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MARKETING DE CONTENIDO
DE COMUNICACIÓN DIGITAL
Tesis
Presenta
En la Ciudad de México el día 23 del mes de julio del 2020, la que suscribe Karla Patricia Rivas
Herrera del programa de la Especialidad de Marketing Estratégico en los Negocios con número
de registro A190125, adscrito a ESCA UNIDAD TEPEPAN, manifiesta que es autor intelectual
del presente trabajo de Tesina bajo la dirección de la Mtra. Dámaris R. Chávez Maza, cede los
derechos del trabajo titulado “MARKETING DE CONTENIDO PARA MONETIZAR
CANALES DE COMUNICACIÓN DIGITAL” al Instituto Politécnico Nacional para su
difusión, con fines académicos y de investigación.
Los usuarios de la información no deben reproducir el contenido textual, gráficas o datos del
trabajo sin el permiso expreso del autor y/o director del trabajo. Esto puede ser obtenido
escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico karla.rivas89@hotmail.com.
__________________________
Karla Patricia Rivas Herrera
3
SIP-13
REP 2017
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
SECRETARIA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO
Número de registro: A 1 9 0 1 2 5
del Programa Académico de Posgrado: Especialidad en Marketing Estratégico en los Negocios
Referente al registro de su tema de tesis; acordando lo siguiente:
1.- Se designa al aspirante el tema de tesis titulado:
3.- El Trabajo de investigación base para el desarrollo de la tesis será elaborado por el alumno en:
4.- El interesado deberá asistir a los seminarios desarrollados en el área de adscripción del trabajo desde la fecha
en que se suscribe la presente, hasta la aprobación de la versión completa de la tesis por parte de la Comisión
Revisora correspondiente.
Director(a) de Tesis
Aspirante
M. en C. Areli Camacho Hernández
Karla Patricia Rivas Herrera
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SIP-14
REP 2017
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO
En la Ciudad de México siendo las 17 horas del día 16 del mes de Julio
del 2020 se reunieron los miembros de la Comisión Revisora de la Tesis, designada por el
Colegio de Profesores de Posgrado de: ESCA TEPEPAN para
examinar la tesis titulada: MARKETING DE CONTENIDO PARA MONETIZAR CANALES DE
del (la) alumno (a): COMUNICACIÓN DIGITAL
Número de registro: A 1 9 0 1 2 5
Aspirante del Programa Académico de Posgrado: Especialidad en Marketing Estratégico en los Negocios
Una vez que se realizó un análisis de similitud de texto, utilizando el software antiplagio, se encontró que
el trabajo de tesis tiene 3 % de similitud. Se adjunta reporte de software utilizado.
Después que esta Comisión revisó exhaustivamente el contenido, estructura, intención y ubicación de los
textos de la tesis identificados como coincidentes con otros documentos, concluyó que en el presente
trabajo SI NO X SE CONSTITUYE UN POSIBLE PLAGIO.
JUSTIFICACIÓN DE LA CONCLUSIÓN: (Por ejemplo, el % de similitud se localiza en metodologías adecuadamente referidas a fuente original)
El 3% de similitud corresponde a nombres de empresas y marcas que tienen que ver con
Youtube, así como concidencias en algunos textos. El documento se revisó
exhaustivamente y cumple con las obsevaciones del comité.
**Es responsabilidad del alumno como autor de la tesis la verificación antiplagio, y del Director o Directores de tesis el an álisis
del % de similitud para establecer el riesgo o la existencia de un posible plagio.
Finalmente y posterior a la lectura, revisión individual, así como el análisis e intercambio de opiniones,
los miembros de la Comisión manifestaron APROBAR X SUSPENDER NO APROBAR la
tesis por UNANIMIDAD o MAYORÍA en virtud de los motivos siguientes:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
M. en C. Dámaris Roxana Chávez Maza M. en C. María Laura López López M. en C. Carlos Augusto Rendón Ruíz
Director de Tesis Nombre completo y firma Nombre completo y firma
Nombre completo y firma
Página 1 de 2
DEDICATORIA
A mis hermanos que siempre son los mejores compañeros de este viaje llamado vida.
A dios que siempre pone a las personas correctas en mi camino y me brinda las herramientas
que necesito para llegar a mis objetivos.
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AGRADECIMIENTOS
A mis hermanos que son mi sustento en los momentos difíciles y siempre tienen una mano
para impulsarme.
A mis amigos y familia que siempre tuvieron las palabras de aliento correctas para no dejar el
camino.
A mis profesores por su paciencia, enseñanza y esmero para que pudiera obtener lo mejor de
esta especialidad.
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ÍNDICE
RESUMEN……………………………………………………………………………………..9
ABSTRACT…………………………………………………………………………………….9
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………….10
1.1 ANTECEDENTES………………………………………………………………………...11
1.4 JUSTIFICACIÓN……………………...………………………………………………….15
1.7 MÉTODO………………………………………………………………………………….17
1.8 PROCEDIMIENTO……………………………………………………………………….18
………………………………………………………………………………………………....21
7
2.4 NIVEL DE CREADOR YOUTUBE Y SUS BENEFICIOS ……….…………………….22
4.5 CONCLUSIONES…………….…………………………………………………….…….41
ANEXOS…………….…………………………………………………….….……………...42
GLOSARIO………….…………………………………………………….….……………...53
REFERENCIAS…………….…………………………………………………….….………55
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RESUMEN
La presente tesis tiene dos objetivos: el primero es brindar conocimiento sobre las herramientas
de monetización para canales de comunicación digitales y la segunda brindar los fundamentos
del Marketing de Contenido para la creación creativa, de atracción y de calidad del contenido.
El resultado de este trabajo brindará los elementos básicos para monetizar los contenidos
audiovisuales en la plataforma Youtube bajo una estrategia de Marketing de Contenido.
ABSTRACT
This research provides the creators of audiovisual content with the necessary knowledge about
the tools that will allow them to monetize their content through the YouTube social network.
This being the second most visited after Facebook and the one with the largest online video
storage. There are very few content creators who have the necessary knowledge about
monetization, which can be very lucrative for them.
This thesis has two objectives: the first is to provide knowledge about monetization tools for
digital communication channels and the second is to provide the fundamentals of Content
Marketing for creative, attractive and quality content creation.
The result of this work provides the basic elements to monetize audiovisual content on the
YouTube platform under a Content Marketing strategy.
