programa de certificación de PMI. Si se cancelan sus puntajes, se le notificará sobre dicha
acción y su base, y no se reembolsarán las tarifas del examen.
Aunque las pruebas se administran bajo estricta supervisión y medidas de seguridad, las irregularidades en los exámenes
a veces puede ocurrir. Debe comunicarse con el PMI lo antes posible para informar cualquier observación
comportamiento que puede dar lugar a una puntuación no válida—Por ejemplo, alguien que copia de otro examinado,
realiza un examen para otra persona, tiene acceso a las preguntas del examen antes del examen o usa notas o ayudas no
autorizadas. Toda la información se mantendrá confidencial.

Informe de examen
Al finalizar el examen, recibirá una copia de los resultados preliminares de su prueba. Además del estado general de
aprobación / falla, se proporciona información de diagnóstico importante sobre su rendimiento para cada dominio.
Esta información proporciona una guía específica para los candidatos aprobados y reprobados. Tenga en cuenta que
cualquier puntaje proporcionado al final de la sesión de prueba de un candidato se considera preliminar hasta que el
candidato reciba un aviso de PMI de que el resultado es oficial.
Los candidatos que rinden un examen en el centro reciben el informe del examen en el centro de exámenes el día que se
presentan al examen. También puede acceder a su informe de examen en el sistema de certificación en línea a más tardar 10
días hábiles después de la fecha de examen. Recibirá un correo electrónico que le notificará cuando su informe de examen
esté disponible en línea.
Establecimiento del puntaje de aprobación
El puntaje para aprobar todos los exámenes PMI se determina mediante un análisis psicométrico sólido. PMI utiliza
expertos en la materia (profesionales de proyectos de todo el mundo y muchas disciplinas diferentes) para determinar
cuántas preguntas debe responder correctamente para aprobar el examen. Cada pregunta puntuada en el examen
vale un punto; y su puntaje final se calcula sumando los puntos que ha ganado en el examen. La cantidad de
preguntas que responde correctamente lo ubica dentro de una de las calificaciones de desempeño
categorías que ve en este informe.

Políticas y procedimientos de certificación
Tarifas de certificación
Las tarifas adecuadas para el pago están determinadas por el estado de su membresía de PMI. La tasa de
membresía de PMI se aplicará solo si usted es miembro de PMI al día en el momento de enviar el pago por la
certificación. Si solicita la membresía justo antes de solicitar la certificación, asegúrese de recibir la confirmación
de su membresía antes de pagar la certificación. Si su membresía no se ha procesado por completo antes de
pagar la certificación, se le cobrará la tarifa de no miembro.
Si se obtiene la membresía de PMI después de enviar el pago de la certificación, PMI no reembolsará la
diferencia. Revise todos losbeneficios de la membresía de PMI o Únete ahora.
A continuación, se muestran cuadros con las tarifas descritas para cada certificación.
Tarifas CAPM
Administración de exámenes Dólares estadounidenses de miembros del PMI Euros BRL INR
Escribe Estado
Pruebas basadas en el centro (CBT) miembro $ 225 185 € R $ 1.230 17.377 ₹
Pruebas en línea (OPT)
Pruebas basadas en el centro (CBT) no es miembro $ 300 250 € R $ 1.822 23.169 ₹
Reexaminación CBT / OPT miembro $ 150 125 € R $ 911 ₹ 11,585
Reexaminación CBT / OPT no es miembro $ 375 315 € R $ 2,277 28961 ₹
Renovación de la certificación CCR miembro $ 60 USD solamente R $ 364 3475 ₹
Renovación de la certificación CCR no es miembro $ 150 USD solamente R $ 911 ₹ 11,585
Tarifas de PMI-ACP
Escribe Estado
Pruebas basadas en el centro (CBT) miembro $ 435 365 € R $ 2,113 25196 ₹
Pruebas basadas en el centro (CBT) no es miembro $ 495 € 415 R $ 3.006 $ 38,229
Reexaminación CBT / OPT miembro $ 335 280 € R $ 1.831 19.404 ₹
Reexaminación CBT / OPT no es miembro $ 395 330 € R $ 2,399 ₹ 30,506

