Scheduling Professional Handbook es-ES

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PMI-SP
Profesional de Programación del PMI (PMI-SP) ®.
Manual
Cómo utilizar el Manual de Certificación PMI-SP ® ...................................................................1
Acerca del Programa de Certificación del PMI..........................................................................2
Visión general de la credencial PMI-SP .....................................................................................3
Visión general de la certificación PMI-SP...................................................................................3
Cronología del proceso de certificación PMI-SP ........................................................................4
PMI-SP Estudio de Delimitación de Funciones (Análisis de Puestos)........................................5
Requisitos de Elegibilidad PMI-SP..............................................................................................6
Solicitud y Pago de la Credencial PMI-SP .................................................................................7
Cómo cumplimentar la solicitud en línea....................................................................................7
Cómo registrar su experiencia y formación en la solicitud .........................................................8
Tramitación de solicitudes ..........................................................................................................9
Tasas de Certificación PMI-SP .................................................................................................10
Cómo efectuar el pago .............................................................................................................11
PMI-SP Política de Reembolso ................................................................................................12
Proceso de auditoría PMI ..........................................................................................................13
Políticas y procedimientos de examen ....................................................................................14
Información sobre el examen PMI-SP.......................................................................................14
Plan de examen PMI-SP...........................................................................................................15
Administración de los exámenes .........................................................................................................16
Adaptaciones para el examen ..................................................................................................17
Restricciones legales para presentarse al examen..................................................................18
Requisitos para los exámenes..................................................................................................19
Cómo programar su examen....................................................................................................20
Política de reprogramación/anulación de exámenes CBT .......................................................20
Circunstancias atenuantes .......................................................................................................22
Seguridad y confidencialidad del examen PMI .........................................................................23
Requisitos e instrucciones para el lugar de examen ................................................................24
Informe de examen...................................................................................................................28
Reexamen ................................................................................................................................29
Políticas y procedimientos de certificación .....................................................................................30
Proceso de reclamación de la certificación ..............................................................................30

Procedimiento de recurso de certificación ................................................................................30
Uso de su Certificación PMI-SP ...............................................................................................32
Programa de Requisitos de Certificación Continua (RCC) ..........................................................33
Visión general del programa RCC .......................................................................................................33
Código de Ética y Conducta Profesional del PMI ...................................................................34
Solicitud de Certificación PMI/Acuerdo de Renovación.........................................................34
Cómo utilizar el Manual de Certificación PMI-SP
Este manual contiene información sobre cómo puede solicitar el PMI-SP, una certificación para
aquellos que proporcionan experiencia en el área especializada de la programación de proyectos.
Se aplica tanto a los candidatos que se examinan por ordenador como a los que se examinan en
papel.
PMI requiere que todos los solicitantes de certificación lean este manual en su totalidad. El propósito de
este manual es proporcionarle información importante sobre las políticas y procedimientos para obtener
y mantener una certificación PMI® .
Las funciones de este manual te permiten:
Encuentre información sobre cada política o procedimiento haciendo clic en un tema de la
barra de navegación izquierda. Encuentre consejos e información importante leyendo las
NOTAS a lo largo del manual.
Acceda al sistema de solicitud en línea y a otra información haciendo clic en los enlaces de este manual.
INFORMACIÓN DE CONTACTO PMI

Para obtener información general sobre el Programa de
Certificación, póngase en contacto con el Centro de Atención al
Cliente de su región. Encontrará esta información en
https://www.pmi.org/about/contact
Utilice el sistema de certificación en línea

para presentar su solicitud:
https://www.pmi.org/certifications/types/
scheduling-sp
Utilice el sistema de Requisitos de Certificación Continua (CCR) en

línea para el mantenimiento de la certificación:
https://ccrs.pmi.org/
Manual de Certificación PMI-SP® última actualización 7 agosto 2020

2008-2020 Project Management Institute, Inc. Todos los derechos reservados.
Revisado: 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2019, 2020
"PMI", el logotipo del PMI, "Making project management indispensable for business results", "PMBOK", "CAPM", "Certified
Associate in Project Management (CAPM)", "PMP", "Project Management Professional (PMP)", "Project Management
Professional", el logotipo del PMP, "PgMP", "Program Management Professional (PgMP)", "PMI-RMP", "PMI Risk
Management Professional (PMI- RMP)", "PMI-SP", "PMI Scheduling Professional (PMI-SP)", "PMI-ACP", "PMI Agile Certified
Practitioner", "PfMP" y "Portfolio Management Professional (PfMP)" son marcas del Project Management Institute, Inc.
Para obtener una lista completa de las marcas de PMI, póngase en contacto con el Departamento Jurídico de PMI.
PMI-SP® Credential Handbook - revisado el 7 de agosto de 2020 1
2008-2020 Project Management Institute Inc. Todos los derechos reservados.
Acerca del Programa de Certificación del PMI
El PMI ofrece un amplio programa de certificación para profesionales con diferentes niveles de formación y
experiencia. Las certificaciones se desarrollan y mantienen a través de un vigoroso proceso.
El programa de certificación incluye:
Certificación Certified Associate in Project Management
(CAPM)® Certificación PMI Agile Certified Practitioner (PMI-
ACP)®.
Certificación PMI Risk Management Professional (PMI-
RMP)® Certificación PMI Scheduling Professional (PMI-
SP)®.
Certificación Portfolio Management Professional
(PfMP)® Certificación Program Management
Professional (PgMP)® Certificación Project
Management Professional (PMP)®.
Certificación PMI Professional in Business Analysis (PMI-PBA)®.
Las certificaciones del PMI se distinguen por su desarrollo y aplicación global, lo que las hace transferibles a
través de industrias y fronteras geográficas. La fuerza de las certificaciones del PMI es que son portátiles y no
están atadas a ningún método, estándar u organización.
El programa de certificación del PMI está diseñado para asegurar que todos los poseedores de la certificación
han demostrado su competencia a través de medidas justas y válidas. Se toman medidas para garantizar que en
la evaluación de los candidatos sólo se utilicen las medidas de evaluación más fiables. Por ejemplo, las
entrevistas pueden verse influidas por lo difícil que tienda a ser el entrevistador, por lo bien que esté rindiendo el
candidato ese día, e incluso por cuántas preguntas haga el entrevistador siguiendo la misma línea de
interrogatorio.
Las certificaciones del PMI también son desarrolladas por profesionales de la gestión de proyectos para
profesionales. El programa de certificación está impulsado por los miles de titulares de certificaciones que
dedican voluntariamente su tiempo a elaborar y perfeccionar las preguntas de examen utilizadas por el PMI.
Estos voluntarios representan la diversidad del mercado del PMI, procedentes de todas las regiones del
mundo, industrias, niveles de trabajo y niveles de experiencia.
Las preguntas del examen se controlan mediante procedimientos estadísticos estándar del sector, también
supervisados por voluntarios. El PMI entiende la importancia de la imparcialidad en la realización de sus
actividades de certificación, gestiona los conflictos de intereses y garantiza la objetividad de sus actividades
de certificación.
Se evalúa a un candidato examinando su competencia utilizando:

Formación y experiencia - Para cada certificación se requiere una combinación de formación y/o
experiencia en gestión de proyectos. Por ejemplo, el PMP requiere tanto formación específica en
gestión de proyectos como experiencia en el papel de gestor de proyectos liderando y dirigiendo
equipos de proyecto, al tiempo que se entregan los resultados del proyecto.
Comprobación de la competencia - El candidato deberá aplicar los conceptos y la experiencia en
gestión de proyectos a posibles situaciones en el puesto de trabajo mediante una serie de preguntas
basadas en situaciones hipotéticas.
Desarrollo Continuo - El mantenimiento de una certificación PMI requiere la acumulación de
desarrollo profesional continuo y educación o, en el caso de la certificación CAPM®, la re-
certificación.
Misión del Departamento de Certificación del PMI

Iniciar, establecer, evaluar, mantener y administrar un programa de certificación
profesional para promover y apoyar a los profesionales de la gestión de proyectos y a
la profesión.
PMI-SP® Credential Handbook - revisado el 7 de agosto de

2020 2
2008-2020 Project Management Institute Inc. Todos los derechos
reservados.
Visión general de la credencial PMI-SP
Visión general de la certificación PMI-SP
La certificación PMI-SP reconoce la experiencia única del individuo en el equipo del proyecto al tiempo
que demuestra el reconocimiento y el valor que el papel proporciona a la profesión de gestión de
proyectos. En este papel, un individuo tiene más competencia en el área especializada de desarrollo y
mantenimiento de la programación del proyecto que un médico general y, sin embargo, también
mantiene un nivel básico de competencia en todas las áreas de gestión de proyectos.
Los empleadores pueden confiar en que los titulares de la certificación poseen las capacidades, los
conocimientos y la experiencia necesarios para contribuir directamente a sus proyectos cruciales. Esta
certificación mundial también ayuda a las personas a satisfacer las necesidades de las organizaciones,
que pueden confiar en que contratarán a profesionales capaces y experimentados y en que dispondrán
de medios para desarrollar su carrera profesional.