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INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de tesis tiene como principal objetivo brindar a los creadores de contenido
audiovisual el conocimiento de las herramientas que les permitan alcanzar la monetización de
un canal digital a través del marketing de contenido. Con el conocimiento de los conceptos y las
herramientas necesarias podrán obtener resultados sobre los recursos implementados para la
creación de contenido, teniendo como objetivo la monetización y rentabilidad del canal digital.
Esta tesis ayudará al creador de contenido a identificar aspectos importantes para la realización
de un contenido digital de calidad, les mostrará las opciones que se tienen para introducir
publicidad a través del contenido y les describirá los requisitos mínimos solicitados por la
plataforma You Tube para poder monetizar un canal de comunicación digital.
Es por ello que en el capítulo I de esta tesis informa de la gran oferta de contenido audiovisual
que existe en el mundo, pero también de la gran cantidad de demanda que existe por parte de
las audiencias. Teniendo como dato relevante que cada minuto se suben 400 horas de video a
la plataforma, lo cual nos permite conocer la saturación de la plataforma con contenido, por lo
cual se vuelve cada vez más complejo posicionar contenido dentro del algoritmo de la
plataforma You Tube.
En el capítulo III se aborda el tema de Estrategia Creativa y Marketing de contenido para You
Tube, así como sus ventajas en la aplicación del mismo en el desarrollo de contenido
audiovisual.
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CAPITULO I. MARCO METODOLÓGICO
1.1 Antecedentes
Según la asociación AMETIC (2011) los contenidos audiovisuales digitales permiten tener
ingresos a través de publicidad online, esto permitiría una explotación comercial de los
contenidos realizados con creatividad. Pero la Fundación Orange (2009) menciona que “los
ingresos generados por los nuevos modelos de negocio online no son todavía elevados y la
publicidad sigue siendo el sustento financiero clave de los modelos de negocio surgidos en
plataformas digitales”(p.119)
Por su parte Zurita y Segura (2011) concluyen que la industria de los contenidos digitales tiene
un doble papel en la sociedad, el primero es como instrumento de creación de la riqueza en el
contexto de la economía del conocimiento y el segundo consiste en “ser el motor de la Sociedad
de la Información. Si se toma en cuenta que ésta seguirá transformándose se vuelve necesaria la
investigación, identificación y análisis de la oferta y la demandas de sus contenidos” (p.123),
así como la posibilidad de exportar el contenido a otros países de habla hispana, para ello se
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deberán identificar nuevos productos y servicios, los cuales crearán oportunidades y fuentes de
empleo para el país.
Es de mencionar que los canales audiovisuales realizan contenido audiovisual para generar
ingresos económicos a través de espacios publicitarios dentro del mismo, los creadores de
contenido se encuentran en ocasiones con una gran confusión, según Rojas y Redondo (2017)
es decir, la Estrategia de Contenido no significa los mismo que Marketing de Contenido, por lo
cual consideran que publicar anuncios o publicidad en un contexto o formato tradicional
interrumpe a los usuarios y aparte los molesta. Por esa razón consideran que publicar contenido
de utilidad para los seguidores ayudará a que poco a poco éste se convierta en una marca
referencial y que la única forma que permitirá distinguirse de la competencia es la capacidad de
generar contenidos de calidad donde se conseguirá una relación real y donde podrán generar
engagement por parte del público objetivo. Por ello los autores concluyen que el marketing de
contenido es el “qué” y la estrategia de contenidos es el “cómo”, “dónde” y el “cuándo”.
Por su parte Douglas (1998) menciona que los creadores de contenido para la plataforma de
Youtube, también llamados youtubers, son personas que cuentan historias a través de sus vídeos,
los cuales hablan de sus experiencias y aficiones, brindan información para el espectador sobre
algún tema particular de interés, y lo hacen de tal manera que consiguen cautivar y atrapar a su
audiencia, pero lo que los hace diferentes es su estilo de comunicación propio de cada Youtuber.
Según el autor, ese estilo es el que les permite ir construyendo una audiencia propia, la cual se
identifica con su forma de pensar. Estos Youtubers generalmente tienen una audiencia joven,
los cuales ven en ellos un referente cultural, personas que hablan su mismo lenguaje y abordan
temas de su interés, información que difícilmente encontrarían en un medio tradicional. Por su
parte, el youtuber sabe que no es nada sin sus seguidores, vistas y suscriptores.
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De acuerdo con la investigación de Ardèvol y Márquez (2017) existe un factor en la sociedad
actual, donde existe una aspiración profunda en la juventud sobre querer ser Youtuber como
actividad profesional, ya que para ellos los youtubers son un ejemplo de éxito económico y
social, admiran su estilo, su fama y su popularidad, pero lo más importante es que todo esto lo
consiguen haciendo lo que les gusta y les apasiona. De acuerdo con sus investigaciones en
campo, la mayoría de los adolescentes mencionan seguir a uno o varios youtubers, ya sea por
diversión y entretenimiento, o incluso para informarse sobre un nuevo videojuego o una alguna
nueva marca de ropa.
Con la compra de Youtube por parte de Google se institucionalizo la plataforma, Google por su
parte favoreció con la introducción de publicidad y la posibilidad de poder generar ingresos para
los youtubers a través de ese medio. Entonces, “Youtube se convierte en una plataforma
publicitaria más que coopera con los medios tradicionales, lo cual termina afectando el propio
fenómeno y la esencia de los youtubers, muchos de los cuales acaban siendo absorbidos por la
industria publicitaria y considerados como una celebridad producida, gestionada y controlada
por los medios masivos” (Turner, 2010, p. 80). Ya que para poder generar ingresos siendo
youtuber dependen de esa alianza con la industria y la publicidad, y no solo de su creatividad
como se cree; e incluso los mismos espectadores están conscientes de que éste es un factor que
representa éxito y popularidad.
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1.2 Planteamiento del problema
De acuerdo al artículo publicado por Smith (2019) existe una gran cantidad y saturación de
contenido en youtube, pero también una gran demanda por contenido de calidad. En éste artículo
menciona que tan solo para el mes de marzo del 2013 la plataforma registraba mil millones de
usuarios activos mensuales y 1900 millones de usuarios registrados al mes.
Considerando que 6 de cada 10 personas prefieren las plataformas de video en línea para ver
televisión, se proyecta que para el año 2025 la mitad de los espectadores menores a un rango de
edad de 32 años ya no se suscribirán a un servicio de televisión por pago.
Smith (2019) menciona que 8 de cada 10 personas entre los 18 a 49 años de edad ven YouTube
y que tan solo en el año 2015 los jóvenes entre 18 y 49 años pasaron un 4% menos del tiempo
viendo la televisión, mientras que en la plataforma Youtube aumentó un 74% y tratándose de
dispositivos móviles se ve más Youtube que cualquier otra red de televisión por cable.
