GUÍA DE APRENDIZAJE N° 17

GONZÁLEZ BERNAL MARÍA CAMILA

LEGISLACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTE

APLICABLE AL TIPO DE NEGOCIO.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACIÓN DE ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN
TECNÓLOGO GESTIÓN DE NEGOCIOS
FICHA 1750701
BOGOTÁ
2019
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE
APRENDIZAJE
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Actividad Individual:
 Describa “una ciudad sin normas y sin entes de control”
 Mediante un paralelo, explique la diferencia entre proceso, un
procedimiento y una actividad.
 Tome como referencia una empresa en la cual trabaje o haya trabajado:
 Los trabajadores y/o usted, ¿identificaban cada uno de los
procesos dentro de la empresa?
 En la empresa: ¿La legislación, la normatividad, los reglamentos,
las políticas se reconocían?
Explique.
 ¿Hubo problemas en el reconocimiento e interpretación de la
normatividad? ¿de alguna manera afectaron la calidad del producto o
servicio? Argumente.
Solución:
 Sería vacía, sin respeto a nada ni a nadie, no existirían los valores
indispensables para tener una vida plena, estable y en armonía con los
diferentes grupos sociales. No existieran los derechos y obligaciones,
por la tanto no existirían las normas, en general el mundo estaría muy
desorganizado. “el valor es lo que aliviaría de una privación, aplicaría la
tensión la tensión del deseo, cumpliría el anhelo y volvería pleno a un
mundo coherente” Villoro1
Una persona sin valores es una persona vacía, aislada de la sociedad,
sin el más remoto sentimiento de amor, amistad y respeto, entre otros
valores que deben caracterizar a un buen ciudadano. El comportamiento
de una persona sin valores es agresivo, se aísla, no respeta las leyes o
normas y no tiene amor y respeto por nada y por nadie.
 Proceso, un procedimiento y una actividad.
Proceso. Procedimiento. Actividad.
Posibilidad de ser Consideran Existe en cualquier
documentados. Sus elementos materiales
grupo social y es
requisitos y y humanos, así comosusceptible de
mediciones deber el objetivo deseado.
aplicarse lo mismo en
estar establecidos. cualquier empresa.
Posibilidad de Que sus pasos sean Dado que su finalidad
repetirse en los sucesivo, es eminentemente
mismos términos y complementarios y práctica, la

1
http://betty1987.blogspot.com/2008/10/una-sociedad-sin-normas-ni-valores.html
 condiciones, deben que tiendan al mismo administración resulta
ser comunicados de objetivo. ser un medio para
modo que puedan ser lograr un fin y no un
seguidos y fin en sí misma.
entendidos por el
personal que ejecuta
y o mejora.
Posibilidad deFirmeza del curso Se aplica en todos los
alcanzar losestablecido, que no niveles o subsistemas
resultados esperados.cambien a menudo, si de una organización
no únicamente por formal.
emergencia.
Comienzan y Tienden a
terminan con un perpetuarse una vez
evento. establecidas y las
modificaciones solo
se agregan a las ya
establecidas.

 Si.
 Si, debido a que siempre es necesaria la cámara de comercio.

3.2.1 En GAES y de acuerdo a la entidad asignada por su instructor:

Elabore en GAES, un informe en el cual enuncie la normatividad, requisitos o
trámites que a los que deben dar cumplimiento las empresas que hacen parte
del tipo de negocio, el informe debe enviarse por correo a los demás GAES (no
olviden citar la bibliografía o infografía).
Normas Obligatorias. Artículo. Aplicación.
1.1 Normas ARTÍCULO 1o. OBJETO DE LA Aplica en este caso ya que la
comerciales. LEY. La presente ley tiene por muestra del negocio está dentro
LEY 590 DEL 2000 objeto: de los parámetros  establecidos
a) Promover el desarrollo en dicha ley para participar en
Julio 10 integral de las micro, pequeñas estas actividades de promoción.
y medianas empresas en
“Por la cual se dictan consideración a sus aptitudes
para la generación de empleo,
disposiciones para
el desarrollo regional, la
promover el desarrollo
integración entre sectores
de las micro, pequeñas
económicos, el
y medianas empresa.”
aprovechamiento productivo de
pequeños capitales y teniendo
en cuenta la capacidad
empresarial de los colombianos