2020 3
reservados.
Visión General de la Certificación PMI-SP
Cronología del Proceso de Certificación PMI-SP
Presentación de solicitudes Mantenimiento de

credenciales 3 años
Tiene 90 días para completar su
solicitud una vez que la haya Debe ganar y declarar
iniciado. 30 unidades de desarrollo profesional -
PDU - dentro de este ciclo de 3 años
Revisión de la integridad de la
solicitud 5 días
Renovación de
credenciales
Puede completar el proceso de
renovación una vez que haya
Proceso de auditoría
obtenido y notificado 30 PDU de
(si su solicitud es seleccionada)
acuerdo con los requisitos y haya
Dispone de 90 días para
enviado las tasas de renovación.
enviar sus materiales de
auditoría
PMI procesa los materiales de
auditoría en 5-7 días
(el periodo de admisibilidad Suspensión de
comienza una vez finalizada con credenciales 1 año
éxito la auditoría) Se produce en el tercer aniversario del
día en que aprobó el examen si no ha
cumplido los requisitos de certificación
continua. Hasta que no renueve la
certificación, no podrá utilizar el
Proceso de pago de solicitudes
logotipo de la credencial ni referirse a
Una vez que envíe el pago de la tasa
sí mismo como titular activo de la
de credencial podrá programar su
misma.
examen
Examen tipo test Elegibilidad 1 año Expiración de

a partir de la fecha de aprobación de la credenciales
solicitud. Puedes presentarte al examen Se produce al final del periodo de
hasta 3 veces durante este 1 año. suspensión si no ha cumplido los
requisitos de certificación continua
para el mantenimiento de la
credencial.
Ciclo de certificación y renovación.
El ciclo de certificación comienza el
día en que se aprueba el examen y
se obtiene la credencial.
Tras la expiración de la credencial
Si desea volver a ser titular de la
credencial, debe volver a solicitarla
Manual de Certificación PMI-SP® - revisado el 7 de agosto de 2020

2008-2020 Project Management Institute Inc. Todos los derechos 4
reservados.
PMI-SP Estudio de Delimitación de Funciones (Análisis de Puestos)
El PMI lleva a cabo estudios de delimitación de funciones para cada certificación cada cinco o siete
años. Una tercera parte, independiente del PMI, lleva a cabo el estudio que incluye profesionales
voluntarios de gestión de proyectos de todo el mundo. Estas personas discuten los roles específicos
asociados con cada certificación y las tareas y responsabilidades que se espera que se realicen dentro
de ese rol. En otras palabras, una delimitación de funciones es un análisis del puesto de trabajo.
También proporciona un modelo para el examen y relaciona las preguntas del examen con la función.
El PMI-SP Role Delineation establece que los candidatos a la
certificación: Pueden crear y mantener el calendario del proyecto
Ser capaz de analizar el calendario del proyecto
Debe ser capaz de informar y comunicar el calendario al equipo del proyecto.

2020 5
reservados.
Requisitos para ser PMI-SP
Para ser elegible para la certificación PMI-SP, debe cumplir con ciertos requisitos educativos y de
experiencia profesional. Toda la experiencia en programación de proyectos debe haberse acumulado
en los últimos cinco años consecutivos anteriores a la presentación de su solicitud.
Formación académica Experiencia en programación de Programación de proyectos

proyectos Educación
Título de enseñanza Al menos 36 meses dedicados al 40 horas lectivas de
secundaria (bachillerato, área especializada de programación educación formal en el
diplomatura o equivalente profesional de proyectos en los área especializada de
global) últimos cinco años consecutivos. programación de
proyectos*.
O
Título de cuatro años Al menos 24 meses dedicados al 30 horas lectivas de
(licenciatura o equivalente área especializada de programación educación formal en el
mundial) profesional de proyectos en los área especializada de
últimos cinco años consecutivos. programación de
proyectos*.
O
Licenciatura o posgrado de Al menos 12 meses dedicados al 30 horas lectivas de
un programa acreditado por área especializada de programación educación formal en el
el GAC (licenciatura o máster profesional de proyectos en los área especializada de
o equivalente global). últimos cinco años consecutivos. programación de
proyectos*.
*PMI acepta las horas dedicadas a la formación para Microsoft® Project y para otras herramientas de
programación.
NOTA: Si usted es un graduado de un programa de grado acreditado GAC recibirá un

crédito de 12 meses hacia el requisito de experiencia laboral. Además, puede utilizar el
trabajo del curso GAC para cumplir con el requisito de 35 horas de contacto de educación.
Obtenga más información sobre el Centro de Acreditación Global del PMI para Programas
de Educación en Dirección de Proyectos (GAC).

2020 6
reservados.
PMI-SP Solicitud y pago
Cómo cumplimentar la solicitud en línea
PMI le anima a utilizar el sistema de certificación en línea para solicitar todas las certificaciones.
Antes de empezar, compruebe que cumple los requisitos para obtener la certificación y que puede
registrar la información necesaria en la solicitud.
Una vez que inicie una solicitud en línea, no podrá cancelarla. Puede guardarla sin terminar, volver a
ella más tarde y editar cualquier información que ya haya introducido. La solicitud permanecerá abierta
durante 90 días, durante los cuales el PMI le enviará un recordatorio por correo electrónico para que
complete la solicitud.
Por favor, asegúrese de que la solicitud incluye su dirección de correo electrónico válida y única, ya
que este será el principal modo de comunicación del PMI durante todo el proceso de certificación.
Aunque el PMI le enviará recordatorios por correo electrónico durante el proceso, usted tiene
la responsabilidad de programar y presentarse a su examen dentro del período de
elegibilidad de un año (ver la sección de Elegibilidad para el Examen de este manual para más
detalles).
NOTA: Las comunicaciones electrónicas del PMI pueden ser inadvertidamente bloqueadas o
reenviadas a carpetas de correo masivo por algunos filtros de spam. Por favor, añada
customercare@pmi.org a la libreta de direcciones personal en su programa de correo
electrónico para asegurarse de que no se pierda las actualizaciones importantes del programa
de RCC de PMI.
Antes de presentar la solicitud, se le pedirá que lea y acepte el Código de Ética y Conducta
Profesional del PMI y el Acuerdo de Solicitud/Renovación de Certificación, que se pueden encontrar en
este manual y en PMI.org.
NOTA: No se tramitarán ni devolverán las solicitudes incompletas ni las enviadas por fax.
También puede utilizar el sistema de certificación en línea para:

Ver su solicitud de certificación enviada
Ver su estado de elegibilidad para el examen
Descargar formularios de auditoría PMI
Descargue su informe de examen con el estado de aprobado/reprobado
Solicite y envíe el pago para tomar o volver a tomar cualquier examen y/o
evaluación del PMI Envíe el pago para la renovación de la certificación
Descargar recibos
Acceda a su expediente de certificación y actualice sus datos de
contacto Consulte su inscripción en el Registro de Certificación

2020 7
reservados.
PMI-SP Solicitud y Pago
Cómo
Utilice Registrar
la sección su Experiencia
de verificación de experiencia deylaEducación
solicitud en líneaen
parala Solicitud
registrar su experiencia.
La experiencia no tiene que ser necesariamente un trabajo remunerado, pero sí en un entorno
profesional. Actividades como proyectos escolares o la planificación de eventos personales no son
válidas. Registre los proyectos individualmente, independientemente del número de proyectos que
incluya.
Número de horas que se ha especializado en la programación de proyectos

Considere todos los proyectos en los que ha trabajado e identifique cuántas horas ha dedicado a la
programación de proyectos. Si ha trabajado en varios proyectos a la vez, todas las horas dedicadas
a la programación de proyectos cuentan para el total.
Horas de contacto de formación en programación de proyectos