Uno de los datos más relevantes que nos menciona Smith (2019) es que cada minuto se suben
400 horas de video a la plataforma, lo cual nos permite conocer la saturación de la plataforma
con contenido, por lo cual se vuelve cada vez más complejo posicionar contenido dentro del
algoritmo de la plataforma.
Un dato importante según Smith (2019), es que se consumen en Youtube tan solo más de mil
millones de horas de video al día, lo que representa más visualizaciones de videos que la
plataforma de Netflix y Facebook juntos, donde el dispositivo móvil es el preferido para
visualizar los videos con un 70%.
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En temas de publicidad según al autor Smith (2019), las 100 marcas principales de interbrand
están colectivamente subiendo un video cada 18.5 minutos y las búsquedas de “cómo hacer
algo” han incrementado un 70% año tras año.
Con la proporción de esta información denota la gran oferta de contenido audiovisual que existe
en el mundo, pero también de la gran cantidad de demanda que existe por parte de las audiencias
esperando contenido de calidad con el fin de devorar, apoyar, criticar, desbaratar o simplemente
ignorar. Esto les exige a los creadores de contenido estar más preparados para poder incursionar
en esta plataforma y no morir en el intento, de tal modo que se puedan posicionar en una
audiencia y poder lograr la monetización a través de campañas publicitarias dentro del
contenido.
¿Cuáles son las herramientas para alcanzar la monetización de un canal digital a través del
marketing de contenido?
1.4 Justificación
Con el conocimiento de los conceptos y las herramientas necesarias podrán obtener resultados
sobre los recursos implementados para la creación de contenido, teniendo como objetivo la
monetización y rentabilidad del canal digital.
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Ya que con la oferta saturada de contenido en la plataforma se vuelve cada vez más difícil la
visualización dentro de la misma, pero más allá de una visualización se busca la monetización,
teniendo en cuenta que cuando un proyecto alcanza la monetización, se puede profesionalizar
el trabajo y con ello crear fuentes de empleo para el mismo proyecto o proyectos derivados del
mismo.
Objetivo general
Determinar las herramientas para alcanzar la monetización de un canal digital a través del
marketing de contenido.
Objetivos específicos
- Mostrar las opciones que se tienen para introducir publicidad a través del contenido.
- Describir los requisitos mínimos solicitados por la plataforma para poder monetizar el
canal.
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1.6 Tipo de estudio
En una investigación exploratoria, conocida también como formulativa (Selltiz et al, 1980 en
Cazau, 2006), ayuda a conocer y mejorar el conocimiento sobre los fenómenos de estudio para
explicar mejor el problema a investigar.
Tiene la posibilidad de partir o no de hipótesis previas, pero al investigador aquí se le pide ser
flexible, es decir, no tener sesgos en el manejo de la información.(Cazau, 2006)
La investigación exploratoria estudia a las variables o factores que podrían estar relacionados
con el fenómeno en estudio, y termina cuando existe una clara idea de las variables relevantes
y cuando ya se tiene información suficiente sobre el tema. (Cazau, 2006)
1.7 Método
Método cualitativo:
- (entrevista a profundidad)
- (guía de observación netnográfico)
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Grupo meta
1.8 Procedimiento
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CAPÍTULO II. MONETIZACIÓN DE CANALES DE COMUNICACIÓN DIGITAL
Por el contrario, Yang y Coffey (2014:44) expusieron que “los ejecutivos de los canales deberían
dejar de considerar las plataformas web como una amenaza para los programas de televisión, y
empezar a verlas como un canal complementario para atraer más espectadores”.
Es por ello que Portilla y Medina (2016) encontraron que la producción de contenidos
audiovisuales puede monetizar a través de tres estrategias: la publicidad, las estrategias basadas
en datos y el pago directo.
- Publicidad
Por otro lado la estrategia basada en datos permite bajo los intereses de los usuarios e interacción
recomendar otros videos. De esta forma los usuarios continuarán consumiendo videos y
recomendarán el contenido a otros usuarios, lo que permitiría incrementar el contenido propio
de la audiencia, actividades promocionales o contenidos audiovisuales de la marca publicitada.
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Por ejemplo si la audiencia está interesada en contenido de viajeros, este grupo podría ser un
excelente público objetivo para publicitar contenido de alguna cadena de hoteles, agencia de
viajes, mochila para viajeros, etc. Estos datos se pueden utilizar en estrategias de marketing y
publicidad.
- Pago directo
El pago directo se refiere al servicio de contenido Premium, donde el usuario o suscriptor paga
una cantidad monetaria por tener acceso a la visualización de contenido hecho específicamente
para aquellos que pagan por acceder a él, teniendo la exclusividad de contenido con éste
servicio.
Este es un sistema que creo la plataforma de Youtube en especifico para los creadores de
contenido, con el fin de proveer a los creadores la posibilidad de monetizar sus contenidos,
además de contar con herramientas que les permitan mejorar y exponenciar sus contenidos.
El primero es contar con un público meta, para ello se debe crear contenido de manera recurrente
con contenido genuino que mantenga al público en espera del mismo. Para ello es importante
saber a que temas de interés se concentrará el contenido del canal para mantener a tu audiencia
cautiva.
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El segundo punto es formar parte del programa de socios de youtube (YYP), en el cual se
especifica los lineamientos que se tendrán que seguir y respetar en la creación de contenido, ya
que éste es el programa que les permite a los creadores de contenido alcanzar la monetización.
Para formar parte de éste programa la plataforma te pide dos requisitos indispensables: las cuales
son contar con 4,000 horas de reproducción en los últimos 12 meses y al menos tener 1000
suscriptores en el canal. Con esto realizan la revisión del contenido para aprobar la inscripción
y poder comenzar a monetizar el canal.
Ingresos por publicidad: se obtienen ingresos con anuncios gráficos, superpuestos y de video.
Membresías del canal: Los miembros realizan pagos mensuales recurrentes a cambio de los
beneficios especiales que ofrece el creador de contenido.
Biblioteca de productos: Los fans pueden explorar y comprar el merchandising oficial que se
destaca en las páginas de reproducción.
Súper chat y Súper calcomanías: Los fans pagan para que se destaquen sus mensajes en los
chats de las transmisiones.
Ingresos de YouTube Premium: Se obtiene una parte de la tarifa de suscripción de los usuarios
de YouTube Premium cuando ingresan al contenido del canal.
