Geiny Zareth Ramírez Monsalve 2162350

DESIGN THINKING
El Design Thinking es un método para generar ideas innovadoras con el fin de
solucionar problemas y/o necesidades presentes en el entorno en el cual se está
desarrollando. Este método busca un punto en el cual coincidan las necesidades
de las personas, lo tecnológicamente factible y una estrategia viable de negocio.
Se espera que mediante la incorporación de la innovación en las fases del proceso
se cree nuevas formas de valor perdurables en el tiempo. El proceso de diseño se
desarrolla por medio de la implementación de espacios: la inspiración, busca
entender, observar y definir las circunstancias que motivan la búsqueda de
soluciones, la ideación, busca generar ideas de posibles soluciones y por ultimo la
implementación, en este espacio se realizan prototipos de las ideas y se prueba
con los usuarios. Es importante aclarar que estos espacios no son lineales, en
cualquier momento se puede ir hacia atrás, hacia delante e incluso saltarse a
etapas que no sean consecutivas.
En el texto se resaltan tres ideas principales:
1. Uno de los enfoques del Design Thinking se basa en el trabajo en equipo
para la innovación. Es importante la colaboración al momento de desarrollar
ideas innovadoras, el mercado de productos, servicios y experiencias es
cada vez más complejo, esto lleva a buscar otras perspectivas. Este
método trata de generar soluciones usando estructuras conceptuales
diferentes y esto se logra mediante la diversidad de conocimiento.
2. Otro enfoque del Design Thinking es “poner primero a la gente”, esto se
logra por medio de la empatía. Mediante la empatía se busca entender los
problemas, necesidades y deseos desde las diferentes perspectivas de los
actores involucrados. Es importante tener en cuenta las conductas,
necesidades y preferencias humanas, de este modo se puede identificar lo
que realmente valora el cliente y convertirlo en beneficio. Es importante
aclarar que quienes le dan valor al mercado son los usuarios, por ende,
este enfoque es de gran importancia.
3. Por último, es importante la creación de prototipos, pruebas rápidas y
económicas de la idea. Ninguna idea se considera valiosa hasta que se
prototipa. Por medio de los prototipos se puede identificar los fallos, y entre
más se realicen más se puede aprender.
El Design Thinking ha adquirido gran importancia durante los años y todo parece
indicar que en un futuro va a ser mayor. Las fuerzas del mercado cada vez son
más competitivas y para permanecer y crecer es de gran importancia entender el
contexto. El Design Thinking trata de implementar procesos creativos como primer
paso para solucionar un problema, para esto, es de gran importancia ENTENDER
el problema real para el cual se está generando soluciones, el que entiende los
problemas puede solucionarlos. Esto lleva a buscar mejorar la capacidad de
formular y reformular los retos que se deben resolver y rescata la importancia del
¿Para qué? De los problemas. La gran fortaleza del Design Thinking es que busca
entender los procesos humanos y de esta forma generar valor y beneficios tanto
para la empresa como para el cliente.