Planeación de la logística

Unidad 1. Generalidades de la logística

Actividad 1. Componentes de la logística y cadena de valor

Ciclo de atención al cliente y cadena logística

1. Una vez que revisaste el ciclo de atención al cliente y cadena logística, responde a las
siguientes preguntas:

¿Qué actividades pertenecen a la cadena logística?

La Cadena Logística está integrada por todos los medios y métodos necesarios para llevar a
cabo la organización de una empresa, o de un servicio. (Integra la gestión y la planeación
de procesos de aprovisionamiento, producción y distribución y los subprocesos que los
integran como proveedores, almacén y materiales, fabricación distribución ventas y el
servicio al cliente
 La cadena logística, opera en la producción de un producto o servicio que va ser entregado
a un cliente en el tiempo pactado, con la calidad ofrecida y a un precio adecuado .

¿Qué actividades son clave y cuáles son actividades de apoyo?

Servicio al cliente:
determinar necesidades y requerimientos del
cliente en relación al servicio logístico
determinar la respuesta del cliente al servicio y
fijar los niveles de servicio al cliente.

Transporte
Selección del Modo y servicios de
Transporte
Consolidación del flete
Rutas del transportador
Programación de los Vehículos
Selección de equipo
Procesamiento de Quejas
Auditoria de tarifas

Gestion de inventarios

Políticas de almacenamiento de materias primas y bienes

terminados
Estimación de ventas un corto plazo
Mezcla de producto en los centros de aprovisionamiento
Número, tamaño y localización de los puntos de
almacenamiento
Estrategias a tiempo, sistema de empujar y tirar de sistema.

Flujo de información y

procesamiento de pedidos.
 Procedimientos de la Interfaz
pedidos de venta-Inventarios
Métodos de transmisión de
información de pedidos
reglas de pedido

actividades de apoyo

Almacenamiento:

determinación de Espacios
Distribución de Existencias y diseño de Puntos de descargas
configuración del almacén
colocación de las Existencias

Manipulación:

Selección de equipo
Políticas de Reemplazo de Equipos
Procedimientos de Levante de
pedidos
Almacenamiento y Recuperación de
Existencias

Compras:
Selección de la fuente de suministros
Momento correcto de compra
Cantidades de compra, Especificar
Cantidades ADICIONALES
Secuencia y Rendimiento de Tiempo de
Producción
 programación de Suministros Para
Producción y Operaciones.

Embalaje:

especificar cantidades adicionales

secuencia y rendimiento del tiempo de
produccion
Protección por Pérdidas y / o Daños

Cooperación con produccion y operaciones:

especificar cantidades adicionales

secuencia y rendimiento del tiempo de
produccion
Protección por Pérdidas y / o Daños

Mantenimiento de la informacion:

Recopilación, Almacenamiento y
Manipulación de la Información
Análisis de Datos
Procedimientos de control de

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GRACIAS POR LEER

ADIOS