ARTÍCULO 1º. Modificado Se aplica ya que es un negocio

LEY 155 DE 1959 por el art. 1, Decreto 3307 dedicado al comercio, esto limita
la libre competencia, creando
 de 1963. El nuevo texto más oportunidades para este.
(Diciembre 24) es el siguiente: Quedan
“Por la cual se dictan prohibidos los acuerdos o
algunas disposiciones convenios (sic) que directa
sobre prácticas o indirectamente tengan
comerciales por objeto limitar la
restrictivas.” producción,
abastecimiento,
distribución o consumo de
materias primas,
productos, mercancías o
servicios nacionales o
extranjeros, y en general,
toda clase de prácticas,
procedimientos o sistemas
tendientes a limitar la libre
competencia y a mantener
o determinar precios
inequitativos.

DECRETO 410 DE ARTÍCULO 10. <COMERCIANTES Aplica ya que en este

1971 - CONCEPTO - CALIDAD>. Son negocio se realizan
CÓDIGO DE comerciantes las personas que transacciones comerciales
COMERCIO DE profesionalmente se ocupan en de compra y venta de
COLOMBIA alguna de las actividades que la productos
ley considera mercantiles. La
calidad de comerciante se
adquiere, aunque la actividad
mercantil se ejerza por medio
de apoderado, intermediario o
interpuesta persona.[1]
ARTÍCULO 19. <OBLIGACIONES
DE LOS COMERCIANTES>. Es
obligación de todo comerciante:
1) Matricularse en el registro
mercantil;
2) Inscribir en el registro
mercantil todos los actos, libros
y documentos respecto de los
cuales la ley exija esa
formalidad;
3) Llevar contabilidad regular de
sus negocios conforme a las
prescripciones legales;
4) Conservar, con arreglo a la
ley, la correspondencia y demás
documentos relacionados con
sus negocios o actividades;
5) Denunciar ante el juez
competente la cesación en el
pago corriente de sus
obligaciones mercantiles, y
6) Abstenerse de ejecutar actos
de competencia desleal.
Artículo 48. Conformidad de
libros y papeles del comerciante
A las normas comerciales -
medios para el asiento de
Operaciones. Todo comerciante
conformará su contabilidad,
libros, registros contables,
inventarios y estados
financieros en general, a las
disposiciones de este Código y
demás normas sobre la materia.
Dichas normas podrán autorizar
el uso de sistemas que, como la
microfilmación, faciliten la
guarda de su archivo y
correspondencia. Asimismo será
permitida la utilización de otros
procedimientos de reconocido
valor técnico-contable, con el
fin de asentar sus operaciones,
siempre que facilite el
conocimiento y prueba de la
historia clara, completa y
fidedigna de los asientos
individuales y el estado general
de los negocios.
Artículo 49. Para los efectos
legales, cuando se haga
referencia a los libros de
comercio, se entenderán por
tales los que determine la ley
como obligatorios y los
auxiliares necesarios para el
completo entendimiento de
aquéllos.
Artículo 50. La contabilidad
solamente podrá llevarse en
idioma castellano, por el
sistema de partida doble, en
libros registrados, de manera
que suministre una historia
clara, completa y fidedigna de
los negocios del comerciante,
con sujeción a las
reglamentaciones que expida el
gobierno.
Artículo 52. Al iniciar sus
actividades comerciales y, por lo
menos una vez al año, todo
comerciante elaborará un
inventario y un balance general
que permitan conocer de
manera clara y completa la
situación de su patrimonio.
Artículo 53. En los libros se
asentarán en orden cronológico
las operaciones mercantiles y
todas aquellas que puedan
influir en el patrimonio del
comerciante, haciendo
referencia a los comprobantes
de contabilidad que las
respalden. El comprobante de
contabilidad es el documento
que debe elaborarse
previamente al registro de
cualquier operación y en el cual
se indicará el número, fecha,
origen, descripción y cuantía de
la operación, así como las
cuentas afectadas con el
asiento. A cada comprobante se
anexarán los documentos que
lo justifiquen
Artículo 55. El comerciante
conservará archivados y
ordenados los comprobantes de
los asientos de sus libros de
contabilidad, de manera que en
cualquier momento se facilite
verificar su exactitud.
Artículo 56. Los libros podrán
ser de hojas removibles o
formarse por series continuas
de tarjetas, siempre que unas y
otras estén numeradas, puedan
conservarse archivadas en
orden y aparezcan autenticadas
conforme a la reglamentación
del Gobierno.
Artículo 57. En los libros de
comercio se prohíbe: Alterar en
los asientos el orden o la fecha
de las operaciones a que éstos
se refieren. Dejar espacios que
faciliten intercalaciones o
adiciones en el texto de los
asientos o a continuación de los
mismos. Hacer interlineaciones,
 raspaduras o correcciones en
los asientos. Cualquier error u
omisión se salvará con un nuevo
asiento en la fecha en que se
advirtiere. Borrar o tachar en
todo o en parte los asientos.
Arrancar hojas, alterar el orden
de las mismas o mutilar los
libros.
DECRETO 3466 DE Artículo 5 numeral 5 la noción Aplica ya que esta norma, ya que
1982 de garantía, como aquella se dedica a la comercialización y
(diciembre 02) “obligación temporal, solidaria a expide una garantía de 3 meses
cargo del productor y el después de la venta.
“Por el cual se dictan proveedor, de responder por el
normas relativas a la buen estado del producto y la
idoneidad, la calidad, conformidad del mismo con las
las garantías, las condiciones de idoneidad,
marcas, las leyendas, calidad y seguridad legalmente
las propagandas y la exigibles o las ofrecidas. La
fijación pública de garantía legal no tendrá
precios de bienes y contraprestación adicional al
servicios, la precio del producto”
responsabilidad de sus
productores,
expendedores y
proveedores, y se
dictan otras
disposiciones.”