Si posee un título de cuatro años (licenciatura o equivalente global), registre un mínimo de 30 horas de
contacto de educación dentro del área de especialidad de programación de proyectos. Si usted tiene un
diploma de escuela secundaria, título de asociado o equivalente global, registrar un mínimo de 40
horas de contacto de la educación dentro del área de especialidad de la programación de proyectos.
NOTA: Una hora (60 minutos) de clase equivale a una hora de contacto. Si ha realizado un
curso universitario sobre programación de proyectos de tres horas semanales durante 15
semanas, deberá registrar 45 horas de contacto. Si sólo una parte del curso trata sobre la
programación de proyectos, sólo las horas dedicadas a la programación de proyectos pueden
aplicarse al total.
No hay un marco temporal asociado a este requisito; por lo tanto, los candidatos pueden registrar toda
la educación dentro del área de especialidad de programación de proyectos independientemente de
cuándo se haya acumulado. Sin embargo, el trabajo del curso debe ser completado en el
momento de presentar la solicitud.
Puede cumplir los requisitos de formación en programación de proyectos demostrando que ha
completado con éxito los cursos, talleres y sesiones de formación ofrecidos por uno o más de los
siguientes tipos de proveedores de formación:
A. PMI Registered Education Providers (R.E.P.s) (Proveedores de formación registrados del
PMI)
B. Proveedores de formación aprobados por el PMI (ATP)
C. Capítulos del PMI o comunidades de práctica*.
D. Programas patrocinados por empresas o empleadores
E. Empresas de formación o consultoras (por ejemplo, escuelas de formación)
F. Empresas de formación a distancia, incluida una evaluación al final del curso
G. Programas universitarios y de formación continua
La siguiente educación no satisface los requisitos de educación:

Reuniones del capítulo del PMI*.
Aprendizaje autodirigido (por ejemplo, leyendo libros, viendo vídeos instructivos o
sesiones con entrenadores o mentores).
*Si se dedica al menos una hora de la reunión del capítulo a realizar una actividad de
aprendizaje, las horas dedicadas a dicha actividad pueden contabilizarse para el requisito
de elegibilidad educativa.
NOTA: Si bien puede registrar las clases aplicables que contaron para un título, no
puede registrar el programa del título en su totalidad porque algunas clases dentro del
programa no se aplicarán al requisito.

2020 8
reservados.
Tramitación
PMI se esfuerza porde Solicitudes
procesar las solicitudes de certificación de manera oportuna. La siguiente tabla
detalla el calendario de procesamiento de solicitudes.
Calendario de tramitación de las solicitudes

Solicitud presentada: Tiempo de proceso:
En línea 5 días naturales
NOTA: Este plazo de procesamiento no se aplica si su solicitud ha sido seleccionada para el

proceso de auditoría del PMI (consulte la sección Proceso de Auditoría del PMI en este manual
para más detalles).

2020 9
reservados.
Solicitud y Pago PMI-SP
Tasas
Las tarifasde Certificación
apropiadas para el pago PMI-SP
están determinadas por su estatus de miembro del PMI y el tipo de
entrega del examen (por computadora o en papel) para su ubicación geográfica. Refiérase a la sección
de Administración del Examen en este manual para ver si usted califica para la entrega del examen en
papel. En caso contrario, deberá realizar el examen por ordenador y abonar las tasas
correspondientes. Utilice la siguiente tabla para determinar la tasa de certificación.
Tipo de administración del MI Estado miembro Dólares Euros BRL INR
examen estadounid
enses
Pruebas por ordenador $520 €430 R$3,158 ₹30,120

miembro
(CBT)
Pruebas por ordenador R$4,069 ₹51,744

no miembro $670 €555
(CBT)
Reexamen CBT miembro $335 €280 R$2,034 ₹19,404

Reexamen CBT no miembro $435 €365 R$2,642 ₹33,595
Renovación de la certificación miembro $60 Sólo USD R$364 ₹3,475

RCC
Renovación de la certificación no miembro $150 Sólo USD R$911 ₹11,585
RCC
Todos los pagos se convertirán a USD y pueden incluir tasas adicionales por conversión de divisas.
Los pagos también pueden realizarse por transferencia bancaria en la moneda local. Para más
información e instrucciones sobre transferencias, póngase en contacto con customercare@pmi.org.
La tasa de membresía PMI se aplicará sólo si usted es un miembro de PMI en regla en el momento de
presentar el pago de la certificación. Si usted solicita la membresía justo antes de solicitar la
certificación, asegúrese de recibir la confirmación de su membresía antes de pagar por la certificación.
Si su membresía no ha sido completamente procesada antes de que usted pague por la certificación, se
le cobrará la tarifa de no miembro.
Si la afiliación al PMI se obtiene después de haber realizado el pago de la certificación, el PMI no
reembolsará la diferencia.
Revise todos los beneficios de ser miembro de PMI o Únase ahora.

2020 10
reservados.
Cómo
Una Enviar
vez que el Pago
su solicitud en línea haya sido procesada y se determine que está completa, PMI le
enviará una notificación electrónica solicitando el pago.
Para ello, deberá volver al sistema de certificación en línea para completar los siguientes pasos:
1. Verifique sus datos personales y realice los cambios necesarios.
2. Si es necesario, solicite adaptaciones para el examen sin coste adicional (consulte la sección
Adaptaciones para el examen de este manual para obtener más información).
3. Lea y acepte las condiciones. Dar fe de la exactitud de la información.
4. Seleccione "Ir a la cesta".
5. Pasará a la pantalla que dice "Su solicitud ha sido aprobada", seleccione "Pagar examen",
6. Usted recibirá una opción para comprar la membresía PMI y donar a la PMIEF
7. Una vez realizada la selección, haga clic en "Continuar con la compra".
8. Seleccione el método de pago adecuado y haga clic en "Realizar pedido".
Puede presentar el pago de las tasas de certificación de cualquiera de las siguientes formas:
Forma de pago Método de envío del pago
Tarjeta de crédito Sistema de certificación en línea, correo postal a
PMI, o
por fax 610-819-0746.
Consulte Correo postal a PMI
Giro postal Correo postal a PMI
Transferencia bancaria Para más información, envíe un correo electrónico a
customercare@pmi.org
Puede efectuar el pago de las siguientes maneras:
1. En línea: utilice el sistema de certificación en línea para realizar el pago con tarjeta de
crédito. Esto permitirá agilizar el proceso de pago.
O
2. Por Correo Postal-Envíe un cheque, giro postal, información de tarjeta de crédito o
información de pago por giro a PMI. Incluya su número de identificación de PMI y nombre de
usuario.

2020 11
reservados.
PMI-SP
Los clientes Política de elReembolso
pueden solicitar reembolso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra,
siempre que no programen o realicen el examen de certificación dentro de ese plazo. Una vez
procesado el reembolso, la solicitud se cerrará y el periodo de elegibilidad dejará de ser válido. Si se
cancela un examen programado y se vuelve a programar fuera de los 30 días siguientes a la fecha de
compra, hasta 48 horas antes de la fecha programada para la prueba, se aplicará una tasa de
reprogramación. Dentro de las 48 horas anteriores a la fecha programada para el examen, se perderán
todas las tasas y la posibilidad de reprogramarlo.
PMI NO le proporcionará un reembolso en los siguientes casos:

Si ha expirado el plazo de un año y no ha programado el examen, no recibirá ningún
reembolso. Perderá el derecho a la totalidad de la tasa. No podrá utilizar las tasas iniciales
para nada más. Si aún desea obtener la certificación, tendrá que volver a solicitarla y
presentar de nuevo todas las tasas asociadas.
Si usted ha programado el examen y no lo tomó, ni proporcionó la notificación necesaria de
cancelación/reprogramación al socio de administración de pruebas del PMI, usted no recibirá un
reembolso. De nuevo, perderá el derecho a la tasa y no podrá aplicarla a ninguna otra cosa.
NOTA: Puede enviar una solicitud de reembolso a customercare@pmi.org o por fax al +1 610 482
9971.