De acuerdo a las políticas de Youtube, cada una de estas funciones cuenta con sus propios
requisitos. Y antes de que se pueda utilizar cualquiera de estas opciones, son revisadas
minuciosamente por la plataforma para saber que los videos son aptos al público. Ya que se
deben cumplir con los requisitos legales y asegurar que los canales cuenten con el contexto
necesario para recompensar a sus creadores.
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2.4 Nivel de Creador Youtube y sus beneficios
Los ingresos también varían de acuerdo al nivel de creador que se tenga de acuerdo a la tabla 1.
Tabla 1.
Y los beneficios e ingresos se basan de acuerdo al nivel de creador obtenido, según fuente de
Youtube. Tabla 2.
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Tabla 2.
Beneficios de Creadores Youtube
Nivel de Creador Beneficios y premios
Son los anuncios que se pueden omitir, durante o después del video. La duración de la
introducción del anuncio tiene una duración de 5 segundos, después de este tiempo el usuario
tiene la opción de omitirlo. Este tipo de anuncios CPV (Costo por Visualización) se pagan
cuando el usuario mira al menos 30 segundos del anuncio o cuando interactúa con el video.
Este tipo de anuncios no se pueden omitir, por lo cual el usuario tendrá que observar todo el
anuncio para poder acceder al contenido que desea visualizar. Éste tipo de anuncios se paga
según las impresiones obtenidas.
Estos anuncios se utilizan para promocionar contenidos de video junto a videos relacionados
con el contenido, forman parte de los resultados de búsqueda. La intención es invitar a los
usuarios a descubrir nuevo contenido relacionado con sus intereses. Este tipo de anuncio se
cobra cuando el usuario da clic en el contenido.
Anuncios bumper:
Este tipo de anuncios tienen una duración máxima de 6 segundos y se reproducen antes o
después de otro video, y en ocasiones dentro del mismo. Este tipo de anuncios se paga de
acuerdo a la cantidad de impresiones obtenidas.
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Patrocinios:
Product Placement:
Pero en estos dos últimos casos se debe tomar en cuenta que en algunos países la ley obliga a
los youtuber a identificar este tipo de contenido mediante una etiqueta como #ad,
#advertisement o #sponsored, en caso de no hacerlo el youtuber se podrá hacer acreedor a una
multa. (Serrano, 2017)
De acuerdo con la investigación y publicación de Bonaga y Turiel (2016), para que un video se
pueda monetizar se deben considerar que pasarán por varias etapas llamadas EARS Funnel
(Enabled – Allowed – Requested - Served Enabled)
En la primera etapa llamada Enabled se solicita que el video tenga posibilidad de monetizar,
pero uno de los requisitos es que el contenido sea 100% original y completamente propio.
Además de tener en cuenta las restricciones que pone la plataforma de Youtube para poder poner
publicidad en los videos.
La siguiente etapa llamada Allowed se refiere a la aprobación, esto es cuando se autoriza que el
video se monetice. Pero existe una pequeña restricción, la cual consiste en que no todos los
países tienen activas las campañas publicitarias, esto significa que si un usuario visualiza el
video en alguno de estos países el video no monetizará.
En esta etapa nombrada Requested se solicita que se active alguno de los dos tipos de anuncios:
reserva o subasta.
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En esta etapa llamada Served dependiendo de los formatos de anuncios que se tengan activados
y del costo de cada campaña se obtiene el Cost Per Mile o también llamado CPM, la cual es la
retribución en bruto que percibe la plataforma YouTube por cada mil visitas monetizadas.
(Arufe, 2017, p. 31)
El Cost Per Mile o también llamado CPM depende de los Monetized Playbacks o también
llamadas MPB, las cuales representan las reproducciones monetizadas. Pero, estas varían
dependiendo del país desde el que se haya visualizado el vídeo, ya que no todos los países
monetizan igual o incluso no monetizan, por mencionar algunos como Cuba, Venezuela,
Hondura, Costa Rica, entre otros, además de que también depende del tipo de contenido del
video. (Bonaga y Turiel, 2016)
El autor contempla que para obtener el CPM también existe el Mix o también llamado
combinación de visitas de acuerdo a su procedencia geográfica. Ya que el CPM varía de un país
a otro, y el motivo es porque la plataforma de Yotube considera la cantidad de inversión
publicitaria, el PIB per capita, el poder adquisitivo y el número de visualizaciones considerando
la densidad demográfica del país. De las ganancias obtenidas por CPM Youtube se queda con
un total del 45% y si el Youtuber esta dentro de un Network le cobrarán un 30%, por lo cual le
restaría un total de ganancias de un 25% (en caso de no contar con un Network se quedará con
un 55%, pero eso dificultaría los contratos y campañas publicitarias obtenidas de grandes
empresas y quizás sea menor la cantidad de ingresos por publicidad) (Bonaga, y Turiel, 2016).
Muchos youtubers han decidido cambiar de residencia a Países como Estados Unidos para ganar
más dinero por todo lo referente al Mix o también llamado combinación de visitas de acuerdo a
procedencia geográfica. Y dependiendo del contenido audiovisual que se tenga en el canal, será
el precio de la publicidad, ya que si hay mayor cantidad de canales con el mismo contenido la
demanda será menor. Por otro lado, generan también ingresos por otros medios de
merchandising. (Sota, 2015).
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CAPÍTULO III. MARKETING DE CONTENIDO
Es por ello que para entender mejor los conceptos el autor divide los conceptos:
Marketing de contenidos:
Se fundamenta con la idea de que al brindar al usuario contenido relevante y de valor, los canales
audiovisuales podrán posicionarse en el consumidor como líderes y expertos en el tema.
Inbound marketing:
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Marketing de permiso:
De acuerdo con Kobal (2017), experto en estrategias y creador de contenido para You Tube
existen 10 reglas básicas para conseguir una estrategia creativa y marketing de contenido.
Lo más importante de crear contenido aparte de ser visualizado por los usuarios es que les
interese compartirlo, esto hará crecer la audiencia. Para eso hay que preguntarse si los
espectadores se sienten identificados con el contenido, ¿trata de un tema o tendencia que este
de moda?, ¿les provoca emociones?, ¿el video es útil?, esto dará una idea sobre lo que deberá
tratarse el contenido.
Al tratarse de una red social como Youtube, se tiene que hablar directamente a la audiencia para
conectar, la conversación ayuda a crear un vínculo con los espectadores.
Una herramienta para integrar a la audiencia es contestando sus preguntas e incluso es una gran
idea preguntarles sobre el contenido que desean ver en los próximos videos a producir, esto
llevará al usuario a la fidelización.