Tarifas de PMI-PBA
Escribe Estado
Pruebas basadas en el centro (CBT) miembro $ 405 € 340 2.459 R $ 23,459 ₹
Pruebas basadas en el centro (CBT) no es miembro $ 555 465 € R $ 3.370 $ 42,863
Reexaminación CBT / OPT miembro $ 275 € 230 R $ 1,670 15.929 ₹
Tarifas de PMI-RMP
Escribe Estado
Pruebas basadas en el centro (CBT) miembro $ 520 € 430 R $ 3,158 ₹ 30,120
Pruebas basadas en el centro (CBT) no es miembro $ 670 555 € R $ 4.069 ₹ 51,744
Reexaminación CBT / OPT miembro $ 335 280 € 2.034 R $ 19.404 ₹
Reexaminación CBT / OPT no es miembro $ 435 365 € R $ 2.642 33.595 ₹
Tarifas de PMI-SP
Escribe Estado
Pruebas basadas en el centro (CBT) miembro $ 520 € 430 R $ 3,158 ₹ 30,120
Pruebas basadas en el centro (CBT) no es miembro $ 670 555 € R $ 4.069 ₹ 51,744
Reexaminación CBT / OPT miembro $ 335 280 € 2.034 R $ 19.404 ₹
Reexaminación CBT / OPT no es miembro $ 435 365 € R $ 2.642 33.595 ₹

Tarifas de PfMP
Escribe Estado
Pruebas basadas en el centro (CBT) miembro $ 800 655 € R $ 3,886 46.338 ₹
Pruebas basadas en el centro (CBT) no es miembro $ 1,000 € 815 R $ 6.073 $ 77,230
Reexaminación CBT / OPT miembro $ 600 490 € R $ 3,279 34 754 ₹
Reexaminación CBT / OPT no es miembro $ 800 655 € R $ 4.858 ₹ 61,784
Tarifas de PgMP
Escribe Estado
Pruebas basadas en el centro (CBT) miembro $ 800 655 € R $ 3,886 46.338 ₹
Pruebas basadas en el centro (CBT) no es miembro $ 1,000 € 815 R $ 6.073 $ 77,230
Reexaminación CBT / OPT miembro $ 600 490 € R $ 3,279 34 754 ₹
Reexaminación CBT / OPT no es miembro $ 800 655 € R $ 4.858 ₹ 61,784
Tarifas de PMP
Escribe Estado
Pruebas basadas en el centro (CBT) miembro $ 405 € 340 R $ 1,967 23,459 ₹
Pruebas basadas en el centro (CBT) no es miembro $ 555 465 € R $ 3.370 $ 42,863
Reexaminación CBT / OPT miembro $ 275 € 230 R $ 1,670 15.929 ₹

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Norte edurre
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s
Reexaminación
Se le concede un período de elegibilidad de un año para aprobar el examen. Durante el período de elegibilidad, puede
realizar el examen hasta tres veces, ya que los candidatos no siempre aprueban el examen en su primer intento. Mida
su tiempo con cuidado para asegurarse de que su período de elegibilidad le permita volver a tomar el examen, si es
necesario.
Las tarifas de reexamen se aplican al segundo y tercer intento de aprobar el examen.
Si no aprueba el examen tres veces dentro de su período de elegibilidad de un año, debe esperar un año a partir de la fecha
del último examen que tomó para volver a solicitar la certificación. Sin embargo, después de no aprobar un examen de
certificación tres veces, los candidatos pueden optar por solicitar cualquier otra certificación de PMI.
Si su período de elegibilidad expira sin que usted apruebe el examen, debe volver a solicitar la
certificación.