2020 12
reservados.
Proceso de auditoría PMI
Proceso de auditoría PMI
La presentación de una solicitud indica que acepta cumplir las condiciones del proceso de auditoría.
Todas las solicitudes están sujetas a auditoría, aunque sólo se selecciona un porcentaje de ellas. La
selección de una solicitud para auditoría es aleatoria.
Si su solicitud es seleccionada para una auditoría, se le notificará por correo electrónico. La
notificación electrónica de auditoría proporciona información detallada sobre cómo cumplir los
términos de la auditoría.
Durante una auditoría, se le pedirá que presente documentación justificativa
como, por ejemplo Copias de su diploma/equivalente global
Firmas de su(s) supervisor(es) o director(es) del (de los) proyecto(s) registrado(s) en la
sección de verificación de la experiencia de la solicitud.
Copias de los certificados y/o cartas del instituto o institutos de formación para cada curso
registrado en la solicitud para cumplir con las horas de contacto requeridas de educación en
programación de proyectos.
PMI le proporciona 90 días para presentar la documentación solicitada. Si usted es capaz de
proporcionar la documentación necesaria para cumplir con los términos y requisitos del proceso de
auditoría, la auditoría debe tomar alrededor de cinco a siete días hábiles para completar.
Puede enviar sus formularios de auditoría cumplimentados por correo postal ordinario o servicio de
mensajería urgente, a la dirección que figura a continuación. Por favor, envíe todos los materiales
a la vez, en un solo sobre. El envío de los documentos de auditoría por separado puede causar
retrasos en el plazo de revisión de la auditoría.
PMI
A la atención de:
Auditoría de
certificación 14
Campus Blvd.
Newtown Square, PA 19073-3299 EE.UU.
No podrá continuar con el proceso de certificación hasta que haya cumplido los requisitos de la auditoría.
Una vez completada con éxito la auditoría, comienza su periodo de elegibilidad para el examen de un
año.
Las presentaciones incompletas no serán procesadas y resultarán en el fracaso de la auditoría. Si
decide no cumplir con la auditoría, resultará en un fracaso de la auditoría y un período de suspensión
de un año para solicitar cualquiera de las certificaciones del PMI.
NOTA: Tenga en cuenta que aunque el proceso de selección para una auditoría es
principalmente aleatorio, el PMI se reserva el derecho de seleccionar a cualquier candidato para
ser auditado en cualquier momento, incluso después de que la certificación haya sido otorgada.
Si usted no cumple con los requisitos de auditoría después de obtener la certificación, no tendrá
derecho a reembolso.

2020 13
reservados.
Políticas y procedimientos de examen
Información sobre el examen PMI-SP
El examen de certificación PMI-SP consta de 170 preguntas de opción múltiple. De las 170 preguntas,
20 se consideran preguntas pretest. Las preguntas pretest no afectan a la puntuación y se utilizan en
los exámenes como una forma eficaz y legítima de comprobar la validez de las preguntas de
exámenes futuros. Todas las preguntas están distribuidas aleatoriamente a lo largo del examen.
Nº de pruebas previas (sin Examen total
Nº de preguntas puntuadas puntuación) Preguntas
Preguntas
150 20 170
El examen por ordenador (CBT) es el método estándar de administración de los exámenes
del PMI. El tiempo asignado para completar el examen por ordenador es de tres horas y
media.
Tiempo de examen asignado

210 minutos
Algunos candidatos a la certificación pueden tardar menos de las tres horas y media previstas en completar el
examen.
No hay pausas programadas durante el examen, aunque puede hacer una pausa si lo
necesita. Si hace una pausa durante el examen, el reloj seguirá contando.
El examen va precedido de un tutorial y seguido de una encuesta, ambos optativos y cuya

realización puede llevar hasta 15 minutos. El tiempo empleado en completar el tutorial y la encuesta
no se incluye en las tres horas y media que dura el examen.
Desarrollo de artículos
Preguntas del examen PMI-SP:
son desarrollados y validados independientemente por grupos de trabajo globales de
profesionales de la programación de proyectos;
están referenciados a títulos actuales de programación y gestión de proyectos, que
incluyen pero no se limitan a los estándares globales del PMI;
se controlan mediante análisis psicométricos; y
satisfacer las especificaciones de la prueba del PMI-Scheduling Professional Examination Specification.

2020 14
reservados.
Plan de examen PMI-SP
El examen PMI-SP se desarrolla en base al plan de examen contenido en el Esquema del Contenido
del Examen PMI-SP. El esquema del examen detalla el porcentaje de preguntas contenidas en cada
dominio de programación de proyectos. Lo siguiente representa el porcentaje de preguntas en cada
dominio que se incluyen en el examen.
Dominio Porcentaje de preguntas
Ámbito 1: Estrategia de programación 14%

Ámbito 2: Planificación y desarrollo de la programación 31%
Ámbito 3: Seguimiento y control de la programación 35%
Ámbito 4: Cierre del programa 6%
Ámbito 5: Gestión de la comunicación con las partes 14%

interesadas
Total 100%

2020 15
reservados.
Administración de exámenes
NOTA: El examen PMI-SP se administra únicamente en inglés.

Actualmente no se dispone de ayudas lingüísticas para el examen
PMI-SP.

2020 16
reservados.
Adaptaciones para el examen
Usted puede solicitar que la administración de cualquier examen del PMI sea modificada debido a
discapacidad, minusvalía y/u otras condiciones que puedan perjudicar su capacidad para tomar el
examen. No hay costes adicionales para las adaptaciones del examen.
NOTA: Registre su necesidad de adaptaciones para el examen como parte del proceso de pago
(si presentó la solicitud en línea) o como parte del proceso de solicitud (si presentó la solicitud en
papel).
Una vez enviada su solicitud, deberá remitir la documentación médica justificativa al PMI por fax (+1
610 239 2257) o correo electrónico (certexamdelivery@pmi.org). No se considerará ninguna solicitud
de adaptaciones sin la documentación justificativa. Usted no podrá programar un examen hasta que sus
adaptaciones sean aprobadas por el PMI.
PMI no puede añadir ninguna acomodación a una cita de examen existente. Si usted no solicita
adaptaciones durante el proceso de pago del examen, pero las va a necesitar, por favor contacte con
customercare@pmi.org lo antes posible. Si ya ha programado su examen, tendrá que cancelarlo antes
de solicitar las adaptaciones. No hay excepciones a esta política.

2020 17
reservados.
Restricciones legales para presentarse al examen
PMI está sujeta a los controles de exportación de EE.UU. y las leyes y reglamentos de sanciones. Los
productos y servicios de PMI, incluida la administración de exámenes, no pueden ser exportados,
reexportados o suministrados de otro modo a países sujetos a sanciones generales de EE.UU., a
menos que exista autorización del Gobierno de EE.UU., o a una persona o entidad que figure en
determinadas listas de partes designadas mantenidas por el Gobierno de EE.UU., incluida la Lista de
Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas (Lista SDN) de la Oficina de Control de
Activos Extranjeros (OFAC) del Tesoro de EE.UU., entre otras.
Por ese motivo, como parte de su solicitud para realizar el examen, se le pedirá que certifique que no
figura en ninguna lista de partes designadas mantenida por el Gobierno de EE.UU., que no está afiliado
en modo alguno a los gobiernos de países sujetos a sanciones generales de EE.UU., actualmente
Siria, Cuba, Corea del Norte y la región ucraniana de Crimea, y que no reside habitual o
permanentemente en países sujetos a sanciones generales de EE.UU., a menos que el Gobierno de
EE.UU. haya autorizado la realización de dichos exámenes a personas que residan habitual o
permanentemente en dichos países.
Las leyes de control de exportaciones y sanciones pueden cambiar de vez en cuando, y PMI se
reserva el derecho de implementar cualquier cambio o adición a estas restricciones según sea
apropiado.

2020 18
reservados.
Requisitos para el examen
Una vez que la solicitud ha sido aprobada, comienza el período de elegibilidad de un año. Una vez
recibido el pago de la tasa de certificación, el PMI le enviará una notificación por correo electrónico
con su ID de elegibilidad PMI, que utilizará para programar una cita para el examen.
NOTA: Si su solicitud fue seleccionada para una auditoría, su periodo de elegibilidad comienza el
día en que completó con éxito la auditoría.
El periodo de elegibilidad para el examen (el periodo de tiempo durante el cual puede examinarse)
es de un año. Puede presentarse al examen tres veces dentro de este periodo de elegibilidad de un año
en caso de que no apruebe en el primer intento.
El PMI no puede garantizar los asientos en los centros de examen y le recomienda que programe
el examen tan pronto como seleccione la fecha en la que desea realizarlo y al menos tres meses antes
de que expire su periodo de elegibilidad.
NOTA: Usted debe conservar el número único de identificación de elegibilidad PMI que se
encuentra en su notificación de programación. Este número será requerido para registrarse en el
examen.
Guarde todas las verificaciones de programación de exámenes y la correspondencia recibida

para su archivo.