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4.- Coherencia ¿hay elementos recurrentes y sólidos en la idea?
Según el autor se debe considerar programar el contenido y publicarlo ciertos días de la semana,
de esta manera se crea expectación e interés. También se considera parte de la coherencia tener
a los mismos protagonistas en el contenido, además de realizar el contenido con características
fijas, los cuales mantienen la coherencia episodio a episodio.
Los expertos recomiendan dirigirse a un grupo de personas a las que les apasionen lo que son y
lo que hacen, ya que cuanto más se sepa de la audiencia, más éxito se podrá conseguir.
6.- Sostenibilidad. Si a la audiencia le encanta ¿Se puede crear más contenido similar? ¿se
cuenta con los recursos necesarios para mantener la idea a lo largo del tiempo?¿Se cuenta con
presupuesto, actores, equipo técnico y ubicación?
Para que un contenido se vuelva sostenible, se debe pensar como sacar más contenido del mismo
para lograr enganchar al espectador por un largo periodo.
7.- Visibilidad ¿los videos aparecen en las búsquedas o en la sección de videos relacionados?
Lo más importante en este apartado son los títulos, etiquetas y descripciones de videos, donde
las keywords hacen el trabajo más importante para posicionar el contenido.
8.- Accesibilidad ¿Entendería bien un espectador que nunca ha visto el contenido anteriormente?
Esta idea se centra en que los videos siempre estén abiertos a nuevos espectadores, los cuales
puedan entender y sentirse identificados con la idea y el concepto en cualquier momento que se
encuentren con el contenido.
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9.- Colaboración ¿hay espacio para otros creadores de YouTube dentro del contenido?
Una forma de incrementar los suscriptores es colaborar con otros creadores que tengan fans
propios y que también puedan sentirse atraídos al contenido, esto consiste en incluir invitados
al contenido o viceversa, lo cual abrirá la oportunidad de obtener nuevos suscriptores.
Si al creador le encanta el tema, será más fácil, divertido y creativo realizar el contenido y darle
el plus que necesita ante la competencia.
De acuerdo con Wilcock (2017) los beneficios del Marketing de contenido son:
Un inmediato feedback por parte de los usuarios para conocer la eficiencia de las acciones de
promoción en redes sociales.
Con el uso de canales gratuitos online como las redes sociales para promoción y distribución de
contenido, se disminuirá considerablemente los costos y traerá con ello un aumento en la
audiencia.
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CAPÍTULO IV. RESULTADOS
De acuerdo con la aplicación de la guía de entrevista se obtuvieron los siguientes datos, los
cuales se enumeran de acuerdo a la pregunta.
1.- 2 de los 5 entrevistados comentaron que lo que los impulsó abrir sus canales fue compartir
conocimientos profesionales y los 3 restantes comentaron que les parecía divertido compartir
sus experiencias y hablar de temas relacionados a la vida cotidiana.
2.- Los dos sujetos enfocados a video tutoriales sobre algún tema profesional, comentaron que
determinaron el contenido de su canal con base al conocimiento que necesitaron cada uno para
su respectiva profesión.
Mientras que los tres sujetos restantes comentaron que las ideas se basaban en experiencias
divertidas que quisieran compartir, charlas largas que han tenido con sus amigos y temas de la
actualidad que les interesan.
3.- Los dos sujetos enfocados a video tutoriales comentaron que su contenido ha sido el mismo
desde un inicio.
Pero, de los tres sujetos restantes, dos dijeron seguir teniendo el mismo enfoque de contenido
desde el inicio y solo uno menciono haber incluido con el tiempo otro tipo de contenidos pero
siempre de alguna manera relacionado al enfoque principal.
4.- Ninguno de los creadores de contenido considero el punto de su audiencia desde un inicio,
pero tenían alguna idea sobre quién los seguiría de acuerdo a su tipo de contenido. Es decir:
Los dos sujetos enfocados a video tutoriales comentaron que consideraron desde un inicio que
los seguirían personas interesadas en el tema por temas profesionales o por hobby.
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De los tres sujetos restantes comentaron no haberlo hecho en un inicio, solo compartieron el
contenido entre amigos, esperando se unieran más suscriptores con intereses en común.
5.- Sobre la programación de su contenido, todos comentaron que al inicio solo grababan y
subían el contenido cuando terminaban el video, después en la plataforma se les enseño que era
importante publicar ciertos días, para dejar a la audiencia cautiva a la espera de nuevo contenido.
6.- Los dos sujetos enfocados a video tutoriales comentaron que lo que hacía su canal exitoso
era el tema, porque es de ayuda profesional, además de la manera clara de explicarlo, se
enfocaban solo a los puntos a tratar para que no sea aburrido o confuso, además del estilo
dinámico del guión y de la voz en off que se utiliza.
Los tres sujetos restantes comentaron que lo que hacia exitoso su canal es lo divertido de los
temas, el contenido amigable y el estilo de los participantes en el canal hace una interacción más
cercana a la audiencia.
7.- Los 5 contestaron que NO sabían desde un inicio como se monetiza un canal.
8.- Todos los entrevistados comentaron que al inicio no sabían del concepto Marketing de
Contenido, pero con el tiempo y las capacitaciones en la plataforma Youtube algunos
entendieron como incluirlo en su contenido para hacerlo aún más atractivo.
9.- Los 5 entrevistados contestaron que para promocionar su contenido utilizaban las redes
sociales o incluso en el caso de los videos instructivos utilizaban publicidad en el buscador
Google.
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4.2 Aplicación de la guía de observación netnográfica
- Audiencia
- Tipo de contenido
- Fecha de creación
- Idioma
- Suscriptores
- Videos en Youtube
- Reproducciones totales
- Publicación de contenido
- Datos relevantes
- Medios de monetización
- Nivel de creador
Se eligieron 5 canales de creadores de contenido nacional, los cuales ya cuentan con un nivel
mínimo de creador Bronce, esto ejemplifica a creadores de contenido con monetización alta y
gran éxito.
- Todos cuentan con una audiencia específica y al observar su contenido podemos decir
que todo el contenido creado va enfocado a la audiencia correcta, no se observa que se
salgan de la línea principal o la promesa de contenido que ofrecen en un inicio.
- La mayoría de sus audiencias esta entre niños, adolescentes y adultos jóvenes, teniendo
en cuenta que estos son los mayores consumidores de contenido digital, concuerda con
las audiencias a las que se dirigen.
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- Son canales con varios años en la plataforma, donde el más joven es del 2016 y el más
viejo del 2006, con esto se puede tener un mejor panorama del tiempo que conlleva
alcanzar una gran audiencia.