1.2 Normas Artículo 146. Liquidación del Esta norma aplica porque
Tributarias. impuesto sobre vehículos determina el tiempo de
LEY-No.IR 1929 ole automotores. liquidación del impuesto para las
2016 motos
El impuesto sobre vehículos
"por medio de la cual se automotores podrá ser
adopta una reforma liquidado anualmente por el
tributaria estructural, se respectivo sujeto activo.
fortalecen los Cuando el sujeto pasivo no esté
mecanismos para la de acuerdo con la información
lucha contra la evasión allí consignada deberá
y la elusión fiscal, y se presentar declaración privada y
dictan otras pagar el tributo en los plazos
disposiciones" que establezca la entidad
territorial.

Resolución según la Los consumidores tienen el Esta resolución nos ayuda a tener
superintendencia de derecho a que se les asegure la una garantía de los productos
industria y comercio: idoneidad del bien adquirido, es que se les entregue a los clientes
Suministro de decir, el bien debe satisfacer la la reposición oportuna en caso
repuestos, partes y necesidad para lo que fue de pedir garantías.
 piezas: fabricado, por ello los
productores, ensambladores o
Inventario de partes y importadores, están obligados a
piezas: garantizar el suministro
adecuado y oportuno de los
Los productores, repuestos, partes y piezas que
ensambladores, requieran los consumidores
representantes de productor para efectos de reparaciones de
e importadores deberán sus vehículos, por espacio de
mantener un inventario diez (10) años
representativo de las partes
y piezas de rápido Los consumidores tienen
movimiento y garantizar el derecho a la atención oportuna
suministro oportuno de los de las solicitudes de
repuestos restantes, en efectividades de garantía que
todas las ciudades que realicen, por ello los
opere. responsables para atenderlas
deben mantener un inventario
de las partes y piezas que para
el efecto deben proceder a
clasificar como de rápido
movimiento, las cuales deben
estar a disposición y respecto
de las restantes, deben
garantizar el suministro
oportuno: lo anterior con el fin
de no impedir al consumidor la
utilización y disfrute del bien
por un tiempo prolongado, sino
sólo por el estrictamente
necesario.

