Para realizar esta actividad, suponga que usted hace parte del equipo delegado para la

implementación del Sistema de Gestión de Calidad conforme a la norma ISO 9001:2015 en la

empresa donde labora. Como parte de las actividades de este importante proceso, en este
momento se está realizando la planeación para implementar el sistema y como parte de la gestión
de los recursos que permitan el éxito en el proceso la empresa le solicita que presente un plan de
trabajo o propuesta para Gestionar los riesgos y oportunidades de acuerdo a las siguientes pautas: •
Identifique los procesos que considere necesarios para desarrollar la actividad de la empresa
(internos y externos) • Identifique y establezca los riegos asociados a los procesos de la empresa. •
Analice y priorice los riesgos y oportunidades que afecta a la organización, decidiendo cuales son
aceptables y cuáles no. En cuanto a las oportunidades debe decir sobre cuales son viables o
factibles. Página 4 de 6 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE
GESTIÓN Y AUTOCONTROL Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación Complementaria
Virtual Versión: 01 Código: GFPI-G-001 Fecha de vigencia: 2013-10-09 • Define un plan de acción
para abordar los riesgos y oportunidades. Cómo puede evitar los riesgos, eliminarlos o mitigarlos;
como puede hacer realidad las oportunidades • Diseñe al menos un indicador de calidad para saber
si lo propuesto estáfuncionando. Para este desarrollo de la actividad consulte el material de apoyo
denominado “El Riesgo en ISO 9001 2015” y además consulte otras fuentes de información sobre la
gestión del riesgo en la norma ISO 9001:2015. En caso de que no labore en alguna empresa
determinada podrá tomar los datos de una empresa simulada. Resuelva el informe en un
documento de Word (procesador de texto), tenga en cuenta las normas de Portada, Introducción,
Objetivos, Conclusiones y Bibliografía.
PROPUESTA PARA GESTIONAR LOS RIESGOS Y OPORTUNIDADES EN MI
EMPRESA

ANGELA MARCELA TUIRAN CEBALLOS

Taller planeación estratégica

Unidad 2

Profesor Eusebio Antonio Diaz Rodríguez

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Planificación de un sistema de gestión de calidad
Julio 2021
 INTRODUCCIÓN

Hoy día, las empresas u organizaciones se están preocupando cada vez más por
incluir dentro de sus procesos internos, la implementación de los estándares de
calidad que se implementan bajo la norma ISO 9001, dentro de esta y como eje
fundamental se establece la identificación de los riesgos y oportunidades, esto con
el fin de prever aquellas situaciones que pudieren afectar a la organización y así
mismo permite establecer aquellas acciones concernientes a mitigar o eliminar
dichas amenazas latentes que se puedan estar presentando, promoviendo así que
se aplique la mejora continua en todos los procesos que la componen.
Por este motivo, a continuación, se identificarán los riesgos a que está expuesta la
empresa Promotora de Diversión S.A.S y así mismo se establecerán las
oportunidades que existan en el entorno, para tener unas bases sobre el actuar
futuro de la organización.
 OBJETIVOS

 Identificar los riesgos a que está expuesta la compañía Promotora de

Diversión S.A.S
 Analizar los riesgos y ver como esto afecta a la organización
 Identificar las oportunidades que tiene la compañía
 Establecer las oportunidades viables
 Diseñar un indicador de calidad
 FUENTE TIPO CASO CAUSA EFECTO IMPACTO Y CONTROL
-Factor cliente
MATRIZ DE
Riesgo -Ocurrencia
RIESGOS
-Actos
Y OPORTUNIDADES
-Pérdida de -Revisión diaria pre
-Factor de accidentes inseguros vidas operativa
económico graves a las -Fallas en -Pérdidas - Mantenimiento
personas equipos económicas preventivo
-Peligros no -Cierre de las -Pólizas de seguro
identificados instalaciones -Señalización