DRAMATIZACIÓN

ROL: GERENTE GENERAL

Entonar la voz de manera clara, alta y natural.

DIÁLOGO 1

 Gerente General (preocupado): “¿Cómo vamos con la

satisfacción de nuestros clientes?”.
 Gerente de Comercialización (temeroso, inseguro y tratando de justificarse): “El…
indicador de satisfacción hace poco…, hace poco… pasó de rojo a amarillo….. y
esperamos… en el… corto plazo pasar a verde”.

 Gerente General (extrañado y ansioso): “¿¿mm??…

y…. ¿en qué procesos debemos mejorar para que
esto último realmente suceda????”.
 Gerente de Comercialización (un tanto inseguro): “En el… de entregas y sus
demoras…, puesto que su indicador ha venido reflejando un estado… rojo desde
hace… mucho tiempo…”.

(FIN DIÁLOGO 1)
 DRAMATIZACIÓN
ROL: GERENTE DE COMERCIALIZACIÓN
Entonar la voz de manera clara, alta y natural.

DIÁLOGO 1

 Gerente General (preocupado): “¿Cómo vamos con la satisfacción de nuestros

clientes?”.

 Gerente de Comercialización (temeroso, inseguro y

tratando de justificarse): “El… indicador de
satisfacción hace poco…, hace poco… pasó de rojo
a amarillo….. y esperamos… en el… corto plazo
pasar a verde”.
 Gerente General (extrañado y ansioso): “¿¿mm??… y…. ¿en qué procesos
debemos mejorar para que esto último realmente suceda????”.

 Gerente de Comercialización (un tanto inseguro): “En

el… de entregas y sus demoras…, puesto que su
indicador ha venido reflejando un estado… rojo
desde hace… mucho tiempo…”.
(FIN DIÁLOGO 1)