UNIVERCIDAD CATOLICA NORDESTANA

ASIGNATURA
MERCADOTECNIA 1.

ASIGNACION:
LAS 22 LEYES INMUTABLE DEL MARKETING.

ESTUDIANTE
MARIELIS SANTIAGO PAREDES VERAS.

MATRICULA:
2016-0343.

FACILITADORA
NEL MARY INMACULADA ABREU VENTURA.

FECHA DE ENTREGA
19-06-2021.
 INTRODUCCION:

Las 22 Leyes Inmutables del Marketing, de AL Ries y Jack Trout, constituye un

libro de referencia para todas aquellas personas que desean implementar
estrategias de mercadotecnia en su empresa y no ilustran sobre cómo
funcionan las cosas en el mundo de marketing, describiendo las reglas
definitivas que lo rigen, los cuales con una visión de futuro ofrecen las 22
herramientas imprescindibles para obtener el éxito en la titánica lucha de las
competencias empresariales y comerciales.

En las empresas surgen un sinnúmero de problemas en sus operaciones, los

cuales por lo regular no tienen nada que ver con la competitividad, ni con la
calidad del producto, sino que es un problema de marketing.

Cuando cometemos un error, inmediatamente tenemos a la competencia detrás

buscando como sacar ventajas de la situación, donde para recuperarlo hay que
esperar a que otros cometan también errores, para ver cómo se puede
aprovechar de esa situación.

Todos los programas de marketing necesitan unas bases fuertes donde el

marketing también se rige por leyes las cuales gobiernan el éxito o el fracaso
en los mercados.

Hay que aprender a diferenciar entre las cosas que son modas o sea por
temporadas de aquellas que perduraran. Por esta misma ley es que fracasan
las extensiones de líneas. Una tendencia durara por años, mientras una marca
basada en moda durara muy poco tiempo.

Muchas personas entienden que mientras haya más variedades de productos

mayores serán los beneficios y es todo lo contrario, es preferible especializarse
en una sola cosa y ser lo mejor en eso.

1.
El camino al éxito solo se consigue en el momento adecuado, con la marca
adecuada y la estrategia de marketing correcta, desarrollando un buen plan de
mercado, donde hay algunas empresas que siguen un plan común estratégico
estableciendo algunos puntos generales de acuerdo a un orden que vaya
acoorde con las preguntas formuladas que se deben de tomar en cuenta para
su formulación como son el de establecer la misión y los objetivos de la
empresa, organizar el proceso de Planificación, realizar un análisis de la
situación actual, establecer objetivos de mercadeo, generar estrategias y
seleccionar las mejores entre estas, escribir el plan de mercado, además usar
un sistema que le permita controlar el referido plan.

Dentro de estas tareas que desarrolla una empresa al elaborar un plan de

mercadeo, al escoger las mejores estrategias, cada empresa de acuerdo a su
condición, debe tomar en cuenta las 22 Leyes Inmutables del Mercado, las
cuales son una recopilación de las mejores técnicas del mercadeo mundial.

2.
 LAS 22 LEYES INMUTABLE DEL MARKETING.

El Marketing como concepto se ha extendido tanto que ha tomado posesión de

la condición de ciencia o conocimiento, en el marketing nos encontramos con
muchas directrices o leyes que regulan su sana aplicación, de hecho tenemos
una de las normas más importantes “El Conjunto de las 22 Leyes Inmutables”,
que JACK TROUT, AL Ries, las cuales dieron a conocer en su famoso libro.

De igual forma sabemos que la mayoría de las ciencias no son exacta, pero
podemos regularizarla, crearla, modificarla etc.

La mayoría de personas en el amplio mundo del marketing, de forma directa

han tratado con algunas de las 22 Leyes Inmutables del marketing,
encontrándonos con puntos de diferencias o de distintas opiniones tendente a
temas concretos.

En estas 22 leyes inmutable del marketing, nos encontramos con la frase “Es
mejor ser el primero que ser el mejor, con esta frase podemos entender que
debemos de luchar y vencer todos los obstáculos que puedan aparecer en el
camino, para poder llegar hacer el primero, ofreciendo calidad en nuestros
servicios y productos, debiendo de tratar de mantener un excelente liderazgo,
donde solo de esta forma podremos mantenernos en la cima, siendo lo primero
y lo mejor donde debemos además pensar en qué categoría un nuevo producto
es el primero.