- Casi todos tienen un día de publicación para nuevo contenido dentro del canal.
- Pero un dato que hay que resaltar es la observación obtenida de un canal en particular,
donde el creador de contenido es un desarrollador web. Este canal cuenta con tan solo
41 videos en la plataforma, 96,700 suscriptores y más de 6,357,826 reproducciones.
Además este creador de contenido aposto por publicidad dentro del buscador google y
publicidad en redes sociales, esto le permitió un crecimiento exponencial en las
visualizaciones de contenido, que ha pesar de no convertirse en nuevos suscriptores, si
es un contenido de gran reproducción. Ahí se tiene un claro ejemplo de un creador de
contenido con una estrategia publicitaria y de marketing de contenido, donde el resultado
es positivo y bien remunerado, ya que ahora cuenta con patrocinios de grandes marcas
en dominios web y hosting, anuncios publicitarios en su contenido y publicidad gratis
para su página web profesional donde ofrece cursos Premium, servicios de diseño y
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programación web, posicionamiento SEO y SEM, además de no tener que brindar
regalías por todos estos servicios externos a la plataforma Youtube.
- Otros creadores de contenido en cambio, han impulsado todos sus proyectos dentro de
la plataforma, tienen muchísimos más seguidores y un mejor nivel de creador, muchos
más videos de contenido en su canal, pero todo dentro de la misma plataforma, la cual
les cobra por cada uno de sus ingresos tan solo el 35% sin mencionar que las agencias
de Network, las cuales están enfocadas a llevarle al creador de contenido marcas
dispuestas a publicitarse de acuerdo a la audiencia, absorben un 30%.
Como se puede observar los números hablan de muchas reproducciones, gran cantidad de videos
dentro de cada canal, un gran número de suscriptores, pero sobre todo habla de años de trabajo
de cada creador de contenido para poder llegar al nivel al que se encuentran el día de hoy.
35
4.3 Análisis e interpretación de resultados
1.- La plataforma Youtube te pide un mínimo de mil seguidores y con la información obtenida
podemos observar que el número de seguidores es relevante para el tema de monetización, esto
con el fin de que la marca que publicita obtenga el impacto esperado y conozca a detalle a la
audiencia a la que se dirige a través del canal.
2.- Por otro lado, Youtube le pide al creador de contenido un mínimo de reproducciones de 4000
horas en un periodo de 12 meses dentro de la plataforma para poder monetizar, esto lo podemos
relacionar al tipo de publicidad percibida por la plataforma ya que ellos retribuirán al creador
de contenido de acuerdo a la cantidad de impresiones obtenidas.
Nota: todos los videos para poder monetizar deberán estar sujetos a las políticas sobre contenido
que tiene la plataforma.
3.- Otro de los factores es la antigüedad del canal, para aquellos que tienen pensamiento
optimista donde el creador de contenido crece inmediatamente, es importante recalcar que
dentro del análisis que se realizó sobre algunos de los canales con mayor impacto a nivel
nacional, el canal más joven se encuentra en la plataforma desde el 2016 y el de mayor
antigüedad según los canales analizados inició desde el 2006.
4.- Respecto a la creación de contenido y el desarrollo de temas, podemos observar que los video
tutoriales son más estructurados, ya que lo que busca el creador es instruir a la audiencia sobre
algún tema.
Por el lado del entretenimiento da un mayor peso a la comunicación, ambientación del video, al
estilo del presentador y a transmitir emociones.
5.- Otro de los puntos a resaltar en la creación de contenido es que todos publican contenido
relacionado a la temática principal del canal. Por ejemplo: quién diseña páginas web te hablará
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también de Hosting, SEO, etc. Nunca creará contenido de un tema que no esté relacionado al
suyo.
6.- Con respecto a la programación del contenido, todos varían por diferentes motivos, pero lo
que si es claro es que tienen un ingreso continuo de nuevo contenido a la plataforma para no
perder el interés y expectación de la audiencia.
7.- Con respecto a la audiencia, pocos tenían el conocimiento concreto al inicio de cómo
segmentar y saber a quien se dirigiría su contenido, esa información la obtuvieron con el tiempo
y con los cursos que proporciona a los creadores la plataforma de Youtube.
8.- En temas de monetización, se puede observar que en un inicio ninguno tenía idea de como
se monetizaría su canal, está información también se las fue proporcionando la plataforma de
acuerdo a su crecimiento obtenido dentro de los niveles de creadores.
10.- En temas de marketing de contenido, ninguno de los entrevistados tenía conocimiento del
concepto, ni las estrategias. Y en el caso de los canales analizados, solo hay uno que podríamos
observar llevo a cabo estrategias de marketing de contenido desde un inicio. Las diferencias que
se pueden notar en este canal en particular es que tiene poco contenido dentro de la plataforma
(41 videos), sube contenido en un periodo mayor al habitual de otros creadores de contenido
(cada 15 días), pero su video más popular le brindo 1.4 millones de reproducciones.
Con tan solo 41 videos, la creadora ya cuenta con 96,700 suscriptores dentro de su canal. Lo
que la hizo acreedora de videos publicitarios dentro de su contenido y cuenta con patrocinios de
empresas de hosting, dominio, además de vender cursos completos a través de su página web.
37
4.4 Sugerencias para trabajos futuros sobre estrategia de marketing de contenido para
monetizar canales de comunicación digital
Como complemento a la presente investigación se pretende hacer una serie de sugerencias para
investigaciones futuras, a continuación se exponen los puntos que se sugieren para alcanzar una
monetización a través del marketing de contenido.
Segmentación:
- Como creador de contenido se debe conocer a la audiencia, el mejor factor para atraer
suscriptores será entendiendo a la audiencia que se desea llegar, ¿qué le gusta?, ¿qué no
le gusta?, ¿de qué le gusta hablar?, ¿qué temas le interesan?, etc. Se debe buscar un grupo
de personas con intereses similares a los propios para que sea más fácil crear contenido
para ellos y que además apasione al creador.
Desarrollo de contenido:
- Se debe desarrollar una lista de temas de interés de acuerdo a la audiencia, con esto se
podrá analizar aproximadamente cuantas horas de video se pueden crear con base a ellos.
- Cuando se tiene la idea principal se debe desarrollar cada tema a profundidad, e incluso
investigar más del mismo para posicionarse como expertos en él.
- Cuando se tiene el desarrollo de los temas se decide con que estilo se comunicará el
mensaje, se debe recordar que la plataforma busca el acercamiento con la audiencia, es
por ello que se recomienda sea lo más amigable y cercano posible.