2020 19
reservados.
Cómo programar su examen
Usted no puede programar una cita para el examen hasta que el PMI reciba el pago de su cuota de certificación.
Siga estas instrucciones para concertar su cita para el examen con Pearson VUE: Instrucciones
Pearson VUE
Política de reprogramación/anulación de exámenes CBT

Puede reprogramar o cancelar su examen en cualquier momento, siempre que lo haga con más de dos
días naturales completos de antelación a su cita para el examen. Sin embargo, debido al aforo limitado
de los centros de examen, los cambios de fecha y las anulaciones fuera de plazo conllevarán el pago
de una tasa. Se recomienda que cambie la fecha o cancele el examen tan pronto como sepa que no
podrá acudir a la cita. Lea atentamente la siguiente política.
En los 30 días siguientes a su cita

Si cambia la fecha de su examen o lo anula en un plazo de 30 días a partir de la fecha programada,
se le cobrará una tasa de 70 USD. Esta tasa ayuda a garantizar una mayor disponibilidad de plazas
en los centros de examen, ya que los candidatos que esperan hasta el último momento para
reprogramar o cancelar sus exámenes están "reservando" plazas que podrían ser utilizadas por
otras personas.
La tasa se cargará cuando acceda a Internet para reprogramar o cancelar su examen dentro del
período de 30 días. El cargo de 70 $ aparecerá en su tarjeta de crédito como un cargo del proveedor
del examen.
El plazo de 30 días no incluye el día de la cita para el examen. Por ejemplo, si programó su examen
para el 5 de mayo, debe reprogramar o cancelar el examen el 4 de abril o antes para evitar la tasa.
Para situaciones de emergencia en las cuales usted no puede cambiar su cita de examen antes de
30 días dentro de su cita de examen, la Política de Circunstancias Extenuantes puede aplicar. Sin
embargo, PMI evaluará estas situaciones caso por caso para determinar si un reembolso de la cuota
de reprogramación es apropiado.
En los 2 días siguientes a su cita
Tiene que cambiar o anular su cita antes de que falten dos días naturales para su cita para el examen.
Si espera hasta que falten dos días para la fecha de examen, podrá anular la cita y perderá el derecho a
la totalidad de la tasa de examen. En ese momento no podrá volver a concertar la cita y tendrá que
pagar las tasas de reexamen asociadas para programar un nuevo examen.

2020 20
reservados.
Ejemplos:
Fecha de Fecha de reprogramación Importe de la tasa
nombramien o cancelación
to para el
examen
Política de 30 días
5 de mayo 4 de abril (o antes) Sin tasas
5 de mayo 5 de abril (hasta el 2 de mayo) 70 DÓLARES
Política de 2 días
5 de mayo 2 de mayo 70 DÓLARES
5 de mayo 3 de mayo (no puede cambiar la fecha, Renunciar a la
pero puede anular la cita) totalidad de la
tasa de
examen
Cómo reprogramar o cancelar su cita de TCC

Para reprogramar o cancelar su cita CBT, inicie sesión en el sistema de certificación del PMI y haga
clic en los enlaces en pantalla para reprogramar o cancelar.
Tenga en cuenta que si faltan menos de dos días para su cita para el examen, sin contar la fecha de la
propia cita, no podrá cambiarla. La única opción que se le presenta es la anulación. La anulación de
una cita a menos de dos días del examen conllevará la pérdida del importe íntegro de la tasa de
examen, tal y como se establece en las normas de la página anterior.
Los correos electrónicos no son formas aceptables de comunicación para reprogramar o cancelar su
cita de examen.
Si tiene problemas de conexión a Internet o experimenta algún problema para reprogramar o cancelar
su examen en línea, puede llamar directamente al proveedor del examen para reprogramar o cancelar
su cita. Los números de teléfono de contacto de los centros de servicio de los proveedores de pruebas
se encuentran en sus Instrucciones para la programación de exámenes. Se ruega a todos los
candidatos que no llamen al centro de pruebas para cambiar la fecha o cancelar el examen.

2020 21
reservados.
Circunstancias atenuantes
PMI entiende que hay momentos en que las emergencias personales pueden hacer que usted:
1. Reprogramar o cancelar su examen en los 30 días siguientes a la
cita, o
2. Faltar a una cita de examen programada (lo que da lugar a un
estado de no presentación). Esto se conoce como circunstancias
atenuantes y puede incluir:
Emergencia médica
Despliegue militar
Fallecimiento de un
familiar directo
Enfermedad en la familia
inmediata Catástrofe natural
*Las circunstancias atenuantes no incluyen las laborales.

En caso de que se produzca una situación de este tipo, PMI examinará su situación y tomará las medidas
oportunas.
1. Si sus circunstancias le obligan a reprogramar o anular su examen en los 30 días
siguientes a la cita:
Vaya en línea al sistema de certificación del PMI y siga los enlaces para reprogramar o cancelar
su cita tan pronto como sepa que no puede llegar a la cita programada. Se le cobrará la cuota
de $70; sin embargo, usted puede contactar a Atención al Cliente del PMI con una explicación y
documentos de apoyo (por ejemplo, informe de accidente, documentación médica, etc.) para
obtener un reembolso de la cuota de reprogramación/cancelación tardía, si es aprobado por el
PMI.
2. Si sus circunstancias le obligan a faltar a la cita programada para el examen (lo que da lugar a
que no se presente):
Por favor, contacte con el Servicio de Atención al Cliente del PMI dentro de las 72 horas
siguientes a la pérdida de la cita para el examen. Dependiendo de la circunstancia, se le
pedirá que proporcione una explicación junto con la documentación de apoyo (por ejemplo,
informe de accidente, documentación médica, etc.) para que usted pueda reprogramar o
cancelar su examen sin penalización, si es aprobado por el PMI.
El PMI revisará todas las solicitudes caso por caso. Si su reclamo por circunstancias atenuantes no
es aprobado, se le requerirá que pague la tarifa completa del reexamen para tomar el examen.
Estado de no presentación
El no notificar al PMI dentro de los períodos de tiempo especificados para reprogramar o
cancelar su examen y el no cumplir con una cita de examen programada resultará en un
estatus de no-show. Si usted llega a un estatus de no-show, usted perderá la tarifa del
examen y tendrá que pagar la tarifa completa del re-examen para poder programar otro
examen.

2020 22
reservados.
Seguridad y confidencialidad de los exámenes PMI

El examen, las hojas de respuestas, las hojas de trabajo y/o cualquier otro material relacionado con el
examen son propiedad única y exclusiva del PMI. Estos materiales son confidenciales y no están
disponibles para revisión por ninguna persona o agencia por ninguna razón.
Los resultados de los exámenes (aprobado/reprobado) son confidenciales y no serán revelados a
nadie sin el consentimiento del candidato, a menos que sea requerido por una citación u orden judicial
válida y legal. Si usted desea que los resultados de su examen sean divulgados a un tercero, debe
proporcionar al PMI una solicitud por escrito que identifique específicamente los tipos de detalles (por
ejemplo, fecha del examen, estado de aprobado/reprobado, etc.), sobre los resultados del examen que
la persona u organización de terceros debe recibir.
Cuando usted somete una aplicación, usted está de acuerdo en acatar el Acuerdo de
Aplicación/Renovación de Certificación PMI que se encuentra en este manual. Entre otras cosas, este
documento aborda las preguntas y discusiones posteriores al examen. Establece: "...Además, estoy
de acuerdo en no discutir, informar o revelar, de ninguna manera, el contenido específico de las
preguntas y respuestas del examen del PMI, a ningún individuo."
Cualquier discusión de este tipo sería una violación potencial del Acuerdo de Solicitud/Renovación de
Certificación y por lo tanto, podría afectar el estatus de su certificación, hasta e incluyendo la
revocación de su certificación o la suspensión permanente de cualquier examen de certificación del
PMI.