La cuestión fundamental del marketing es crear una categoría en la que pueda

ser el primero. Es la ley del liderazgo, es preferible ser el primero que ser el
mejor. Es preferible entrar en la mente del primero que tratar de convencer a
alguien que se tiene un producto mejor que el que llego antes.

Una cuestión en la cual la primera marca tiende a mantener su liderazgo es

que a menudo se convierte en genérico, ahora veremos las 22 leyes
inmutables de marketing.

LEY DE LA CATEGORÍA:

El liderazgo es un concepto muy difícil de obtener, solo podemos adquirirlo

esforzándonos para brindar un servicio con calidad tratando de ser los
primeros, y de no serlo hay que crear una nueva marca para poder serlo,
confiando en nuestros trabajos y brindando servicios de calidad, innovación,
confianza, marca.

Cuando un producto es nuevo en una categoría, procurando satisfacer una

necesidad de los consumidores, su índice de aceptación probablemente sea
alto.
3.
Toda categoría de mercado tiene un líder, ya sea producto o empresa, por eso
debemos ser lo suficientemente agiles y tener destreza creando una categoría
de ser líder y poder destacarnos en el mercado, siendo de gran ventajas ser el
primero en una categoría. El convencimiento al cliente en adquirir un producto
en una nueva categoría, es el factor determinante, demostrando la necesidad
que este viene a satisfacer en el mercado.

LA LEY DE LA MENTE:

Cuando un consumidor vaya a comprar es importante tener en cuenta la marca

del producto y que la misma sea fácil de recordar, ya que se le pueden
presentar diversas ofertas y este tiende a investigar y a optar por la mejor
oferta de los productos que les hayan presentados, de ahí la frase de estar
primero en la mente del consumidor que ser el primero en el punto de venta,
sin dejar de ofrecer el mejor producto, de llamar la atención en nuestras
campañas de marketing, tener muy buena imagen social y otros muchos
factores que pueden llegar a ser importante a la hora de decidir por un
producto. El producto que se presenta por primera vez a un consumidor, por lo
regular es el producto a escoger por el consumidor, ya que este anda buscando
nuevas mercancías y opciones.

LA LEY DE LA PERCEPCIÓN:

En marketing la Percepción es de gran importancia, ya que los consumidores

perciben cosas de todo tipo sin que se den cuenta, debemos de saber y estar
consiente en la magnitud que puede llegar a tener una percepción, donde el
consumidor a través de este factor decidirá junto a otros factores.

Por ende debemos de comunicar y modificar cualquier opinión negativa y mal

infundada al producto ya que es muy perjudicial para muchas ofertas, es por
ese motivo que deben ser favorable y beneficiosa para nuestro productos o
servicios.

LEY DE LA CONCENTRACIÓN:

En esta ley los consumidores a veces relacionan la palabra imagen o color con
una marca, ese factor equivale a un gran éxito de cualquier campaña de
marketing, si conseguimos llegar a ese nivel con nuestros productos o
servicios, tendremos el éxito asegurado, trabajando duro, persistiendo con
paciencia para obtener los resultados esperados.

El consumidor debe siempre enfocarse en nosotros a la hora de buscar y

adquirir un producto dentro del abanico de oferta, en ese aspecto no debemos
ser líderes, pero si presente y muy bien posicionados.

La concentración de factores decisivos a la hora de seleccionar un producto,

deben caer sobre nuestra oferta; siempre existirán productos sustitutivos o
características y valor añadido mejores, pero la concentración del consumidor
debe dirigirse hacia nosotros para poder complacerle con nuestra oferta.
4.
LA LEY DE LA EXCLUSIVIDAD:

La primera posición es única, donde todas las empresas no pueden poseer el

mismo lugar en la mente de los consumidores, por ende inmediatamente el
producto se sitúa en la mente del consumidor es muy difícil sacarlo de ahí.
Debemos tener ofertas exclusivas para lograr ser únicos y exclusivos e
insustituible por ningún otro producto o servicio.