38
- Para la comunicación correcta del mensaje se debe crear un guion, el cual marcará el
seguimiento y desarrollo del tema frente a la cámara. Esto hará más fluido el mensaje y
por consecuencia el contenido.
Posicionamiento:
- De acuerdo al tema se recomienda analizar en los buscadores de google cuales son las
palabras clave (keywords) que aparecen en los primeros lugares y que fueron utilizadas
en contenidos relacionados al propio. Esto ayudará a definir un título que optimice el
posicionamiento de contenido, además se sugiere utilizar hashtags que aparezcan en
tendencia sobre el tipo de contenido, se puede hacer la búsqueda de dichas palabras en
Google Trends.
- Se debe analizar y verificar cuándo hay más tráfico e interacción con la plataforma,
algunos estudios muestran los horarios de interacción de los usuarios con las diferentes
redes sociales, de esa manera se programará el contenido y se creará mayor expectación
e interés por parte de la audiencia objetivo.
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Promoción:
- Dentro del mismo contenido se debe anunciar cuando se hará la publicación de los
siguientes videos, esto para mantener a la audiencia en espera del mismo y con ello
mantenerlos cautivos e interesados sobre los siguientes temas a tratar en tu canal.
Análisis de Resultados:
Medición de la estrategia:
- Con los resultados obtenidos se revisa el crecimiento y la viabilidad del tema principal,
puede que se necesiten hacer ajustes, pero si se observa que el crecimiento es bueno y
exponencial, no se debe cambiar la estrategia, se debe continuar con ella y mejorarla.
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4.5 CONCLUSIONES
En base a la investigación realizada se puede concluir que para que los creadores de contenido
audiovisual puedan alcanzar la monetización de un canal digital a través del marketing de
contenido deben realizar un arduo trabajo de investigación, estructuración, desarrollo,
producción, post producción y posicionamiento del mismo a través de las diferentes
herramientas desarrolladas en esta investigación.
Sin duda alguna el crecimiento en el consumo de los contenidos audiovisuales esta presente de
manera constante y exponencial, y es una gran oportunidad para los creadores de contenido
exponenciar su trabajo y conseguir ingresos económicos a través del mismo. Pero debemos
resaltar que es un trabajo arduo de disciplina, organización, creatividad y el diseño de una buena
estrategia que nos permita diferenciarnos de la competencia y atraer a la audiencia.
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ANEXOS
El gusto que siempre he tenido por la cocina y las ganas de compartir con alguien más todo lo
que he aprendido como chef.
Pensé en lo que más me apasiona y decidí que era de eso de lo que quería hablar.
Sí
La verdad solo pensé en gente que le gusta la cocina y tiene el gusto por comer como yo.
La pasión que compartimos por el arte de cocinar, la claro de los pasos a seguir y creo que mi
estilo de platicarlo, todo lo realizo en voz en off para no tener errores.
No
Comparto los videos en Facebook y hago publicaciones en Instagram de mis platillos con el link
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Entrevista Sujeto 2
La necesidad que las empresas tienen de tener una página web y no tener que pagar tanto dinero
por ella.
Sí
Solo considere que las empresas y los diseñadores web o aprendices serían los interesados.
No determine días e incluso sigo sin hacerlo, publico solo cuando tengo el video editado.
La facilidad y la claridad con la que explico cada paso en el video tutorial, la edición, lo amigable
del aprendizaje, sobre todo en este tema que es un poco complicado y la voz en off que va acorde
a los pasos a seguir para la realización del video.
No
43
Entrevista Sujeto 3
Solo pensaba en un tema del que quería hablar y dárselo a conocer a la gente.
Sí
Ni siquiera sabía como hacer eso, solo fueron agregándose personas empáticas con el tema.
No lo supe desde un inicio, pero con el tiempo youtube nos mostro que debíamos considerar un
día que hiciera esperar el video a los suscriptores.
Las dinámicas con el público y los temas de interés, además de siempre buscar estar cerca de la
opinión de los suscriptores.
No
No
Redes sociales
44
Entrevista Sujeto 4
Mi mamá es una artista y me decía que abriera un canal donde platicáramos nuestras aventuras
juntas.
No
Sabía que mi madre ya tenía un público que la admiraba, sabía que nos verían y se divertirían
con nosotras.
No lo supe desde un inicio, pero Youtube me enseño que era lo mejor para atraer más
suscriptores y mantenerlos entretenidos.
La personalidad tan excéntrica de mi madre y mi manera tan graciosa de hacer las cosas junto
con ella.
No
No
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Entrevista Sujeto 5
La necesidad de dar a conocer la vida de la comunidad LGBTQ, hay muchos mitos sobre ella y
quería compartir la realidad de ser parte de ella.
Con las dudas que se tienen sobre la comunidad LGBTQ y tantos temas por abordar sobre ella
como sexualidad, discriminación, estilo de vida, etc.
Sí
Sabía que las personas con dudas sobre su identidad sexual les interesaría, además de las
personas que apoyan a la comunidad.
No lo tenía pensado desde un inicio, pero con las clases de la plataforma, ahora fijamos un día
de acuerdo a la interacción que tienen los suscriptores con nuestros videos.
La manera tan graciosa y sarcástica con la que hablamos de cada tema, además de la cercanía
con los suscritores, siempre buscamos que ellos nos indiquen que tema quieren hablar.
No
No
Redes sociales
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Anexo 2. Guía de observación Netnográfíco
Sujeto 1
Suscriptores: 10 millones
Datos relevantes: el video más popular alcanzo 54 millones de reproducciones, mientras que en
los demás videos obtuvo un mínimo de un millón de visualizaciones.
Medios de monetización:
Además, la creadora de contenido ha sido patrocinada por marcas reconocidas de video juegos,
plastilina para niños, chocolates, juguetes para niños, entre otros.
Todas estas marcas pagan por aparecer dentro del contenido del video, donde la creadora de
contenido utiliza las marcas y los productos dentro de la realización de sus postres.
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Sujeto 2
Datos relevantes: Cada uno de sus videos alcanza un mínimo de 2 millones de visualizaciones,
aunque algunos han llegado hasta los 10 millones de views.
Medios de monetización:
Además, el canal cuenta con venta de productos en línea con su marca, en concreto camisetas,
playeras y sudaderas estampadas que oscilan en un precio entre 23 y 50 dólares americanos.
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Sujeto 3
Datos relevantes: el video más popular alcanzo 5.2 millones de reproducciones, pero cualquiera
de sus videos mantiene un mínimo de 1 millón de reproducciones.