Resolución No.1 Que mediante la Resolución Resolución de que ayuda a

ministerio de transporte
En ejercicio de sus
facultades legales, en
especial las que le
confieren el artículo 3
de la Ley 769 de 2002,
y el numeral 6.3 del
Artículo 6 del Decreto
087 de 2011
1737 de 2004, el Ministerio de regular la venta se los
Transporte reglamentó la cascos para motocicletas,
utilización de cascos de motociclos y moto triciclos
seguridad para conducción calidad de materias primas
motocicletas, motociclos y moto y la calidad de los bienes y
triciclos, con base en la norma servicios ofrecidos.
técnica colombiana Icontec NTC
4533.
Que el artículo 3 de la Ley 155
de 1959, señala que el Gobierno
Nacional intervendrá en la
fijación de normas sobre pesos
y medidas, calidad, empaque y
clasificación de los productos,
materias primas y artículos o
mercancías con miras a
defender el interés de los
consumidores y de los
 productores de materias
primas.

Que el artículo 78 de la
Constitución Política señala que
la Ley regulará el control de
calidad de bienes y servicios
ofrecidos y prestados a la
comunidad, así como la
información que debe
suministrarse al público en su
comercial.

Superintendencia de Para repuestos (de vehículos y Resolución según la

industria y comercio. motos), por doce (12) meses superintendencia de
1.Los de derechos y contados a partir dela fecha de industria y comercio que
deberes del consumidor su entrega al comprador determina el término de
1.2.1.1.1. DEL original. garantías para  motos,
TÉRMINO DE motonetas, motocarros y
GARANTÍA LEGAL El Para llantas, por seis (6) meses llantas que son el punto de
término de la garantía contados a partir de la fecha de partida de esta
legal será el dispuesto su entrega al comprador investigación.
por la ley o por la original.
autoridad competente.
Para las motos, motonetas y
En uso de esta
motocarros por seis (6) meses
prerrogativa y por
contados a partir de la fecha de
expreso mandato del
entrega del vehículo al
numeral 16 del artículo
comprador original o seis mil
59 de la Ley 1480 de
(6.000) kilómetros de recorrido,
2011, corresponderá a lo primero que se cumpla.
la Superintendencia de
Industria y Comercio
fijar el término de la
garantía legal, para
determinados bienes y
servicios cuando lo
considere necesario. Es
así como el Capítulo I
del Título II de la
Circular Única de la
Superintendencia de
Industria y Comercio,
reglamentó términos de
garantías específicos
para determinados
productos, a saber:

1.3 Normas laborales. Artículo 1°. Objeto y ámbito de Se aplicará el Decreto 0000100 de
Decreto 0000100 de 2012 aplicación. El presente decreto 2012 en el negocio de Comercio
tiene por objeto establecer las de motocicletas de sus partes,
 Por el cual se establecen
reglas para cancelar la
multiafiliación en el Sistema
General de Riesgos
Profesionales
LEY NÚMERO 1122 DE 2007
(Enero 9)
Por la cual se hacen algunas
modificaciones en el Sistema
General de Seguridad Social
en Salud y se dictan otras
disposiciones
reglas para la cancelación por piezas y accesorios ya que, se
una única vez de la cubrirán los riesgos profesionales
multiafiliación en el Sistema de todos los trabajadores con una
General de Riesgos sola entidad administradora de
Profesionales, y sus riesgos profesionales, con la
disposiciones se aplicarán a obligación directa frente a la
todos los aportantes al Sistema entidad administradora de
General de Riesgos cumplir con el pago de los
Profesionales y a las aportes correspondientes al
Administradoras de Riesgos Sistema para uno o más afiliados
Profesionales -ARP-. al mismo, con la prohibición para
Artículo 2°. Afiliación válida en un mismo empleador de estar
situaciones de multiafiliación. afiliado a dos o más
En el Sistema General de Administradoras de Riesgos
Riesgos Profesionales, está Profesionales.
Artículo 1°. Objeto. La presente
ley tiene como objeto realizar
ajustes al Sistema General de
Seguridad Social en Salud,
teniendo como prioridad el
mejoramiento en la prestación
de los servicios a los usuarios.
Con este fin se hacen reformas
en los aspectos de dirección,
universalización, financiación,
equilibrio entre los actores del
sistema, racionalización, y
mejoramiento en la prestación
de servicios de salud,
fortalecimiento en los
programas de salud pública y de
las funciones de inspección,
vigilancia y control y la
organización y funcionamiento
de redes para la prestación de
servicios de salud.
Artículo 204. Monto y
distribución de las cotizaciones.
La cotización al Régimen
Contributivo de Salud será, a
partir del primero (1°) de enero
del año 2007, del 12,5% del
ingreso o salario base de
cotización, el cual no podrá ser
inferior al salario mínimo. La
cotización a cargo del
empleador será del 8.5% y a
cargo del empleado del 4%.
LEY 776 DE 2002 Por la cual se
dictan normas sobre la
organización, administración y
prestaciones del Sistema
General de Riesgos
Profesionales.
ARTÍCULO 1o. DERECHO A LAS
PRESTACIONES. Todo afiliado al
Sistema General de Riesgos
Profesionales que, en los
términos de la presente ley o
del Decreto-ley 1295 de 1994,
sufra un accidente de trabajo o
una enfermedad profesional, o
como consecuencia de ellos se
incapacite, se invalide o muera,
tendrá derecho a que este
Sistema General le preste los
servicios asistenciales y le
reconozca las prestaciones
económicas a los que se
refieren el Decreto-ley 1295 de
1994 y la presente ley.
ARTÍCULO 2o. INCAPACIDAD
TEMPORAL. Se entiende por
incapacidad temporal, aquella
que según el cuadro agudo de la
enfermedad o lesión que
presente el afiliado al Sistema
General de Riesgos
Profesionales, le impida
desempeñar su capacidad
laboral por un tiempo
determinado.
LEY 789 DE 2002 Por la cual se
dictan normas para apoyar el
empleo y ampliar la protección
social y se modifican algunos
artículos del Código Sustantivo
de Trabajo.
ARTÍCULO 3o. RÉGIMEN DEL
SUBSIDIO FAMILIAR EN
DINERO. Tienen derecho al
subsidio familiar en dinero los
trabajadores cuya
remuneración mensual, fija o
variable no sobrepase los cuatro
(4) salarios mínimos legales
mensuales vigentes, smlmv,
siempre y cuando laboren al
menos 96 horas al mes; y que
sumados sus ingresos con los de
su cónyuge o compañero (a), no
sobrepasen seis (6) salarios
mínimos legales mensuales
vigentes, smlmv.
LEY 21 DE 1982
ARTÍCULO 1o. El subsidio
familiar es una prestación social
pagada en dinero, especie y
servicio a los trabajadores de
mediano y menores ingresos, en