Proceso de quejas de certificación
Todas las quejas relacionadas con el proceso de certificación se rigen por el Proceso de quejas de certificaciones. Los
ejemplos de una queja incluyen pero no se limitan a:
Un problema con el proceso de certificación Un
problema con el contenido del examen
Un problema con la administración del examen.
Todas las quejas relacionadas con la certificación deben informarse dentro de los 30 días posteriores al evento / incidente citado, hacerse
por escrito y enviarse a PMI:
Por correo electrónico a certcomplaints@pmi.orgo
Por correo postal en 14 Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299, EE. UU.
Todas las quejas deben incluir evidencia que respalde el motivo de la queja y la naturaleza de la solicitud,
incluidas todas las razones por las que se debe cambiar la acción o decisión. Una queja debe incluir:
Nombre y dirección de correo electrónico del denunciante;
Nombre contra quien se presenta la queja, si corresponde;
Referencia a la política y / o procedimiento de certificación de PMI que no se siguió; Una
descripción de cómo no se siguió la política y / o el procedimiento; y Cualquier evidencia
aplicable que respalde la queja.
Reconoceremos, por escrito, su queja dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Si a una queja le falta
información necesaria, se le informará y se le otorgarán 30 días adicionales para proporcionar la información
faltante. Si la información requerida no se envía dentro de ese tiempo, la solicitud se cerrará.
La revisión y validación de la denuncia se realizará de manera constructiva, imparcial y oportuna. Se le

notificará el resultado dentro de los 3 días hábiles posteriores a la toma de la decisión. PMI mantendrá un
registro de la queja, incluidas las acciones posteriores tomadas, y la decisión tomada. Toda la información
relacionada con la queja se mantendrá confidencial.
Tiene derecho a escalar su queja dentro de los 10 días calendario posteriores a la notificación de la decisión tomada. La
solicitud de escalamiento debe enviarse por escrito y puede enviarse por correo electrónico o correo postal a una
de las direcciones enumeradas anteriormente.
Se le comunicará una decisión sobre la escalada dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la solicitud de escalada por
parte de PMI, a menos que las circunstancias justifiquen una demora. Si se espera un retraso, se le notificará.

Procedimiento de apelación de certificación
Todas las impugnaciones al Programa de Certificación de PMI se rigen por el Procedimiento de Apelaciones de Certificación de PMI.
Este proceso de apelación es el único método para revisar las decisiones tomadas por PMI con respecto al estado de certificación
deseado. Los ejemplos de una apelación incluyen, entre otros:
Rechazo de una solicitud de certificación
Disputa por una auditoría fallida
No cumplir con los requisitos de CCR que resulta en la revocación de una certificación.Invalidación de los
resultados del examen y acciones relacionadas debido a la mala conducta del candidato.
Todas las apelaciones relacionadas con la certificación deben informarse dentro de los 30 días posteriores al evento / incidente citado, hacerse
por escrito y enviarse a Apelaciones de certificación de PMI:
Por correo electrónico a certappeals@pmi.orgo
Por correo postal en 14 Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299, EE. UU.
Para solicitar una apelación, debe enviar una solicitud e incluir evidencia que respalde el motivo de la apelación y
la naturaleza de la solicitud, incluidas todas las razones por las que se debe cambiar la acción o decisión. Una
apelación debe incluir:
Nombre y dirección de correo electrónico del apelante;
Una descripción de por qué debe concederse la apelación; y
Cualquier evidencia aplicable que respalde la apelación.
Reconoceremos, por escrito, su apelación dentro de los 3 días posteriores a la recepción.

La revisión y validación de la apelación se llevará a cabo de manera constructiva, imparcial y oportuna. Se le notificará la
decisión de la apelación dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la apelación por parte de PMI, a menos que las
circunstancias justifiquen una demora. Si se espera un retraso, se le notificará. PMI mantendrá un registro de la apelación,
incluidas las acciones posteriores tomadas, y la decisión tomada. Toda la información relacionada con la apelación se
mantendrá confidencial.
* Las decisiones disciplinarias que afectan a la membresía de los miembros existentes se evalúan bajo una junta separada aprobada
proceso de apelaciones de acuerdo con PMI'sProceso de quejas éticas.