Medios de monetización:
El canal cuenta con venta de productos en línea con su marca, playeras y sudaderas estampadas
que oscilan en un precio entre 24 y 40 dólares americanos.
Además de contar con una aplicación, la cual permite al usuario obtener direcciones y
recomendaciones de lugares para comer de acuerdo a la ubicación actual del usuario.
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Sujeto 4
Audiencia: Jóvenes y adultos enfocados a temas de interés sobre la comunidad LGBT, este canal
de acuerdo a palabras de los creadores busca “retratar el mundo de los hombres gay
contemporáneos contando sus propias historias y experiencias”.
Suscriptores: 708,000
Publicación de contenido:
Datos relevantes:
En el último año cada uno de los videos alcanzo un promedio de 500,000 visualizaciones.
Medios de monetización:
Además, este canal ya cuenta con la activación de ventas de membresías, las cuales consisten
en tres tipos.
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Primer nivel, el cual tiene un costo de $49.00 pesos por mes.
Beneficios:
- Insignias de lealtad junto a tu nombre en los comentarios y el chat en vivo
- Emojis personalizados para usar en el chat en vivo
- Acceso anticipado
- Publicaciones Exclusivas en la Pestaña 'Comunidad'
- Videos Secretos para "Miembros del Canal"
- Brinda la oportunidad de escoger el Video del Domingo
- Transmisiones En Vivo SECRETAS y EXCLUSIVAS
Beneficios:
- Además de los beneficios obtenidos en la categoría anterior se puede tener acceso al chat
amikes.
Beneficios:
51
Sujeto 5
Suscriptores: 96,700
Medios de monetización:
Actualmente el canal es patrocinado por empresas de hosting, ya que ofrece descuentos a través
de código con los cuales el creador gana un porcentaje en la contratación de los usuarios.
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GLOSARIO
Estrategia de marketing:
Según Kotler y Amstrong (2003) estrategia de marketing es "La lógica mediante la cual el
negocio espera alcanzar sus objetivos de mercadotecnia" (p.65)
Para diseñar una estrategia de mercadotecnia se deben contestar las siguientes preguntas para
poder realizar un plan de acción: ¿Qué se hará?, ¿Cuándo se hará?, ¿Quién lo hará? y ¿Cuánto
costará? (Kotler y Amstrong, 2003)
Estrategia Creativa:
“Una estrategia creativa es el conjunto de alternativas de Marketing usadas para elaborar una
narrativa que despierte la curiosidad de la audiencia y le ayude a fijar las referencias que tiene
sobre una marca”. (Muente, G., 2019)
Estrategia de contenido:
Marketing de contenido:
“Es una técnica de marketing que consiste en crear y distribuir contenido relevante y valioso
para atraer al cliente potencial y convertirlo en cliente recurrente”. (Dotras, A., 2016, p.126)
Engagement:
“Consiste en una relación incondicional entre consumidor y marca, esto es vital para que se dé
un vínculo emocional” ( Ospina, L., 2016, p.42).
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Youtuber:
Persona que ingresa contenido audiovisual en su propio canal dentro de la web de videos
YouTube.
Netnográfico:
PIB:
(Producto Interno Bruto) “es el valor total de los bienes y servicios producidos en un país durante
un cierto periodo de tiempo (generalmente un trimestre o un año); es decir, el total de lo que se
produce con los recursos que se han utilizado en la economía, valorando cada bien final o
servicio al precio que se maneja comúnmente en el mercado”. (Mankiw, N., 1992)
Merchandising:
Conjunto de productos publicitarios para promocionar un artista, un grupo, una marca, etc.
Inbound Marketing:
“Es un conjunto de técnicas de marketing no intrusivas que nos permiten conseguir captar
clientes aportando valor, a través de la combinación de varias acciones de marketing digital
como el SEO, el marketing de contenidos, la presencia en redes sociales, la generación de leads
y la analítica web” (Llopis, C., 2018)
Feedback:
54
REFERENCIAS
Hipólito Vivar Zurita y Raquel Vinader Segura (2011) El impulso de la industria de los
contenidos digitales.
Douglas, M. (1998). Estilos de pensar. Ensayos críticos sobre el buen gusto. Barcelona:
Gedisa.
Elisenda Ardèvol, Israel Márquez (2017) El youtuber como celebridad mediática: entre la
autenticidad y el mercado.
Turner, G. (2010). Ordinary People and the Media: The Demotic Turn. London: Sage.
Kim Smith (abril 2019) 46 Estadísticas fascinantes sobre Youtube Recuperado de:
https://www.brand- watch.com/es/blog/46-estadisticas-youtube/
Selltiz, Jahoda, Deutsch y Cook (1980) Métodos de investigación en las relaciones sociales.
Madrid: Rialp.
González, p.; López, n. “Television consumption trends among the ’digital generation’ in
Spain”. International Journal of Iberian Studies, vol. 25, 2012, 2, 111-134.
55
Ventosa, J. Director de Negocio de Cellnex Telecom. Reunión de trabajo en Madrid, Escuela
Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación, 14 de abril de 2016.
Yang, y.; Coffey, a. J. “Audience interactivity on video websites and the business implications
for online media platforms”. Journal of Media Business Studies, 11 (2), 2014, 25-56.
Idoia Portilla, Mercedes Medina (junio, 2016) Estrategias de monetización y datos de audiencia
en los vídeos en línea. El caso de Atresmedia
Bonaga, C. y Turiel, H. (2016). Mamá quiero ser youtuber (2a ed.). España. Temas de hoy.
56
Matt Kobal, You Tube Creator Academy (2017) Creative Fundamentals. Recuperado de:
https://creatoracademy.youtube.com/page/lesson/creative-fundamentals-
bootcamp?cid=great-content&hl=es
Kotler, Philip y Amstrong, Gary, 2003 Fundamentos de Marketing. Edit. Pearson Educación
Muente, Gabriela, 2019 ¿Qué es una estrategia creativa en el Marketing? Recuperado de:
https://rockcontent.com/es/blog/estrategia-creativa/
Dotras, Alberto, 2016 Social Media. Herramientas y Estrategias Empresariales Edit. RA-MA
57
Ospina, Luis, 2016 El engagement como herramienta publicitaria para generar relación
incondicional entre los consumidores y una marca. Estudio de Caso
Mankiw, N.G., 1992. Macroeconomía. Antoni Bosch, editor, S.A. Recuperado de:
https://enciclopedia.banrepcultural.org/index.php/PIB_y_PNB#Bibliograf.C3.Ada
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