proporción al número de
personas a cargo, y su objetivo
fundamental consiste en el
alivio de las cargas económicas
que representa el
sostenimiento de la familia,
como núcleo básico de la
sociedad.
DECRETO 4982 DE 2007 por el
cual se establece el incremento
en la cotización para el Sistema
General de Pensiones a partir
del año 2008, de conformidad
con las Leyes 1122 de 2007 y
797 de 2003.
Artículo 2°. Distribución de las
cotizaciones. La cotización al
Sistema General de Pensiones
se distribuirá entre el
empleador y el trabajador en la
forma prevista en la ley.
La cotización al Fondo Nacional
de Prestaciones Sociales del
Magisterio se distribuirá así:
20.5% el empleador y 8% el
servidor.
1.4 Normas
ambientales.
LEY 769 DE 2002
(Agosto 6)
“Por la cual se expide el
Código Nacional de Tránsito
Terrestre y se dictan otras
disposiciones.”
RESOLUCION 898 DE 1995
(Agosto 23)
“Por la cual se regulan los
criterios ambientales de
calidad de los combustibles
líquidos y sólidos utilizados
en hornos y caldera de uso
comercial e industrial y en
motores de combustión
interna de vehículos
automotores.”
LEY No. 1931
27JUL2018
“por la cual se establecen
directrices para la gestión
del cambio climático”
DECRETO 1697 DE 1997
Por medio del cual se
modifica parcialmente el
Decreto 948 de 1995, que
Artículo 2° de Cantidad
descargada de gases
contaminantes por parte de un
vehículo automotor. Es
establecida por la autoridad
ambiental competente.
RESOLUCIÓN 910 DE 2008 Por
la cual se reglamentan los
niveles permisibles de emisión
de contaminantes que deberán
cumplir las fuentes móviles
terrestres
Artículo 4° Calidad del
combustible diésel o ACPM. A
partir de las fechas de vigencia
indicadas en la Tabla No. 2 de la
presente Resolución, el
combustible diésel (ACPM) que
se distribuya en el país para el
consumo nacional, deberá tener
las características de calidad
que se estipulan en dicha Tabla
No. 2.
RESOLUCIÓN 1499 DE
2011(modificada) establecen
los requisitos de calidad del
combustible diésel corriente y
extra y sus mezclas con
biocombustibles,
respectivamente, y entre ellos
el contenido de aromáticos y la
temperatura máxima del 95%
del volumen recobrado.
Artículo 32º El Ministerio de
Ambiente y Desarrollo
Sostenible sancionará con
multas a los agentes regulados
por el incumplimiento de
obligaciones derivadas del
presente título de esta ley, las
cuales podrán ser de hasta dos
veces el valor de las emisiones
generadas, valoradas al precio
resultante en la última subasta
realizada
Modificase el artículo 24 del
Decreto 948 de 1995
Combustión de aceites
lubricantes de desecho. El
La resolución 910 de 2008 se
presenta al negocio ya que los
aceites vendidos deben cumplir
con dicho reglamento establecido
para los niveles permisibles de la
emisión de gases.  
Aplicada dicha resolución
modificada al negocio el
propósito es regular los criterios
ambientales de calidad de los
combustibles líquidos y sólidos
utilizados en el uso comercial e
industrial y en motores de
combustión interna de vehículos
automotores ya que algunos de
estos combustibles son
manejados y distribuidos en el
negocio.
Se establece esta ley al negocio
para que por medio de ella tener
presente que debemos reducir el
uso del dióxido de carbono, el
metano, el óxido de nitrógeno
para así evitar las sanciones de
multas y de igual manera ayudar
al medio ambiente.  
Teniendo en cuenta que en el
negocio se venden lubricantes y
aceites, es necesario cumplir con
la distribución de información
contiene el Reglamento de
Protección y Control de la
Calidad del Aire.
Ministerio del acerca de la biodegradación de
Medio Ambiente establecerá los estos y el uso correcto que se le
casos en los cuales se permitirá puede dar a los lubricantes y
el uso de los aceites lubricantes aceites vendidos en el negocio.
de desecho en hornos o
calderas de carácter comercial o
industrial como combustible, y
las condiciones técnicas bajo las
cuales se realizará la actividad".