Uso de su certificación PMI
Una vez que PMI le ha notificado directamente que ha aprobado oficialmente un examen, se le otorga esa certificación.
Puede referirse a sí mismo como titular de esa certificación siempre que tenga un estado de certificación activo. Está
autorizado a utilizar la designación de certificación en letras mayúsculas después de su nombre en tarjetas de presentación,
membretes personales, currículums y sitios web y en su firma de correo electrónico. Tenga en cuenta que, como parte del
proceso de solicitud, acordó adherirse a lasCódigo de ética y profesional de PMI
Conductay el Solicitud de certificación / Acuerdo de renovación. Esto significa, entre otras cosas, que solo usará la
designación de certificación de la manera indicada anteriormente y que no usará la designación de certificación en
nombres de empresas, nombres de dominio, nombres de productos o de cualquier otra manera no autorizada.
Certificado
Puede descargar una versión digital de su certificado.
Para descargar una copia en PDF de su certificado, inicie sesión en https://certification.pmi.org.

- Haga clic en "Mi XYZ®”En la sección de navegación de la izquierda.
- Haga clic en el enlace "Descargar certificado" en la parte inferior de la sección ampliada.
Insignia digital
Tiene la opción de recibir una credencial digital. El proveedor digital se comunicará con usted sobre la elegibilidad de su
insignia digital.
Registro de certificación en línea
El en línea Registro de certificación enumera automáticamente los nombres de los titulares de la certificación de PMI. Esta
característica permite la verificación de los titulares de la certificación en beneficio de los empleadores, compradores de servicios
y otros. Los usuarios pueden buscar titulares de certificación por nombre, apellido o por país.
Los titulares de la certificación pueden optar por ser eliminados del registro, por lo que la ausencia de su nombre en
el registro no significa necesariamente que no esté certificado. Puede optar por no ser incluido en el registro o
actualizar su información demográfica visitando PMI.org.

Programa de requisitos de certificación continua (CCR)
Programa CCR
El programa de Requisitos de Certificación Continua (CCR) de PMI respalda el desarrollo educativo y profesional
continuo de nuestros titulares de certificación para que siempre estén preparados para satisfacer las demandas del
complejo entorno empresarial actual. El propósito del programa CCR es:
• Mejorar el aprendizaje y el desarrollo continuos entre los titulares de la certificación.

• Proporcionar dirección en las áreas de desarrollo para garantizar la relevancia de los profesionales certificados.
• Fomentar y reconocer las oportunidades de aprendizaje individualizadas.
• Ofrecer un mecanismo para lograr y registrar actividades de desarrollo profesional.
• Mantener el reconocimiento y el valor global de las certificaciones de PMI
Todo el que gana un PMI La certificación debe mantener activamente sus certificaciones mediante la
participación en el Programa CCR y la renovación de sus certificaciones cada 3 años.
La participación en actividades de desarrollo y aprendizaje profesional permite a los titulares de la certificación obtener
Unidades de Desarrollo Profesional (PDU), cumplir con los requisitos de certificación continua y, en última instancia, crecer y
desarrollarse como profesional.
Sabemos que cada individuo tiene diferentes necesidades y deseos profesionales. El programa CCR está
diseñado para ser flexible de modo que pueda adaptarse a esas necesidades y permitirle personalizar sus
actividades CCR. El programa CCR proporciona un marco general y una guía: usted determina su
CCR y ruta de desarrollo.
Para obtener detalles e instrucciones sobre cómo obtener y rastrear PDU en CCR, descargue el Manual de CCR

Código de ética y conducta profesional de PMI
La ética consiste en tomar las mejores decisiones posibles con respecto a las personas, los recursos y el medio ambiente. Las
elecciones éticas disminuyen el riesgo, promueven resultados positivos, aumentan la confianza, determinan el éxito a largo plazo y
construyen reputación. El liderazgo depende absolutamente de decisiones éticas.
Los miembros de PMI han determinado que honestidad, responsabilidad, respeto y equidad son los valores que
impulsan la conducta ética para la profesión de dirección de proyectos. El Código de Ética y Conducta Profesional de
PMI aplica esos valores a la práctica de la gestión de proyectos en la vida real, donde el mejor resultado es
el más ético.
Todos los miembros, voluntarios, titulares de certificación y solicitantes de certificación de PMI deben cumplir con el Código.
Por favor visite el Código ético página para descargar y leer nuestro código.
Certificación PMI Solicitud / Acuerdo de renovación

Por favor visite el Solicitud de certificación / Acuerdo de renovación página para revisar el acuerdo.

