Calidad y Gestión Empresarial. ISO 9001 e ISO 14001: Control de do...
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Consultora de gestión de la calidad y gestión ambiental. Información para obtener el certificado ISO 9001 de gestión de la calidad y el certificado ISO 14001 de gestión
ambiental. Solicite su presupuesto de consultoría ISO 9001 - ISO 14001, sin compromiso, y en breve será atendido por nuestro equipo. hedera@hederaconsultores.com
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Control de documentos según ISO 9001:2015. Puedes seguirme
Gestión de calidad
El control de información documentada (apartado 7.5. de
norma ISO 9001:2015) es un requisito que establece las bases
para elaborar, mantener y actualizar el soporte documental de los
sistemas de gestión de la calidad. La distinta información
documentada del sistema define y determina las pautas de
Buscar en este blog
trabajo a desarrollar para el desempeño del sistema de gestión. En
el presente artículo se detallan las etapas para realizar el control
de documentos y se ofrece un ejemplo práctico para el cumplimiento de los requisitos de la norma de Buscar
referencia en la pequeña empresa.
Factores para el control de documentos en ISO 9001
Ejemplo de control de la información documentada Autor del blog
Vídeo sobre el control de la documentación en ISO 9001
Nacho Gómez
Consultor
Factores para el control de documentos en ISO 9001 especializado en la
implantación y
Para controlar los documentos es necesario disponer de un procedimiento que determine las pautas de mantenimiento de
actuación para las siguientes tareas: sistemas de gestión de la calidad y
ambiental según las normas ISO
1. Aprobación de los documentos. 9001 e ISO 14001
Es necesario determinar las responsabilidades de aprobación de cada uno de los documentos y la
evidencia de dicha aprobación. Las organizaciones definirán los pasos necesarios para la redacción, Ver todo mi perfil
revisión y aprobación de los distintos documentos del sistema de gestión de la calidad, así como las
correspondientes responsabilidades y metodologías.
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Calidad y gestión ambiental
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2. Revisión y actualización de la información documentada Mapa Hedera Consultores
Los documentos del sistema son documentos vivos sometidos a los cambios que se realicen en las
La conexión
metodologías de trabajo (mejora continua). La organización debe determinar la frecuencia y el método
de esta revisión de la adecuación de los documentos. En la práctica es habitual que los documentos se
revisen al menos una vez al año durante el proceso de revisión del sistema por la dirección.
3. Identificación de los cambios y de la versión vigente de los documentos
La organización debe mantener el histórico de los cambios en los distintos documentos, al mismo tiempo ha caducado
debe crear una metodología de identificación de las versiones (revisiones, versiones) actualizadas.
4. Distribuir la documentación vigente para que se encuentre accesible en los puntos de uso
Esta distribución de documentos puede realizarse en formato físico o en formato digital, debe ser de tal El servidor www.google.com
forma que todas las personas tengan acceso a los documentos que sean de aplicación a sus está tardando demasiado en
responsabilidades en el sistema.
5. Mantener los documentos legibles e identificables
Los documentos de la organización suelen estar identificados con logotipos, títulos y códigos de tal forma
que se facilite su identificación y su accesibilidad.
6. Control de documentos externos
La organización debe controlar aquellos documentos externos que sean necesarios para el desarrollo de
las actividades del sistema. Por ejemplo, podrán ser documentos externos los textos legales aplicables a
la actividad, los procedimientos requeridos aportados por clientes, los manuales de productos de
proveedores, etc.
7. Control de la documentación obsoleta
Cuando se realicen cambios en algún documento y se aprueba una nueva versión, la organización debe
disponer de una metodología para retirar los documentos obsoletos para evitar su consulta.
Ejemplo de control de la información documentada
A continuación se presenta, a modo de ejemplo, la portada de un documento de un sistema de gestión
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de la calidad. En la misma pueden apreciarse diferentes textos y secciones que facilitan el cumplimiento
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La portada de este documento dispone de:

Un logotipo y un título que permiten identificar el documento y la propiedad del mismo.

Un indicador del número de revisión para identificar las diferentes actualizaciones del
documento.

Identificador de copias. Esta sección permite catalogar el documento como original o copia y, al
mismo tiempo, facilita la identificación y control de las copias entregadas de cada documento.

Histórico de revisiones. En esta tabla de revisiones se identificarán los cambios en las distintas
revisiones de los documentos y facilitará el control de las mismas.

Cuadros de revisión y aprobación. En estos cuadros se evidenciará la revisión y aprobación de

los documentos según lo especificado en el procedimiento de control de la documentación
definido por la organización.

Vídeo sobre el control de la documentación en ISO 9001

En el siguiente vídeo se presentan los requisitos relativos al control de documentos en ISO 9001.

Para terminar, me gustaría recordar que los requisitos relativos a la información documentada, que se
encuentran presentes en las normas ISO 9000, son unos requisitos generales. Basándose en estos
requisitos, cada organización deberá definir sus propios requisitos específicos teniendo en cuenta sus
necesidades y particularidades.

Un saludo.

Ignacio Gómez
www.hederaconsultores.com
Solicitud Presupuesto Consultoría ISO 9001 - ISO 14001
Si el sistema está ya implantado puedes solicitar un presupuesto para la auditoría de certificación ISO
9001 - ISO 14001

Publicado por Nacho Gómez

Etiquetas: Información documentada en ISO 9001

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