Ley 99 de 1993 Artículo 11 En el negocio es importante tener

“Por la cual se crea el
Ministerio del Medio
Ambiente, se reordena
el Sector Público
encargado de la gestión
y conservación del
medio ambiente y los
recursos naturales
renovables, se organiza
el Sistema Nacional
Ambiental, SINA y se
dictan otras
disposiciones.”
Verificación de las normas de
calidad de los combustibles en
sitios de distribución. A partir
del 1 de enero de 1996 las
autoridades ambientales
competentes, cuando lo
consideren necesario, podrán
tomar o exigir la toma de
muestras de los combustibles
en los sitios de distribución para
realizar los análisis de
verificación respectivos.
en su respectivo sitio los
combustibles que se distribuyen,
siendo consciente y percatándose
de cumplir con un combustible de
calidad para que si en algún
momento llegan las autoridades
ambientales brindarles una
muestra de absoluta confianza.

1.5 Normas Jurídicas. ARTÍCULO 100. Según el artículo 100 el negocio

LEY 222 DE 1995
“Por la cual se modifica el
Libro II del Código de
Comercio, se expide un
nuevo régimen de procesos
concursales y se dictan otras
disposiciones.”
DECRETO 1759 DE 08-11-
2016
Por el cual se modifica el
artículo 2.2.2.26.3.1 del
Decreto 1074 de 2015
-Decreto Único
Reglamentario del Sector
Comercio, Industria y
Turismo.
Se tendrán como comerciales, se tendrá en cuenta como una
para todos los efectos legales, asociación comerciante legal,
las sociedades que se formen cumpliendo con los datos
para la ejecución de actos o establecidos.
empresas mercantiles. Si la
empresa social comprende
actos mercantiles y actos que
no tengan esa calidad, la
sociedad será comercial. Las
sociedades que no contemplen
en su objeto social actos
mercantiles, serán civiles.
El artículo 2.2.2.26.3.1 del Se realiza la debida  inscripción
Decreto 1074 de 2015 establece en el Registro Nacional de Bases
un plazo de inscripción, según el de Datos llevando a cabo los
cual los responsables del plazos establecidos, en cuanto la
tratamiento de la información Superintendencia de Industria y
personal deben inscribir sus Comercio habilite dicho registro.
bases de datos en el Registro
Nacional de Bases de Datos
dentro del año siguiente a la
fecha en que la
Superintendencia de Industria y
Comercio habilite dicho
 registro, de acuerdo con las
instrucciones que para el efecto
imparta esa entidad.

3.2.2 Realice lectura del archivo “La normalización” Paginas 1 a la 6 y de

la lectura del archivo “Niveles de normalización”. Página 1 a la 6.
• Con base a las anteriores lecturas realice en Grupo Autónomo de estudios –
GAES un mapa mental, un mapa Conceptual, un cuadro sinóptico y/o un
resumen.

3.2.3 Realice lectura del archivo: “Introducción a la Calidad” Páginas 1 a

la 11. Y del archivo “Normas de calidad”. En un cuadro identifique las
normas Básicas de calidad de la ISO 9000
Normas basicas de la Familia ISO 9000 PROPOSITO
ISO 10012-1:2002 Requisitos de Proporciona directrices sobre los
Aseguramiento de la Calidad en los principales elementos de un sistema de
 equipo de medida Parte I: Sistema de
confirmación Metrologica
ISO 10012-2: 2002 Requisitos de
aseguramiento de la calidad en los
equipos de medida Parte 2: Directrices
para el control de la medicion de
procesos
ISO/TR 10013: 2000 Directrices para la
documentacion de SGC
ISO/TR 100014; Directrices para la
realizacion de beneficios financieros y
economicos
ISO 10015:2001 Directrices de
formacion
ISO/TR 10017:2003 Orientacion sobre
tecnicas estadisticas para la norma ISO
9001-2008
calibracion para asegurar que las
mediciones son llevadas a cabo con
exactitud y precision
Proporciona directrices adicionales
sobre la aplicación del control
estadisticos del proceso que pueden
ayudar a lograr los objetivos indicados
en la parte I
Proporciona directrices para el
desarrollo y mtto de manuales de la
calidad, procedimientos, instrucciones
de trabajo e impresos confeccionados
para sus necesidades especificas
Proporciona directrices sobre como
lograr beneficios economicos de la
aplicación de la gestion de calidad
Orienta las organizaciones y su
personal en temas de educacion y
formacion
Proporciona directrices sobre la
selección de tecnicas estadisticas
apropiadas que pueden ser de utilidad
a la hora de desarrollar, implementar o
mantener su SGC