Tenemos que asegurarnos que dos (02) marcas no cuenten con la misma
palabra, debemos ser exclusivos, para evitar darle importancia a la otra marca.
En ocasiones ocurre, que mucha gente del marketing piensa darle todo lo que
la gente pide, debido a que en sus estudios les arrojo eso como resultado, pero
en la realidad ellos no se ponen a investigar si esa palabra le pertenece a otra
marca.

LA LEY DE LA ESCALERA:

Debemos de estar claro que toda estrategia en el mundo del marketing debe de
tener claro desde donde se comienza a trabajar, imaginándonos que estamos
empezando a subir una escalera, empezando por el primer escalón, en
cualquier proyecto de la índole que sea debemos de estudiar el sector, conocer
bien la empresa y nuestros otros productos. Todos estos factores nos ayudaran
a identificar de forma clara el punto de inicio del proyecto.

Si estamos bien claro, la estrategia del marketing empezara con buen pie, pero
para que esto se dé debemos controlar paso a paso el buen funcionamiento de
la escalera, diseñando de esta forma una excelente estrategia, siendo
totalmente analizada y conforme al entorno.

LA LEY DE LA DUALIDAD:

En este mundo del marketing cada mercado se convierte en una carrera de dos
(02) participantes, en esta lucha siempre quedan dos (02) marcas que son las
que se disputan el primer lugar.

LA LEY DE LO OPUESTO:

Cuando una estrategia se sitúa en el segundo lugar, su estrategia debe ir

orientada hacia el punto fuerte de su competidor, en este caso el líder.
Después de descubrir el punto fuerte, el competidor del segundo lugar debe
presentar al consumidor lo opuesto, o sea no ser mejor sino ser diferente.

En un producto que se hace énfasis en su fortaleza, no será difícil saber su

debilidad, donde la campaña tendrá que ir en torno a la misma, pero de forma
verídica teniendo cierto grado de verdad.

5.
LEY DE LA DIVISIÓN:

Esta se enmarca en el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos

o más categorías, cuando surge una categoría, esta viene a ser única pero con
el paso del tiempo la categoría se divide en otros segmentos.

Cada segmento es una unidad separada. Cada segmento tiene su razón de

ser, tiene su propio líder que en pocas ocasiones coincide con el líder de la
categoría original.

Las categorías se están dividiendo, no combinando. Cada segmento es

independiente y tiene un fin específico. Usar marcas distintas para mantener el
dominio. Una forma de mantener el liderazgo es utilizar una marca distinta para
cada categoría que surja, de esta manera se amplían nuestro territorio en el
mercado.

LEY DE LA PERSPECTIVA:

Los efectos del marketing son a largo plazo, los cuales son a menudo
totalmente opuestos a los efectos a corto plazo. Esta ley nos indica que
dependiendo de las estrategias de marketing que se utilice en un producto,
pueden surgir efectos negativos en el futuro de ese producto.

Un ejemplo a corto plazo, seria comer excesivamente satisface la ansiedad,

pero a largo plazo causa obesidad y depresión. Lo mismo sucede en el
marketing, los efectos a largo plazo son a menudo totalmente opuestos a los
efectos a corto plazo.

Las rebajas a corto plazo aumentan el negocio pero a largo plazo lo reducen ya
que provocan que los clientes se eduquen a no comprar a precios normales.

Hay que destacar que una de las finalidades del marketing, es lograr la
trascendencia, o sea, mantenerse en el primer lugar en el mercado. El
trascender a través del tiempo y es por ello que los grandes logros no se
encuentra precisamente en el corto plazo.

LEY DE EXTENSIÓN DE LÍNEA:

Es cuando una empresa dispersa sus esfuerzos en distintos productos intenta

ampliar la marca basándose en el éxito de otro producto, donde con el tiempo
pierde dinero.

Cuando se intenta ser todo para todos definitivamente, inevitablemente se

termina con problemas, por ende prefiero ser fuerte en un producto, que débil
en varios productos en una empresa.

