El sector construcción se vio afectado por la pandemia, frenando grandes
proyectos, sin embargo, la tecnología e innovación fue de gran ayuda para este sector, impulsó la ejecución y culminación de proyectos complejos y exigentes. Debido a que los usuarios son cada vez más exigentes, las empresas deben ofrecer mejores productos. El desarrollo de las edificaciones debe ser cada vez óptimo en cuanto a eficiencia de costos y tiempos por lo que es necesario que el sector construcción innove en sus procesos. Los avances tecnológicos son indispensables para tener un mayor acercamiento con el cliente así este estará informado sobre su proyecto en tiempo real. Para mejorar la experiencia durante el servicio, se crearán ventajas competitivas frente a competidores, se personalizará el servicio, aparte de un valor agregado se desarrollará una estrategia de fidelización.
La tecnología BIM, permite la realización del diseño, construcción y operación
de la infraestructura de manera colaborativa en un espacio virtual, además de evitar desperfectos, lo que se busca es que cada dimensión encaje de forma adecuada y el resultado sea lo esperado por el cliente.
El desarrollo de tecnología para este sector es favorable pues, permite al
cliente hacerle seguimiento a su proyecto en tiempo real, así como el avance de cada persona involucrada en dicho proyecto. El almacenamiento en la nube también es beneficioso para empresa-cliente pues comparten información de forma instantánea y segura y al finalizar el servicio esta data se almacena o elimina dependiendo de la empresa.
Según la Revista Stakeholders, el sector construcción en los últimos años fue
testigo de diversas tendencias como los principios de sostenibilidad la forma de trabajo alineada a los conceptos del Lean Construction o el PMO, con el fin de generar eficiencia y ahorro en los procesos constructivos. Se identifica tres campos al momento de hablar de innovación tecnológica en la construcción: innovación tecnológica en el proceso constructivo, en el diseño de producción y en las operaciones y mantenimiento. En el proceso constructivo se observa una gran innovación tecnológica para mayor eficacia en el ahorro de agua, de energía y hasta en la utilización de sistemas. Un gran desafío es que las personas de este sector sepan manejar las innovaciones tecnológicas, ya que cuando se introdujo la tecnología BIM, no pudo aprovecharse toda su capacidad debido a que arquitectos o ingenieros no sabían manejarla.