3.2.5 Realice lectura autorregulada de los siguientes artículos y estructure

un ensayo de 2 hojas, donde identifique la importancia del sistema de
gestión de la calidad en el ámbito de su negocio.
NORMA ISO 9000. Páginas 1-12
LLAVE DE ENTRADA A LOS MERCADOS. Páginas 1-5
NORMA ISO 9000
Esta Norma Internacional describe los fundamentos de los sistemas de gestión
de la calidad, los cuales constituyen el objeto de la familia de Normas ISO
9000, y define los términos relacionados con los mismos.
Los sistemas de gestión de la calidad pueden ayudar a las organizaciones a
aumentar la satisfacción de sus clientes. Los clientes necesitan productos con
características que satisfagan sus necesidades y expectativas. Estas
necesidades y expectativas se expresan en la especificación del producto y son
generalmente se denominan como requisitos del cliente. Los requisitos del
cliente pueden estar especificados por el cliente de forma contractual o pueden
ser determinados por la propia organización. En cualquier caso, es finalmente
el cliente quien determina la aceptabilidad del producto. Dado que las
necesidades y expectativas de los clientes son cambiantes y debido a las
presiones competitivas y a los avances técnicos, las organizaciones deben
mejorar continuamente sus productos y procesos. El enfoque a través de un
sistema de gestión de la calidad anima a las organizaciones a analizar los
requisitos del cliente, definir los procesos que contribuyen al logro de productos
aceptables para el cliente y a mantener estos procesos bajo control. Un
sistema de gestión de la calidad puede proporcionar el marco de referencia
para la mejora continua con objeto de incrementar la probabilidad de aumentar
la satisfacción del cliente y de otras partes interesadas. Proporciona confianza
tanto a la organización como a sus clientes, de su capacidad para proporcionar
productos que satisfagan los requisitos de forma coherente.
La política de la calidad y los objetivos de la calidad se establecen para
proporcionar un punto de referencia para dirigir la organización. Ambos
determinan los resultados deseados y ayudan a la organización a aplicar sus
recursos para alcanzar dichos resultados. La política de la calidad proporciona
un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad. Los
objetivos de la calidad tienen que ser coherentes con la política de la calidad y
el compromiso de mejora continua y su logro debe poder medirse. El logro de
los objetivos de la calidad puede tener un impacto positivo sobre la calidad del
producto, la eficacia operativa y el desempeño financiero y en consecuencia
sobre la satisfacción y la confianza de las partes interesadas.
El sistema de gestión de la calidad es aquella parte del sistema de gestión de
la organización enfocada en el logro de resultados, en relación con los
objetivos de la calidad, para satisfacer las necesidades, expectativas y
requisitos de las partes interesadas, según corresponda. Los objetivos de la
calidad complementan otros objetivos de la organización tales como aquellos
relacionados con el crecimiento, recursos financieros, rentabilidad, el medio
ambiente y la seguridad y salud ocupacional. Las diferentes partes del sistema
de gestión de una organización pueden integrarse conjuntamente con el
sistema de gestión de la calidad, dentro de un sistema de gestión único,
utilizando elementos comunes. Esto puede facilitar la planificación, la
asignación de recursos, el establecimiento de objetivos complementarios y la
evaluación de la eficacia global de la organización. El sistema de gestión de la
organización puede evaluarse comparándolo con los requisitos del sistema de
gestión de la organización. El sistema de gestión puede asimismo auditarse
contra los requisitos de Normas Internacionales tales como ISO 9001 e ISO
14001. Estas auditorías del sistema de gestión pueden llevarse a cabo de
forma separada o conjunta.
LLAVES DE ENTRADA A LOS MERCADOS

Hay muchos textos, ensayos y escritos que nos referencian o hablan de la

importancia de las certificaciones hoy en día para poder participar en el basto y
creciente mundo del mercadeo, también hay muchos de estos textos que nos
mencionan como influyen estas certificaciones en el funcionamiento de una
organización además nos explican detalladamente cuales son dichas
certificaciones y cuál es su deber y para qué sirven, sin embargo en este
ensayo analizaremos solo el escrito de “La llave de entrada al mercado” ,como
la información que contiene y que tan relevante es esta para nosotros.
El texto la llave de entrada al mercado, nos habla de un tema muy importante,
nos referencia la importancia de las certificaciones hoy en día y cómo influyen
estas en el éxito o declive de una empresa además nos explica de manera
detallada las certificaciones ISO 9001 y la ISO 1400 que parecen ser, según el
texto las más importantes y destacadas de todas las certificaciones.
Si tenemos en cuenta el texto nos podemos dar cuenta de las certificaciones y
de una manera específica notaremos la relevancia de las certificaciones ISO
9001 y la ISO 1400,ahora bien porque son tan relevantes estas certificaciones
y que impacto tienen.