La extensión de línea es tomar el nombre de un producto con éxito para

colocárselo a otro producto que desean proyectar al mercado; los cual suena
6.
realmente lógico, lo que se busca al extender la línea es que la confiabilidad o
el éxito que tiene el nombre sea transmitido al nuevo producto, pero el
marketing es una batalla de percepción no de producto, hay diversos modos de
extender líneas, pero casi nunca funcionan. Una de las razones es que, si bien
no generan ganancias a largo plazo, generan ganancia a corto plazo. Teniendo
la conversión de que mientras más productos, más mercados y más alianzas
tengan una compañía, menos dinero gana. Si quiere tener éxito hoy, tiene que
concentrarse para crear una posición en la mente del prospecto.

Para muchas empresas la extensión de la línea es la salida fácil. Lanzar una

nueva marca requiere no solo dinero, sino también una idea o concepto. Para
que una marca triunfe, debe ser primera en una nueva categoría o la nueva
marca debe posicionarse como una alternativa al líder.

LA LEY DEL SACRIFICIO:

Esta ley tiene por lema “Tiene que renunciar a algo para conseguir algo”.

En una empresa hay Tres (3) cosas que sacrificar: 1) La Línea de Productos, 2)
El Mercado Meta, y 3) Los cambios constantes.

La Línea de Producto, esto significa que se debe reducir la gama de producto

no ampliarla, especifico, que en vez de introducir productos nuevo la
concentración en el que producto que se tiene sería la mejor opción.

El Mercado Meta: significa a quienes se dirigen los programas de marketing,

saber a quienes vas dirigida la campaña es algo muy beneficioso.

En el Cambio Constante, si una empresa ha tenido éxito con las estrategias

utilizadas en un producto no sería favorable sustituirla por otra estrategia.

LEY DE LOS ATRIBUTOS:

Esta ley plantea que se debe buscar un atributo distinto al de la competencia,

promover su importancia y aumentar su participación. Es mucho mejor buscar
un atributo opuesto que le permita jugar contra el líder. La palabra clave es
opuesto; similar no sirve de nada. El marketing es una batalla de ideas. Si ha
de tener éxito, debe tener una idea o atributo propio con el fin de concentrar
sus fuerzos en ello. Algunos dicen que no todos los atributos son iguales, que
unos son más importantes que otros para el cliente, quien aspira al atributo
más importante.

LA LEY DE LA SINCERIDAD:

Esto significa que al admitir un aspecto negativo de un producto, debe crearse

un beneficio que convenza al cliente de un aspecto positivo del referido
producto, es una manera muy eficaz de ingresar en la mente del prospecto.
7.
En marketing, cuando una compañía inicia reconociendo sus problemas, las
personas abren fácilmente sus mentes. Ahora con esa mente abierta, está en
condiciones de conducir lo positivo.

LA LEY DE LA SINGULARIDAD:

Al presentarse un problema en una empresa, solo una alternativa resolverá el

problema y no un conjunto o varias alternativas, es aquí donde la empresa
debe de tomar una sola decisión clara y precisa, debiendo tomar a la
competencia por sorpresa, sin que esta tenga una herramienta para
defenderse.

En la mayoría de los casos solo hay un punto donde el competidor es

vulnerable y en ese punto, es donde se debe centrar toda la fuerza de atacar,
tener ventaja sobre él y así nos será más fácil obtener resultados inesperados y
sustanciales.

LA LEY DE LO IMPREDECIBLE:

En esta ley se establece que una empresa no puede predecir con certeza lo
que pasara en el futuro, la reacción de su competidor, se debe pensar en una
planificación que obtenga resultados a corto plazo y orientar una dirección de
marketing como estrategia a largo plazo, tratando de ser sumamente flexible en
la organización, esto significa ir acorde con los cambios que a través del tiempo
exija la categoría.