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Certificaciones PMI ®

Cómo utilizar el PMI® Manual de certificaciones ................................................ .......................... 1

Las funciones de este manual le permiten:

izquierda. Encuentre consejos e información importante leyendoNOTAS a lo largo del manual.

El programa de certificación incluye:

PMP® Manual de certificación - revisado el 7 de diciembre de 2020 2000-2020

INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL PMI

Utilice los requisitos de certificación continua en línea (CCR)

Manual de certificación actualizado por última vez el 7 de diciembre de 2020

© 2000-2020 Project Management Institute, Inc. Todos los derechos reservados.

PMP® Manual de certificación - revisado el 7 de diciembre de 2020 2000-2020

Los candidatos para cada certificación se evalúan mediante:

Una revisión de la educación y la experiencia - Una combinación de educación y / o

Desarrollo en curso - El mantenimiento de una certificación PMI requiere la acumulación de

PMP® Manual de certificación - revisado el 7 de diciembre de 2020 2000-2020

Cómo enviar el pago

PMP® Manual de certificación - revisado el 7 de diciembre de 2020 2000-2020

Durante una auditoría, se le pedirá que presente documentación de respaldo como:

PMP® Manual de certificación - revisado el 7 de diciembre de 2020 2000-2020

PMP® Manual de certificación - revisado el 7 de diciembre de 2020 2000-2020

PMP® Manual de certificación - revisado el 7 de diciembre de 2020 2000-2020

PMP® Manual de certificación - revisado el 7 de agosto de 2020 2000-2020

Política de reprogramación / cancelación para exámenes supervisados en línea y basados en el

Dentro de los 30 días de su cita

Dentro de las 48 horas posteriores a su cita

Fecha de examen Fecha en la que reprogramará Importe de la cuota

5 de mayo 4 de abril (o antes) Sin cargo

5 de mayo 5 de abril (hasta el 2 de mayo) US $ 70

5 de mayo, 8:00 a. M. Antes del 3 de mayo, 8:00 a. M. US $ 70

Para ponerse en contacto con Pearson Vue, visite https://home.pearsonvue.com/Test-takers/Customer-

PMP® Manual de certificación - revisado el 7 de agosto de 2020 2000-2020

PMI lo hará NO proporcionarle un reembolso en los siguientes casos:

Si su período de elegibilidad de un año ha expirado y no ha programado el examen, no recibirá un

PMP® Manual de certificación - revisado el 7 de agosto de 2020 2000-2020

1. Reprogramar o cancelar su examen dentro de los 30 días posteriores a la cita, o

Estos se conocen como circunstancias atenuantes y pueden incluir:

* Las circunstancias atenuantes no incluyen circunstancias relacionadas con el trabajo. *

PMI® Manual de certificación - revisado el 7 de diciembre de 2020 2000-2020

Análisis forense de datos

Publicación pública de credenciales revocadas

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Puntajes de exámenes preliminares

Informar de mala conducta

Puede encontrar información adicional sobre el Programa de seguridad de exámenes de

PMI® Manual de certificación - revisado el 7 de diciembre de 2020 2000-2020

Si no proporciona la identificación adecuada y / o coincidente, no se le permitirá realizar la prueba. Si aún desea

Las siguientes son formas aceptables de identificación emitida por el gobierno:

Las siguientes son formas aceptables de identificación secundaria:

Tarjeta de crédito válida con firma

Las siguientes no son formas de identificación aceptables:

Procedimiento de cambio de nombre

Correo electrónico: customercare@pmi.org

PMI® Manual de certificación - revisado el 7 de diciembre de 2020 2000-2020

Nombre [Nombre de pila]

PROHIBIDO del Centro de pruebas:

telefonos celulares grabadoras de cassette diccionarios

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Ayudas para pruebas

Materiales de escritura para tomar notas durante el examen, ya sea:

PMI® Manual de certificación - revisado el 7 de diciembre de 2020 2000-2020

Para Pearson Vue, visite: https://home.pearsonvue.com/Clients/PMI/OnVUE-online-proctored.aspx

Terminación de la administración del examen / Motivos de despido

1. Usar o intentar usar a otra persona para realizar el examen