2020 23
reservados.
Requisitos e instrucciones para el lugar de examen
Para ser admitido en el centro de pruebas, deberá presentar un documento de identidad válido y
vigente (que no haya caducado). Su identificación debe incluir:
1. Caracteres ingleses/traducción
2. su fotografía y
3. su firma
Si su documento de identidad oficial no lleva fotografía ni firma, puede utilizar un documento de
identidad secundario que incluya fotografía y/o firma (lo que falte en el documento de identidad oficial) y
su nombre impreso en el documento de identidad. Todos los documentos de identidad deben estar
vigentes (no caducados).
Todas las formas de identificación que se presenten en el centro de pruebas deben coincidir
exactamente con su nombre tal y como aparece en la notificación de programación. Sus documentos
de identificación deben estar en buen estado y no pueden estar doblados, deshilachados, pegados con
cinta adhesiva, agrietados o dañados de cualquier otra forma. Los documentos de identificación deben
ser los originales, y no pueden ser fotocopias. No se le permitirá realizar la prueba si el nombre que
figura en sus documentos de identificación no coincide exactamente con el nombre que figura en su
notificación de programación, o si su identificación está dañada. No se harán excepciones a esta
política.
Si no presenta el documento de identidad adecuado o que coincida con el suyo, no se le permitirá

realizar el examen. Si aún así desea realizar el examen, deberá solicitar un nuevo examen y abonar la
tasa correspondiente para poder realizar el examen en una fecha posterior, cuando disponga de una
identificación válida.
Las siguientes son formas aceptables de identificación emitida por el

gobierno: Permiso de conducir válido
Cartilla militar
válida Pasaporte
válido
Documento nacional de identidad válido
Las siguientes son formas aceptables de identificación

secundaria: Identificación válida de empleado
Tarjeta de crédito válida con
firma Tarjeta bancaria válida
(cajero automático)
No se aceptan las siguientes formas de identificación

Tarjetas de la Seguridad Social
Carnés de biblioteca
Procedimiento de cambio de nombre

Después de enviar el pago de su examen, recibirá una carta de elegibilidad del PMI por correo
electrónico. Esta carta de elegibilidad confirmará la forma en que su nombre aparecerá el día de su
examen, en el campo "Nombre exactamente como aparece en su identificación". Si necesita actualizar
o cambiar su nombre para realizar el examen de certificación, deberá ponerse en contacto con PMI lo
antes posible para solicitar el cambio.

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reservados.
Correo electrónico CustomerCare@pmi.org
Fax: +1 610 482 9971
Attn: Cambio de nombre para el examen

2020 25
reservados.
Junto con su solicitud, incluya la siguiente información, exactamente como aparece en
los documentos de identidad expedidos por el gobierno que tiene previsto presentar en
las pruebas
center:
Nombre [Nombre de pila]
Segundo nombre
Apellido [Apellido/Nombre]
Por favor, envíe cualquier información de cambio de nombre lo antes posible. PMI no puede garantizar
que cualquier actualización pueda ser hecha al nombre dentro de cinco días hábiles de un
examen programado.
Procedimiento de facturación
El día de su examen, por favor llegue media hora antes de su cita programada. Usted debe
registrarse, presentar la identificación requerida, y proporcionar su identificación única de elegibilidad
PMI. Se le pedirá que se haga una foto y que firme durante el proceso de registro. También se le
pedirá que proporcione el número de confirmación recibido al programar la cita.
PROHIBIDO el acceso al Centro de Pruebas:

NO puede llevar nada ni a nadie a la zona de examen ni al pupitre donde realice el examen. Esto
incluye, pero no se limita a:
alimentos bebidas bolsas de
libros
abrigos jerséis equipaje
calculadoras estuches para localizadore
gafas s
teléfonos móviles grabadoras diccionarios
relojes carteras medicación
gotas para los ojoscualquier otro artículo personal
Podrá entrar en el centro de examen con artículos como jerséis y joyas, pero no podrá quitárselos
una vez que haya entrado en la sala de examen.
El día del examen se le proporcionará una taquilla para guardar sus efectos personales. Una vez
guardados sus objetos personales, no podrá acceder a su taquilla hasta que haya finalizado su cita
para el examen.
Si usted requiere algún artículo personal en el salón de examen debido a una condición médica, tal
como alimentos, bebidas o medicamentos, usted necesitará autorización del PMI antes de
programar su cita para el examen. Por favor revise la política de Acomodaciones para el Examen
en la página 22 para información adicional sobre cómo obtener la autorización.
Qué esperar en el centro de pruebas
El día de su examen, le rogamos que llegue media hora antes de su cita. Los candidatos que lleguen
tarde a una cita no podrán examinarse. Se le pedirá que se registre en el centro de exámenes y que
presente sus documentos de identidad. Es posible que también se le pida la confirmación de su
examen. El administrador del centro de pruebas le pedirá que vacíe sus bolsillos y se remangue, y le
escaneará con una varita detectora de metales. Se le entregará su taquilla y su llave, y se le pedirá que
guarde todos sus objetos personales en su taquilla segura. El administrador del centro de pruebas se
reserva el derecho de pedirle que guarde en su taquilla todos los objetos personales que lleve en los
2020 26
reservados.
bolsillos. Los únicos objetos que puede llevar consigo en todo momento son su documento de identidad
y la llave de su taquilla. Una vez guardados sus objetos, no podrá volver a acceder a la taquilla hasta
que haya finalizado su cita para el examen.

2020 27
reservados.
Una vez que haya completado el proceso de registro, el administrador del centro de pruebas le
proporcionará un cuadernillo de papel de borrador y dos lápices o dos pizarras de rotuladores
borrables, dos rotuladores y una goma de borrar. La elección de uno u otro de estos dos elementos
para tomar notas dependerá de los suministros disponibles en el centro de pruebas; los candidatos no
podrán elegir entre el papel de borrador y la pizarra de rotuladores. Las calculadoras están integradas
en el examen CBT; no obstante, puede levantar la mano en cualquier momento del examen y solicitar
una calculadora de mano. Se proporcionarán calculadoras de mano a todos los candidatos que
realicen un examen PBT. Si necesita papel de borrador adicional en cualquier momento del examen,
puede levantar la mano y solicitarlo. El administrador del centro de exámenes retirará el papel de
borrador usado y le proporcionará un cuadernillo nuevo. Los candidatos sólo pueden tener un
cuadernillo de papel de borrador o dos marcadores en su terminal de examen en un momento dado.
A continuación, el administrador del centro de pruebas le acompañará a la sala de pruebas, le sentará

en su puesto de trabajo y comenzará el examen. En la primera pantalla, se le pedirá que verifique su
nombre y el examen que está realizando. Una vez verificada esta información, comenzará el tutorial del
examen. El examen CBT lleva incorporado un reloj que iniciará la cuenta atrás en cuanto comience el
tutorial. El candidato puede salir de la tutoría en cualquier momento; si no lo hace voluntariamente, una
vez transcurridos los 15 minutos, la tutoría finalizará automáticamente y comenzará el examen.
No hay pausas programadas durante el examen. Si desea hacer una pausa no programada, puede
levantarse de su terminal en cualquier momento y salir de la sala de examen. Todos los candidatos
deberán firmar a la entrada y a la salida del centro de examen y presentar sus documentos de
identidad expedidos por el gobierno a cada entrada y salida.
Todas las citas de examen se supervisan mediante grabación continua de audio y vídeo.
Si observa alguna irregularidad en el centro de pruebas o experimenta algún problema durante su

cita para el examen, debe levantar la mano e informar al administrador del centro de pruebas a
medida que se produce el problema.
Se prohíbe a los candidatos a las pruebas que lleven calculadoras y papel de borrador al lugar de las pruebas.
No obstante,
El centro de exámenes le proporcionará estos artículos el día del examen:
Las calculadoras están integradas en el examen CBT y se proporcionarán a los candidatos
que se presenten al examen PBT.
Material de escritura para tomar notas durante el examen:
o Papel de borrador y lápices, o
o Pizarra borrable y rotuladores
Terminación de la administración del examen/Motivos de despido

Se espera que usted se comporte de una manera profesional en todo momento en el centro de
pruebas. Cualquier persona que viole la Política de Seguridad y Confidencialidad de los Exámenes del
PMI estará sujeta a acción(es) disciplinaria(s) por parte del Departamento de Certificación del PMI.
El administrador/supervisor o supervisor del centro de exámenes está autorizado a expulsarle de la
administración de un examen y el Departamento de Certificación del PMI puede cancelar sus
calificaciones, o tomar otra acción apropiada, cuando exista una base razonable para concluir que
usted ha incurrido en cualquiera de las siguientes conductas:
1. Utilizar o intentar utilizar a otra persona para realizar el examen
2. No proporcionar una identificación personal aceptable, como se indica en la página anterior.
3. Tener acceso o utilizar apuntes o cualquier ayuda prohibida relacionada con la prueba