LA LEY DEL ÉXITO:

Cuando una empresa alcanza el éxito suele convertirse en arrogante y por

ende posteriormente fracasar. Sin embargo el ego es tan necesario como la
humildad, en este caso lo es para hacer la consolidación de la idea pero debe
quedarse únicamente en esta etapa, ya que de resto sería contraproducente
porque modificaría la percepción de la marca y en la mente del consumidor
quedaría como el arrogante del que hablaba anteriormente. Cuando el ego
invade la compañía, el encargado de tomar las decisiones tiende a delegar sus
funciones fundamentales entre sus empleados, en este proceso la información
recolectada es alienada por el concepto de cada colaborador, por lo cual el
decisor tiene una visión diferente a la real ocurrida por lo tanto se toman malas
decisiones.

Un ejemplo palpable fue la compañía de telecomunicaciones de CODETEL, la

cual fue en decadencia hasta desaparecer, por su arrogancia cuando estaba en
la cima como única compañía, donde le exigían al cliente un sinnúmero de
requisitos y luego un largo tiempo de evaluaciones y espera, donde luego llego
TRICOM y posteriormente fueron creadas varias compañías más, que entraron
a la competencia de la oferta y la demanda.
8.
LA LEY DEL FRACASO:

Hay empresas que no admiten el fracaso de un producto determinado, y al

contrario tratan de arreglarlo, lo que con el tiempo lleva al fracaso. Lo correcto
es reconocer a tiempo el fracaso para evitar o reducir posibles pérdidas.

La ley del fracaso es en otras palabras, evitar desde el punto de vista

estratégico que ese error que se cometió no vuelva a suceder.

Las decisiones de mercadotecnia se adoptan atendiendo primero a la carrera

profesional del que las toma y después al impacto que tendrán en la
competencia con el enemigo. Ello propicia a que no se corran riesgos e incluso
los ejecutivos jóvenes a menudo toman decisiones seguras para no exponer
su proceso por escala jerárquica.

LA LEY DE LA NOTA SENSACIONALISTA:

A través del sensacionalismo lo que se busca es presentar al cliente que se

está en una muy buena situación que realmente no existe, buscando aparentar
algo que no es cierto. No se debe crear expectativas de lo que no pasará,
cuando en los negocios van bien las cosas, no se necesita de publicidad
pagada.

LA LEY DE LA ACELERACIÓN.

Los programas que triunfan en una empresa son aquellos que se construyen
sobre una base sólida, estable, a largo plazo, donde rara vez tienden a
disminuir.

LA LEY DE LOS RECURSOS:

Después de tener una buena idea, también hay que tener los recursos
necesarios para invertir en esa idea, siendo el objetivo principal llegar a
introducirse en la mente de los consumidores a través de la publicidad, que no
es más que la defunción o divulgación de información de un producto,
herramienta esta que resulta cara para las empresas.

9.
 CONCLUSION:

Las 22 Leyes Inmutables del marketing resultan ser muy importante y de gran
utilidad para el mundo del marketing, ya que proporciona las herramientas
adecuadas para desarrollar un buen plan de marketing para una empresa
determinada, ya que permite poder verificar y visualizar en que aspecto o cosa
se está fallando y poder corregirlo.

Al realizar estudios y campañas, estos resultan de gran importancia para crear

y posicionar una marca en la mente de los consumidores, a lo largo de la
marca y de todo lo que esta involucra como el logotipo, gama cromática, el
nombre, entre otras, lo cual perdura en la mente del consumidor.

Las redes sociales se han convertido en una herramienta de transmisión de

información en el cual se expande la comunicación, lo cual permite transmitir
información a los clientes y hacia las marcas, se distingue en ser un canal
perfecto de retroalimentación de las campañas, productos o servicios, donde el
valor trasciende a beneficio para la marca y para los consumidores que cada
vez son más complejos, siendo este el medio, la herramienta y el canal, para
hacer lo que estos desean sin tener que invadirle su espacio.

En estas 22 leyes encontramos la ley del Liderazgo, la cual nos indica que es
mejor ser el primero que ser el mejor, debido a que la marca líder en cualquier
categoría de productos es casi siempre la primera marca en la mente del
consumidor, que tratar de convencerlo que se tiene un producto mejor, lo más
importante en el marketing es crear una categoría en la que podamos ser los
primeros.

La cuestión fundamental del marketing es crear una categoría en la que pueda

ser el primero.

10.