2020 28
reservados.
4. Provocar disturbios (no se tolerará ningún tipo de comportamiento perturbador; el
administrador/supervisor del examen tiene la facultad exclusiva de determinar si una
conducta específica constituye un comportamiento perturbador).
5. Comunicarse, de cualquier manera, con otra persona que no sea el administrador/supervisor del
examen o el supervisor sobre el examen durante la administración, incluido el intento de dar o
recibir ayuda.
6. Intentar sacar papel de desecho de la sala de examen, o romper el papel de desecho.
7. Comer o beber en la sala de pruebas
8. Abandonar la sala de examen o las inmediaciones del centro de examen sin permiso
9. Retirar o intentar retirar de la sala de examen material relacionado con el examen o partes de un
examen en cualquier formato.
10. Intentar manipular un ordenador
11. incurrir en cualquier conducta deshonesta o poco ética, como hacer trampas
12. No seguir cualquier otra regulación de administración del examen establecida en las políticas del
Programa de Certificación PMI dadas por el administrador/supervisor del examen, o especificadas
en cualquier material del examen.
El Departamento de Certificación del PMI se reserva el derecho de tomar cualquier acción incluyendo,
pero no limitado a, prohibirle tomar exámenes en el futuro y/o cancelar sus calificaciones, por no
cumplir con las instrucciones del administrador/supervisor del examen. Si sus calificaciones son
canceladas, usted será notificado de tal acción y su base, y sus honorarios de examen no serán
reembolsados.
Aunque los exámenes se administran bajo estricta supervisión y medidas de seguridad, a veces
pueden producirse irregularidades en los mismos. Usted está obligado a ponerse en contacto con el
PMI tan pronto como sea posible para informar de cualquier comportamiento observado que pueda
conducir a una puntuación no válida - por ejemplo, alguien copiando de otro examinando, haciendo
un examen para otra persona, teniendo acceso a las preguntas del examen antes del examen, o
utilizando notas o ayudas no autorizadas. Toda la información será confidencial.

2020 29
reservados.
Informe del examen
Una vez finalizado el examen por ordenador, recibirá una copia impresa de los resultados de la prueba.
Además de la calificación global de apto/no apto, se proporciona información de diagnóstico importante
sobre su rendimiento en cada ámbito. Esta información proporciona orientación específica tanto para
los candidatos que aprueban como para los que suspenden.
Los candidatos que se presentan a un examen por ordenador reciben el informe del examen en el
centro de examen el día en que se presentan al examen. También puede acceder a su informe de
examen en el sistema de certificación en línea a más tardar 10 días hábiles después de la fecha de su
examen. Recibirá un correo electrónico notificándole que su informe de examen está disponible en
línea.
Los candidatos que realicen un examen en papel NO recibirán el informe del examen el día del
examen. Podrá acceder a su informe de examen en el sistema de certificación en línea
aproximadamente entre seis y ocho semanas después de la fecha del examen. Recibirá un correo
electrónico notificándole que su informe de examen está disponible en línea.
Establecer el aprobado
La puntuación para aprobar todos los exámenes del PMI se determina mediante un sólido análisis
psicométrico. PMI utiliza expertos en la materia - profesionales de proyectos de todo el mundo y de
muchas disciplinas diferentes - para determinar cuántas preguntas debe responder correctamente para
aprobar el examen. Cada pregunta puntuada en el examen vale un punto; y su puntuación final se
calcula sumando los puntos que ha obtenido en el examen. El número de preguntas que respondas
correctamente te sitúa dentro de una de las categorías de calificación del rendimiento que ves en este
informe.

2020 30
reservados.
Reexamen
Se le concede un periodo de elegibilidad de un año para aprobar el examen. Durante el periodo de
elegibilidad, puede realizar el examen hasta tres veces, ya que los candidatos no siempre aprueban
el examen en su primer intento. Calcule su tiempo cuidadosamente para dejar tiempo suficiente
durante el periodo de elegibilidad para volver a presentarse al examen si es necesario.
Las tasas de reexamen se aplican al segundo y tercer intento de aprobar el examen.
Tipo de administración del Condición de Dólares Euros BRL INR

examen miembro del PMI estadounid
enses
Reexamen CBT miembro $335 €280 R$2,034 ₹19,404
Reexamen CBT no miembro $435 €365 R$2,642 ₹33,595
Si suspende el examen tres veces dentro de su periodo de elegibilidad de un año, deberá esperar un
año desde la fecha de su último examen para volver a solicitar la certificación. Sin embargo, después
de suspender un examen de certificación tres veces, los candidatos pueden optar por solicitar cualquier
otra certificación del PMI. Por ejemplo, un candidato que suspendió el examen PMI-SP tres veces en su
período de elegibilidad de un año debe esperar un año para volver a solicitar la certificación PMI-SP.
Sin embargo, él o ella puede solicitar el CAPM, PMI-RMP, PMI- PBA, PMI-ACP, PMP, PfMP o PgMP
en cualquier momento.
Las tasas de reexamen se aplican al segundo y tercer intento de aprobar el examen durante cada
periodo de elegibilidad. Si su periodo de elegibilidad expira sin que haya aprobado el examen, deberá
volver a solicitar la certificación.

2020 29
reservados.
Políticas y procedimientos de certificación
Proceso de reclamación de la certificación
Todas las quejas relativas al proceso de certificación se rigen por el Proceso de quejas sobre certificaciones.
Entre los ejemplos de reclamación se incluyen los siguientes:
Insatisfacción con un proceso de
certificación Insatisfacción con el
contenido del examen
Insatisfacción con la administración del examen
Todas las quejas relacionadas con la certificación deben ser reportadas dentro de los 30 días del
evento/incidente citado, hechas por escrito y enviadas al PMI:
Por correo electrónico a certcomplaints@pmi.org o
Por correo postal a 14 Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299, EE.UU.
Todas las quejas deben incluir pruebas que respalden el motivo de la queja y la naturaleza de la
solicitud, incluidas todas las razones por las que debe modificarse la acción o decisión. Una queja debe
incluir:
Nombre y dirección de correo electrónico del denunciante;
Nombre de la persona contra la que se presenta la queja, si procede;
Referencia a la política y/o procedimiento de certificación PMI que supuestamente
fue violado; Una descripción de cómo la política y/o procedimiento fue
supuestamente violado; y
Cualquier prueba aplicable que apoye la denuncia.
Acusaremos recibo de su queja por escrito en un plazo de 3 días a partir de su recepción. Si en una
queja falta alguna información necesaria, se le informará y se le concederá un plazo adicional de 30
días para facilitar la información que falte. Si no se presenta la información requerida en ese plazo,
se archivará la solicitud.
La revisión y validación de la queja se producirá de manera constructiva, imparcial y oportuna. Se le

notificará el resultado dentro de los 3 días hábiles siguientes a la toma de la decisión. Un registro de la
queja, incluyendo cualquier acción(es) subsecuente(s) tomada(s), y la decisión tomada será mantenida
por PMI. Toda la información relativa a la queja será confidencial.
Tiene derecho a elevar su queja en un plazo de 10 días naturales a partir de la notificación de la

decisión adoptada. La solicitud de ampliación debe presentarse por escrito y puede enviarse por correo
electrónico o postal a una de las direcciones indicadas anteriormente.
Se le comunicará una decisión sobre la escalada en un plazo de 10 días a partir de la recepción por
PMI de la solicitud de escalada, a menos que las circunstancias justifiquen un retraso. Si se espera
un retraso, se le notificará.
Procedimiento de recurso de certificación

Todas las impugnaciones al Programa de Certificación del PMI se rigen por el Procedimiento de
Apelación de Certificación del PMI. Este proceso de apelación es el único método para revisar las
decisiones tomadas por PMI con respecto al estatus de certificación deseado. Ejemplos de una
apelación incluyen pero no se limitan a:
Rechazo de una solicitud de
certificación Disputa por una auditoría
fallida
2020 30
reservados.
Incumplimiento de los requisitos del RCC que da lugar a la revocación de la certificación
Todas las apelaciones relacionadas con la certificación deben ser reportadas dentro de los 30 días
del evento/incidente citado, hechas por escrito y enviadas a Apelaciones de Certificación del PMI:
Por correo electrónico a certappeals@pmi.org o
Por correo postal a 14 Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299, EE.UU.

2020 31
reservados.
Proceso de reclamación de la certificación
Para solicitar una apelación debe presentar una solicitud e incluir pruebas que justifiquen el
motivo de la apelación y la naturaleza de la solicitud, incluidas todas las razones por las que
debería modificarse la acción o decisión. El recurso debe incluir:
Nombre y dirección de correo electrónico del recurrente;
Una descripción de los motivos por los que debe
concederse el recurso; y Cualquier prueba aplicable
que apoye el recurso.
Acusaremos recibo de su queja por escrito en un plazo de tres días a partir de su recepción.
La revisión y validación de la queja ocurrirá de manera constructiva, imparcial y oportuna. Usted será
notificado de la decisión de la apelación dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la apelación
por PMI, a menos que las circunstancias justifiquen un retraso. Si se espera un retraso, se le notificará.
Un registro de la queja, incluyendo cualquier acción(es) subsecuente(s) tomada(s), y la decisión
tomada será mantenida por PMI. Toda la información relativa a la queja será confidencial.
*Las decisiones disciplinarias tomadas por PMI con respecto a personas ya certificadas son
evaluadas bajo el Proceso de Quejas Éticas de PMI.

2020 32
reservados.
Uso de su Certificación PMI-SP
Una vez aprobado el examen, se le otorga la certificación PMI-SP. Usted puede referirse a sí mismo
como un titular de la certificación PMI-SP, siempre y cuando usted tiene un estado de certificación
activa. Usted está autorizado a utilizar la designación PMI-SP en letras mayúsculas después de su
nombre en tarjetas de visita, membretes personales, currículos, sitios web y en su firma de correo
electrónico.
Tenga en cuenta que como parte del proceso de solicitud, usted acordó adherirse al Código de Ética y
Conducta Profesional del PMI y al Acuerdo de Solicitud/Renovación de Certificación. Esto significa,
entre otras cosas, que sólo utilizará la designación PMI-SP en la forma indicada anteriormente y que
no utilizará la designación PMI-SP en nombres de empresas, nombres de dominio, nombres de
productos, o cualquier otra forma no autorizada.
Certificado
Puede descargar una versión digital de su certificado.
Para descargar una copia en PDF de su certificado, inicie sesión en https://certification.pmi.org.

- Haga clic en la sección "Mi PMI-SP®" de la navegación de la izquierda.
- Haga clic en el enlace "Descargar certificado" situado en la parte inferior de la sección ampliada.
Registro de certificación en línea

El Registro de Certificación en línea lista automáticamente los nombres de los titulares de
certificaciones del PMI. Esta característica permite la verificación de los titulares de la certificación
en beneficio de los empleadores, compradores de servicios y otros. Los usuarios pueden buscar
titulares de certificaciones por nombre, apellido o país.
Los titulares de certificaciones pueden optar por ser eliminados del registro, por lo que la ausencia de
su nombre en el registro no significa necesariamente que usted no esté certificado. Usted puede optar
por no ser incluido en el registro o actualizar su información demográfica visitando PMI.org.

2020 32
reservados.
Programa de Requisitos de Certificación Continua (RCC)
Programa RCC Visión general
El programa de Requisitos de Certificación Continua (CCR) del PMI apoya el desarrollo educativo y
profesional continuo de los titulares de nuestras certificaciones para que estén siempre preparados
para satisfacer las demandas del complejo entorno empresarial actual. El propósito del programa CCR
es:
• Potenciar el aprendizaje y el desarrollo continuos entre los titulares de certificaciones
• Proporcionar orientación en áreas de desarrollo para garantizar la relevancia de los profesionales
certificados.
• Fomentar y reconocer las oportunidades de aprendizaje individualizado
• Ofrecer un mecanismo para alcanzar y registrar las actividades de desarrollo profesional
• Mantener el reconocimiento mundial y el valor de las certificaciones del PMI
Todo aquel que obtenga una certificación PMI (con la excepción de la certificación CAPM®) debe
mantener activamente su(s) certificación(es) a través de la participación en el Programa CCR y la
renovación de su(s) certificación(es) cada 3 años.
La participación en actividades de desarrollo profesional y aprendizaje permite a los titulares de la

certificación obtener Unidades de Desarrollo Profesional (PDU), cumplir los requisitos de certificación
continua y, en última instancia, crecer y desarrollarse como profesional.
Sabemos que cada persona tiene necesidades y deseos profesionales diferentes. El programa de RCC
está diseñado para ser flexible, de modo que pueda adaptarse a esas necesidades y permitirle
personalizar sus actividades de RCC. El programa de RCC proporciona un marco y una orientación
generales: usted determina su trayectoria definitiva de RCC y desarrollo.
Para más detalles e instrucciones sobre cómo obtener y hacer un seguimiento de las PDU en el RCC,
descargue el Manual del RCC.

2020 33
reservados.
Código de Ética y Conducta Profesional del PMI
La ética consiste en tomar las mejores decisiones posibles en relación con las personas, los recursos
y el medio ambiente. Las decisiones éticas reducen el riesgo, promueven resultados positivos,
aumentan la confianza, determinan el éxito a largo plazo y forjan la reputación. El liderazgo depende
absolutamente de las decisiones éticas.
Los miembros del PMI han determinado que la honestidad, la responsabilidad, el respeto y la
justicia son los valores que impulsan la conducta ética para la profesión de dirección de proyectos. El
Código de Ética y Conducta Profesional del PMI aplica esos valores a la práctica real de la dirección de
proyectos, donde el mejor resultado es el más ético.
Todos los miembros del PMI, voluntarios, titulares de certificaciones y solicitantes de certificaciones
deben cumplir con el Código.
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PMI-SP Credential Handbook - revisado el 7 de agosto de 2020 34

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Proceso de reclamación de la certificación ..............................................................................30

INFORMACIÓN DE CONTACTO PMI

Utilice el sistema de certificación en línea

Utilice el sistema de Requisitos de Certificación Continua (CCR) en

Manual de Certificación PMI-SP® última actualización 7 agosto 2020

Se evalúa a un candidato examinando su competencia utilizando:

Misión del Departamento de Certificación del PMI

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Presentación de solicitudes Mantenimiento de

Examen tipo test Elegibilidad 1 año Expiración de

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Formación académica Experiencia en programación de Programación de proyectos

NOTA: Si usted es un graduado de un programa de grado acreditado GAC recibirá un

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También puede utilizar el sistema de certificación en línea para:

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Número de horas que se ha especializado en la programación de proyectos

Horas de contacto de formación en programación de proyectos

La siguiente educación no satisface los requisitos de educación:

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Calendario de tramitación de las solicitudes

NOTA: Este plazo de procesamiento no se aplica si su solicitud ha sido seleccionada para el

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Pruebas por ordenador $520 €430 R$3,158 ₹30,120

Pruebas por ordenador R$4,069 ₹51,744

Reexamen CBT miembro $335 €280 R$2,034 ₹19,404

Renovación de la certificación miembro $60 Sólo USD R$364 ₹3,475

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3. Lea y acepte las condiciones. Dar fe de la exactitud de la información.

4. Seleccione "Ir a la cesta".

7. Una vez realizada la selección, haga clic en "Continuar con la compra".

8. Seleccione el método de pago adecuado y haga clic en "Realizar pedido".

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PMI NO le proporcionará un reembolso en los siguientes casos:

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Tiempo de examen asignado

El examen va precedido de un tutorial y seguido de una encuesta, ambos optativos y cuya

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Dominio Porcentaje de preguntas

Ámbito 1: Estrategia de programación 14%

Ámbito 3: Seguimiento y control de la programación 35%

Ámbito 4: Cierre del programa 6%

Ámbito 5: Gestión de la comunicación con las partes 14%

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NOTA: El examen PMI-SP se administra únicamente en inglés.

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Guarde todas las verificaciones de programación de exámenes y la correspondencia recibida

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Política de reprogramación/anulación de exámenes CBT

En los 30 días siguientes a su cita

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Cómo reprogramar o cancelar su cita de TCC

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*Las circunstancias atenuantes no incluyen las laborales.

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